Tại sao Samsung Galaxy J7 của bạn không bật và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các sự cố về điện trong thiết bị di động như không bật thường liên quan đến sự cố phần mềm. Trong nhiều trường hợp, thiết bị thực sự được cấp nguồn toàn bộ thời gian nhưng bị kẹt trên màn hình đen. Điều thực sự xảy ra là thiết bị không thể hiển thị bất cứ thứ gì vì có lỗi trong hệ thống. Kết quả là, người dùng nhầm tưởng đây là sự cố về điện trong khi thực tế đó là sự cố phần mềm.

Rắc rối như thế này có thể xảy ra với bất kỳ thiết bị nào bất kể trạng thái của nó. Ngay cả những người xếp hàng trong số các điện thoại thông minh mạnh mẽ như dòng Galaxy của Samsung, bao gồm cả Galaxy J7 cũng có thể bị rơi vào tình huống tương tự. Đọc tiếp và tìm hiểu phải làm gì nếu Galaxy J7 của bạn đột nhiên từ chối bật nguồn.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy J7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Điều gì khiến Galaxy J7 của bạn không bật nguồn?

Một lần nữa, vấn đề có thể là do vấn đề phần mềm hoặc phần cứng trên điện thoại. Nếu nó được kích hoạt bởi một trục trặc phần mềm, bạn sẽ có cơ hội tìm giải pháp và giúp thiết bị của bạn sao lưu và chạy ngay lập tức. Dưới đây là các yếu tố phổ biến mà bạn cần xem xét khi xử lý các sự cố về điện trên điện thoại.

Sự cố hệ thống

Cập nhật xấu và phần mềm độc hại khiến hệ thống bị sập. Trong trường hợp này, vấn đề thực sự không phải là do nguồn mà bị kẹt trên màn hình đen. Trong trường hợp này, thiết bị thực sự được bật toàn bộ thời gian chỉ khiến nó bị kẹt trên màn hình đen vì các vấn đề hệ thống phức tạp. Nhấn nút Nguồn trong khoảng một hoặc hai phút có thể giúp bạn xác định xem đây có phải là điều bạn đang phải đối mặt không. NẾU bạn nghe thấy âm thanh hoặc nhận thấy một số rung động trên thiết bị của mình trong khi nhấn nút Nguồn, thì nó biểu thị rằng điện thoại của bạn chỉ hoạt động.

Tệp / ứng dụng bị hỏng

Các tệp bộ nhớ cache có thể bị hỏng và cuối cùng làm rối tung một số chức năng của điện thoại bao gồm cả nguồn điện. Thông thường, điều này xảy ra khi một bản cập nhật bị lỗi được cài đặt vào ứng dụng hoặc tệp chứa một số lỗi. Các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ đệm cũng có thể bị hỏng khi hết hạn. Chừng nào tập tin bị hỏng vẫn còn, các triệu chứng vẫn tồn tại. Đây là lý do tại sao bạn nên xem xét xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng hoặc hệ thống thiết bị của mình một lần nữa.

Hết pin

Một pin xấu thường có lỗi. Nhiều trường hợp gặp sự cố về điện trong các thiết bị di động bao gồm các biến thể Galaxy J7 được gắn với pin xấu. Pin có thể bị lỗi trong thời gian hoặc do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng. Trước tiên hãy xem xét việc kiểm tra pin và đảm bảo rằng nó ổn.

Hư hỏng phần cứng

Đây là điều tồi tệ nhất trong số các nguyên nhân có thể. Một thiết bị có thể hoàn toàn chết vì hư hỏng phần cứng. Nếu Galaxy J7 của bạn trước đó bị rơi hoặc bị ướt và sau đó đột nhiên không bật, thì có thể điện thoại đã bị hỏng từ ví dụ trước. Tùy chọn tốt nhất bạn có thể mang điện thoại bị hỏng phần cứng trở lại là sửa chữa công nghệ. Rõ ràng, bạn không thể làm gì nhiều để khắc phục thiệt hại.

Giải pháp đề xuất và giải pháp tiềm năng

Xem xét các nguyên nhân có thể xảy ra trước đó là chìa khóa để giải quyết các sự cố của thiết bị bao gồm các sự cố về điện. Điều tiếp theo cần làm là cô lập vấn đề. Điều này biểu thị rằng từ tất cả các nguyên nhân có thể, bạn sẽ thu hẹp nó xuống nguyên nhân có thể xảy ra nhất. Để làm cho mọi thứ dễ dàng hơn, hãy thử nghĩ về những gì đã xảy ra trước khi thiết bị của bạn tắt nguồn và không bật. Ví dụ: điều đó có xảy ra sau khi thực hiện một số thay đổi trên cài đặt thiết bị, sau khi cài đặt ứng dụng mới hoặc cập nhật chương trình cơ sở Android không? Khi bạn đã trả lời các truy vấn, bạn sẽ biết bắt đầu khắc phục sự cố ở đâu. Nhưng trong trường hợp bạn thực sự không thể xác định nguyên nhân cơ bản, hãy xem xét các cách giải quyết sau đây trong số các tùy chọn đầu tiên của bạn khi khắc phục sự cố Galaxy J7. Hãy chắc chắn kiểm tra thiết bị của bạn sau khi thực hiện từng phương pháp để tìm hiểu xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.

Tháo và lắp lại pin (đối với các mẫu trước đó)

Tháo và lắp lại pin là một phương pháp thay thế cho thiết lập lại mềm. Nó giúp khắc phục sự không nhất quán ngẫu nhiên trên thiết bị và mang lại cho nó một khởi đầu mới. Sự thận trọng là cần thiết trong quá trình này vì nó liên quan đến việc lấy ra một số phần, đặc biệt là ở phần sau. Dưới đây là cách tháo và lắp lại pin trên Galaxy J7 của bạn:

1. Mở nắp lưng.
2. Nhẹ nhàng kéo pin ra khỏi khe cắm.
3. Khi tháo pin, nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây.
4. Lắp pin sau đó nhấn một chút để cố định nó bằng nắp lưng.
5. Cố gắng cấp nguồn cho thiết bị của bạn sau đó.

Đôi khi, một thiết bị có thể từ chối bật nguồn cho dù bạn đã cố gắng nhấn nút Nguồn như thế nào vì pin bị hết.

Buộc khởi động lại (cho biến thể 2017)

Khởi động lại lực lượng có thể là sửa chữa bạn cần đặc biệt là nếu trục trặc phần mềm bị lỗi. Đây là một phương pháp thay thế được đề xuất cho thiết lập lại mềm trên các thiết bị không phản hồi. Dưới đây là cách khởi động lại lực lượng được thực hiện trên Samsung Galaxy J7 của bạn:

• Đồng thời nhấn nút Giảm âm lượng và nút Nguồn trong vài giây hoặc cho đến khi bạn thấy bất cứ điều gì trên màn hình.

Bạn có thể cần nhấn vào các nút này trong khoảng 20-30 giây trước khi bạn thấy phản hồi.

Tháo thẻ SD và thẻ SIM

Một số người dùng tìm thấy biện pháp khắc phục từ cách giải quyết này. Hóa ra, một cái gì đó trong thẻ nhớ microSD hoặc SIM đang khiến hệ thống gặp trục trặc và thiết bị bị kẹt trên màn hình đen vì một số lý do. Nếu bạn đang sử dụng thẻ SD và điện thoại của bạn sẽ không bật, bạn cũng có thể có cơ hội khắc phục sự cố thông qua phương pháp này. Tháo thẻ SD sau đó thử bật nguồn thiết bị của bạn mà không lắp thẻ SD. Chỉ cần làm cẩn thận để không gây ra bất kỳ thiệt hại nào nữa trên thẻ SD hoặc khe cắm thẻ SD.

Kết nối với bộ sạc

Điều quan trọng là xác định xem vấn đề có phải là sạc hay không thay vì không có nguồn. Nếu điện thoại không sạc được, thì trước tiên bạn cần xử lý các vấn đề về sạc. Khi bạn đã khắc phục sự cố về sạc, thiết bị của bạn có thể sẽ bật nguồn như dự định.

Nếu bạn có thể bật thiết bị của mình trong khi sạc, hãy thử vào Chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng. Làm như vậy sẽ giúp loại trừ các ứng dụng của bên thứ ba trong số các thủ phạm có thể. Điều này có thể cần thiết đặc biệt là nếu vấn đề xúi giục sau khi cài đặt một ứng dụng mới trên điện thoại. Để khởi động Galaxy J7 của bạn vào chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn (nằm bên phải) cho đến khi tùy chọn điện thoại được hiển thị rồi thả ra.
2. Chọn và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Khởi động lại về Chế độ an toàn xuất hiện rồi thả ra.
3. Nhấn tùy chọn để RESTART . Quá trình khởi động lại có thể mất tới một phút để hoàn thành.

Sau khi khởi động hoàn toàn, Safe Mod e xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa / trang chủ.

Bạn cũng có thể thử khởi động Galaxy J7 của chúng tôi vào chế độ khôi phục và nếu thành công, hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache. Xóa phân vùng bộ đệm có thể cần thiết nếu các kích hoạt chính là các tệp tạm thời hoặc dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của hệ thống. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt nguồn Galaxy J7 của bạn bằng cách nhấn và giữ phím Nguồn, sau đó nhấn Tắt nguồn hai lần để xác nhận.
2. Bấm và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Home. Trong khi giữ cả hai, bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
4. Trong khi trên màn hình khôi phục Android, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng các tùy chọn, trong trường hợp này là ' xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc. '
5. Bấm phím Nguồn để chọn tùy chọn được tô sáng.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn ' Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Bấm phím Nguồn để xác nhận đặt lại.
8. Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, hãy bấm phím Nguồn để chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ'.

Có thể mất nhiều thời gian hơn để thiết bị khởi động lại, vì vậy chỉ cần đợi cho đến khi quá trình thiết lập lại hoàn tất và nó sẽ khởi động.

Kết nối thiết bị của bạn với máy tính

Cài đặt Samsung Kies trên máy tính của bạn sau đó thử mở thiết bị của bạn thông qua phần mềm trên máy tính của bạn. Nếu Samsung Kies có thể nhận ra thiết bị của bạn, điều đó có nghĩa là phần mềm đang hoạt động tốt. Nó chỉ không thể hoàn thành thói quen khởi động vì có gì đó đang tạm dừng quá trình. Bạn có thể chọn thực hiện nâng cấp phần mềm thông qua Samsung Kies để giải quyết các sự cố tiềm ẩn bằng cách sửa các lỗi và lỗi trong cấu trúc hệ thống. Hướng dẫn nâng cấp sẽ được cung cấp bởi Kies, vì vậy tất cả những gì bạn cần là tuân theo chúng. Tất cả dữ liệu người dùng được bảo tồn sau khi nâng cấp nhưng vẫn nên sao lưu dữ liệu của bạn trước.

Tìm kiếm sự hỗ trợ thêm

Nếu Galaxy J7 của bạn vẫn không bật nguồn sau khi thực hiện tất cả các phương pháp trước đó, thì rất có thể phần cứng bị lỗi là lỗi. Tại thời điểm này, hãy cân nhắc đưa thiết bị của bạn đến kỹ thuật viên càng sớm càng tốt và chẩn đoán và / hoặc sửa chữa thiết bị, nếu cần thiết. Nó có thể là tùy chọn duy nhất còn lại để bạn lấy lại Galaxy J7 và chạy lại đúng cách.

Bài viết bạn cũng có thể quan tâm để đọc:

• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 không bật sau khi tắt [Hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước] của chính nó
• Samsung Galaxy J7 quá nóng sau khi gặp sự cố ướt & các vấn đề liên quan khác
• Galaxy J7 sẽ không sạc pin đến 100%, tự tắt sau khi khởi động
• Lý do khiến Galaxy J7 không sạc hoặc không bật, các vấn đề khác
• Samsung Galaxy J7 tự động tắt vấn đề & các vấn đề liên quan khác
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 (2017) đã tắt và không bật lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy J7 Prime đã hết pin, màn hình đen và đèn xanh lam nhấp nháy [Hướng dẫn khắc phục sự cố]