Nút Ứng dụng gần đây của Galaxy Note 4 ngừng hoạt động sau khi cập nhật Android, các sự cố khác
Mặc dù cài đặt bản cập nhật trong hầu hết các điện thoại thông minh nói chung là thành công, một số người dùng # GalaxyNote4 có thể gặp phải vấn đề đau đầu. Bài đăng của chúng tôi hôm nay cho thấy hai vấn đề mà một số người dùng Note 4 của chúng tôi đã gặp phải sau khi cập nhật HĐH Android.
- Nút ứng dụng gần đây của Galaxy Note 4 ngừng hoạt động sau khi cập nhật Android
- Sự cố hao pin Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 tiếp tục đóng băng
- Tiêu cự camera của Galaxy Note 4 không hoạt động sau khi thay thế camera
- Màn hình Galaxy Note 4 trở nên không phản hồi sau khi khóa
- Các nút Menu và nút Galaxy Note 4 ngừng hoạt động sau khi cập nhật lên Marshmallow
Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.
Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.
Vấn đề # 1: Nút Ứng dụng gần đây của Galaxy Note 4 ngừng hoạt động sau khi cập nhật Android
Xin chào. Tóm lại: Nút Ứng dụng gần đây không hoạt động trên Note 4 5.1.1 sau khi nâng cấp từ 4.4.4.
Phiên bản dài: Tôi đã có ghi chú 4 từ tháng 1 năm 2015 và cho đến 3 tuần trước thì vẫn ổn.
Sau đó, pin dường như đang phát lên, phần trăm pin không phản ánh đúng dung lượng. Mua pin hết ebay sau đó cố gắng sống sót với pin kéo mỗi giờ hoặc lâu hơn.
Sau khi pin mới, điện thoại tải lên nhưng khi khởi động, touchwiz sẽ bị sập và điện thoại bị đóng băng sau một thời gian. đã cố xóa bộ nhớ cache ứng dụng và thậm chí phân vùng dữ liệu bộ đệm.
đã đến một cửa hàng sửa chữa phần cứng mà cá nhân tôi biết, anh ấy nói phần cứng là ok.
Đi đến Samsung Experience Store, pin nguyên bản đã được kiểm tra là bị lỗi. chúng tôi đồng ý có nhiều khả năng xảy ra nhưng một trong số đó có thể là việc kéo pin thường xuyên khiến phần sụn bị hỏng.
nâng cấp lên 5.1.1 từ 4.4.4. Điện thoại dường như đang chạy tốt, ngoại trừ một số trục trặc trên Whatsapp và Facebook (có thể là do tối ưu hóa. Nhưng vấn đề lớn nhất, nút ứng dụng gần đây không hoạt động!
đã thử cài đặt ứng dụng All All in one trong một cử chỉ để lập trình lại các nút. Nút Home và back có thể lập trình lại nhưng các ứng dụng gần đây vẫn không có gì. đã thử xóa phân vùng dữ liệu bộ đệm và khởi động lại vẫn không có hiệu lực. vô hiệu hóa Talkback trên trình quản lý ứng dụng cũng không thay đổi gì cả.
Có lời khuyên nào không? hoặc nó chỉ là một trong những lỗi Lollipop? Cảm giác như họ đã hồi sinh điện thoại của tôi sau khi bị ngừng tim để đổi lấy chức năng ứng dụng gần đây!
Xin hãy tử tế để cung cấp cho tôi một giải pháp, anh chàng droid.! - Bern
Giải pháp: Chào Bern. Sự cố với nút Ứng dụng gần đây bị mất chức năng sau khi cập nhật hệ điều hành lớn là một hiện tượng mà cộng đồng Android đã quan sát thấy cách trở lại. Một số người dùng dòng Galaxy S và Note mới đã báo cáo một vấn đề tương tự vì vậy bạn chắc chắn không phải là trường hợp cá biệt. Một số giải pháp đã biết cho vấn đề mặc dù không sai lệch nhiều so với các công cụ thông thường. Chúng bao gồm xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bạn đã không đề cập đến việc thực hiện giải pháp thứ hai, vì vậy, để tham khảo, chúng tôi bao gồm các bước về cách thực hiện tại đây:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
- Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
- Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ khỏi bộ nhớ điện thoại của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn tạo một bản sao lưu của những thứ quan trọng của bạn trước khi bạn tiến hành.
Vấn đề # 2: Sự cố hao pin Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 tiếp tục đóng băng
Điện thoại của tôi đã lái tôi hạt dẻ! Tôi đã có nó trong hơn một năm nay mà không có vấn đề gì cho đến gần đây. Tôi cần xác định xem tôi cần mua pin mới hay nhận điện thoại tân trang.
Vì vậy, tuổi thọ pin của tôi là khủng khiếp. Khi tôi đang sử dụng điện thoại của mình, bất cứ thứ gì dưới 60% đều có nguy cơ chết đến 0% và tắt. Thật khó chịu khi biết mặc dù điện thoại của tôi đã được sạc đầy, nhưng tôi không thể dựa vào nó để kéo dài khi tôi ra ngoài.
Ngoài ra, một vấn đề lớn mà tôi gặp phải là điện thoại của tôi đã bị đóng băng rất nhiều. Chủ yếu là khi tôi đang nhắn tin. Tôi sẽ phải cho mặt sau của điện thoại của tôi một cú đánh nhẹ để giải phóng nó. Tôi sẽ nhắn một vài từ và nó đóng băng để những từ đó không xuất hiện cho đến vài giây sau và hoặc sau khi tôi chạm vào mặt sau của điện thoại. Bây giờ tôi biết tôi không nên làm điều đó, nhưng tôi đã thấy đó là cách duy nhất để nó mở ra. Nó rất bực bội và tôi cần biết tôi nên mua pin hay điện thoại hoàn toàn mới. Hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn!! - Mia
Giải pháp: Chào Mia. Chúng tôi không biết trạng thái hiện tại của phần cứng hoặc lịch sử đầy đủ của nó là gì, vì vậy chúng tôi cũng có thể suy đoán.
Mối quan tâm đầu tiên về việc nó chết khi sạc thấp có thể có liên quan đến pin. Tùy thuộc vào tần suất bạn sạc và xả pin, giờ đây nó có thể bị mất dung lượng đáng kể mà việc sử dụng thiết bị thường khiến pin bị hỏng. Điều này có nghĩa là pin không còn có thể sạc được lâu. Có một cơ hội mặc dù nó có thể chỉ cần được hiệu chuẩn lại. Vì vậy, đó là điều đầu tiên mà chúng tôi khuyên bạn nên làm. Thật đơn giản. Chỉ cần sạc điện thoại đến 100%, sau đó rút điện về 0% bằng cách chơi một số trò chơi hoặc thực hiện các hoạt động có thể đẩy nhanh việc tiêu hao năng lượng. Làm chu trình này ít nhất hai lần. Sau hoạt động này, hãy quan sát điện thoại trong một vài ngày để xem hành vi của pin có thay đổi hay không. Nếu sự cố trở lại, hãy mua pin Samsung chính thức.
Một lần nữa, bạn có pin mới, quan sát điện thoại một vài ngày để xem vấn đề còn tồn tại không. Hãy nhớ rằng pin dựa trên Lithium giống như pin trên Note 4 của bạn sẽ mất dung lượng theo thời gian. Một pin trung bình thường sẽ có dấu hiệu suy giảm sau một năm sử dụng, vì vậy lý do rất có thể cho những rắc rối của bạn, bao gồm cả vấn đề đóng băng, giờ chỉ có thể được cách ly với pin. Tuy nhiên, nếu không có gì thay đổi ngay cả với pin Samsung hoàn toàn mới, đó là một dấu hiệu cho thấy vấn đề nằm ở điện thoại. Nó có thể là do một phần mềm xấu hoặc phần cứng bị trục trặc.
Điều tốt nhất tiếp theo cần làm là khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để bạn biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có đáng trách hay không. Trong chế độ này, bạn vẫn có thể sử dụng các ứng dụng được cài đặt sẵn cũng như gửi và nhận tin nhắn văn bản. Chúng tôi khuyên bạn nên quan sát cách điện thoại hoạt động khi ở chế độ an toàn trong ít nhất 24 giờ. Đây là cách thực hiện:
- Tắt điện thoại hoàn toàn.
- Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
- Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
- Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.
Bạn cũng có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc ngay lập tức nếu bạn muốn xem liệu phần mềm bị trục trặc có đáng trách hay không. Hãy chắc chắn rằng bạn không cài đặt lại ứng dụng của mình ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc. Đưa điện thoại ít nhất 24 giờ trước khi bạn cài đặt chúng để bạn sẽ thấy sự khác biệt.
Bây giờ, nếu điện thoại tiếp tục hiển thị các vấn đề tương tự sau khi thực hiện tất cả các quy trình này, bạn có thể cho rằng phần cứng là lỗi. Nếu tùy chọn nhận được một đơn vị mới có sẵn, đừng ngần ngại sử dụng nó.
Vấn đề # 3: Tiêu cự camera của Galaxy Note 4 không hoạt động sau khi thay thế camera
Gần đây tôi đã thay thế màn hình của mình vì nó đã bị nứt. Đồng thời tôi đã đi thay thế máy ảnh chính và ống kính bảo vệ vì cái sau đã bị hỏng và máy ảnh ban đầu đang tạo ra những hình ảnh rất bẩn, nhưng đã hoạt động.
Khi tôi hoàn thành việc sửa chữa, tôi đã nhận được lỗi Không phải để kiểm tra chất lượng hình ảnh, Ok về chức năng, lỗi lỗi. Trong hai lần đầu tiên không có hình ảnh từ camera. Tôi đã lắp lại máy ảnh gốc và trong khi tôi có một hình ảnh thì nó không thể lấy nét được. Tuy nhiên nó dường như đề xuất một vấn đề phần cứng.
Tôi cũng lưu ý rằng hai camera đầu tiên có một số tiếp xúc trong khi bản gốc của tôi thì không. Đây là cách tôi đến bằng máy ảnh thứ ba.
Cài đặt camera thứ ba không hoạt động và báo lỗi tương tự nhưng lần này có thể nhìn thấy qua camera. Tuy nhiên, tiêu điểm không hoạt động và được đặt trong một inch của ống kính.
- Tôi đã cài đặt phần mềm mới lên 6.0.1
- Tôi đã xóa bộ nhớ cache
- Tôi đã thử mở ở chế độ an toàn
Vấn đề này đang diễn ra Tôi đã có ba máy ảnh được gửi bởi nhà cung cấp của tôi.
Suy nghĩ và đề xuất nhiều đánh giá cao. - Bob
Giải pháp: Chào Bob. Thực hiện tất cả ba quy trình trên không hoạt động đơn giản vì vấn đề là bản chất phần cứng. Không có số lượng chỉnh sửa phần mềm nào có thể khắc phục sự cố phần cứng.
Và nói về sự cố phần cứng, chúng tôi nghĩ rằng các bộ phận thay thế bạn đã sử dụng có thể có các thông số kỹ thuật khác nhau hoặc đơn giản là không tương thích. Dù thế nào đi nữa, rõ ràng Note 4 của bạn sẽ không hoạt động bình thường khi chúng được cài đặt. Hãy chắc chắn để có được các thành phần chính xác trước khi thử thay thế khác.
Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy Note 4 không phản hồi sau khi khóa
Vì vậy, khoảng 4 tuần nay, điện thoại của tôi sẽ khóa màn hình của nó, sau đó khi tôi nhấn nút nguồn để hiển thị màn hình mở khóa, không có gì xảy ra. Màn hình vẫn đen. Đèn LED thông báo vẫn sẽ nhấp nháy để thông báo hoặc sạc, nhưng điện thoại sẽ không hiển thị màn hình mở khóa. Điều này sau đó buộc tôi phải tháo pin, chờ, sau đó cài đặt lại để xem nó có hoạt động không. Điều này có tỷ lệ thành công khoảng 50%, đôi khi tôi sẽ tải một màn hình có thông tin khởi động ở phía trên bên trái, và sau đó là ký tự Android với văn bản bên dưới có nội dung đọc Không tắt! Đang tải xuống đỉnh điểm; Tuy nhiên, không có gì đến từ điều này. Tại thời điểm này, tôi sẽ tháo pin một lần nữa, nó sẽ bắt đầu hoạt động tốt.
Vấn đề này dường như đã xảy ra đêm qua (31/5/16) khi chạy bản cập nhật phần mềm bởi vì bây giờ khi tôi bật điện thoại lên, ở góc trên cùng bên trái của màn hình khởi động, nó đọc khởi động recovery recovery .. sau đó sẽ đưa tôi đến một màn hình có thể đọc Cài đặt trực tuyến với logo AT & T. Sau đó, sau khoảng 2-3 phút, nó sẽ trông giống như một bản cập nhật lên 100%, hãy đọc Cập nhật Hoàn thành đầy đủ và màn hình chuyển sang màu đen. Thiết bị không khởi động lại và chạy, nó bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại hồi phục trên đường ăn và tôi không biết cách khắc phục cho dù pin không cung cấp đủ cho thiết bị hay sự cố phần cứng hoặc phần mềm. - Brayton
Giải pháp: Chào Brayton. Một vấn đề như thế này có thể do trục trặc phần mềm hoặc phần cứng xấu. Nguyên tắc chung khi xử lý sự cố này bao gồm kiểm tra phần mềm trước. Để làm điều đó, bạn phải làm những việc như xóa phân vùng bộ đệm, khởi động ở chế độ an toàn hoặc đặt lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của nhà sản xuất. Các bước về cách làm hai thủ tục cuối cùng được cung cấp ở trên. Để biết hướng dẫn về cách xóa phân vùng bộ đệm, vui lòng tham khảo các bước bên dưới:
- Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
- Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.
Vấn đề # 5: Nút và nút Quay lại của Galaxy Note 4 ngừng hoạt động sau khi cập nhật lên Marshmallow
Chính thức cập nhật Note 4 N910G của tôi được mua từ Ấn Độ từ Android 5.0.1 lên Android v6.0.1. Mọi thứ đều hoạt động tốt. Nhưng khi chế độ Tiết kiệm năng lượng được bật, phím Menu và phím Quay lại sẽ tắt vĩnh viễn. Trước đó, trong phiên bản 5.0.1, đã có một tùy chọn có tiêu đề CHẾ ĐỘ GIỚI HẠN theo Pin, Tiết kiệm năng lượng, để người dùng Bật / Tắt Phím Quay lại & Phím Menu. Nhưng tùy chọn Chế độ hạn chế này không có ở bất kỳ đâu trong Điện thoại sau khi cập nhật lên v6.0.1.
Ngoài ra, khi Chế độ tiết kiệm năng lượng được bật, nó sẽ được hiển thị trên Thanh thông báo với nền Xám. Nó là hấp dẫn và trông kỳ lạ và đáng lo ngại. Trước đó trong phiên bản 5.0.1, không có vấn đề nào như vậy.
Bây giờ, ngày hôm qua cũng vậy, tôi đã nhận được một bản cập nhật có kích thước 604 MB sau lần cập nhật đầu tiên của tôi lên v6.0.1. Cập nhật với bài cập nhật mới nhất này v6.0.1 quá. Nhưng vấn đề vẫn còn tồn tại. Liên hệ với Samsung và đưa ra phản hồi chi tiết. Họ chỉ đơn giản là yêu cầu tôi mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ của họ, blah, blah, blah. Mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ không mang lại kết quả vì điện thoại không có vấn đề về phần cứng. Lỗi phần mềm không thể được Trung tâm dịch vụ xử lý vì họ có thể chỉ cần cập nhật lại điện thoại với cùng một lỗi. Đội ngũ Samsung chỉ đơn giản là đánh lừa người dùng điện thoại bằng cách sử dụng các chiến thuật trả lời cổ phiếu như thể họ không hiểu vấn đề ngay cả sau khi mọi thứ được truyền đạt rõ ràng trong phản hồi. - Sivakumar
Giải pháp: Chào Sivakumar. Đây có thể là một trường hợp riêng biệt vì chúng tôi vẫn chưa nghe thấy một vấn đề tương tự từ những người dùng khác của Note 4s được nâng cấp Marshmallow. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như các sự cố được đề cập ở trên để khắc phục sự cố.
Một vấn đề như thế này cũng có thể được đưa ra bằng cách cài đặt chương trình cơ sở do nhà cung cấp lỗi, hoặc phiên bản phần mềm bên thứ ba rối mắt. Hãy nhớ rằng có hàng trăm phiên bản phần sụn cho Note 4 ngay bây giờ. Nếu các triệu chứng bắt đầu xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm, hãy xem xét xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bạn cũng muốn cho nhà phát triển phần sụn biết rằng phiên bản hiện tại có lỗi.
Chúng tôi bối rối không biết quan điểm của bạn là gì khi đề cập đến cách chế độ Tiết kiệm năng lượng được hiển thị trên thanh thông báo. Nếu bạn không muốn nó, thì đừng sử dụng nó. Điều đó thật đơn giản. Đó là mối quan tâm về giao diện người dùng và chúng tôi không thể làm gì về điều đó.
Bây giờ, nếu bạn nghĩ việc mang điện thoại của mình đến cửa hàng Samsung sẽ không mang lại kết quả khả quan nào, bạn có thể hoàn nguyên thủ công phần mềm điện thoại trở lại Lollipop hoặc xử lý sự cố phần mềm được đề cập ở trên.
