Tính năng lưu trú thông minh của Galaxy S5 không hoạt động bình thường, hộp màu trắng có thể hiển thị, các vấn đề khác

Chúng tôi đã không gặp phải sự cố với tính năng Smart Stay của # GalaxyS5 trong một thời gian vì vậy bài đăng này dành một không gian cho vấn đề hiếm gặp này. Chúng tôi cũng mang đến 5 vấn đề nữa cho thiết bị này. Giống như trong tất cả các trang khắc phục sự cố của chúng tôi, các vấn đề được đề cập ở đây được báo cáo bởi cộng đồng của chúng tôi vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bằng cách xuất bản chúng và các giải pháp của chúng, chúng tôi có thể giúp cộng đồng Android trở lại.

Dưới đây là các chủ đề chúng tôi đề cập trong bài viết ngày hôm nay:

1. Galaxy S5 tắt khi pin nằm trong khoảng từ 15% - 30%
2. Tính năng Galaxy S5 Smart Stay không hoạt động đúng
3. Hộp màu trắng với hình chữ x liên tục hiển thị trên màn hình Galaxy S5 | Galaxy S5 không thể kết nối với mạng di động sau khi khởi động lại ngẫu nhiên
4. Màn hình Galaxy S5 được chia theo chiều dọc thành 2 nửa | Galaxy S5 bị kẹt trong màn hình logo Samsung
5. Galaxy S5 liên tục mất kết nối với mạng Verizon
6. Galaxy S5 tự khởi động lại

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S5 tắt khi pin nằm trong khoảng từ 15% - 30%

Xin chào. Tôi đã nhận được điện thoại của mình gần hai năm trước và nó hoạt động rất tốt, cho đến một ngày nó chết và nó sẽ không bật. Tôi đã thử sạc nó qua đêm và nó sẽ không bật, tôi đã thử không sạc và nó vẫn không bật. Tôi đã để nó trong xe khi trời khá nóng và nó bật lên. sau đó tôi đã học được rằng điện thoại của tôi chỉ bật khi quá nóng hoặc hơi nóng hơn mức cần thiết.

Ngoài ra điện thoại của tôi chết khi nó ở mức 15% hoặc 30-50% và nó sẽ khởi động lại, và tôi phải sạc nó hoặc nó sẽ không bật, cho đến khi nó nóng lên. Và nếu pin được tháo ra khỏi điện thoại của tôi thì nó không bật và gần đây máy ảnh đã ngừng hoạt động và màn hình bật nhưng không phản hồi (điều này chỉ diễn ra trong 1-2 ngày), bản thân điện thoại đã hoạt động tốt điều kiện, và nó hoạt động tốt. Đó chỉ là vấn đề với pin, và tắt trong khi tôi đang sử dụng nó. Tôi đã thử mọi cách để bật nó lên, tôi đã khởi động lại nó, tháo pin và lắp lại, thay pin, không có gì hoạt động. tôi làm gì? tôi đã nhìn khắp nơi và thử mọi thứ. - Paola

Giải pháp: Chào Paola. Hệ điều hành có thể không đọc được pin đúng cách nên bạn cần phải huấn luyện lại. Bạn có thể làm điều đó bằng cách hiệu chỉnh lại pin. Đây là cách nó được thực hiện:

• Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
• Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
• Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
• Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
• Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
• Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
• Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
• Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
• Lặp lại chu trình một lần.
• Quan sát điện thoại trong vài ngày.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi hiệu chỉnh pin, vấn đề có thể nằm ở bộ phận phần cứng. Tìm cách sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.

Vấn đề # 2: Tính năng Giữ thông minh của Galaxy S5 không hoạt động đúng

Biểu tượng ở lại thông minh (mắt) xuất hiện và màn hình đóng băng, đôi khi trong vài phút một lần. Đôi khi tôi có thể giữ ngón tay cái của tôi trên máy ảnh phía sau và nó sẽ biến mất. Thường xuyên hơn không, tôi phải tắt màn hình sau đó bật lại, giơ ngón tay cái lên máy ảnh, chỉ để mắt tắt đủ lâu để thoát khỏi một trang hoặc cuộn xuống trang. Nó thậm chí còn bật khi báo thức của tôi reo vào buổi sáng và tôi không thể tắt báo thức. Tôi đã thử tất cả mọi thứ, tôi đã tắt tính năng ở lại thông minh trong cài đặt, tôi đã tháo pin nhiều lần, tất cả đều vô ích. Dường như tính năng này có trục trặc phần mềm. Chúng tôi rất trân trọng bất kỳ sự giúp đỡ nào. - Ed

Giải pháp: Chào Ed. Tính năng Smart S5 của Galaxy S5 hoạt động rất tốt nếu đáp ứng các điều kiện sau:

• khi thiết bị được giữ ổn định và thẳng đứng.
• camera trước không được sử dụng bởi ứng dụng khác.
• Thiết bị ở điều kiện ánh sáng tốt, nhưng màn hình không ở nơi có ánh sáng trực tiếp.

Nếu nó không hoạt động như bình thường ngay cả khi tất cả các điều kiện lý tưởng ở trên được đáp ứng, có thể có vấn đề với camera trước (phần cứng) hoặc trục trặc phần mềm không xác định ngăn không cho nó hoạt động đúng.

Điều đầu tiên mà bạn muốn thử là xóa phân vùng bộ đệm. Làm như vậy sẽ buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hệ thống hiện tại và tạo bộ nhớ mới. Đây là cách nó được thực hiện:

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ các nút sau với nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Nhả các nút sau khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Xóa bộ nhớ cache.
• Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
• Chọn tùy chọn Reboot System Now sau khi xóa bộ đệm. Đợi điện thoại khởi động lại.

Khi bạn đã xóa bộ đệm hệ thống nhưng sự cố vẫn còn, bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị. Điều này sẽ xóa bộ nhớ trong và buộc thiết lập lại trên tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định. Để xem vấn đề nằm ở cấp độ phần mềm, hãy đảm bảo quan sát điện thoại trong 24 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Để đặt lại nhà máy, hãy làm theo các bước sau:

Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ không thể thay thế của bạn.

• Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
• Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
• Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Nếu không có gì thay đổi sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng sự cố ở cấp độ phần cứng. Có điện thoại kiểm tra hoặc thay thế.

Vấn đề # 3: Hộp màu trắng với hình x x vẫn hiển thị trên màn hình Galaxy S5 | Galaxy S5 không thể kết nối với mạng di động sau khi khởi động lại ngẫu nhiên

Chào bạn Samsung của tôi đã có vô số vấn đề gần đây và nó mới được 9 tháng. Nó có hộp đựng Otterbox bảo vệ nó khỏi trầy xước và hư hỏng trong nhiều lần tôi làm rơi nó, nhưng thậm chí không có một vết xước nhỏ nào trên màn hình của tôi. Vấn đề đầu tiên xuất hiện là màn hình trắng này có 'x' ở góc bên phải và khi tôi nhấp vào x, nó không biến mất. Nó chặn tất cả các ứng dụng (vì màn hình trắng xuất hiện ở trên cùng), nhưng tôi vẫn có thể kéo xuống từ trên cùng màn hình và xem tất cả các tin nhắn và email tôi đang nhận. Nhưng khi tôi nhấp vào chúng, chúng sẽ mở ra dưới màn hình trắng. Điều duy nhất có vẻ hiệu quả là khi ai đó gọi tôi; nó sẽ biến mất Tôi chỉ tự hỏi nếu có một giải pháp lâu dài hơn hoặc tốt hơn.

Ngoài ra, gần đây điện thoại của tôi tắt ngẫu nhiên và sẽ không bật lại trong nhiều giờ (pin đã đầy hơn một nửa). Vào thời điểm tôi có thể bật nó lên, tất cả dường như hoạt động tốt cho đến khi tôi nhận ra rằng mặc dù điện thoại của tôi nói rằng nó được kết nối với Rogers, nhưng có một 'N' có nghĩa là không có mạng di động. Khi tôi truy cập mạng của mình, nó báo là tôi đã kết nối. Điện thoại của tôi hiển thị kết nối với wifi của tôi (tại nhà tôi) nhưng tôi không thể sử dụng bất kỳ ứng dụng nào vì thông báo 'không có mạng' liên tục xuất hiện. Tôi không chắc phải làm gì và tôi không thể nâng cấp cho đến tháng Tư. Tôi thực sự sẽ đánh giá cao bất kỳ lời khuyên nào vì điện thoại của tôi về cơ bản là vô dụng. (Lưu ý bên lề: Tôi đã thử khởi động lại và tháo pin nhiều lần nhưng tôi vẫn gặp sự cố với mạng). - Dsvenda98

Giải pháp: Xin chào Dsvenda98. Điều đầu tiên mà bạn muốn làm là thử hai vấn đề là làm mới bộ đệm hệ thống (xóa phân vùng bộ đệm). Đôi khi, các bản cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng có thể tạo ra xung đột với hệ điều hành, dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Bạn muốn đảm bảo rằng bộ đệm của thiết bị vẫn còn mới và điều này được thực hiện bằng cách thường xuyên xóa phân vùng bộ đệm. Tham khảo các bước trên về cách làm.

Cũng đáng để thử xem liệu một trong các ứng dụng bên thứ ba của bạn có gây ra sự cố hay không. Bật điện thoại lên chế độ an toàn và quan sát nó trong cả ngày. Vì chế độ an toàn sẽ không cho phép các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, sự vắng mặt của các vấn đề sẽ là gợi ý của bạn rằng linh cảm của chúng tôi là đúng. Để khởi động S5 của bạn ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi 'Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Trong hoặc sau khi khởi động thiết bị về chế độ an toàn, hãy đảm bảo rằng bạn cũng hiệu chỉnh lại pin. Để biết các bước về cách thực hiện việc này, hãy tham khảo đề xuất của chúng tôi về Paola ở trên.

Cuối cùng, là giải pháp cuối cùng, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bạn muốn làm điều này để bạn có thể kiểm tra xem các sự cố đang được gây ra bởi một ứng dụng và / hoặc trục trặc phần mềm không xác định. Giống như những gì chúng ta đang nói ở trên, khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa tất cả các cài đặt phần mềm về trạng thái làm việc đã biết của chúng. Điều này có nghĩa là nếu các vấn đề vẫn tiếp tục mặc dù đã khôi phục tất cả phần mềm về trạng thái xuất xưởng của chúng, các giải pháp phải là thứ nằm ngoài tầm với của bạn. Bạn phải tìm cách thay thế điện thoại.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy S5 được chia theo chiều dọc thành 2 nửa | Galaxy S5 bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Tôi đã tải xuống một ứng dụng có tên Truecaller. Vài giờ sau tôi phát hiện ra điện thoại của mình đã tắt. Tôi bật lại chỉ để biết rằng màn hình được chia thành hai chiều dọc và hai nửa bắt đầu hành động khác nhau. Sau đó, tôi đã đi đến kết luận xóa ứng dụng tôi đã tải xuống. Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, không có thay đổi. thay vào đó, điều tồi tệ hơn là đôi khi nó sẽ không xuất hiện khi nó tắt. Sau đó, tôi đã thiết lập lại nhà máy trên điện thoại. nó không có tác dụng gì với nó và bây giờ điện thoại sẽ không xuất hiện để hiển thị logo Samsung. nó sẽ nhấp nháy ánh sáng màu xanh và rung như thể nó sắp xuất hiện và tiếp tục lặp lại quá trình. Nhưng nếu nó bị bỏ lại trong một vài giờ mà không có pin trong đó, nó sẽ xuất hiện sau nhưng màn hình sẽ được chia thành hai nửa bằng nhau. và sau khi màn hình tối, nó sẽ tắt và bắt đầu nhấp nháy ánh sáng xanh. phím home, phím back và các phím khác sẽ sáng lên nhưng nó sẽ không đến điểm hiển thị logo Samsung. Và nó sẽ lặp đi lặp lại quá trình trong khi điện thoại nóng lên. - Osunkunleolusegunm

Giải pháp: Chào Osunkunleolusegunm. Trước hết, chúng tôi giả định rằng điện thoại của bạn đang chạy chương trình cơ sở chính thức của Samsung. Nếu bạn đã sửa đổi hệ điều hành hoặc root điện thoại, vui lòng tìm các nguồn khác có thể cung cấp cho bạn các giải pháp cụ thể liên quan có thể áp dụng cho phần mềm tùy chỉnh của bạn.

Thứ hai, chúng tôi thực sự không thể có được hình ảnh đầy đủ về vấn đề màn hình mà bạn mô tả ở đây (màn hình được chia thành hai nửa dọc). Vấn đề này có thể là do lỗi hệ điều hành không xác định hoặc do sản phẩm bị hỏng phần cứng (chúng tôi cho rằng bạn chưa bao giờ làm rơi điện thoại hoặc tiếp xúc với nước). Nếu đây là do trục trặc phần mềm, bạn sẽ có thể khắc phục bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên). Trước khi bạn thực hiện quy trình khôi phục cài đặt gốc mạnh mẽ, bạn cũng có thể thử khởi động nó về chế độ an toàn. Nếu hai thủ tục này không hiệu quả, đừng lãng phí thời gian của bạn để làm bất cứ điều gì khác; chỉ cần tìm một cách để kiểm tra phần cứng

Thứ ba, bạn cũng có thể thử khởi động điện thoại sang các chế độ khác để xem chúng có tạo ra sự khác biệt nào không. Nếu điện thoại hoạt động ở bất kỳ chế độ nào trong số những chế độ này một cách bình thường và không khiến màn hình phát điên, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thực hiện một số giải pháp phần mềm. Để tham khảo, đây là các bước về những gì bạn cần làm:

Khởi động ở chế độ Recovery :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Vấn đề # 5: Galaxy S5 liên tục mất kết nối với mạng Verizon

Chào! Cảm ơn bạn cho tài nguyên này. Tôi vừa kích hoạt Samsung Galaxy S5 trên mạng Verizon. Tôi đã đi du lịch khi tôi kích hoạt điện thoại, và nó thực hiện không có vấn đề. Tôi trở về nhà, và sống ở vùng núi. Bây giờ, điện thoại liên tục nói rằng Tìm kiếm dịch vụ trên mạng. Tôi không thể chọn thủ công một Nhà khai thác mạng khác, đó là điều mà hầu hết các tìm kiếm trên internet đề nghị tôi thử. Nó không có sẵn cho tôi để lựa chọn. Tôi đã chỉ chuyển điện thoại sang CDMA và tắt nếu toàn cầu. Nó dường như không làm cho một sự khác biệt. Về cơ bản, điện thoại hoạt động tốt vào các thời điểm. Và sau đó sẽ không hoạt động trong 30 giây tiếp theo. Tôi đã lấy thẻ SIM ra, loại bỏ mọi bụi bẩn, thực hiện thiết lập lại mềm, tắt Wifi Wifi, tắt Wifi khiến nó tệ hơn. Cứu giúp! Tôi yêu điện thoại. Tùy chọn khác của tôi là chỉ từ bỏ và quay trở lại iPhone của tôi, không có vấn đề gì. ???? Cảm ơn bạn, trước. - Holly

Giải pháp: Chào Holly. Hãy để chúng tôi nhấn mạnh ba điểm quan trọng đầu tiên.

1. Verizon là mạng CDMA, trước hết, chế độ mạng trên điện thoại của bạn phải được đặt thành CDMA.
2. Thứ hai, thẻ SIM trên điện thoại của bạn được cung cấp để thiết bị của bạn sử dụng dịch vụ LTE của Verizon. Khắc phục sự cố khi bạn có thể gặp các sự cố khác (như không thể gửi / nhận SMS / MMS, không thể thực hiện / nhận cuộc gọi thoại, v.v.) sẽ không đưa bạn đến đâu cả.
3. Thứ ba, vì bạn không nói cụ thể, chúng tôi cho rằng bạn đang gặp sự cố khi sử dụng các dịch vụ của Verizon (có thể là 2G, 3G và 4G LTE). Nếu đó là trường hợp, bạn phải nói chuyện với Verizon trước để họ có thể giúp bạn trực tiếp xác định nguyên nhân. Không có điểm nào yêu cầu các kỹ thuật viên bên thứ ba như chúng tôi tìm giải pháp khi vấn đề có thể liên quan đến mạng hoặc tài khoản ở nơi đầu tiên. Đảm bảo rằng bạn cho nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn biết rằng bạn có vấn đề khi sử dụng dịch vụ của họ mà bạn đang trả tiền. Khi họ có thể xác nhận rằng không có sự cố mất mạng trong khu vực của bạn hoặc bất kỳ vấn đề nào trên tài khoản của bạn, đó là lần duy nhất bạn muốn khắc phục sự cố điện thoại của mình.

Bây giờ, liên quan đến việc khắc phục sự cố một thiết bị Android, chỉ có rất nhiều người dùng bình thường có thể làm được. Tất cả các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể làm đã được đề cập ở trên (xóa phân vùng bộ đệm, khởi động về chế độ an toàn, khôi phục cài đặt gốc). Hãy cố gắng làm tất cả chúng. Nếu họ không làm việc, bạn có thể cho rằng bạn có thể đã nhận được một quả chanh. Mang nó trở lại cửa hàng để thay thế nó ngay lập tức.

Vấn đề # 6: Galaxy S5 tự khởi động lại

Chào. Tên tôi là Italee (Ý) và tôi vừa mua một chiếc Galaxy S5 Active hoàn toàn mới trên eBay. nó đến hộp của nó và trong bao bì gốc. Tôi bật nó lên tối qua. Tôi đã mua một thẻ SIM cho nó và nhận được tất cả các dịch vụ trả trước thông qua AT & T. Không lâu sau khi nó bắt đầu tự tắt, tôi cho rằng đó là vì nó cần cập nhật tất cả các ứng dụng của tôi. Khoảng 12 giờ tối hôm nay nó sẽ tắt và sau đó thử khởi động lại rồi tắt lại. nó sẽ lặp lại quá trình này cho đến khi tôi lấy pin ra, lắp lại và cắm vào. Chỉ khi đó tôi mới có thể bật điện thoại và nó sẽ khởi động hết cỡ. Sau đó, nó sẽ không cho phép tôi tháo bộ sạc mà không tắt. Tôi đã thử một số ý tưởng mà các bạn đưa lên trang web của bạn, nhưng tôi sợ thử và đặt lại nhà máy điện thoại của tôi. Tôi có gói trả trước và không muốn mất dịch vụ tôi đã trả tiền và phải trả tiền cho dịch vụ đó một lần nữa. Bạn nghĩ vấn đề là gì với điện thoại của tôi? - Ý

Giải pháp: Chào Italee. Khôi phục cài đặt gốc là một bước khắc phục sự cố quan trọng trong trường hợp này để xem sự cố có nằm ở cấp độ phần mềm hay không, vì vậy không có cách nào bạn không thực hiện. Đừng lo lắng, tất cả thông tin thuê bao được lưu trong thẻ SIM của bạn, do đó, việc khôi phục cài đặt gốc sẽ không ảnh hưởng đến dịch vụ AT & T của bạn. Trước khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache và khởi động điện thoại ở chế độ an toàn (tham khảo các bước ở trên).

Để đặt lại nhà máy điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau:

• Tạo một bản sao lưu các tập tin và danh bạ quan trọng của bạn.
• Kéo thanh thông báo xuống và nhấn Cài đặt.
• Nhấn vào Quay lại và đặt lại dưới Người dùng và Sao lưu.
• Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
• Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
• Nhấn vào Xóa tất cả và chờ đợi.
• Khởi động lại điện thoại.
• Quan sát điện thoại trong 24 giờ.

Nếu điện thoại tiếp tục hoạt động như vậy ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, hãy thử thay pin. Nếu điều đó cũng không hiệu quả, bạn không còn cách nào khác ngoài tìm kiếm một đơn vị thay thế.