Cách khắc phục Galaxy J5 khởi động lại ngẫu nhiên và bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Bạn có gặp rắc rối với # GalaxyJ5 của bạn gần đây không? Bài viết khắc phục sự cố hôm nay trả lời một số vấn đề phổ biến của Galaxy J5. Hãy chắc chắn để quét tất cả các vấn đề dưới đây để xem nếu có vẻ tương tự. Các bước khắc phục sự cố của Android thường giống nhau trong nhiều vấn đề, vì vậy đừng ngạc nhiên nếu các đề xuất của chúng tôi có thể xuất hiện quen thuộc.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy J5 sẽ không cài đặt bản cập nhật hệ thống và ứng dụng

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy J5. Gần đây tôi đã phải mua một pin mới do pin cũ ngẫu nhiên tắt điện thoại và không giữ sạc. Trong một thời gian, điện thoại của tôi đã tắt và không được sử dụng. Tôi biết phần mềm của tôi đã cũ và tôi đang cố gắng cập nhật nó. Khi tôi đi đến các bản cập nhật hệ thống và nhấn vào nó thì nó báo là cập nhật trong tiến trình. Tôi không thấy bất kỳ thanh trạng thái. Nó đã làm điều này trong khoảng một tuần (đã khởi động lại điện thoại) vì vậy tôi cảm thấy nó không thực sự cập nhật. Trên hết, khi tôi cố gắng cập nhật các ứng dụng đã cài đặt của mình, Google Google cho biết, kiểm tra lỗi của bản cập nhật. Xin hãy giúp tôi khắc phục những vấn đề này.

Giải pháp: Các thiết bị của Samsung nổi tiếng là muộn khi nhận được cập nhật hệ thống. Điều này thậm chí còn tồi tệ hơn ở các thiết bị không phải là flagship như Galaxy J5. có thể là J5 của riêng bạn có thể không còn có thể nhận được các bản cập nhật mới nhất ở tất cả các mức ưu tiên thấp được phân bổ cho các thiết bị cũ. Nếu kiểm tra các bản cập nhật cho thấy bản cập nhật có sẵn có thể được tải xuống nhưng quá trình tải xuống thực tế không xảy ra, điều đó có thể có nghĩa là bạn có thể bị mắc kẹt với bất kỳ phiên bản Android nào mà J5 của bạn chạy ngay bây giờ.

Mặc dù liên quan đến các bản cập nhật ứng dụng, bạn vẫn có thể tải xuống từ Cửa hàng Play. Nếu bạn gặp vấn đề với điều đó, hãy thử xóa tài khoản Google của bạn khỏi thiết bị sau đó đăng nhập lại. Nếu điều đó không hiệu quả, bạn cũng có thể thử xóa dữ liệu của ứng dụng Google Services Framework để đặt lại tất cả các ứng dụng liên quan đến Google. Đây là cách để làm điều đó:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại điện thoại của bạn và kiểm tra vấn đề.

Vấn đề # 2: Dữ liệu di động Verizon Galaxy J5 sẽ không hoạt động trong mạng khác

Chào! Tôi đang cần sự giúp đỡ! Mẹ tôi sống ở Mỹ (Texas) và có Samsung Galaxy J5 trên mạng verizon. Cô ấy đã nâng cấp và gửi cho tôi chiếc J5. Tôi sống tại nước Anh. Tôi đã liên lạc với Verizon và họ khẳng định điện thoại (và tất cả điện thoại của họ) đã được mở khóa và có thể được sử dụng ở bất cứ đâu. Tôi lắp một sim giffgaff. Tôi đã có vấn đề với sim được công nhận nhưng tôi đã có thể nhận ra rằng tôi cần phải giữ lte / gsm / umts. Điều này cho phép tôi thực hiện cuộc gọi và văn bản. Nhưng tôi không thể có được bất kỳ dữ liệu. Tôi chọn trên toàn cầu, các sim không được nhận dạng và không thể thực hiện cuộc gọi hoặc dữ liệu. Nhưng nó hiển thị một biểu tượng của Hiếp hoặc hoặc H +, nơi đặt biểu tượng dữ liệu. Nếu tôi chọn Tiếng lte / cdma, điều tương tự - không nhận ra sim. Và không có biểu tượng nào cho dữ liệu hiển thị cả - vì vậy không có H Hiêu. Nếu tôi chọn lte / gsm / umts, sim giffgaff được nhận dạng và có thể sử dụng các cuộc gọi và văn bản. Các H và H + Cảnh đang hiển thị nhưng thực tế không cho phép tôi sử dụng dữ liệu.

Một điều kỳ lạ khác, khi tôi bật wifi - biểu tượng 3G xuất hiện. Khi tôi tắt wifi, H xuất hiện và 3G biến mất. Vì vậy, tôi đã liên hệ với sự giúp đỡ của cộng đồng giffgaff và họ đề nghị tôi thực hiện APN sau đây. Tên người dùng: Giffgaff Đặt tên APN: /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 MMS proxy: 82.132.254.1 Cổng MMS: 8080 MCC: 234 MNC: 10 Loại APN: mms KHÔNG nhấn nút Cài đặt lại Cài đặt Đặt lại khi bạn thực hiện việc này. Chỉ cần khởi động lại điện thoại của bạn. Tùy thuộc vào thiết bị của bạn, bạn cũng có thể cần thêm các mục sau nếu được yêu cầu: Loại xác thực = PAP APN type = mặc định, supl, mms giao thức APN = IPv4 Bearer = Không xác định

Tôi đã hoàn thành cả hai đề xuất này và nó vẫn không cho phép dữ liệu. Một chút H hoặc E sẽ xuất hiện nhưng nó không thực sự kết nối tôi với việc sử dụng dữ liệu - không truy cập internet, whatsapp, v.v.

Tôi biết đó không phải là vấn đề với tín hiệu giffgaff vì tôi có một điện thoại khác trên giffgaff mà tôi có thể sử dụng dữ liệu ở cùng một vị trí.

Giải pháp: Có hai công nghệ di động phổ biến đang được sử dụng bởi các nhà mạng trên toàn thế giới - CDMA và GSM. Mỗi công nghệ này đều khác nhau nên các điện thoại thông minh thuộc mỗi loại này có kiến ​​trúc phần mềm và phần cứng khác nhau. Mặc dù một số bước đã được thực hiện để kết nối các công nghệ này để cho phép khả năng tương tác, một số chức năng có thể không hoạt động bình thường, như những gì đang xảy ra trong trường hợp của bạn. Verizon sử dụng công nghệ CDMA trong khi các mạng của Vương quốc Anh, nếu chúng ta không nhầm, là trên GSM. Mặc dù một số thiết bị Verizon hiện nay đã được mở khóa tại nhà máy, nhưng không phải tất cả các chức năng sẽ hoạt động trong một mạng khác. Các thiết bị Verizon được biết là không cho phép dữ liệu di động khi được sử dụng trong các mạng khác vì vậy chúng tôi không ngạc nhiên rằng đây là mối quan tâm chính của bạn. Không giống như điện thoại GSM, nơi lưu trữ thông tin thuê bao trong thẻ ngoài hoặc thẻ SIM, điện thoại CDMA chôn giấu thông tin tương đương sâu bên trong chính phần mềm điện thoại. Thật không may, không có cách phổ quát nào để mở khóa tất cả các chức năng mạng của thiết bị Verizon. Đây là lý do tại sao nhiều người dùng thiết bị Verizon phàn nàn rằng dữ liệu di động và MMS sẽ không hoạt động khi điện thoại của họ ở trên các mạng không phải của Verizon. Nếu nhà điều hành mạng hiện tại của bạn không thể tìm ra cách làm cho dữ liệu di động hoạt động trên điện thoại của bạn, thì bạn sẽ bị mắc kẹt với những gì bạn có.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục Galaxy J5 khởi động lại ngẫu nhiên và bị kẹt trong màn hình logo Samsung

Điện thoại của tôi tắt ngay cả khi nó ở mức 70% cũng khoảng 80% ngẫu nhiên ngay cả trong 60%. nhưng điều tồi tệ hơn là ngay lập tức sau khi tắt nó cho thấy nó muốn quay lại nhưng nó vẫn hiển thị galaxy j5. sau 10 giây, nó hiển thị Samsung, do đó, nó lặp lại quá trình đó trong thời gian ngẫu nhiên.

Sau đó, khi tôi cố gắng bật nó lên, nó không bật nhưng sau đó khi tôi đặt bộ sạc của mình, nó cho thấy nó có sạc 0% nhưng nó đột nhiên tắt với tỷ lệ cao hơn. Đôi khi sau khi tắt các từ màu đỏ là quan sát ở góc trên bên trái nhưng nó xảy ra quá nhanh để quan sát những gì được viết.

Cuối cùng, đôi khi khi tôi cắm điện thoại vào bộ sạc, nó không sạc cho đến khi tôi tháo và lắp pin, đó không phải là một điều tốt. Tôi muốn được giúp đỡ về vấn đề này cảm ơn.

Giải pháp: Có một số lý do có thể cho vấn đề này. Thực hiện theo các cách khắc phục của chúng tôi dưới đây để khắc phục nó.

Hiệu chỉnh lại pin

Điều đầu tiên mà bạn muốn làm trong tình huống này là kiểm tra xem đó có phải là vấn đề của hệ điều hành điện thoại làm mất kết quả đọc pin chính xác hay không. Để kiểm tra, bạn muốn hiệu chỉnh lại pin để Android có được mức năng lượng chính xác. Nhận mức năng lượng pin không chính xác có thể dẫn đến khởi động sớm hoặc sạc pin. Để đảm bảo HĐH có thông tin chính xác từ pin, bạn phải hiệu chỉnh vài tháng một lần. Đây là cách nó được thực hiện:

1. 1. Xả hết pin hoàn toàn . Điều này có nghĩa là sử dụng thiết bị của bạn cho đến khi thiết bị tự tắt và mức pin chỉ còn 0%.
   2. Sạc điện thoại cho đến khi đạt 100% . Hãy chắc chắn sử dụng thiết bị sạc ban đầu cho thiết bị của bạn và để nó sạc đầy. Không rút phích cắm thiết bị của bạn trong ít nhất hai giờ nữa và cũng không sử dụng nó trong khi sạc.
   3. Sau thời gian trôi qua, rút ​​phích cắm thiết bị của bạn.
   4. Khởi động lại thiết bị.
   5. Sử dụng điện thoại của bạn cho đến khi nó hoàn toàn hết điện một lần nữa.
   6. Lặp lại các bước 1-5.

Khôi phục cài đặt gốc

Việc lau điện thoại để trả phần mềm về mặc định có thể là cần thiết nếu việc hiệu chỉnh pin không giúp ích được gì. Hãy chắc chắn để tạo bản sao lưu cho các tập tin của bạn trước khi thực hiện nó.

Để nhà máy đặt lại J5 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
10. Hãy để điện thoại chạy trong 24 giờ mà không cần thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Thay pin

Khôi phục cài đặt gốc là bước khắc phục sự cố phần mềm cuối cùng mà bạn có thể thử trong trường hợp này. Nó cung cấp cho bạn một điểm chuẩn về hiệu suất pin của bạn cũng như loại bỏ các lỗi có thể xảy ra đằng sau sự cố. Nói cách khác, nó giúp bạn kiểm tra xem sự cố có liên quan đến phần mềm hay không. Nếu sự cố vẫn còn sau khi đặt lại, đó là dấu hiệu cho thấy sự cố không thể khắc phục được ở cấp độ của bạn. Trong trường hợp này, bước khắc phục sự cố tiếp theo dành cho bạn là xem có vấn đề gì với pin không. Điều tốt là, không giống như các thiết bị hàng đầu của Samsung, pin trên J5 của bạn có thể tháo rời, điều đó có nghĩa là bạn có thể dễ dàng kiểm tra xem nó có bị lỗi hay không. Hãy thử mượn một pin J5 đang hoạt động khác để xem điện thoại của bạn có ổn định không. Nếu bạn may mắn, đây có thể là một sửa chữa dễ dàng.

Sửa

Nếu không có gì thay đổi sau khi bạn sử dụng pin khác hoặc sau khi mua pin mới, vấn đề có thể là do sự cố bo mạch chủ. Hãy để một chuyên gia kiểm tra thiết bị để bạn sẽ được thông báo liệu có cần sửa chữa hay không.