Samsung Galaxy Note 3 Các sự cố, lỗi, trục trặc và giải pháp [Phần 49]

Chào các bạn, chào mừng bạn đến với phần thứ 49 của loạt bài toán khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 3 của chúng tôi. Có hàng tá vấn đề tôi đã giải quyết trong bài viết này, vì vậy hãy dành thời gian để duyệt qua nó để xem vấn đề của bạn có được đưa vào đây không. Đánh giá từ số lượng email trong hộp thư đến của chúng tôi, tôi chắc chắn rằng chúng tôi vẫn sẽ xuất bản thêm các bài viết hỗ trợ trong các tuần và tháng tiếp theo.

Nếu bạn đã theo dõi loạt bài này, bạn sẽ biết chúng tôi đã giải quyết được hơn 500 vấn đề. Bạn có thể tìm thấy chúng thông qua trang Xử lý sự cố Galaxy Note 3 của chúng tôi. Vì vậy, nếu bạn gặp sự cố với điện thoại của mình, hãy truy cập trang và thử các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi. Nếu họ không làm việc, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] và cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng và đánh giá chính xác mối quan tâm của bạn. Chúng tôi cũng sử dụng tường Facebook và trang Google+ của chúng tôi để giúp độc giả của chúng tôi thoải mái đăng những mối quan tâm của bạn ở đó.

Nhấp vào liên kết để chuyển đến một vấn đề:

  1. Giải pháp để không có thông báo tin nhắn văn bản
  2. Tiếp tục khởi động lại, phím nguồn không phản hồi
  3. Hiển thị Dịch vụ Google Play đã dừng
  4. Bàn phím dừng phản hồi sau khi cập nhật
  5. Liên hệ đang được cập nhật lỗi
  6. Không thể tìm bài hát từ thẻ SD
  7. S Voice Dừng hoạt động Lỗi
  8. Có thể gỡ cài đặt cập nhật hệ thống không?
  9. Không tự động kết nối với dữ liệu di động / WiFi
  10. Cửa hàng Google Play bị sập sau khi cập nhật
  11. Không bật, cứ rung trong vài giây
  12. Ứng dụng Greyed Out trên Galaxy Note 3

Giải pháp để không có thông báo tin nhắn văn bản

Mô tả : Một trong những độc giả của chúng tôi đã chia sẻ cách cô ấy khắc phục sự cố với Galaxy Note 3. Theo cô ấy, các quy trình khắc phục sự cố chúng tôi cung cấp không hiệu quả với cô ấy. Cô ấy muốn chia sẻ cách cô ấy khắc phục vấn đề trong trường hợp những người dùng khác có thể gặp phải sự cố. Đây là email thực tế của cô ấy:

Giải pháp : Xin chào, tôi muốn cho bạn biết những gì cuối cùng đã làm việc cho tôi về vấn đề không nhận được thông báo tin nhắn văn bản (âm thanh hoặc thanh trạng thái) khi sử dụng ứng dụng tin nhắn gốc trên Note 3 của tôi.

Tôi đã thử đề xuất của bạn về xóa phân vùng bộ nhớ cache và cũng bắt đầu nó trong chế độ an toàn. Cả những điều đó đều không hiệu quả. Tôi cũng đã tháo thẻ SD trong trường hợp thẻ bị hỏng, như ai đó đã đề xuất trên diễn đàn Droid. Điều đó cũng không hiệu quả.

Đây chỉ là một vấn đề khi sử dụng ứng dụng tin nhắn gốc của Samsung. Tôi đã sử dụng Handcent không có vấn đề.

Cuối cùng tôi đã vào trình quản lý ứng dụng và đi đến TẤT CẢ, nhấp vào TIN NHẮN và xóa bộ đệm đó. Bây giờ tôi đang nhận được âm thanh thông báo và biểu tượng trong thanh trạng thái. Tôi không biết tại sao, nhưng rõ ràng việc xóa phân vùng bộ đệm không xóa bộ đệm ứng dụng riêng lẻ (?); Tôi không phải là dân công nghệ nên tôi không biết điều đó có hợp lý hay không.

Dù sao, tôi muốn cho bạn biết trong trường hợp bạn vẫn nhận được câu hỏi về vấn đề đó.

Cảm ơn vì trang web của bạn! Nó rất hữu ích. - Charlene

Cảm ơn, Charlene.

Galaxy Note 3 tiếp tục khởi động lại, phím nguồn không phản hồi

Vấn đề : Note 3 của tôi tiếp tục khởi động lại và rất không ổn định. Nó đã bắt đầu làm điều này một vài tháng trước. Tôi đọc bản sửa lỗi của bạn khi bắt đầu chế độ an toàn và xóa các ứng dụng gần đây.

  1. Tôi không thể tắt điện thoại trừ khi tôi rút pin.
  2. Làm thế nào để tôi bắt đầu nó trong chế độ an toàn.

Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và xóa một vài ứng dụng. Cảm ơn, Clark .

Xử lý sự cố : Hey Clark. Dựa trên mô tả của bạn, sự cố có thể do phím Nguồn bị kẹt. Nhưng tôi tự hỏi, điện thoại có phản hồi bình thường khi bấm phím Nguồn khi tắt không? Tôi muốn biết hành vi của điện thoại khi bạn nhấn phím Nguồn trong khi bật hoặc tắt.

Chỉ trong trường hợp nó là một phím nguồn bị kẹt, hãy thử nhấn nó nhiều lần để xem bạn có thể sửa nó không. Nếu không, có lẽ bạn sẽ cần sự giúp đỡ từ kỹ thuật viên. Nhân tiện, để khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Nhấn và giữ nguồn
  3. Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy giải phóng Nguồn ngay lập tức sau khi nhả phím Nguồn, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng .
  4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  5. ' Chế độ an toàn ' sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy ' Chế độ an toàn .'

Galaxy Note 2 cho thấy Dịch vụ Google Play đã ngừng hoạt động

Vấn đề : Xin chào Droid Guy, trong hơn một tháng nay tôi liên tục nhận được thông báo lỗi cho biết Thật không may, Dịch vụ Google Play đã ngừng hoạt động trên Galaxy Note 3. Tôi có nên gỡ cài đặt ứng dụng khỏi cài đặt thiết bị sau đó cài đặt lại (cập nhật) không? Bạn có thể vui lòng giúp đỡ? Cảm ơn, Brian .

Xử lý sự cố : Này Brian. Nếu điện thoại của bạn đang chạy chương trình cơ sở chứng khoán, không có cách nào bạn có thể gỡ cài đặt Cửa hàng Google Play khỏi thiết bị của mình. Nhưng tôi tự hỏi, điều gì đã xảy ra với điện thoại của bạn một tháng trước tại sao nó lại hiển thị thông báo lỗi này. Google Play Store là một ứng dụng chứng khoán không đề cập đến rất quan trọng. Vì vậy, nếu nó gặp sự cố, phải có một vấn đề nghiêm trọng với phần sụn. Hãy thử gỡ cài đặt các bản cập nhật, sau đó xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Nếu không có quy trình nào trong số này hoạt động, thì hãy tiến hành thiết lập lại tổng thể (thông qua chế độ khôi phục).

Tuy nhiên, nếu bạn flash ROM tùy chỉnh vào điện thoại và sau đó vấn đề này bắt đầu, tỷ lệ cược là một số phần của ROM bị hỏng hoặc bạn chỉ cần flash lại.

Bàn phím Galaxy Note 3 đã ngừng phản hồi sau khi cập nhật

Vấn đề : Xin chào, tôi có một lưu ý 3 và mới hôm nọ tôi đã nâng cấp phần mềm của mình trên điện thoại thông qua odin. Vì tôi đặt điện thoại lên sau khi cài đặt phần mềm, bàn phím của tôi không phản hồi gì cả và tôi không thể gõ bất cứ thứ gì và chỉ vài giây sau đó, tôi nhận được tin nhắn. Thật không may, bàn phím Samsung đã dừng lại. khắc phục vấn đề này Trân trọng, Dylan .

Xử lý sự cố : Hey Dylan. Nó có thể chỉ là một trục trặc trong phần sụn hoặc bộ đệm bị hỏng. Tôi nghĩ rằng việc xóa phân vùng bộ đệm sẽ khắc phục vấn đề này. Quy trình sẽ xóa tất cả bộ nhớ cache trong phân vùng buộc điện thoại phải tạo bộ nhớ mới cho hệ thống hiện tại.

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ ba nút sau đây cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím HomeNguồn
  3. Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy thả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượngTrang chủ
  4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy phát hành Tăng âm lượngTrang chủ
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng ' xóa phân vùng bộ đệm .'
  6. Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
  7. Với ' hệ thống khởi động lại ngay bây giờ ' được tô sáng, nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Danh bạ Galaxy Note 3 đang được cập nhật Lỗi

Vấn đề : Thưa ông, gần đây tôi đã mua Samsung Galaxy Note 3 và đột nhiên tất cả các số liên lạc của tôi bị thiếu và tôi nhận được thông báo - Danh sách liên lạc đang được cập nhật và nó không hiển thị bất kỳ liên hệ hoặc chi tiết danh bạ điện thoại của tôi.

Xin vui lòng thông báo cho tôi giải pháp. Tôi đã xóa dữ liệu Camera và Whattsapp để giải phóng bộ nhớ sẵn có. Cảm ơn & Trân trọng, SK Sharma .

Xử lý sự cố: Chúng tôi có thể coi sự cố này là trục trặc, mặc dù, có trường hợp sự cố này xảy ra do sự cố với máy chủ của Google. Điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Nhấn và giữ nguồn
  3. Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy giải phóng Nguồn ngay lập tức sau khi nhả phím Nguồn, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng .
  4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  5. ' Chế độ an toàn ' sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy ' Chế độ an toàn .'

Khi điện thoại đã ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Đồng bộ hóa danh bạ của bạn với tài khoản Google của bạn để sao lưu danh bạ của bạn.
  2. Để đảm bảo bạn có bản sao lưu cứng, hãy xuất danh bạ sang thẻ nhớ microSD.
  3. Chuyển đến Trình quản lý ứng dụng và nhấn Danh bạ.
  4. Nhấn vào cả hai nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Galaxy Note 3 không thể tìm thấy bài hát từ thẻ SD

Vấn đề : Tôi đã mua thẻ nhớ để tải thêm nhạc và tôi không thể tìm thấy các bài hát trên thẻ nhớ. Tại sao vậy? Khi tôi truy cập tệp nhạc của mình, nhạc sẽ không phát, thông báo không được hỗ trợ. Hãy giúp tôi.

Vấn đề liên quan : Thẻ nhớ microSD của tôi mới và tôi đã đặt tất cả nhạc của mình vào đó rồi gắn nó vào điện thoại của mình, Galaxy Note 3. Khi tôi mở ứng dụng Âm nhạc, không có bài hát nào được liệt kê, thậm chí không có một bài hát nào. Vì vậy, tôi nghĩ có thể thẻ SD không tương thích với thiết bị của tôi hay không? Không thực sự là một người làm công nghệ nên tôi hơi thất vọng khi gặp vấn đề này. Nếu bạn có thể giúp tôi với nó, tôi sẽ rất biết ơn về tất cả những công việc khó khăn mà các bạn đang làm. - Maricar

Xử lý sự cố : Vấn đề đầu tiên trong phần này rõ ràng nói về các tệp nhạc không tương thích hoặc không thể đọc được bởi hệ thống Android. Tôi không chắc chắn các tệp nhạc đã được lưu ở định dạng nào nhưng rõ ràng chúng không thể được phát trừ khi chúng được chuyển đổi sang định dạng có thể đọc được trên Android như .mp3, .wav, v.v. Có rất nhiều trình chuyển đổi nhạc miễn phí trực tuyến nên rất mất thời gian để chuyển đổi các bản nhạc. Tôi đề nghị bạn sử dụng định dạng nhạc phổ quát MP3 MP3.

Bây giờ, vấn đề thứ hai là vấn đề về thẻ nhớ hơn là vấn đề định dạng tệp. Tôi hiểu rằng thẻ này là mới và tôi nghĩ rằng nó chưa được định dạng theo định dạng có thể đọc được cho Android. Để khắc phục vấn đề này, hãy làm theo hướng dẫn đơn giản này, tôi đã phác thảo cho bạn:

  1. Tháo thẻ nhớ microSD khỏi điện thoại.
  2. Chèn nó vào một đầu đọc thẻ, sau đó vào máy tính xách tay hoặc máy tính của bạn.
  3. Bây giờ, định dạng lại thẻ nhớ bằng định dạng FAT32.
  4. Gắn thẻ nhớ microSD vào điện thoại của bạn và nó sẽ hoạt động ngay bây giờ.

Galaxy Note 3 S Voice đã dừng hoạt động

Vấn đề : Thật không may, giọng nói S đã ngừng hoạt động. Là tin nhắn tôi nhận được khi tôi chạm hai lần vào nút home. Làm thế nào tôi có thể sửa chữa. Cảm ơn bạn.

Vấn đề liên quan : Xin chào. Tôi cần bạn giúp. Điện thoại của tôi là Galaxy Note 3 và nhiều lần một ngày thông báo lỗi. Thật không may, S Voice đã ngừng hoạt động. Sẽ bật lên đóng băng điện thoại của tôi. Khi tôi đóng cửa sổ bật lên, có những lúc điện thoại của tôi vẫn bị đóng băng và tôi cần phải tháo pin và khởi động lại. Nó sẽ hoạt động trong vài giờ sau đó lỗi bật lên sẽ hiển thị lại và chu kỳ lặp lại nhiều lần trong ngày. Tôi thực sự không biết có gì sai khi để một mình cách khắc phục. Tôi cần bạn giúp. Cảm ơn. - Che

Xử lý sự cố : Thường xuyên hơn khi các ứng dụng hoặc tính năng được cài đặt sẵn gặp sự cố, nó chỉ là một trục trặc. Vì vậy, nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp phải sự cố này, đừng quên khởi động lại điện thoại của bạn.

Có báo cáo từ các chủ sở hữu khác cũng gặp phải sự cố này cho thấy một số ứng dụng có thể gây ra lỗi. Đó là điều tiếp theo bạn cần loại trừ. Bạn có thể làm như vậy bằng cách khởi động Note 3 ở chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Nhấn và giữ nguồn
  3. Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy giải phóng Nguồn ngay lập tức sau khi nhả phím Nguồn, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng .
  4. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  5. ' Chế độ an toàn ' sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy ' Chế độ an toàn .'

Khi ở chế độ an toàn, vấn đề sẽ tồn tại hoặc biến mất. Nếu thông báo lỗi không bật lên, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng của bên thứ ba đã gây ra sự cố. Tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt nó. Bắt đầu xử lý sự cố các ứng dụng cũng sử dụng nhận dạng giọng nói hoặc những ứng dụng được kết nối với S Voice.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ, thì đã đến lúc bạn sao lưu tất cả dữ liệu của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên, nếu bạn đang chạy ROM tùy chỉnh trên thiết bị của mình, sẽ tốt hơn nếu bạn flash lại ROM đặc biệt là nếu S Voice hoạt động tốt sau khi bạn flash firmware tùy chỉnh lần đầu tiên.

Có thể gỡ cài đặt Cập nhật hệ thống trên Note 3 không?

Câu hỏi : Xin chào, gần đây tôi đã có một bản cập nhật hệ thống được cài đặt trên ghi chú 3 của tôi và thật lòng mà nói nó có khá nhiều thứ trên điện thoại của tôi. Thao tác vuốt của tôi không hoạt động chính xác, các tin nhắn và cuộc gọi của tôi bị bỏ hoặc không gửi được. Những gì tôi nhận được ở đây là, có thể gỡ cài đặt bản cập nhật hệ thống không? Cảm ơn bạn. Trân trọng,

David .

Trả lời : Không, không thể gỡ cài đặt các bản cập nhật chương trình cơ sở, tuy nhiên, có thể cài đặt lại phiên bản chương trình cơ sở trước đó. Bạn chỉ cần tải xuống phiên bản Android chính xác và sau đó tải xuống Odin. Khi chương trình cơ sở và Odin đã sẵn sàng, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ tải xuống, kết nối điện thoại với máy tính, chạy Odin và flash hoặc cài đặt chương trình cơ sở.

Tôi không chắc chắn nếu bạn quan tâm đến việc khắc phục sự cố điện thoại của mình nhưng nếu bạn làm vậy, thiết lập lại cứng có thể có thể khắc phục sự cố. Quá trình này nhanh hơn so với việc flash lại phiên bản trước nhưng đó là cuộc gọi của bạn nếu bạn muốn thực hiện hay không. Trong trường hợp bạn muốn thử nó, tôi khuyên bạn nên thực hiện theo cách hiệu quả hơn thông qua chế độ phục hồi.

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ ba nút sau đây cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím HomeNguồn
  3. Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy thả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượngTrang chủ
  4. Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy phát hành Tăng âm lượngTrang chủ
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng ' xóa phân vùng bộ đệm .'
  6. Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
  7. Với ' hệ thống khởi động lại ngay bây giờ ' được tô sáng, nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Galaxy Note 3 không tự động kết nối với dữ liệu di động / WiFi

Vấn đề : Xin chào các bạn, cảm ơn vì đã rất hữu ích. Trước hết, tôi muốn cho bạn biết rằng tôi không phải là một người làm công nghệ. Tôi sợ làm hỏng cài đặt trên điện thoại của mình, tuy nhiên, tôi sợ đó là điều đã xảy ra khi tôi thử thay đổi một số cài đặt cho WiFi. Vấn đề là, điện thoại không tự động kết nối với dữ liệu di động hoặc WiFi. Tính năng này rất quan trọng đối với tôi vì tôi chỉ kết nối với dữ liệu di động khi tôi ở văn phòng. Ở nhà, tôi có WiFi và trước sự cố này, điện thoại sẽ tự động kết nối với mạng của tôi. Bây giờ, tôi sẽ phải tự kết nối với nó, điều này rất bất tiện cho tôi.

Tôi không biết nếu tôi đã cung cấp cho bạn tất cả các chi tiết nhưng đó là vấn đề của tôi. Điều tôi muốn là làm cho điện thoại của tôi tự động kết nối với dữ liệu di động và WiFi. Bạn có thể giúp tôi với điều này, xin vui lòng? - Janice

Xử lý sự cố : Chào Janice. Đừng lo lắng, bạn có thể khắc phục vấn đề này khi nhắm mắt. Trên thực tế, đó không phải là một vấn đề. Chỉ có một cài đặt mà bạn cần kích hoạt. Thực hiện theo các bước dưới đây và bạn sẽ ổn thôi:

  1. Từ màn hình chính, hãy nhấn phím Menu.
  2. Nhấn Cài đặt, sau đó chạm vào tab Kết nối.
  3. Nhấn WiFi, sau đó nhấn phím Menu một lần nữa.
  4. Chạm vào Nâng cao.
  5. Chọn tùy chọn Kết nối tự động.

Tôi hy vọng điều này sẽ giúp, Janice.

Cửa hàng Google Play bị sập sau khi cập nhật trên Note 3

Vấn đề : Chào các bạn. Có một vấn đề nghiêm trọng với Galaxy Note của tôi 3. Mỗi lần tôi mở ứng dụng Google Play Store, tôi lại nhận được thông báo lỗi. Thật không may, Google Play đã ngừng hoạt động. Một vài lần tôi có thể mở ứng dụng thành công nhưng Khi tôi cố tải xuống một ứng dụng, quá trình tải xuống sẽ không xảy ra hoặc lỗi lại xuất hiện. Lỗi này bắt đầu sau khi cập nhật. Tôi không chắc loại cập nhật nào nhưng có một bản cập nhật. Cho đến nay, không có thông báo lỗi nào khác và tất cả các ứng dụng ngoại trừ Play Store hoạt động. Bạn có biết làm sao để sửa cái này không? - Ngọc

Xử lý sự cố : Chào Ngọc. Nếu có một bản cập nhật trước sự cố này và tất cả các ứng dụng khác đều hoạt động tốt, thì tôi tin rằng đó không phải là phần sụn mà là cho một số ứng dụng bao gồm Play Store. Khi khắc phục sự cố loại này, luôn luôn đi theo con đường an toàn nhất. Điều đó nói rằng, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play Store trước.

  1. Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng
  2. Chọn Cài đặt và nhấn Chung
  3. Cuộn xuống phần Trình quản lý thiết bị và nhấn Trình quản lý ứng dụng .
  4. Cuộn sang bên phải để hiển thị nội dung của TẤT CẢ
  5. Cuộn xuống để tìm Cửa hàng Google Play và nhấn vào đó.
  6. Bây giờ hãy nhấn nút Clear Cache, sau đó nhấn nút Clear Data và nhấn OK .

Sau khi thực hiện thủ tục này và sự cố vẫn còn, sau đó gỡ cài đặt các bản cập nhật. Chỉ cần làm theo các bước tương tự nhưng thay vì nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu, hãy nhấn Gỡ cài đặt Cập nhật. Chỉ các bản cập nhật của Cửa hàng Play sẽ được gỡ cài đặt và nó sẽ hoạt động sau đó.

Galaxy Note 3 không bật, giữ rung mỗi vài giây

Vấn đề : Chào các bạn, tôi rất vui khi tìm thấy trang của bạn. Tôi có một vấn đề với Galaxy Note 3 mà tôi không thể tìm ra và nó bắt đầu không có màu xanh mà không có lý do rõ ràng. Khi tôi nhấn nút nguồn để bật nó, nó sẽ không phản hồi nhưng điều tôi thực sự lo lắng là nó sẽ rung mỗi vài giây. Điện thoại không bị rơi hoặc bị ướt. Nó vẫn còn 4 tháng tuổi nên tôi rất buồn vì vấn đề này xảy ra với tôi khi tất cả những gì tôi làm là chăm sóc thiết bị.

Sáng nay tôi đã gọi cho nhà cung cấp của mình và người đại diện không biết phải làm gì với nó. Anh đã thử rất nhiều bước khắc phục sự cố như nhấn nút nguồn, nút home và phím âm lượng nhưng không có gì xảy ra. Thành thật mà nói, tôi thực sự thất vọng vì dường như không ai biết vấn đề là gì. Vì vậy, nếu các bạn biết làm thế nào để đi về nó, xin vui lòng giúp tôi. Cảm ơn trước. - Mônica

Xử lý sự cố : Chào Monica. Dựa trên mô tả của bạn, tôi nghĩ vấn đề là do nút Nguồn bị kẹt. Đừng hỏi tôi làm thế nào nó bị kẹt vì tôi không biết nhưng cũng có khả năng công tắc nguồn đã bị hỏng.

Điều tốt nhất bạn có thể làm là cố gắng để nút không bị kẹt bằng cách nhấn nó nhiều lần. Nếu bạn có một trường hợp, loại bỏ nó vì nó cũng có thể đã góp phần vào vấn đề. Không có yêu cầu về số lần bạn phải nhấn phím nguồn miễn là bạn có thể sửa nó. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn, thì đã đến lúc bạn gửi nó đi sửa chữa. Đây có thể là một vấn đề chuyển đổi năng lượng bị hư hỏng.

Ứng dụng Greyed Out trên Galaxy Note 3

Sự cố : Tôi có thẻ nhớ microSD 32 GB mà tôi đã gắn trên Note 3. Tôi đã di chuyển nhiều ứng dụng đã tải xuống vào thẻ để giải phóng một số dung lượng trong bộ nhớ trong của điện thoại. Gần đây, tôi nhận thấy rằng thỉnh thoảng các biểu tượng của ứng dụng được lưu trong thẻ SD bị mờ đi, nhưng sau đó chúng sẽ trở lại bình thường. Hôm nay, tuy nhiên, các biểu tượng vẫn còn màu xám. Tôi đã khởi động lại điện thoại một triệu lần nhưng vấn đề vẫn còn. Tôi thực sự không biết điều gì gây ra điều này hoặc làm thế nào để khắc phục điều này. Làm ơn giúp tôi. - Gil

Xử lý sự cố : Này Gil, thẻ nhớ microSD của bạn có vấn đề. Điện thoại không thể phát hiện hoặc đọc từ nó nữa, đó là lý do tại sao các ứng dụng được di chuyển ở đó trở nên không khả dụng và các biểu tượng của chúng bị mờ đi. Hãy để tôi giải thích ngắn gọn tại sao nó xảy ra. Khi các ứng dụng được chuyển sang thẻ SD, phần lớn các tệp được lưu vào bộ nhớ ngoài để lại một vài tệp trong bộ lưu trữ của điện thoại. Đó là lý do tại sao, các ứng dụng này không thể chạy nhưng vẫn hiển thị, mặc dù chúng bị mờ đi.

Hãy thử ngắt thẻ SD và gắn lại để xem điện thoại có còn đọc được từ thẻ không. Nếu không, có khả năng bạn sẽ mất tất cả dữ liệu của mình trong đó. Hãy thử sử dụng máy tính xách tay hoặc máy tính để đọc từ nó và nếu máy tính vẫn có thể đọc được thẻ, hãy sử dụng cơ hội để sao lưu dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, nếu máy tính sẽ nhắc bạn ngay lập tức định dạng lại thẻ, thì có lẽ nó bị hỏng hoặc tệ hơn, bị hỏng.

Nếu bạn muốn định dạng lại thẻ, hãy sử dụng định dạng FAT32. Sau đó, gắn nó vào điện thoại của bạn và xem liệu nó có thể phát hiện ra nó không. Nếu vậy, thì bạn sẽ phải cài đặt lại ứng dụng của mình. Nếu không, đã đến lúc bạn mua một thẻ mới.

Đề XuấT

Samsung Galaxy S5 không thể tính phí vấn đề & các vấn đề liên quan khác
2019
Cách sửa ảnh iPhone 6 Plus bị mờ ảnh
2019
Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 4 microSD Không lưu dữ liệu & các sự cố liên quan khác
2019
Samsung Galaxy S6 Edge không sạc được
2019
Khắc phục sự cố hao pin trên Galaxy Note 5, nhiều sự cố liên quan đến năng lượng hơn
2019
Cách khắc phục các sự cố và lỗi phổ biến của HTC One M8 [Phần 27]
2019