Cách khắc phục Galaxy S7 bị hỏng nước hoặc ướt, các vấn đề khác

Chủ sở hữu điện thoại thông minh thường tự hỏi cách tốt nhất để sửa chữa thiết bị bị hỏng nước hoặc ướt, đặc biệt là # GalaxyS7, vì vậy chúng tôi nghĩ rằng việc xuất bản một hướng dẫn ngắn gọn về nó là cần thiết. Vấn đề này và bốn người khác sẽ được thảo luận dưới đây. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy tài liệu này hữu ích trong tìm kiếm câu trả lời của riêng bạn.

1. Galaxy S7 không có vấn đề về âm thanh trong khi gọi
2. Màn hình Galaxy S7 vẫn màu đen và hiển thị các đường ngang màu
3. Cách khắc phục Galaxy S7 bị hỏng nước hoặc ướt
4. Lịch không được khôi phục sau khi Galaxy S7 được khôi phục cài đặt gốc
5. Galaxy S7 bị vấp màn hình thấp hơn và chuyển sang màu trắng ngẫu nhiên sau khi cập nhật Marshmallow

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 không có vấn đề về âm thanh trong khi gọi

Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã cung cấp dịch vụ này.

Khi tôi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, tôi không thể nghe thấy người khác ở đầu bên kia của cuộc gọi và ngược lại. Các cuộc gọi đi, tôi có thể nghe qua loa tai nghe, tiếng chuông reo vang lên mà cuộc gọi đang được thực hiện. Khi người khác nhặt lên, không có âm thanh. Tôi đã chuyển sang loa và sử dụng loa điện thoại, vẫn không có kết quả. Khi ai đó gọi cho tôi, ngay cả khi tôi hiện không sử dụng điện thoại, tôi nhận được một tin nhắn hỏi tôi có muốn tạm dừng cuộc gọi hiện tại để nhấc người gọi vào không. Rất lạ. Phần mềm được cập nhật và điện thoại hoạt động tốt trong tất cả các chức năng khác, ngoại trừ điều này. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm, nhưng không phải là khôi phục cài đặt gốc. Tôi hy vọng có một lựa chọn khác và đó là phương án cuối cùng của tôi. Xin vui lòng giúp đỡ. - Samantha

Giải pháp: Chào Samantha. Bạn đang sử dụng trình quay số của bên thứ ba? Nếu có, hãy thử sử dụng ứng dụng quay số chứng khoán hoặc chỉ cần gỡ cài đặt bên thứ ba để thấy sự khác biệt.

Ngoài ra, bạn có thể thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trong khi gọi để bạn có thể so sánh cách thức hoạt động của chức năng gọi. Khi bật chế độ An toàn, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ không được chạy. Nếu một trong số chúng là lý do của sự cố, sự cố sẽ không xảy ra trong khi chế độ an toàn được bật. Để khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại của bạn khởi động thành công ở chế độ an toàn và không có vấn đề gì về cuộc gọi, hãy thử gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ cho đến khi sự cố không còn nữa. Hoặc, bạn có thể tiến hành khôi phục cài đặt gốc thông qua Cài đặt hoặc Cài đặt lại bằng cách khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ khôi phục. Dù bằng cách nào, vấn đề sẽ được khắc phục.

Vấn đề # 2: Màn hình Galaxy S7 vẫn màu đen và hiển thị các đường ngang màu

Tôi ra ngoài đi dạo và để điện thoại trong túi sau. Tôi đã không ngồi xuống bất cứ nơi nào hoặc uốn cong nó. Tuy nhiên, đôi khi tôi có thể nghe thấy nó liên tục cố gắng làm một cái gì đó, đôi khi màn hình dường như bị chạm và tôi sẽ rút nó ra khỏi túi sau và phát hiện ra nó đã xuất hiện trên các ứng dụng khác hoặc đã truy cập internet, v.v ... Màn hình đột nhiên tối đen và tôi cứ nghe tất cả những thông báo này. Tôi đã không nhận được nó ướt hoặc thả nó. Tôi vẫn có thể nghe thông báo và nhận các cuộc gọi điện thoại, nhưng tôi không thể nhìn thấy hoặc gửi tin nhắn hoặc quay số.

Tôi đã đến cửa hàng Verizon ở thành phố quê nhà của tôi (tôi mới chỉ mua điện thoại khoảng 3 tháng trước) và người phụ nữ tại quầy nói rằng đó có lẽ là một vấn đề phần mềm với màn hình. Cô đã cố gắng tắt và bật nhưng không có gì. Cô ấy nói rằng tôi có thể gửi nó để bảo hành nhưng nếu họ phát hiện ra thiệt hại bên trong, tôi có thể phải trả tới 300 đô la cho điện thoại.

Tôi vẫn đang trả tiền điện thoại khoảng 200 đô la một số đô la. Hoặc cô ấy nói tôi có thể yêu cầu bồi thường bảo hiểm nhưng tôi có khoản khấu trừ và nó có thể khiến tôi mất thêm 150 đô la. Cả hai lựa chọn thay thế này làm tôi khó chịu và chúng có vẻ đắt tiền.

Tôi chưa bao giờ làm nứt màn hình hoặc làm ướt điện thoại, nhưng họ đã chuyển tất cả số điện thoại và ảnh của tôi từ Tracfone của tôi sang điện thoại này và nó đã rất đầy đủ và tôi không thể đặt bất kỳ ứng dụng nào khác vào đó. Tôi có con và tôi đã cố xóa nhiều ảnh tôi có, nhưng thật khó. Vì vậy, điện thoại được tải đến tối đa. Tôi thậm chí đã phải lấy Candy Crush ra khỏi nó. Tôi không biết điều này có liên quan gì không.

Sau đó, tôi đã cố gắng tự sửa nó bằng cách đặt lại pin một vài lần và bây giờ nó có các đường kẻ ngang nhiều màu và khi tôi gọi nó từ điện thoại nhà tôi, nó sẽ không đổ chuông.

Hãy giúp tôi! Nếu tôi gửi nó đến Verizon, điều gì ngăn họ nói dối và nói rằng nó có thiệt hại nội bộ khi họ có thể kiếm tiền từ tôi? Tôi chưa hài lòng với công ty này nhưng họ là những người duy nhất làm việc tốt nhất trong lĩnh vực dịch vụ hạn chế này mà tôi sống. Cảm ơn. - Susan

Giải pháp: Chào Susan. Các vấn đề bạn mô tả ở đây xuất hiện phần cứng trong tự nhiên chứ không phải phần mềm, vì vậy cơ hội tốt nhất để bạn có điện thoại hoạt động trở lại là sửa chữa hoặc thay thế. Nếu điện thoại của bạn tiếp tục khởi động nhưng màn hình vẫn đen hoặc hiển thị các đường kẻ ngang màu, đó là dấu hiệu cho thấy cụm màn hình có thể bị lỗi. Sự đổi màu của màn hình có thể do màn hình LCD bị hỏng, một trong những thành phần chính của cụm màn hình. Đáng buồn thay, một vấn đề như thế này không thể được giải quyết bằng cách thực hiện một số xử lý sự cố phần mềm như những vấn đề chúng ta thường cung cấp. Bạn phải kiểm tra điện thoại để có thể tiến hành chẩn đoán phần cứng hoàn chỉnh.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục Galaxy S7 bị hỏng nước

Tôi đánh rơi điện thoại trong nước và lau khô. Sau đó tôi tháo nắp lưng ra để đảm bảo nước không vào được nhưng nó đã làm. Tôi nhanh chóng lau khô nó. Vào thời điểm đó, điện thoại của tôi vẫn hoạt động bình thường, tuy nhiên nó bị chậm và bị lag. Nó không giống như nước chảy vào điện thoại của tôi nhưng điện thoại của tôi thật kỳ lạ. Nó đi đến màn hình tải Galaxy S7, ở góc trên cùng, nó nói hệ thống khởi động lại và sau đó đi đến màn hình tìm kiếm lập trình viên này, Phục hồi hệ thống Android. Bất kể tôi làm gì hay nhấn tôi luôn có màn hình đó trong đó tôi có các tùy chọn khởi động lại hệ thống, áp dụng các bản cập nhật từ ADB, bộ nhớ ngoài và từ bộ đệm. Tôi có thể xóa dữ liệu và khôi phục cài đặt gốc và điều đó không hiệu quả.

Tôi đang cung cấp tùy chọn xóa phân vùng bộ đệm, khởi động lại để tải bộ khởi động, tắt nguồn, xem nhật ký khôi phục, bật ghi nhật ký cp và vô hiệu hóa ghi nhật ký cp. Tôi đang rất cần sự giúp đỡ và tôi đã đặt điện thoại của mình vào cơm khoảng một tuần nay, chỉ để đảm bảo nó khô ráo và bất cứ khi nào tôi bật nó lên, tôi nhận được màn hình này. Hãy giúp tôi. - Alexis

Giải pháp: Chào Alexis. Nếu điện thoại của bạn bắt đầu hoạt động sau khi bị ướt, đó có thể là do nước đã thấm vào bo mạch chủ, gây ra sự cố. Trong một thế giới hoàn hảo, bạn nên tháo pin ngay sau khi rút điện thoại ra khỏi nước, làm sạch đúng cách bằng cồn và để khô hoàn toàn trong nhiều ngày hoặc nhiều tuần. Không thực hiện bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến các vấn đề về sau, như những gì đang xảy ra với thiết bị của bạn ngay bây giờ.

Để pin kết nối với bo mạch chủ ướt là một công thức hoàn hảo cho thảm họa. Hiện tại có thể đạt đến những nơi của hội đồng quản trị nơi mà nó không phải đi. Điều này có nghĩa là một số thành phần có thể bị thiếu, điều này có thể dẫn đến các vấn đề về phần cứng. Điện phân cũng có thể phát triển sau một thời gian, khiến các thành phần kim loại của bo mạch chủ dính vào nhau. Nước có thể gây ra sự ăn mòn các bộ phận là điều cuối cùng bạn muốn xảy ra trên bo mạch chủ.

Điều tồi tệ nhất mà bạn có thể làm với điện thoại thông minh ướt là bằng cách bật nó lên. Làm như vậy sẽ không chỉ đẩy nhanh các quá trình hóa học phá hủy xảy ra khi bo mạch chủ tiếp xúc với nước, mà đó cũng sẽ là một bản án tử hình nhất định cho thiết bị của bạn. Không có cách rán linh kiện điện tử nào nhanh hơn bằng cách bật điện thoại ướt. Bạn có thể chào tạm biệt những thành phần đó ngay lập tức.

Dù lý do chính xác tại sao một cái gì đó kích hoạt điện thoại để khởi động ở chế độ phục hồi, làm cho nó không thể sử dụng được về mặt kỹ thuật, một điều chắc chắn - S7 của bạn đã biến mất. Thẳng thắn mà nói, trừ khi bạn có thể tự mình thay thế bo mạch chủ hoàn toàn, bạn sẽ không thể làm được gì nhiều. Hoặc bạn để một chuyên gia xem nó, hoặc bạn có được một sự thay thế. Chúng tôi biết những điều này có thể không được chấp nhận đối với bạn ngay bây giờ nhưng giống như những gì chúng tôi đã nói với Susan ở trên, lỗi phần cứng không thể được khắc phục bằng các giải pháp phần mềm.

Nếu bạn nghĩ rằng bạn vẫn có thể cứu vãn điện thoại của mình bằng cách làm gì đó ở phía cuối, dưới đây là các bước bạn có thể thử.

Xé điện thoại

Tìm cách mở điện thoại để bạn có thể làm sạch hoàn toàn các bộ phận bên trong. Thủ tục này đòi hỏi bộ dụng cụ đặc biệt để đạt được sự phá vỡ hoàn toàn. Hãy nhớ rằng, bạn không biết thành phần nào tiếp xúc với nước vào thời điểm này vì vậy bạn sẽ phải kiểm tra mọi bộ phận có thể tháo rời bên trong. Bước đầu tiên này đòi hỏi các công cụ và kỹ năng vì vậy nếu bạn không có cả hai, thậm chí đừng nghĩ đến việc thực hiện nó. Bạn có thể nghiên cứu các cách để đạt được sự phân chia hoàn toàn của Galaxy S7.

Một lời cảnh báo: thực hiện bước này rõ ràng sẽ làm mất hiệu lực bảo hành và có thể khiến điện thoại bị hỏng vì vậy hãy tự chịu rủi ro.

Làm sạch các bộ phận

Khi bạn đã quản lý để tách các thành phần khỏi nhau (và chúng tôi hy vọng bạn có thể quản lý để đặt chúng trở lại với nhau sau này), hãy lấy một cái chảo lớn để bạn có thể rót khoảng một lít rượu vào nó. Bạn có thể sử dụng cồn xát 70% -90% cũ tùy thuộc vào những gì bạn có. Đừng uống rượu! Bạn có thể sử dụng rượu ethyl hoặc isopropyl thay thế.

Bây giờ đặt các thành phần vào chảo (bao gồm cả vỏ và mọi thứ) và làm sạch chúng kỹ lưỡng. Đừng quên ngắt kết nối pin trước khi ngâm pin vào chảo. Sau đó, đảm bảo rằng bạn loại bỏ bất kỳ bụi bẩn hoặc khoáng chất từ ​​các thành phần. Lắc chúng trong rượu trong 5 phút. Rượu sau đó sẽ làm công việc hấp thụ nước từ điện thoại. Sau 5 phút, lấy điện thoại và các bộ phận ra khỏi chảo, rút ​​cồn ra khỏi chúng và đổ rượu. Thực hiện cùng một quy trình một lần để đảm bảo rằng không còn bụi bẩn, nước hoặc khoáng chất.

Lau khô điện thoại

Làm khô các bộ phận bằng vải mềm sạch và lắp lại điện thoại. Hãy chắc chắn để làm khô từng bộ phận trước khi lắp lại bằng cách đặt chúng vào ziplock hoặc thùng chứa với gạo hoặc silica gel chưa nấu chín. Hãy chắc chắn rằng container được niêm phong. Sau đó, bạn phải chờ ít nhất một tuần. Gạo hoặc silica gel sẽ hấp thụ cồn vì vậy hãy đảm bảo vứt bỏ chúng đúng cách sau đó.

Sau một tuần, mở hộp đựng, lau các bộ phận bằng vải mềm sạch và bắt đầu lắp lại. Hy vọng, quy trình sơ cứu của bạn sẽ hoạt động và điện thoại sẽ hoạt động bình thường trở lại.

Vấn đề # 4: Lịch không được khôi phục sau khi Galaxy S7 được khôi phục cài đặt gốc

Hãy giúp tôi! Tôi đã thử mọi thứ và đã thức dậy hàng giờ.

Hôm nay Samsung S7 của tôi đã bị chết mặc dù tôi biết rằng tôi đã sạc 64%, giống như nó không có phí. Có người bảo tôi giữ cả hai nút âm lượng và nút home và nút nguồn cùng một lúc.

Điện thoại đã hoạt động trở lại và chúng tôi nhấn khôi phục và nó đã cập nhật hệ thống.

Sau vài giờ tôi đã có lại mọi thứ trừ lịch. Và tôi đã thử mọi thứ trong vài giờ qua. Soooo thất vọng vì cuộc sống của tôi là trong lịch đó. Bạn co thể giup tôi được không??? - Sarah

Giải pháp: Chào Sarah. Nếu bạn đã khôi phục cài đặt gốc và khôi phục mọi thứ trừ Lịch, điều đó có nghĩa là các sự kiện không được lưu trong đám mây của Google hoặc bất kỳ dịch vụ đám mây nào khác. Bạn chỉ có thể khôi phục những thứ đã được lưu ở một nơi khác (như trong thiết bị khác hoặc trên đám mây) trước khi đặt lại. Nếu thông tin Lịch của bạn không được đồng bộ hóa với tài khoản Google hoặc tài khoản Samsung của bạn, không có cách nào để bạn lấy lại chúng.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 bị giật màn hình thấp hơn và chuyển sang màu trắng ngẫu nhiên sau khi cập nhật Marshmallow

Chỉ cần tải xuống bản cập nhật phần mềm cho 6.0.1. Gần như ngay lập tức nửa dưới của màn hình bắt đầu nói lắp (và chuyển sang màu trắng) khi nhấn phím nguồn hoặc phím home để mở khóa. Điều này cũng xảy ra dường như ngẫu nhiên và bất kể ứng dụng nào đang mở. Nó cũng xảy ra trong quá trình khởi động khi logo Samsung được hiển thị. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và phân vùng bộ đệm nhưng vẫn không có niềm vui. Quan tâm đây là một lỗi với bản cập nhật. Dung lượng 9, 3 GB có sẵn trên điện thoại vì vậy đừng nghĩ đó là vấn đề về dung lượng. Điện thoại làm việc hoàn hảo trước. - Scott

Giải pháp: Chào Scott. Chúng tôi nghi ngờ rằng một ứng dụng của bên thứ ba sẽ đổ lỗi cho vấn đề này. Mặc dù bạn có thể thử kiểm tra xem sự nghi ngờ của chúng tôi có đúng hay không bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn (các bước được cung cấp ở trên) trong vài ngày, ứng dụng hoặc dịch vụ bên thứ ba khác có thể tiếp tục chạy. Thay vào đó, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát cách màn hình điện thoại hoạt động trong 48 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem một trong những ứng dụng của bạn có lỗi hay không.