Cách khắc phục Galaxy S9 Plus không nhận được tin nhắn nhóm từ sự cố iPhone

Khi nói đến nhắn tin nhóm, Android và iOS không kết hợp tốt. Nhiều người dùng Android đã chuyển đổi từ iPhone thường thấy rằng họ đột nhiên bị cắt đứt khỏi bạn bè của họ chỉ vì họ không còn nhận được cập nhật nhóm. Trong bài viết này, chúng tôi chỉ cho bạn các giải pháp cách khắc phục sự cố nhắn tin nhóm trên Galaxy S9 Plus. Các thủ thuật tương tự cũng có thể được áp dụng cho các thiết bị không phải của Samsung khác, vì vậy hãy thoải mái thực hiện chúng.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Galaxy S9 Plus không nhận được tin nhắn nhóm từ iPhone

Chào. Cảm ơn bạn đã kết hợp trang này. Tôi là một người chuyển đổi gần đây sang Droid sau khi có mặt trên iPhone kể từ khi thành lập. Một vấn đề tôi đang gặp phải và chưa thể tìm thấy câu trả lời cho bất cứ nơi nào là; Tôi đã có tin nhắn nhóm trên iPhone được đặt tên nhóm và bây giờ khi những người dùng iPhone đó gửi tin nhắn cho nhóm đó, tôi không nhận được tin nhắn. Tôi đã xác minh iMessage bị tắt và tôi biết họ đang gửi tin nhắn vì vợ tôi (người dùng iPhone) nhận được nhưng tôi không phải là ý tưởng. Trước tiên xin cảm ơn sự giúp đỡ của bạn!

Giải pháp: Vấn đề này cũng lâu đời như chính các thiết bị iPhone và Android. Điều này chủ yếu là do không tương thích. iPhone sử dụng hệ thống nhắn tin độc quyền của Apple gọi iMessage khi gửi và nhận tin nhắn hoặc tin nhắn nhóm. Nếu có một thành viên trong nhóm đang sử dụng thiết bị không phải iOS, vấn đề rất có thể sẽ xảy ra theo cách này hay cách khác giống như những gì bạn đang gặp phải lúc này. Thật không may, đây là một loại vấn đề mà Apple hoặc các nhà sản xuất điện thoại khác như Samsung hoặc Google, v.v. không muốn giải quyết. Do đó, không có sửa chữa vĩnh viễn hoặc chính thức khi giải quyết chúng. Để xem liệu có điều gì bạn có thể làm được không, hãy thử những lời khuyên khác dưới đây.

Bước 1: Kiểm tra kỹ xem số của bạn đã được hủy đăng ký khỏi iMessage chưa

Có thể mất một thời gian để hệ thống của Apple hủy đăng ký một số từ hệ thống nhắn tin của họ. Đảm bảo rằng bạn kiểm tra lại rằng số cổng hiện tại của bạn đã bị xóa khỏi iMessage. Đây là cách thực hiện:

1. Truy cập trang web của Apple: //elfsolve.apple.com/deregister-imessage/.
2. Nhập số của bạn vào ô bên dưới Không còn iPhone của bạn? Phần.
3. Bấm vào Gửi mã.
4. Đợi mã xác nhận trong số điện thoại của bạn.
5. Nhập nó vào vị trí cần thiết trong biểu mẫu một lần nữa và sau đó nhấp vào Gửi .
6. Đợi trong 24 giờ để ngừng hoạt động xảy ra.

Bước 2: Thay đổi số từ iPhone sang Di động

Nếu số điện thoại của bạn đã bị xóa khỏi iMessage nhưng sự cố vẫn xảy ra, điều tốt nhất cần làm là yêu cầu các thành viên trong nhóm của bạn chỉnh sửa thông tin liên lạc của bạn trong iPhone để nó hiển thị là Di động chứ không phải là iPhone. Theo mặc định, iPhone lưu số dưới dạng iPhone thay vì tùy chọn Di động chung. Bằng cách thay đổi thủ công chi tiết liên hệ nhỏ này, hệ thống của Apple có thể nhận ra thiết bị của bạn là bên thứ ba (không phải iOS) và do đó thực hiện điều chỉnh cần thiết.

LƯU Ý : Số của bạn có thể được coi là một phần của nhóm nhưng vì S9 Plus của bạn không sử dụng iMessage, tất cả các tin nhắn sẽ được chuyển đổi thành tin nhắn văn bản thông thường. Vì vậy, bạn sẽ nhận được tin nhắn từ các văn bản riêng lẻ thay vì ở dạng nhóm. Tất cả các câu trả lời của bạn cũng sẽ được gửi riêng cho từng cá nhân và không ở dạng nhóm.

Bước 3: Xóa chuỗi hội thoại cũ

Một mẹo khác mà bạn có thể thử trong tình huống này là yêu cầu một thành viên trong nhóm (đang sử dụng iPhone) xóa nhóm hoặc trò chuyện và bắt đầu lại. Rất nhiều người dùng iPhone cũ với tình huống tương tự thấy bước khắc phục sự cố này hữu ích.

Bước 4: Đổi tên nhóm (trên iPhone)

Những người dùng khác chỉ tìm cách đổi tên nhóm hữu ích. Hãy thử yêu cầu một thành viên trong nhóm của bạn đang sử dụng iPhone để chỉnh sửa tên của nhóm thành một tên khác.

Bước 5: Sử dụng ứng dụng của bên thứ ba như một cách giải quyết

Nếu nhóm bạn tham gia là quan trọng và tất cả các đề xuất ở trên sẽ không hoạt động, hãy cố gắng thuyết phục tất cả các thành viên sử dụng ứng dụng của bên thứ ba hoạt động trên nền tảng iOS và Android. Chúng tôi biết điều này không lý tưởng nhưng nó có thể đưa ra một giải pháp tạm thời cho vấn đề này. Các ứng dụng như Facebook Messenger, Google Hangouts, Viber, v.v ... là những ví dụ điển hình.