Màn hình cảm ứng Galaxy Note 5 không hoạt động khi gõ, các vấn đề khác

Xin chào người dùng # GalaxyNote5! Chào mừng bạn đến bài viết Note 5 mới nhất của chúng tôi trong ngày. Bài đăng này bao gồm các vấn đề về sạc, các sự cố liên quan đến nguồn điện và một số sự cố màn hình để chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 5 sẽ không tính phí khi sử dụng ngân hàng điện Anker

Tôi có Note 5 không sạc trên powerbank của tôi. Anker tôi chắc chắn rằng cáp vẫn ổn và ngân hàng điện vẫn ổn vì ngân hàng điện hoạt động tốt với tất cả các thiết bị khác ngoài tôi và cả cáp. Điện thoại đang sạc quá cho bộ sạc tường bình thường. Mười ngày trước tôi đã thay thế ổ cắm (lối vào) của điện thoại trước khi điện thoại hoạt động tốt với powerbank. Bây giờ sau khi tôi thay thế nó, nó chỉ hoạt động tốt với bộ sạc bình thường nhưng không phải với ngân hàng điện. - Abdulrahman

Giải pháp: Chào Abdulrahman. Nếu Note 5 của bạn sạc bình thường qua ổ cắm trên tường thông thường, chúng tôi không thể thấy bất kỳ lý do nào khiến nguồn điện của bên thứ ba như ngân hàng điện Anker cũng từ chối làm điều đó. Miễn là cổng sạc của một thiết bị cụ thể hoạt động như mong đợi, bất kỳ ngân hàng điện nào cũng có thể cung cấp cùng một dòng điện và điện áp cho nó trong các phiên sạc. Chúng tôi không biết bất kỳ yêu cầu cụ thể nào để ngân hàng điện hoạt động trong Lưu ý 5. Chúng tôi cũng không quen thuộc với ngân hàng điện Anker cụ thể mà bạn có nên không có cách nào để biết liệu nó có yêu cầu một tham số phần cứng nhất định không bắt đầu sạc một thiết bị. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà sản xuất của mình để được hỗ trợ thêm.

Vấn đề 2: Cách khôi phục dữ liệu ứng dụng khi Galaxy Note 5 không bật

Đây là vấn đề tôi gặp phải: Tối qua tôi đang gửi tin nhắn văn bản, và những từ được gõ với mỗi chữ viết hoa chữ viết nên tôi đã lên mạng để xem liệu tôi có thể tìm cách sửa lỗi đó hay không và tìm thấy một video có đề xuất đi sâu vào cài đặt và thay đổi tính năng viết hoa tự động, điều mà tôi đã làm - và nó đã hoạt động. Khi tôi đi gửi văn bản, tôi nhận được một tin nhắn có nội dung như văn bản trên mạng sẽ được gửi khi dịch vụ có sẵn. và có một vòng tròn quay nhỏ xảy ra bên dưới ba tin nhắn tôi đã nhập và đang cố gửi Gửi .. Và vì vậy tôi đã thử bật và tắt Wi-Fi trong cài đặt để xem liệu điều đó có giúp họ gửi không, nhưng điều đó không có hiệu lực. Vì vậy, vì không có gì khác hoạt động và các tin nhắn vẫn không gửi, tôi đã thử khởi động lại điện thoại.

Khi tôi khởi động lại điện thoại, nó khởi động lại theo cách thông thường, nhưng bị kẹt trên màn hình T-Mobile 4G LTE. Tôi đã cố gắng tắt điện thoại nhưng nó sẽ không tắt. Không có gì xảy ra khi tôi nhấn nút nguồn. Tôi đã thử nhấn nút tăng âm lượng và nút home và sau đó là nút nguồn như được đề xuất trong một loại video sửa lỗi mà tôi tìm thấy trên mạng và việc này không tạo ra hiệu quả.

Tôi rất lo lắng về việc mất dữ liệu trên điện thoại của mình. Tôi có thông tin được lưu trữ trên điện thoại không được sao lưu rất quan trọng đối với tôi. Bạn có thể vui lòng giúp tôi khắc phục sự cố mà không phải mất dữ liệu được lưu trữ trên điện thoại không?

Và nếu nó không thể được sửa mà không làm mất dữ liệu (điều tôi muốn khôi phục là thông tin tôi đã nhập vào ứng dụng Ghi chú trên điện thoại), tôi có thể làm gì để lấy lại dữ liệu này hoặc bảo vệ dữ liệu khỏi bị mất không? Tôi rất lo lắng về điều này ngay bây giờ. Cảm ơn vì những giúp đỡ của bạn. - Shayna

Giải pháp: Chào Shayna. Nếu sự cố sẽ không biến mất khi bạn nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 12 giây, còn được gọi là đặt lại mềm, thì chúng tôi sợ bạn sẽ phải thực hiện các giải pháp quyết liệt hơn như phân vùng bộ đệm xóa sạch, khôi phục cài đặt gốc và / hoặc nhấp nháy.

Theo như phục hồi dữ liệu (của ứng dụng Ghi chú của bạn), kết quả phụ thuộc vào việc có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa phân vùng bộ đệm hay không, nếu ứng dụng Ghi chú được sao lưu trong máy chủ đám mây ở đâu đó. Một số ứng dụng như Samsung Ghi nhớ có thể được đặt để tự động tạo một bản sao của chính nó miễn là bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung của mình và chính ứng dụng đó được đặt để tự tải lên dữ liệu (đồng bộ hóa). Nếu ứng dụng Ghi chú của bạn không có hỗ trợ dịch vụ đám mây, điều đó có nghĩa là tất cả dữ liệu và thông tin của nó chỉ được lưu trữ trong bộ nhớ điện thoại, thì rất có thể bạn sẽ mất chúng.

Bảo vệ ứng dụng Ghi chú và dữ liệu của ứng dụng không thể được thực hiện nếu điện thoại của bạn không khởi động bình thường. Nếu nó vẫn bị kẹt trong tình trạng khó khăn hiện tại của nó sau khi xóa phân vùng bộ đệm, những dữ liệu đó sẽ biến mất nếu bạn khôi phục cài đặt gốc hoặc khởi động lại phần sụn để sử dụng lại thiết bị.

Để xem bạn có thể làm cho điện thoại hoạt động mà không mất dữ liệu hay không, đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề 3: Màn hình Galaxy Note 5 bị nhấp nháy, vấn đề quá nóng

Sự cố bắt đầu khi màn hình đột nhiên chuyển sang màu trắng vài ngày trước trên Samsung Galaxy Note 5. Sau đó, khi điện thoại được sạc, màn hình Home bật lại nhưng nó nhấp nháy và các ứng dụng không hoạt động nếu được nhấn. Bây giờ nó đi qua lại từ màn hình trắng đến các dòng cho đến màn hình chính nhấp nháy. Tôi có thể nghe thấy các cuộc gọi điện thoại đến và tất cả các tiếng bíp thích hợp cho tin nhắn và email. Gần đây tôi đã thay màn hình vì nó bị rơi. Ngoài ra tôi cần giải phóng bộ nhớ nhưng tôi không bao giờ có cơ hội để làm điều đó. Nó rất nóng khi đặt trên bộ sạc. Người sửa chữa cho biết anh ta đã thay pin nhưng có thể đó là pin mà anh ta có vì nó không có trong một gói. Có thẻ micro sdhc mới trong đó. - Lstoic123

Giải pháp: Chào Lstoic123. Các đường nhấp nháy và không tự nhiên trên màn hình thường là các chỉ báo của màn hình bị hỏng, do đó, vấn đề rất có thể chỉ nằm ở cụm màn hình. Vì rõ ràng không có phần mềm khắc phục sự cố hiển thị như lỗi này, bạn nên mang điện thoại trở lại cửa hàng ban đầu thay thế màn hình để có thể kiểm tra lại. Rất có thể bạn sẽ kết thúc việc thay thế màn hình hiện tại để chúc may mắn với điều đó.

Vấn đề 4: Màn hình cảm ứng Galaxy Note 5 không hoạt động khi gõ

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 5. Vì một số lý do, tôi không còn có thể gõ số Số 1, hay chữ cái. Lúc đầu, tôi nghĩ đó là một vấn đề với Bàn phím Samsung, vì vậy tôi đã cài đặt một bàn phím khác từ Google Play; tuy nhiên, tôi vẫn không thể gõ một trong hai biểu tượng, ngay cả với bàn phím mới. Bây giờ tôi đang tự hỏi nếu vấn đề thực sự là màn hình cảm ứng của tôi. Tôi không thể thực hiện thiết lập lại mềm vì tôi không thể tháo pin trên thiết bị này hoặc nếu có thể, tôi không thấy hoặc biết cách. Đây có phải là một vấn đề mà tôi có thể tự khắc phục? - Staci

Giải pháp: Chào Staci. Nếu bạn nghi ngờ rằng đó là sự cố màn hình cảm ứng, bạn sẽ có thể xác minh xem phần đó của màn hình có hoạt động hay không bằng cách truy cập menu dịch vụ. Đây là cách thực hiện:

Mở trình quay số hoặc ứng dụng điện thoại.
Nhập vào * * 0 0 * # trực (không có dấu ngoặc kép).
Nhấn vào Chạm .
Chạy một dòng trên phần màn hình nơi các nhân vật bạn gặp vấn đề thường được đặt. Nếu phần đó sẽ không hiển thị một đường màu đen khi bạn chạm vào nó, điều đó có nghĩa là bạn có vấn đề về số hóa. Mặt khác, nó có thể chỉ đơn giản là một ứng dụng hoặc hệ điều hành trục trặc.

Vấn đề về số hóa không thể được khắc phục ở phần cuối của bạn, do đó bạn sẽ phải gửi điện thoại để có thể thay thế.

Nếu số hóa vẫn ổn, bạn sẽ cần xử lý sự cố phần mềm thêm như khôi phục cài đặt gốc để khắc phục sự cố. Đây là cách thực hiện:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.