Các video Galaxy S6 dừng ở giữa khi đang phát, hoàn toàn không phát video, các sự cố hệ điều hành khác

Xin chào các fan Android! Dưới đây là một số vấn đề liên quan đến hệ điều hành # GalaxyS6 mà chúng tôi đã thu thập được cho đến nay. Chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản nhiều vấn đề tương tự trong những tuần tới để tiếp tục theo dõi các bài đăng của chúng tôi.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Cửa sổ bật lên Galaxy S6 liên tục nói rằng không có kết nối internet, màn hình ngăn không cho ngủ

Tôi sở hữu một chiếc Samsung Galaxy S6. Hiện tại, nó được kết nối với Internet thông qua kết nối wi-fi chứ không phải qua mạng di động của tôi. Tuy nhiên, cho dù tôi chọn cách kết nối nào, tôi vẫn có một bong bóng nhỏ màu xám xuất hiện trên hàng ZM trên bàn phím, nói rằng Không có kết nối Internet. Không chỉ ngăn tôi sử dụng bàn phím một cách hiệu quả, nó còn xảy ra 3-5 giây và ngăn màn hình của tôi tự động hết thời gian. Khởi động lại điện thoại của tôi không ngăn cửa sổ bật lên. Điều gì nên là bước tiếp theo của tôi? - Jeffrey Greene

Giải pháp: Chào Jeffrey. Bạn có đang sử dụng ứng dụng bàn phím của bên thứ ba, điều đó có nghĩa không phải là ứng dụng bàn phím gốc của Samsung hay của Google? Nếu có, hãy thử sử dụng bàn phím Samsung hoặc bàn phím Google. Bạn có thể làm điều đó bằng cách vào Cài đặt> Quản lý chung> Ngôn ngữ và đầu vào> Bàn phím mặc định .

Đôi khi, tính năng lớp phủ màn hình của một số ứng dụng có thể gây ra sự cố như thế này, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cũng kiểm tra điều đó. Đây là cách thực hiện:

1. Khởi chạy ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác ở phía trên bên phải.
4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống .
5. Tìm ứng dụng bàn phím bạn đang sử dụng và chạm vào nó.
6. Cuộn xuống phía dưới và xem phần Nâng cao cho Ứng dụng có thể xuất hiện ở trên cùng . Nếu nó bật, hãy thử tắt nó thành TẮT. Không phải tất cả các ứng dụng có khả năng lớp phủ màn hình. Nếu bạn không thể tìm thấy Ứng dụng có thể xuất hiện ở phần trên cùng, điều đó có nghĩa là ứng dụng bàn phím bạn đang sử dụng không có tính năng đó.

Cuối cùng, nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện các bước trên, chúng tôi khuyên bạn nên xóa sạch điện thoại qua cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân của bạn lên.
2. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
3. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
4. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
9. Thiết lập lại điện thoại và kiểm tra ngay bàn phím. Hãy chắc chắn rằng bạn không cài đặt bất cứ thứ gì vào thời điểm này. Nếu bàn phím Samsung tiêu chuẩn hoạt động tốt, điều đó có nghĩa là sự cố có thể đã được đưa ra sau khi bạn cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật.
10. Cài đặt lại ứng dụng của bạn một lần nữa.
11. Kiểm tra lại bàn phím. Nếu sự cố trở lại, gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi sự cố được loại bỏ.

Vấn đề 2: Đài phát thanh Bluetooth trên xe hơi Galaxy S6 phát đoạn âm thanh cuối cùng

Khi kết nối qua Bluetooth trên đài phát thanh xe hơi của tôi, tôi thấy rằng khi tôi cố gắng phát các đài phát thanh trên Internet, ví dụ RAI 1, cũng như Internet, tôi cũng nhận được bản nhạc cuối cùng mà tôi đã phát trên trình phát nhạc ngay trên nền máy nghe nhạc được đóng hoàn toàn. Trình phát nhạc tự hoạt động hoàn hảo như kết nối điện thoại di động và thực sự là radio Internet khi tôi đóng trình phát nhạc. - Martin Connolly

Giải pháp: Chào Martin. Nó có thể là một ứng dụng hoặc lỗi hệ điều hành. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng liên quan trước và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu có thể, hãy cân nhắc xóa và cài đặt lại ứng dụng. Nếu bạn đang xử lý các ứng dụng được cài đặt sẵn, bạn sẽ bị giới hạn chỉ thực hiện xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Vấn đề 3: Video Galaxy S6 dừng ở giữa khi đang phát, hoàn toàn không phát video

Chúc mừng Droid Guy. Vài ngày qua khi tôi phát video trên YouTube, bất kỳ ứng dụng trò chuyện video nào tôi có (ví dụ: Glide, Duo, Marco Polo), video chỉ dừng phát. Với YouTube, tôi chỉ cần nhấn nút phát một lần nữa và nó sẽ mất một lúc và sau đó dừng phát lại. Với các ứng dụng nhắn tin của tôi khi tôi đang xem một video đã ghi, nó dừng tin nhắn giữa. Nó rất bực bội và tôi không biết nguyên nhân. Bất kỳ đề xuất? - Derrick

Giải pháp: Chào Derrick. Chúng tôi không biết về bất kỳ lỗi nào đã biết có thể gây ra sự cố như thế này. Bạn đã làm một cái gì đó khác nhau trước khi nhận thấy vấn đề? Ví dụ: nếu bạn tình cờ cài đặt một ứng dụng hoặc cập nhật trước khi video bắt đầu hoạt động sai, việc hoàn tác hành động trước đó có thể giúp ích. Nếu không có gì thuộc loại đó xảy ra hoặc nếu hoàn tác hành động trước đó sẽ không hoạt động, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố phần mềm cơ bản.

Xóa phân vùng bộ đệm

Điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa sạch phân vùng bộ đệm. Rất nhiều lỗi nhỏ đã được sửa bằng cách làm mới bộ đệm của hệ thống để bạn không nên bỏ qua lỗi này. Dưới đây là các bước về cách làm điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng và Android mới nhất

Trong một số trường hợp, cài đặt bản cập nhật có thể khắc phục sự cố vì vậy đây sẽ là bước hợp lý tiếp theo cho bạn. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn và trạng thái hiện tại của hệ điều hành và ứng dụng, vì vậy đây là bước phải làm. Một số ứng dụng hoạt động tốt với phiên bản phần mềm Android cũ hơn nhưng đột nhiên trở nên có vấn đề khi cài đặt Android mới, vì vậy hãy luôn giữ thói quen đảm bảo tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật đúng cách. Bạn cũng nên kiểm tra thủ công các trang tải xuống của từng ứng dụng trong Play Store.

Nếu bạn cài đặt ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Google Play, bạn có trách nhiệm cập nhật ứng dụng của mình. Chỉ những người dùng nâng cao mới mạo hiểm bên ngoài Play Store để săn lùng các ứng dụng vì vậy chúng tôi cho rằng bạn biết phải làm gì.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn

Một lý do có thể khác khiến video không hoạt động bình thường trong điện thoại của bạn có thể là ứng dụng bên thứ ba có lỗi. Để kiểm tra, bạn có thể khởi động điện thoại về chế độ an toàn hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát thiết bị khi không có ứng dụng nào được cài đặt. Nếu bạn không muốn thực hiện giải pháp khôi phục cài đặt gốc mạnh mẽ tại thời điểm này, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Khi điện thoại đã khởi động ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ không chạy. Trong môi trường này, video sẽ hoạt động bình thường trở lại trừ khi có nguyên nhân sâu xa hơn của vấn đề, có thể là mã hóa phần sụn kém.

Khắc phục sự cố mã hóa phần sụn kém hoặc không hiệu quả với khôi phục cài đặt gốc

Nếu sự cố của bạn vẫn còn tại thời điểm này, vấn đề phải liên quan đến hệ điều hành, vì vậy điều cuối cùng bạn có thể làm là khôi phục cài đặt gốc. Tham khảo các bước trên về cách làm.

Vấn đề 4: Galaxy S6 làm thế nào để vượt qua Bảo vệ thiết lập lại nhà máy

Đã thử nhiều kỹ thuật để vượt qua FRP trên GalaxyS6 mà không gặp may. thứ gần nhất tôi đến là một cái có thể tạo mật khẩu mới, nhưng nó sẽ cho phép tôi đi. Mỗi kỹ thuật cáp OTG đều thất bại. Có lẽ ổ đĩa flash cần được định dạng cụ thể (fat, fat32, ect) để APK tải? Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. - Jim Hayes

Giải pháp: Chào Jim. Samsung đã thiết kế FRP để bảo vệ các thiết bị của họ khỏi cài đặt gốc trái phép và thật không may, không có cách nào để nói với hệ thống rằng bạn là người dùng hợp pháp đang cố gắng thiết lập lại. Theo văn bản này, không có cách chính thức nào để vượt qua FRP ngoài việc cung cấp thông tin đăng nhập tài khoản Google chính xác.

Rất nhiều cách giải quyết đã biết (bao gồm cả giải pháp liên quan đến việc sử dụng thiết bị OTG) kể từ năm ngoái đã được Samsung giải quyết, vì vậy chúng tôi không biết có giải pháp không chính thức nào để đánh bại FRP ngay bây giờ không.