Galaxy S7 không thể được khôi phục cài đặt gốc do Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP), các sự cố khác

Chúng tôi mang đến cho bạn một bài viết khác nói về các vấn đề và giải pháp # GalaxyS7. Chúng tôi hy vọng rằng một số bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích trong việc khắc phục các vấn đề của riêng bạn.

Đây là những chủ đề cụ thể được thảo luận trong tài liệu này:

1. Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 sẽ không thông báo âm thanh khi nhận SMS từ số cụ thể
2. Galaxy S7 Edge làm hỏng thẻ SD
3. Nút trả lời ứng dụng Galaxy S7 Gmail không hoạt động đúng
4. Galaxy S7 không thể được khôi phục cài đặt gốc do Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP)
5. Galaxy S7 không đọc thẻ SD
6. Dung lượng lưu trữ trong Galaxy S7 không hiển thị đúng hình

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 sẽ không thông báo âm thanh khi nhận SMS từ số cụ thể

Tôi đã có điện thoại của tôi trong một vài tháng nay. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này trước đây nhưng bất cứ khi nào chồng tôi và chỉ có số của chồng tôi nhắn tin cho tôi. Tôi nhận được tin nhắn thông qua ứng dụng nhắn tin. Nhưng nó không tạo ra thông báo ở phía trên màn hình giống như trước đây hoặc bắt gặp một trò chơi tôi đang chơi hoặc thậm chí tạo ra âm thanh thông báo. Bất cứ khi nào người khác, bất cứ ai khác nhắn tin cho tôi, tôi không gặp phải vấn đề này. Vì vậy, đôi khi tôi có thể nhận được tối đa 10 tin nhắn trên điện thoại từ chồng vì tôi phải vào bằng tay để xem. Điều này rất không công bằng khi gặp vấn đề này với một số cô đơn mà tôi đã có trong các liên hệ của mình trong nhiều năm. Điều này đã gây ra khá nhiều đối số và cần phải được sửa chữa. Hãy giúp tôi. Cảm ơn. - Nicole

Giải pháp: Chào Nicole. Điều đầu tiên bạn muốn thử là xóa phân vùng bộ đệm. Có thể khắc phục các lỗi phần cứng và phần cứng nhỏ bằng cách xóa bộ đệm của hệ thống. Trên thực tế, các kỹ thuật viên của chúng tôi luôn khuyên bạn nên thực hiện trước khi thực hiện bất kỳ quy trình đặt lại nào.

Phân vùng bộ đệm là kho lưu trữ các tệp hệ thống được sử dụng bởi hệ điều hành trong thời gian tải ứng dụng. Thay vì đưa ra các tập tin để đẩy nhanh thời gian tải, thiết bị Android của bạn đã lưu trữ các tập tin hệ thống đã tạo trước đó trong phân vùng bộ đệm để có thể truy cập chúng dễ dàng vào lần tải ứng dụng tiếp theo. Trong một thế giới lý tưởng, các tệp trong phân vùng bộ đệm sẽ được làm mới tự động trong quá trình cập nhật ứng dụng hoặc hệ thống. Điều này không xảy ra hầu hết thời gian mặc dù. Đôi khi, việc xóa thủ công phân vùng bộ đệm là cần thiết để làm mới nó. Vì bản thân các tệp là tạm thời, chúng có thể bị xóa một cách an toàn mà không ảnh hưởng đến hệ điều hành hoặc ứng dụng. Hệ thống sẽ tự động tạo một tập hợp các tệp bộ đệm mới mà lần sau bạn tải ứng dụng của mình.

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu làm mới bộ đệm hệ thống sẽ không làm gì cả, bạn phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin tiếp theo. Điều này sẽ buộc điện thoại phải cài đặt lại hầu như các ứng dụng đã nói, cài đặt lại tất cả các cài đặt thông báo về mặc định. Đây là cách nó được thực hiện:

• Chuyển đến Cài đặt.
• Tiến hành ứng dụng.
• Chọn Quản lý ứng dụng.
• Nhấn vào tab Tất cả.
• Tìm ứng dụng nhắn tin và chạm vào nó.
• Nhấn Lưu trữ.
• Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 Edge làm hỏng thẻ SD

Gần đây, Galaxy S7 Edge của tôi đã xuất hiện rất nhiều vấn đề. Nó bắt đầu khi thẻ nhớ microSD của tôi bị hỏng. Tôi đã nhận được thông báo 'không tìm thấy bộ nhớ' từ Spotify và hầu hết các hình ảnh trong Bộ sưu tập trên thẻ SD của tôi đã bị hỏng. Đặt lại nó không làm gì cả. Hơn nữa, bàn phím của tôi đôi khi không phản hồi và 'TouchWiz Home' liên tục bị hỏng nên tôi không thể quay lại menu chính. Không chắc chắn nếu đó là sự cố với thiết bị của mình, tôi đã nhét thẻ vào PC và cố gắng sửa chữa nó. Nó nói với tôi rằng nó không thể sửa chữa được vì nó bị hỏng, vì vậy tôi nghĩ đó là một vấn đề với thẻ. Tôi thay thẻ và vấn đề dường như biến mất. 3 ngày sau, ảnh của tôi vẫn thỉnh thoảng bị hỏng. Phát lại âm nhạc đôi khi dừng đột ngột, và sau đó điện thoại của tôi trở nên hoàn toàn không phản hồi, thậm chí không cho phép tôi thực hiện thiết lập lại lực lượng. Nó đang trở thành một vấn đề khá rắc rối. Tôi nên làm gì với cái này? - Jayjaystownjo

Giải pháp: Xin chào Jayjaystownjo. Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và quan sát điện thoại trong vài ngày. Nếu điều đó không khắc phục được hành vi thất thường của điện thoại của bạn, đừng ngần ngại bắt đầu làm mới bằng cách xóa sạch điện thoại qua cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Khi nhà máy của bạn đặt lại điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn cũng định dạng lại thẻ SD. Điều quan trọng là bạn định dạng lại nó bằng điện thoại của bạn chứ không phải bất kỳ thiết bị nào khác.

Vấn đề # 3: Nút trả lời ứng dụng Galaxy S7 Gmail không hoạt động đúng

Xin chào. Galaxy S7 của tôi vẫn ổn, ngoại trừ một chút giải thích trong ứng dụng GMAIL. Khi tôi cần TRẢ LỜI vào một email mà tôi vừa đọc và tôi bấm vào mũi tên nhỏ chỉ (cong) ở bên trái, là biểu tượng để thực hiện TRẢ LỜI, con trỏ sẽ tự động đi đến KẾT THÚC CỦA TÔI ĐĂNG KÝ KHAI THÁC KHU VỰC CỦA TÔI CHỈ DƯỚI ĐÂY EMAIL TÔI ĐANG TRẢ LỜI. Mỗi lần tôi phải chuyển hướng con trỏ đến vị trí thích hợp trước khi gõ trả lời. Điều này đã không xảy ra khi tôi đang sử dụng DROID MINI nhưng trong tất cả các khía cạnh khác, Galaxy S7 này là một điện thoại thông minh nhỏ tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã quan tâm của bạn. - Sẽ

Giải pháp: Chào Will. Chúng tôi đã không quan sát hành vi này trong bất kỳ thiết bị nào của chúng tôi khi trả lời qua ứng dụng Gmail để nó phải được cách ly với thiết bị của bạn. Để khắc phục, điều đầu tiên bạn muốn thử là cấu hình lại tài khoản Gmail của bạn trên ứng dụng. Điều này có nghĩa là bạn cần xóa tài khoản Gmail của mình khỏi ứng dụng đã nói trước khi thiết lập lại. Nếu điều đó không giải quyết được vấn đề, bước tiếp theo là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đã nói (các bước được cung cấp ở trên).

Có khả năng sự cố có thể là do cập nhật Android hoặc hệ điều hành không tốt, vì vậy nếu hai quy trình không hoạt động, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 4: Galaxy S7 không thể được khôi phục cài đặt gốc do Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP)

Mẹ tôi gần đây được chẩn đoán mắc chứng mất trí sớm. Bây giờ cô ấy gặp khó khăn khi nhớ mật khẩu và bị khóa khỏi tài khoản Gmail. Điện thoại của cô ấy yêu cầu mật khẩu tài khoản Gmail của cô ấy (không biết tại sao vì cô ấy không có mật mã trên điện thoại của mình) để vận hành điện thoại. Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc và nó vẫn yêu cầu mật khẩu Gmail. Tôi có thể bỏ qua việc này để tôi có thể xóa ứng dụng Gmail khỏi điện thoại của cô ấy không? Tất cả những gì tôi muốn trên điện thoại của cô ấy là khả năng nhắn tin và gọi điện. Tôi không biết cô ấy có phiên bản Android nào kể từ khi điện thoại bị khóa. - Lyndeweston

Giải pháp: Chào Lyndeweston. Bắt đầu với Android Lollipop, Samsung đã tích hợp một biện pháp bảo mật bổ sung trên thiết bị của họ để không ai có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc trừ khi tài khoản Google bị xóa trước hoặc nhập mật khẩu chính xác. Biện pháp bảo mật này được gọi là Bảo vệ thiết lập lại nhà máy (FRP). Về cơ bản, nó tăng cường khả năng phòng thủ của điện thoại một lần nữa trộm cắp và thay đổi trái phép bằng cách chặn mọi nỗ lực để thiết lập lại thiết bị mà không thực hiện bất kỳ điều kiện nào trong hai điều kiện trên. Nếu điện thoại nhắc bạn nhập mật khẩu Gmail của mẹ bạn trong quá trình khôi phục cài đặt gốc, thì FRP phải bảo vệ nó. Bạn phải nỗ lực hết sức để nhập đúng mật khẩu nếu bạn muốn mở khóa điện thoại. FRP không phân biệt đối xử cho dù bạn là chủ sở hữu thiết bị hay không, hoặc nếu bạn chỉ quên mật khẩu tài khoản Google của mình. Nếu bạn không thể cung cấp thông tin xác thực chính xác, không có hy vọng rằng bạn vẫn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Có một bản hack đơn giản được RootJunky xuất bản trước đó trên YouTube trước đó cho thấy FRP có thể được bỏ qua nhưng chúng tôi không biết liệu nó có hoạt động vào thời điểm này không. Vì bạn không thể mong đợi sự giúp đỡ từ Samsung hoặc Google về vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên thử bản hack nói trên. Hãy nhớ rằng các bản hack như thế này có thể đã được Samsung vá vào thời điểm này vì vậy nếu nó không hoạt động, bạn sẽ không gặp may. Vui lòng truy cập trang này để được hướng dẫn.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 không đọc thẻ SD

Chào. Galaxy S7 của tôi đã hoạt động gần đây. Lúc đầu, nó chỉ khởi động lại vào những thời điểm ngẫu nhiên và tôi không quá bận tâm về nó. Sau đó tôi nhận thấy điện thoại bắt đầu chậm hơn. Cuối cùng, trong khi tôi đang nghe nhạc bằng tai nghe và cố gắng tải bộ sưu tập của mình, nhạc của tôi đột nhiên ngừng phát và các album của bộ sưu tập đều màu xám. Bằng cách nào đó, thẻ SD của tôi không được gắn mặc dù nó vẫn còn trong điện thoại và tôi đã không chạm vào nó. Tất cả âm nhạc của tôi được lưu trữ ở đó và hầu hết các hình ảnh của tôi cũng vậy. Điện thoại của tôi tắt ngẫu nhiên hoặc tối hoàn toàn ngoại trừ thanh tác vụ đôi khi và đôi khi các ứng dụng sẽ tải mãi mãi hoặc hoàn toàn không tải cho đến khi tôi đóng điện thoại và khởi động lại điện thoại.

Tôi đã thử rút thẻ SD ra và định vị lại chúng, nhưng điện thoại của tôi không bao giờ phát hiện ra thẻ SD trừ khi tôi cố gắng đặt nó vào trong khi điện thoại của tôi được bật. Ngay cả sau đó, nó vẫn bị kẹt trên thẻ Chuẩn bị SD; kiểm tra lỗi, sau đó tiến hành tự động chuyển sang màu đen như thể nó tắt. Điều thực sự làm phiền tôi là tôi không thể gắn thẻ SD của mình và tôi không muốn xóa bất cứ thứ gì trong đó. Bạn có thể giúp tôi hoặc cho tôi biết những gì đang xảy ra với điện thoại của tôi? Điện thoại của tôi được cập nhật cho đến nay và nó vẫn hoạt động tốt cho đến khoảng 8:30 sáng nay. - Helen

Giải pháp: Chào Helen. Trước hết, bạn muốn đảm bảo rằng sự cố không phải do thẻ SD xấu. Để kiểm tra, tắt điện thoại và tháo thẻ SD. Sau đó lắp thẻ vào thiết bị khác hoặc vào máy tính để bạn có thể xem liệu thiết bị thứ hai có còn đọc được không. Nếu một máy tính hoặc điện thoại khác sẽ không thể truy cập nội dung trên thẻ, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng thẻ SD đã bị hỏng vì một số lý do. Bạn không có lựa chọn nào khác trong vấn đề này mà chỉ đơn giản là định dạng lại nó, điều đó tất nhiên có nghĩa là xóa mọi thứ khỏi nó.

Tuy nhiên, nếu máy tính hoặc thiết bị khác vẫn có thể truy cập thẻ SD, hãy thử tạo bản sao lưu nội dung của bạn sau đó xuất xưởng đặt lại Galaxy S7 của bạn.

Vấn đề # 6: Không gian lưu trữ trong Galaxy S7 không hiển thị đúng hình

Chào! Tôi đã có điện thoại của mình được một thời gian và do đó đã cài đặt và gỡ cài đặt nhiều ứng dụng, cũng như tải xuống nhiều hình ảnh mà sau đó tôi đã sao lưu vào đám mây hoặc thẻ SD của mình và sau đó xóa. Điện thoại của tôi cho biết dung lượng lưu trữ 16G của nó đã đầy và 'không gian đã sử dụng' là thứ chiếm phần lớn dung lượng. Tuy nhiên, khi tôi đi đến nơi 'không gian đã sử dụng bị hỏng' thì nó không tăng thêm 10GB nhưng điện thoại của tôi NGHINK đó là! Tôi đã chịu khó xóa các bộ nhớ cache và các tập tin ẩn của mình, xóa bất kỳ nhạc hoặc ảnh, tin nhắn văn bản cũ, các ứng dụng không cần thiết. Tôi sẽ đính kèm ảnh chụp màn hình vào một email, nhưng tôi không thể! Trên màn hình 'lưu trữ', nó cho biết 10, 3 GB đang được sử dụng trong 'không gian đã sử dụng'. Nhưng khi tôi nhấn vào 'không gian đã sử dụng' để phân tích, nó sẽ cho tôi biết tôi là 5, 29GB trên các ứng dụng và dưới 1 GB cho những thứ khác (hình ảnh, video, âm thanh và tải xuống). Điều đó không thêm! Chuyện gì vậy? Cảm ơn bạn đã giúp đỡ! - Emma

Giải pháp: Chào Emma. Tổng số không gian được sử dụng trong tổng số không gian được sử dụng trong Storage không phải lúc nào cũng hiển thị con số chính xác. Điều tương tự có thể được nói về sự cố. Chúng tôi đã cố gắng để có được một lời giải thích chính thức từ Samsung về sự khác biệt này kể từ khi chúng tôi nhận thấy nó trên Galaxy S3 nhiều năm trước nhưng cho đến nay vẫn chưa có gì. Chúng tôi nghĩ rằng đó là do sự cố không tính đến con số thực được đưa ra bởi một số ứng dụng hoặc dịch vụ. Dù lời giải thích thực sự là gì đi nữa, thật vô nghĩa khi không chấp nhận bất cứ điều gì điện thoại đang nói với bạn. Hiện tại, chúng tôi khuyên bạn chỉ cần lấy bất kỳ con số nào mà điện thoại đang hiển thị trong Bộ nhớ.

Để giải phóng thêm dung lượng, hãy đảm bảo xóa các ứng dụng mà đôi khi bạn chưa sử dụng. Các trò chơi đôi khi có thể cài đặt các bản cập nhật lớn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn thoát khỏi chúng nếu bạn không còn sử dụng chúng nữa. Điều này cũng đúng với các ứng dụng khác, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên xem qua danh sách ứng dụng của mình (được giữ trong thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại và KHÔNG trong thẻ SD) và gỡ cài đặt bất cứ điều gì không cần thiết.