Cách khắc phục các sự cố nhắn tin phổ biến của Samsung Galaxy Note 5 xảy ra sau khi cập nhật Marshmallow

• Samsung Galaxy Note 5 không còn có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản (SMS) sau khi cập nhật Marshmallow. Nó có liên quan gì đến bản cập nhật không hay chỉ là một thiết lập?
• Thông báo SMS trên Note 5 ngừng hoạt động. Do đó, chủ sở hữu sẽ không được cảnh báo nếu có tin nhắn mới đến. Tìm hiểu cách khắc phục sự cố này.
• Bàn phím lấy ra và thay thế các chữ cái trong khi nhắn tin. Chủ sở hữu gần đây đã nhận được thay thế thẻ SIM và đã xóa phân vùng bộ nhớ cache và đặt lại điện thoại không có kết quả.
• Người nhận sẽ thấy các dấu hỏi và / hoặc hộp khi nhận biểu tượng cảm xúc từ Lưu ý 5. Thông báo của Facebook không hiển thị xem trước, thay vào đó, nó sẽ nhắc chủ sở hữu về nội dung ẩn. Tìm hiểu cách bỏ ẩn thông báo ứng dụng.
• Tin nhắn cho thấy đó là Làm mới Hồi giáo nhưng tin nhắn không được tìm thấy. Bạn nên làm gì để khắc phục vấn đề này.
• Lưu ý 5 không còn gửi và nhận tin nhắn văn bản sau khi cập nhật Marshmallow. Chủ sở hữu cũng báo cáo một số tin nhắn của cô không thể được khôi phục.
• Dự đoán văn bản của điện thoại không hoạt động đúng. Đây là những gì bạn cần làm để làm cho nó hoạt động.
• Biểu tượng loa trên bàn phím của Note 5 không còn nữa. Có cách nào khác để truy cập nó?

Mặc dù nhắn tin văn bản là một trong những tính năng cơ bản nhất của điện thoại, nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy Note 5 đã phàn nàn về các vấn đề liên quan, đặc biệt là sau khi tung ra Android 6.0.1 Marshmallow. Vẫn chưa rõ điều gì thực sự gây ra vấn đề nhưng có một điều chắc chắn, phần sụn mới có liên quan đến nó.

Ngoài ra còn có các vấn đề nhắn tin khác xảy ra ngay cả trước khi cập nhật. Bên dưới, tôi đã giải quyết một số vấn đề chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi vì vậy nếu bạn liên hệ với chúng tôi trước khi liên quan đến vấn đề này, hãy tiếp tục đọc để xem liệu mối quan tâm của bạn có nằm trong số những vấn đề tôi đã trích dẫn không.

Nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này.

Q : Nâng cấp lên Samsung Galaxy Note 5 đêm qua và không thể gửi hoặc nhận bất kỳ tin nhắn văn bản nào. Đã thử ở chế độ an toàn và đặt lại nhà máy điện thoại và vẫn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản bằng ứng dụng Tin nhắn + và ứng dụng Tin nhắn. Giáo dục

Trả lời : Một số cài đặt có thể đã thay đổi trong quá trình cập nhật nhưng vì điện thoại gặp khó khăn khi gửi và nhận tin nhắn văn bản. Nếu nó cho thấy nó có phạm vi bảo hiểm tốt, thì bạn nên gọi cho nhà cung cấp của mình vì chúng tôi chỉ có thể làm rất nhiều về nó. Có lẽ, điện thoại của bạn chỉ cần được cung cấp lại.

Hỏi : Trong tin nhắn văn bản của tôi, chỉ có một thông báo liên lạc bị tắt đi khi nhắn tin và tôi không nhận được âm thanh hay bất cứ điều gì nói rằng anh ấy đã nhắn tin cho tôi. Tôi cần biết cách quay lưng lại và cũng có một hình ảnh của nút âm lượng và có vẻ như nó im lặng nhưng chỉ trên nút của anh ấy và chỉ trên tin nhắn văn bản giúp đỡ. Giáo dục

Trả lời : Bản cập nhật Marshmallow gần đây nhất có thể đã gây ra sự cố này. Nhưng thật ra, không có vấn đề gì với điện thoại của bạn; nó chỉ là một thiết lập đã bị vô hiệu hóa. Chỉ cần truy cập Cài đặt> Thiết bị> Âm thanh và Thông báo> Thông báo ứng dụng> đặt Thông báo chặn thành Tắt.

HỎI : Khi tôi đang sử dụng bàn phím, nó bắt đầu ăn các ký tự như tôi chắc chắn tôi đã gõ một ký tự nhưng nó không bật lên cho tôi và kết quả là các từ không hoàn chỉnh khi tôi đọc lại một văn bản dài. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề này trước đây nhưng gần đây tôi đã thay đổi SIM của mình và tôi tự hỏi liệu điều đó có gây ra sự cố không. Tôi đã thử mọi thứ khác, xóa bộ nhớ cache và khôi phục cài đặt gốc. Đây có phải là SIM gây ra điều này không và nếu có thì phải làm sao? Giáo dục

Trả lời : Tôi không nghĩ thẻ SIM mới có liên quan đến nó; tất cả chỉ với bàn phím. Tôi nghĩ rằng tất cả những gì bạn phải làm để khắc phục vấn đề này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của bàn phím stock:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
5. Tìm và chạm vào Bàn phím Samsung.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Hỏi : Truyền Khi gửi tin nhắn văn bản, biểu tượng cảm xúc của tôi không gửi dưới dạng biểu tượng cảm xúc. Có một dấu hỏi hoặc một ô ở vị trí của biểu tượng cảm xúc.

Ngoài ra, trên thanh thông báo, thông báo facebook của tôi hiện nói 'nội dung bị ẩn' thay vì đưa ra bản xem trước của nội dung. Giáo dục

Trả lời : Tin nhắn văn bản trộn với các ký tự đặc biệt và biểu tượng cảm xúc sẽ tự động được chuyển đổi sang MMS. Vì vậy, khi tin nhắn rời khỏi điện thoại của bạn, nó đã được gửi dưới dạng MMS. Điều đó nói rằng, vấn đề là ở phần cuối nhận. Có lẽ điện thoại của người nhận chỉ nhận SMS hoặc MMS được tự động chuyển đổi thành SMS với các ký tự đặc biệt được chuyển đổi thành dấu hỏi hoặc hộp câu hỏi. Không có gì bạn có thể làm về phía bạn sẽ khắc phục vấn đề này.

Đối với nội dung ẩn, có một thiết lập cho điều đó. Cài đặt như vậy nên được tắt để nội dung sẽ không bị ẩn trên màn hình khóa. Chuyển đến Cài đặt> Thiết bị> Âm thanh và Thông báo> Thông báo ứng dụng> tắt Ẩn nội dung trên tùy chọn màn hình khóa.

H : Tin nhắn của tôi bị mất và thư mục đang nói Làm mới mọi lúc. Chúng tôi không thể tạo hoặc xem tin nhắn. Chúng tôi có các tin nhắn cần được lưu và hiện chúng tôi không thể truy cập chúng. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và vẫn không hoạt động. Tôi không muốn xóa dữ liệu vì tôi cần những tin nhắn đó. Có cách nào để làm điều đó? Giáo dục

Trả lời : Xác minh rằng bạn có kết nối internet hoạt động và ổn định. Dựa trên mô tả của bạn, tôi nghĩ rằng bạn đang đề cập đến tin nhắn email của bạn chứ không phải tin nhắn văn bản của bạn, phải không? Cố gắng duyệt một số trang web, tải xuống ứng dụng và tệp và truyền phát video. Sau khi bạn xác minh rằng bạn có kết nối ổn định, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email bạn đang sử dụng và thiết lập lại tài khoản của mình.

Hỏi : Từ khi nâng cấp phần mềm, Note 5 của tôi sẽ không nhận hoặc gửi tin nhắn văn bản. Nó vẫn ở trạng thái tải xuống. Màn hình màu xám với một vòng tròn luôn luôn quay. Verizon đã gửi điện thoại mới nhưng họ sẽ không truy xuất bất kỳ tin nhắn nào kể từ ngày 3 tháng 3 năm 2016. Tôi có tin nhắn ở đó kể từ năm 2013 tôi cần truy xuất vì hầu hết đều liên quan đến kinh doanh. Điện thoại tự tắt và tắt. Có vẻ như không ai tìm ra cách giải quyết vấn đề và không có vấn đề gì lớn, tôi đã mất các văn bản của mình tại Verizon. Tôi hy vọng bạn sẽ có thể giúp tôi. Họ đã thực hiện xóa bộ nhớ cache, vv mà không có kết quả. Giáo dục

Trả lời : Tôi nghĩ vấn đề thực sự ở đây là điện thoại tự bật và tắt. Bạn cần sửa lỗi này trước khi tiếp tục khắc phục sự cố về vấn đề nhắn tin văn bản. Nếu nhà cung cấp của bạn đã thay thế thiết bị của bạn nhưng bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, thì hãy thay thế thiết bị đó một lần nữa. Tôi cũng khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể trước khi gửi lại điện thoại của mình để loại trừ khả năng đó là sự cố phần sụn:

1. Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Đối với các tin nhắn văn bản không được truy xuất, tôi nghĩ rằng bạn đã không sao lưu chúng là lý do tại sao chúng không thể được khôi phục. Tôi không chắc liệu nhà cung cấp của bạn có thể làm gì đó để khôi phục các tin nhắn đó hay không nhưng hãy thử gọi cho họ về nó.

Q : Dự đoán văn bản là tắt thời gian lớn. Vấn đề khó chịu nhất là khi tôi kết thúc một câu hoặc một câu với một! 8 trên 10, nó mặc định là từ I Tôi nghĩ rằng tôi đang dần dần đào tạo nó để không làm điều đó, nhưng đã được vài tuần kể từ khi tôi thực hiện cập nhật. Có bất cứ điều gì có thể được thực hiện để khắc phục vấn đề này? Giáo dục

Trả lời : Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của bàn phím sẽ đặt lại và xóa tất cả các từ đã học. Nếu một từ được tự động thêm vào trường, thì điện thoại có thể đã học từ đó. Bạn cần xóa từ đó hoặc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của bàn phím:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn Cài đặt.
3. Trong phần 'ỨNG DỤNG', tìm và chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang trái hoặc sang phải để hiển thị màn hình phù hợp nhưng để hiển thị tất cả các ứng dụng, chọn màn hình 'TẤT CẢ'.
5. Tìm và chạm vào Bàn phím Samsung.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Q : Cập nhật gần đây cung cấp nhiều vấn đề. Không hài lòng chút nào với bản cập nhật này. Không thể tìm thấy biểu tượng loa của tôi để nhắn tin bằng giọng nói Tôi có vấn đề về tay không tốt. Tôi không muốn vuốt và sau đó sử dụng mẫu khóa màn hình của mình là dư thừa, tôi cũng không thích tất cả các biểu tượng màu trắng cần màu để tìm thấy chúng. Tại sao tôi không thể thay đổi các khung tin nhắn văn bản như trước đây và màu sắc của chúng. Tôi chắc chắn sẽ có nhiều hơn vì vậy sẽ lưu điều này trong danh sách yêu thích của tôi. Giáo dục

Trả lời : Với bản cập nhật mới, một số thứ có thể đã thay đổi và chúng tôi không thể thay đổi chúng theo cách cũ. Nhưng khi nói đến biểu tượng loa bạn bị thiếu, tất cả những gì bạn phải làm là nhấn và giữ phím ở bên trái của thanh không gian và bạn sẽ thấy các tùy chọn khác. Tôi chắc rằng biểu tượng loa là một trong số đó.