Cách khắc phục các sự cố nhắn tin phổ biến của Samsung Galaxy S7 Edge, bao gồm cả Tin nhắn đã bị lỗi Lỗi

Chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge đã báo cáo rằng tin nhắn văn bản không được gửi hoàn toàn vì người nhận chỉ nhận được một hoặc hai phần.
Tìm hiểu cách khắc phục lỗi khét tiếng, không may, Tin nhắn đã dừng lại, điều dường như xảy ra thường xuyên hơn sau khi cập nhật firmware.
Tìm hiểu những gì bạn cần làm nếu bạn nhận được tin nhắn văn bản dài trong các phần, thường được nhận không theo thứ tự.
Phải làm gì nếu điện thoại của bạn không thể tham gia cuộc trò chuyện nhóm hoặc nếu tin nhắn được gửi đến những người nhận khác nhau dưới dạng tin nhắn riêng biệt.
Tin nhắn MMS không thể tải xuống trên Galaxy S7 Edge. Tìm hiểu cách khắc phục vấn đề này hoặc những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố.

Nhắn tin văn bản là một trong những tính năng phổ biến nhất của điện thoại và không mất nhiều thời gian để gửi một tin nhắn SMS. Tuy nhiên, nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge đã báo cáo rằng thiết bị của họ dường như có vấn đề gửi và nhận tin nhắn. Thật đáng thất vọng khi biết rằng một chiếc điện thoại thông minh đắt tiền và mạnh mẽ như S7 Edge thậm chí không thể truyền dữ liệu trị giá 1Kb.

Chúng tôi đã nhận được một số khiếu nại từ độc giả có liên quan đến tin nhắn văn bản. Một trong những thông báo phổ biến nhất là thông báo lỗi, Thật không may, Tin nhắn đã dừng, Tin nhắn văn bản dài được chia thành nhiều phần, văn bản không theo thứ tự, không thể tải xuống tệp đính kèm MMS, v.v.

Tôi đã giải quyết một số vấn đề dưới đây vì vậy hãy dành thời gian để giải quyết từng vấn đề tôi đã trích dẫn đặc biệt là nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi trước khi liên quan đến vấn đề này vì tôi có thể đã bao gồm mối quan tâm của bạn.

Đối với những người có vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này. Tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến của bạn và sử dụng giải pháp hiện có. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp cho chúng tôi nhiều chi tiết hơn để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn.

HỎI : Khi gửi tin nhắn gửi thông thường, nó sẽ không gửi tất cả văn bản .. nếu quá nhiều ký tự, nó sẽ chỉ gửi một phần của nó. Nó sẽ nói lên điều gì đó về hiệu ứng có 235/2 ký tự và tin nhắn mà tôi đã nhập nhưng khi tôi gửi nó, người nhận chỉ nhận được một phần của 2 tin nhắn đó. Tôi hy vọng tôi đang giải thích điều này đủ tốt, vì nó đã là một vấn đề kể từ lần đầu tiên tôi cho điện thoại. Cảm ơn bạn trước nếu bạn có thể giúp tôi tất cả. Giáo dục

A : Điều liên quan đến tin nhắn văn bản là luôn có hai bên tham gia; người gửi và người nhận Vì vậy, khi vấn đề xảy ra, luôn có hai khả năng; hoặc là với người gửi hoặc người nhận. Trong trường hợp của bạn, bạn là người gửi và bạn nói rằng chỉ một phần tin nhắn của bạn được nhận bởi người bạn đang gửi tin nhắn đến. Vì vậy, về cơ bản, bạn có thể gửi tin nhắn thành công và người nhận thực sự có thể nhận được tin nhắn tuy nhiên, một số phần bị thiếu.

Rõ ràng, vấn đề là ở phần cuối nhận và không đứng về phía bạn. Có thể mất thêm một chút thời gian để nhận được tất cả chúng vì vậy hãy nói với anh ấy / cô ấy chờ đợi. Nhưng vấn đề là, luôn có một cài đặt cho phép điện thoại tự động kết hợp các phần của tin nhắn thành một. Bạn nên nói với anh ấy / cô ấy để tìm thấy điều đó trên điện thoại của anh ấy / cô ấy.

Về phần mình, bạn không phải lo lắng về điều đó vì không có vấn đề gì với thiết bị của bạn.

Q : Chào các bạn. Tôi gặp sự cố với S7 Edge mới của mình. Mỗi lần tôi cố gắng gửi tin nhắn văn bản, có một lỗi liên tục xuất hiện. Nó nói rằng Thật không may, Tin nhắn đã dừng lại và khi tôi nhấn OK, nó sẽ đóng lại và tôi vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản. Điện thoại khoảng một tháng tuổi và đây là vấn đề tôi gặp phải kể từ đó. Các bạn có thể giúp tôi với điều này, xin vui lòng? Giáo dục

A : Tôi đang tự hỏi điều gì đã xảy ra với nó tại sao nó lại gây ra loại lỗi đó. Tôi cho rằng vấn đề xảy ra chỉ gần đây bởi vì nếu nó đi kèm với điện thoại, bạn nên báo cáo nó một vài lần trước đây. Nhưng đây là cách bạn khắc phục sự cố:

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn vì nó nêu rõ tên của ứng dụng gặp sự cố.
Nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước.
Nếu xóa phân vùng bộ đệm không thể khắc phục nó, thì bạn cần sao lưu dữ liệu của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc hoặc gốc.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm và nhấn vào Cài đặt.
Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào Tin nhắn.
Chạm vào nút Buộc đóng trước.
Sau đó, nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Cách xóa bộ đệm hệ thống

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cách làm chủ thiết lập lại S7 Edge

Sao lưu dữ liệu của bạn.
Xóa tài khoản Google của bạn.
Khóa màn hình Disengage.
Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Q : Xin chào. Tôi có một vấn đề với việc nhận tin nhắn văn bản. Khi tôi nhận được một tin nhắn dài, nó được chia thành nhiều tin nhắn. Vấn đề là nhận được chúng theo thứ tự thích hợp. Hãy nói rằng tin nhắn dài được nhận trong 4 tin nhắn. Tôi sẽ nhận được tin nhắn 4/4 trước sau đó là 1/4, 2/4 và cuối cùng là 3/4. Có một giải pháp cho điều này. Nó không xảy ra thường xuyên nhưng nó xảy ra. Cảm ơn bạn! Giáo dục

A : Đừng lo lắng, không có vấn đề gì với điện thoại của bạn. Chỉ là nó đã được đặt để nhận tin nhắn văn bản dài theo cách đó nhưng có một cài đặt cho phép điện thoại của bạn tự động kết hợp tất cả các phần của tin nhắn vào một SMS. Chuyển đến Ứng dụng> Cài đặt> Ứng dụng> nhấn vào Tin nhắn> Cài đặt khác> Tin nhắn văn bản> Kết hợp tự động. Khi bạn kích hoạt tính năng đó, SMS dài sẽ được nhận dưới dạng một.

Hỏi : Ngày hôm qua tôi vừa nhận được tin nhắn nhóm nhưng không thấy người khác nhận được tin nhắn. Lý do duy nhất tôi biết đó là một nhóm là vì nó bắt đầu từ những người phụ nữ này!

Cuối cùng, khi người khác trên guồng trả lời, tin nhắn của cô ấy xuất hiện, nhưng riêng rẽ trong một chủ đề khác cô ấy và tôi đã đi cùng nhau. Tôi không biết làm thế nào để sửa nó. Giáo dục

Trả lời : Câu hỏi đặt ra là tin nhắn dự định là một cuộc trò chuyện cá nhân hay tin nhắn nhóm? Cũng giống như vấn đề đầu tiên, luôn có hai khả năng ở đây; hoặc đó là vấn đề với người gửi hoặc người nhận. Chúng tôi chỉ có thể loại trừ một khả năng và đó là về phía bạn. Vì vậy, có nghĩa là, đi tới Ứng dụng> Cài đặt> Ứng dụng> nhấn vào Tin nhắn> Cài đặt khác> Tin nhắn đa phương tiện> đảm bảo Cuộc hội thoại nhóm được bật. Đó là, sau đó vấn đề là ở người gửi; Điện thoại của cô ấy có thể không được đặt để gửi tin nhắn dưới dạng cuộc trò chuyện nhóm khi có nhiều hơn một liên hệ liên quan.

Hỏi : Triệu Cách nhận tin nhắn văn bản để căn chỉnh theo thứ tự nhận được. Nó hiển thị văn bản người khác ở trên và của tôi ở phía dưới. Tôi đã từng nhìn thấy (của họ, của tôi, của họ, v.v.)

Trả lời : Nếu tin nhắn văn bản không được sắp xếp theo thứ tự thời gian khi nhận được, thì nó phải có liên quan đến thời gian và ngày trên điện thoại của bạn. Hãy chắc chắn rằng nó được đặt thành ngày chính xác và nó tuân theo múi giờ theo sau.

Tin nhắn nhận được trong khi điện thoại theo dõi thời gian và / hoặc ngày không chính xác có thể không còn được sắp xếp theo thứ tự nhưng những tin nhắn mới sẽ đến một cách chính xác. Đó là nếu đây thực sự là trường hợp.

Nếu bạn có nghĩa là các tin nhắn được chia thành nhiều phần và không được nhận theo thứ tự, thì vấn đề của bạn cũng giống như vấn đề thứ hai tôi đã giải quyết. Thực hiện theo các thủ tục tương tự trong việc sửa chữa của riêng bạn.

H : Hi Hi, vì một số lý do tôi không thể nhận được bất kỳ tin nhắn mms nào. Cả tin nhắn video và hình ảnh chỉ nói rằng chúng cần tải xuống nhưng sau khi tôi tải xuống, nó báo tin nhắn không tìm thấy. Hãy giúp tôi. Giáo dục

Trả lời : Tin nhắn MMS yêu cầu truyền dữ liệu di động, vì vậy điều đầu tiên bạn nên kiểm tra xem dữ liệu di động trong điện thoại của bạn có được bật hay không. Nếu có và bạn vẫn không thể gửi / nhận MMS, đó có thể là APN có một số vấn đề. Bạn nên gọi cho nhà cung cấp của bạn để yêu cầu APN chính xác cho điện thoại của bạn và đồng thời, hỏi về trạng thái tài khoản của bạn. Nếu nó ở trạng thái tốt, thì hãy yêu cầu đại diện giúp bạn thiết lập APN. Sau khi hoàn tất, bạn có thể nhận được tin nhắn và tải xuống các tệp đính kèm.