Cách khắc phục Facebook Messenger liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S9 (các bước đơn giản)

Facebook được cài đặt sẵn trên Samsung Galaxy S9 của bạn nhưng Messenger thì không. Về mặt kỹ thuật, cả hai đều là ứng dụng của bên thứ ba, nhưng điểm khác biệt là ứng dụng chính là Facebook được nhúng trong phần sụn và do đó, không thể gỡ cài đặt ngay cả khi bạn muốn làm như vậy. Tuy nhiên, Messenger có thể được gỡ cài đặt theo ý muốn vì ở nơi đầu tiên, bạn sẽ tải xuống từ Cửa hàng Play để có thể thưởng thức tính năng nhắn tin tức thời của Facebook. Vấn đề là nếu vấn đề xảy ra với cái sau, bạn có thể dễ dàng sửa nó nhưng nếu nó là cái trước thì tốt, bạn vẫn có thể sửa nó nhưng không dễ như.

Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi luôn sử dụng cho các vấn đề liên quan đến ứng dụng. Chúng tôi sẽ cố gắng xác định xem sự cố chỉ xảy ra với Messenger và khắc phục nếu có nhưng sau đó chúng tôi có thể phải làm gì đó cho chính ứng dụng Facebook. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy S9 và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn khắc phục bằng cách này hay cách khác.

Trước khi chúng tôi chuyển sang hướng dẫn của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy đảm bảo bạn truy cập trang khắc phục sự cố Galaxy S9 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục Galaxy S9 bằng ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố

Các giải pháp sau đây có hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề gây ra bởi các ứng dụng. Cố gắng làm từng cái một cho đến khi vấn đề được khắc phục. Hãy yên tâm rằng sự cố xảy ra với Facebook hoặc Messenger là vấn đề nhỏ và bạn không cần kỹ thuật viên hoặc trả tiền cho ai đó để khắc phục. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm về nó

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại điện thoại của bạn

Đây có phải là lần đầu tiên Messenger bị sập? Nếu câu trả lời là có thì việc khởi động lại có thể khắc phục được vì các ứng dụng thường gặp sự cố hơn do trục trặc nhỏ trong hệ thống hoặc chính ứng dụng. Sự cố có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách khởi động lại vì chúng là tạm thời. Trong quá trình khởi động lại, điện thoại tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ của nó, vì vậy nếu có vấn đề với chúng, thì bạn sẽ có thể sử dụng Messenger mà không gặp trở ngại nào sau việc này. Vì vậy, nhấn phím nguồn đó và khởi động lại Galaxy S9 của bạn.

Tuy nhiên, nếu sự cố không được khắc phục sau khi khởi động lại, hãy thử thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc mô phỏng việc kéo pin và làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các dịch vụ và chức năng cốt lõi cần thiết. Để thực hiện việc này, nhấn và giữ âm lượng xuống và các phím nguồn cùng lúc trong 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị khởi động lại.

Nếu Messenger vẫn gặp sự cố sau đó, thì hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Đặt lại Messenger / Facebook

Bằng cách thiết lập lại, tôi có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Messenger và có thể là Facebook. Tại thời điểm này, chúng tôi không biết lý do tại sao trình nhắn tin bị rơi. Vì vậy, tốt nhất bạn nên đặt lại Messenger trước và sau đó sử dụng nó để biết sự cố đã được khắc phục hay chưa. Nếu nó vẫn còn, hãy tiếp tục và đặt lại Facebook và sau đó thử kích hoạt lại vấn đề. Đây là cách bạn đặt lại Messenger và Facebook:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
Tìm và chạm vào Messenger / Facebook .
Nhấn Lưu trữ .
Nhấn Xóa bộ nhớ cache .
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK .
Khởi động lại điện thoại của bạn.

Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi làm điều này, thì giải pháp tiếp theo có xác suất sửa chữa cao hơn.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)
Làm cách nào để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy S9 và lợi ích của nó là gì?
Phải làm gì nếu máy tính Samsung Galaxy S9 của bạn không được máy tính của bạn nhận ra? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì nếu máy tính Samsung Galaxy S9 của bạn không được máy tính của bạn nhận ra? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Giải pháp thứ ba: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Messenger

Thông thường, tôi khuyên bạn nên cập nhật ứng dụng có vấn đề nhưng trong trường hợp này, tôi nghĩ sẽ tốt hơn nhiều nếu chỉ gỡ cài đặt Messenger và xóa liên kết của nó với các dịch vụ và ứng dụng sử dụng nó. Đây là cách bạn thoát khỏi Messenger khỏi Galaxy S9:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
Tìm và chạm vào Messenger .
Nhấn Gỡ cài đặt .
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bây giờ, hãy mở Play Store và tìm kiếm Messenger và cài đặt nó. Mở ứng dụng sau khi cài đặt hoàn tất và nếu sự cố vẫn còn, chuyển sang bước tiếp theo. Điều này sẽ đảm bảo bạn có phiên bản Messenger mới nhất trong điện thoại của mình. Vì vậy, mở nó và cố gắng đăng nhập. Nếu nó vẫn gặp sự cố, trễ, đóng băng hoặc hiển thị và lỗi, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Đó là nếu bạn rất cần Messenger vì nếu không, thì bạn chỉ có thể gỡ cài đặt nó khỏi điện thoại của mình.

Giải pháp thứ tư: Sao lưu các tập tin của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Tôi hiểu rằng một số bạn có thể do dự khi thực hiện việc này, đặc biệt nếu bạn đã cài đặt hàng trăm ứng dụng trên điện thoại. Nhưng như tôi đã nói, nếu bạn rất cần sử dụng Messenger thì bạn phải làm điều này bất kể là gì. Trước khi bạn thực sự đặt lại điện thoại của mình, hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình, đặc biệt là các tệp được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại. Sau đó, xóa tài khoản google của bạn khỏi điện thoại để không bị khóa sau khi đặt lại.

Khi đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau:

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với điện thoại của mình. Nếu bạn vẫn có những mối quan tâm khác với Samsung Galaxy S9 và muốn chia sẻ nó với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại nhận xét bên dưới.