Cách sửa lỗi Galaxy A5 không kết nối với bất kỳ wifi công cộng nào [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Đối với những người dùng # GalaxyA5 gặp sự cố khi kết nối với một wifi cụ thể hoặc, trong bài viết này, wifi công cộng, bài đăng này sẽ giúp ích. Chúng tôi hiểu rằng có rất nhiều người ngoài kia dường như không thể biết được nên làm gì tiếp theo nếu điện thoại của họ không kết nối được với wifi. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn ngắn này và giúp bạn khắc phục sự cố wifi của riêng bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu Galaxy A5 của bạn bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cập nhật Android Oreo

Xin chào! Tôi đã có một chiếc Samsung A5 (2017) và vài ngày trước nó đã tự động cập nhật lên Android Oreo. Sau bản cập nhật này, điện thoại không thể khởi động và bị kẹt trong một vòng lặp. Sau một vài lần thử và liên lạc trò chuyện trực tuyến với một nhân viên samsung, tôi quyết định thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau này, điện thoại đã có một số vấn đề bắt đầu. Nó sẽ cần nhiều hơn sáu lần thử trước khi xuất hiện trên màn hình (xôngHello) và ngay lập tức các cửa sổ bật lên cho thấy một số ứng dụng bị lỗi. Đây không phải là ứng dụng của bên thứ ba mà là các ứng dụng từ chính samsung, như là điều khiển máy tính! Sau này, tôi đã thử đăng nhập bằng tài khoản google của mình nhưng tôi không thể xóa được và tôi thực sự chắc chắn rằng tài khoản đó là đúng. Vì vậy, tôi đã thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Bây giờ nó đang ở chế độ an toàn nhưng ngay lập tức một màn hình bật lên xuất hiện và nói iênStart Samsung Experience đã dừng lại. Điện thoại hiện đã bị đóng băng và không phản hồi bất cứ điều gì cả. Tôi làm gì! Lời chào hỏi.

Giải pháp: Nếu không có gì tích cực xuất hiện trong quá trình khôi phục cài đặt gốc thông qua Chế độ khôi phục, bạn chỉ có hai tùy chọn để chọn.

Quay lại Android

Hoàn nguyên Android về phiên bản trước không dễ như xác nhận thông báo. Nó yêu cầu flash hoặc cài đặt phần mềm thủ công bằng cách sử dụng một công cụ đặc biệt có tên Odin. Toàn bộ quá trình được gọi là nhấp nháy trong thuật ngữ Android. Nó cũng có rủi ro và có khả năng gây ra các vấn đề nghiêm trọng hoặc lâu dài hơn nếu không được thực hiện đúng cách. Nếu bạn chưa từng nghe về thuật ngữ này trước đây, hãy coi mình là một kẻ nghiệp dư. Chúng tôi sẽ không khuyến khích bạn làm điều đó. Điều tương tự cũng đúng nếu bạn đã nghe về nó trước đây nhưng bạn không tự tin rằng bạn có thể làm điều đó đúng cách.

Nhấp nháy chỉ dành cho Samsung sử dụng nội bộ ban đầu nhưng khi công cụ Odin bị rò rỉ từ nhiều năm trước, người dùng Android thiên tài đã nhanh chóng lan truyền huyền thoại rằng flash là câu trả lời cho các vấn đề của Android. Thật không may, đó thực sự không phải là trường hợp. Việc flash firmware stock có thể hoạt động trong một số tình huống hạn chế. Nó có thể hoạt động trong trường hợp của bạn nhưng chúng tôi vẫn khuyên bạn làm điều đó.

Nếu bạn muốn biết thêm về cách flash thiết bị của mình, hãy tự nghiên cứu thêm về nó. Ngoài ra, hãy chắc chắn chấp nhận những rủi ro liên quan nếu có gì đó không ổn trên đường đi.

Nhận hỗ trợ của Samsung

Đây là tùy chọn an toàn cho hầu hết người dùng Android. Chúng tôi hiểu có bao nhiêu rắc rối để sống mà không có điện thoại thông minh trong nhiều ngày trong khi chờ đợi nó được sửa chữa. Nhưng trừ khi bạn không có điện thoại nào tốt cả, đây sẽ là lựa chọn duy nhất bạn nên thực hiện.

Không ai, kể cả Samsung, có bất kỳ ý tưởng nào chính xác những gì đang xảy ra trên thiết bị của bạn ngoài các triệu chứng rõ ràng như bị kẹt trên vòng lặp khởi động và tất cả điều đó. Để hiểu được vấn đề, kỹ thuật viên phải biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn. Rõ ràng chúng tôi không thể có điều đó để bạn lựa chọn tốt nhất cho bạn ngay bây giờ là thực hiện một số giải pháp rộng, như cài đặt lại hệ điều hành. Và không có người nào tốt hơn có thể giúp bạn làm điều đó ngoài Samsung.

Nếu đi theo con đường Samsung là không thể, hãy để một người dùng Android có kinh nghiệm thử flash thiết bị cho bạn.

Vấn đề # 2: Cách khắc phục Galaxy A5 không kết nối được với bất kỳ wifi công cộng nào

Chào. Tôi có một chiếc điện thoại Samsung Galaxy A5 đã hoạt động rất tốt cho đến vài tuần trước. Sau đó, tôi đã cố gắng đăng nhập vào wifi của một Pub cụ thể (điều mà tôi đã làm nhiều lần trước đây) và thay vì kết nối, tôi nhận được một thông báo 'Không thể tải trang web tại //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 vì net :: ERR_PROXY_CONNMENT_FAILED xuất hiện. Nó cũng xảy ra vào ngày hôm sau tại nơi làm việc trên wifi của họ (một lần nữa, một cái gì đó tôi đã kết nối thành công nhiều lần). Tôi đã thử khởi động lại điện thoại và tôi thường xuyên đóng các ứng dụng (sử dụng nút dưới cùng bên trái). Có vẻ như nó đang cố gắng sử dụng Internet Samsung. Tôi có thể làm gì để sữa nó? Tôi không thực sự 'biết chữ'. Cảm ơn bạn trước.

Giải pháp: Đôi khi các thiết bị Android không kết nối được với mạng wifi nhất định do sự cố ứng dụng hoặc cấu hình mạng không đúng. Để khắc phục sự cố của bạn, đây là những giải pháp khả thi mà bạn có thể thử:

Buộc khởi động lại

Trước khi thực hiện bất kỳ khắc phục sự cố nâng cao nào, đừng quên khởi động lại điện thoại của bạn. Rất nhiều sự cố kết nối được khắc phục bằng cách tắt thiết bị và khởi động lại thiết bị. Trong trường hợp của bạn, bạn muốn buộc khởi động lại thiết bị của mình bằng cách thực hiện các bước sau:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu khởi động lại lực lượng không khắc phục được sự cố, bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn muốn làm là xem nó có làm mới bộ đệm của hệ thống không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache nơi nó được lưu trữ. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Nếu không có gì hoạt động vào thời điểm này, điều tốt tiếp theo cần làm là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng hệ thống cốt lõi mặc định và cần thiết đều được bật. Đôi khi, một ứng dụng hoặc dịch vụ quan trọng có thể bị vô hiệu hóa. Để đảm bảo rằng đó không phải là lý do cho sự cố hiện tại của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn đặt lại tất cả các tùy chọn ứng dụng của mình. Thực hiện theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
5. Khởi động lại A5 của bạn và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể kết nối với các mạng wifi mà bạn gặp sự cố không.

Kiểm tra ứng dụng của bên thứ ba

Để xem liệu có ứng dụng bên thứ ba xấu nào chặn kết nối wifi hay không, hãy thử khởi động điện thoại của bạn về chế độ an toàn. Để khởi động A5 của bạn về chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Hãy nhớ rằng, nếu bạn có thể kết nối với wifi ở chế độ an toàn nhưng không phải khi trở lại chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu A5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại Cài đặt mạng

Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết tại thời điểm này, bạn muốn xóa tất cả các cài đặt mạng trên điện thoại của mình. Điều này sẽ đưa cả cấu hình di động và wifi trở lại mặc định của chúng. Tất cả các mạng wifi được kết nối trước đó sẽ bị xóa trong quá trình, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn biết mật khẩu trước thời hạn. Khi đã sẵn sàng, hãy làm theo các bước bên dưới về cách xóa mạng điện thoại của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Quản lý chung.
3. Nhấn vào Đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
5. Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI để xác nhận.
6. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng bạn sẽ cần phải thiết lập lại cài đặt gốc nếu tất cả các đề xuất ở trên sẽ không hoạt động. Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch tất cả dữ liệu trên điện thoại của bạn, vì vậy hãy chắc chắn sao lưu chúng trước khi thực hiện.

Để nhà máy đặt lại A5 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.