Cách khắc phục lỗi yêu cầu xác thực Galaxy Note9 Play Store

Lỗi yêu cầu xác thực Cửa hàng Google Play là một trong những lỗi phổ biến trong thiết bị Android. Bài đăng hôm nay sẽ giải quyết lỗi này xảy ra trên Galaxy Note9. Tìm hiểu các bước khắc phục sự cố mà bạn cần làm để khắc phục sự cố bên dưới.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục lỗi yêu cầu xác thực Galaxy Note9 Play Store

Có khá nhiều lý do có thể xảy ra đối với lỗi yêu cầu xác thực Cửa hàng Play. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể làm để thu hẹp các yếu tố.

Buộc khởi động lại

Có rất nhiều vấn đề Android được gây ra bởi các lỗi tạm thời. Lỗi nhỏ đôi khi phát triển nếu một thiết bị cần làm mới. Đây là lý do tại sao bạn nên khởi động lại điện thoại của mình ít nhất một vài ngày một lần. Nếu bạn chưa thử khởi động lại thiết bị của mình ở giai đoạn này, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu khởi động lại thiết bị. Nó có tác dụng tương tự khi bạn tháo pin. Vì đường biên không thể ngắt kết nối pin trên Note9, đây là những gì bạn cần làm để mô phỏng các hiệu ứng của nó:

Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Thêm lại tài khoản Google của bạn

Lý do phổ biến nhất để xác thực yêu cầu lỗi trong nhiều điện thoại Android là do thông tin tài khoản Google không chính xác. Đôi khi, người dùng có thể quên cập nhật tên người dùng và mật khẩu tài khoản Google của mình sau khi đã thay đổi mật khẩu trong một thiết bị khác. Đảm bảo rằng Note9 của bạn đang sử dụng tên người dùng và mật khẩu được cập nhật để ngăn chặn lỗi yêu cầu xác thực xảy ra.

Nếu lỗi yêu cầu xác thực chưa biến mất tại thời điểm này, chúng tôi khuyên bạn nên thử xem điều gì xảy ra nếu tạm thời xóa tài khoản Google khỏi thiết bị. Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy khởi động lại điện thoại, thêm lại tài khoản Google của bạn và xem điều gì sẽ xảy ra.

Để xóa tài khoản Google:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào đám mây và tài khoản.
Nhấn vào tài khoản.
Chọn tài khoản Google (nếu nhiều tài khoản của bạn, chọn tài khoản bạn đang sử dụng cho Cửa hàng Google Play).
Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.
Nhấn XÓA TÀI KHOẢN để xác nhận.

Để thêm lại tài khoản Google:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào đám mây và tài khoản.
Nhấn vào tài khoản.
Nhấn vào Thêm tài khoản ở phía dưới.
Chọn Google.
Cung cấp mở khóa màn hình nếu được nhắc
Nhập thông tin tài khoản Google của bạn.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Play Store

Nếu yêu cầu hoàn lại tiền sẽ không giúp ích và trả về lỗi, bước khắc phục sự cố tiếp theo là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Play Store. Bộ đệm có thể đã bị hỏng vì một số lý do và lỗi có thể là kết quả của điều đó. Để đảm bảo bộ đệm ứng dụng Play Store được làm mới, hãy làm theo các bước dưới đây:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng 3 chấm (ở phía trên bên phải)
Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Tìm và chạm vào Cửa hàng Google Play.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn vào OK.
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Trả lại ứng dụng Play Store về mặc định của nó

Đôi khi, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Play Store không đủ để sửa lỗi 961. Bước tiếp theo cần làm trong trường hợp này là trả lại chính ứng dụng về mặc định của nó. Điều này được thực hiện bằng cách xóa sạch dữ liệu của nó. Đây là cách thực hiện:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng 3 chấm (ở phía trên bên phải)
Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Tìm và chạm vào Cửa hàng Google Play.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa dữ liệu.
Nhấn vào OK.
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Xóa dữ liệu của ứng dụng Google Services Framework

Một bước khắc phục sự cố khác mà chúng tôi thấy có hiệu quả trong việc sửa tất cả các loại lỗi Cửa hàng Play trong quá khứ là bằng cách xóa dữ liệu của ứng dụng Google Services Framework. Google Services Framework là một ứng dụng cốt lõi của Google quản lý các dịch vụ quan trọng của Google trong một thiết bị. Nếu ứng dụng này có lỗi, nó có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng khác như ứng dụng Play Store. Để làm cho Google Services Framework ổn định, bạn có thể hoàn nguyên các cài đặt của nó về mặc định theo các bước sau:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào biểu tượng 3 chấm (ở phía trên bên phải)
Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Tìm và chạm vào ứng dụng Google Services Framework.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa dữ liệu.
Nhấn vào OK.
Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Kiểm tra ứng dụng xấu tiềm năng

Trong một số trường hợp, ứng dụng bên thứ ba được cài đặt có thể gây rắc rối cho Android hoặc một số ứng dụng. Để kiểm tra, bạn có thể khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn và quan sát nó. Nếu lỗi yêu cầu xác thực Cửa hàng Play không có ở Chế độ an toàn nhưng trở lại khi điện thoại được khởi động lại ở chế độ bình thường, bạn có thể đặt cược một ứng dụng xấu là đáng trách. Dưới đây là các bước để khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Sử dụng Note9 của bạn bình thường và kiểm tra xem lỗi có trở lại không.

Nếu lỗi yêu cầu xác thực Cửa hàng Play sẽ không hiển thị, điều đó có nghĩa là bạn cần xác định chính xác ứng dụng gây ra sự cố. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu Note9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Đây là một giải pháp quyết liệt nhưng bạn cần thực hiện nếu không có gợi ý nào ở trên giúp được. Khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục lỗi này vì tất cả các ứng dụng và dịch vụ của Google sẽ được làm mới và các tài khoản được thêm lại.

Để khôi phục cài đặt gốc:

Xóa mọi tài khoản Google khỏi thiết bị.
Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.