Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị mất tín hiệu (các bước đơn giản)

Các sự cố mạng bao gồm kết nối mạng không liên tục hoặc giảm tín hiệu có thể xảy ra với bất kỳ thiết bị nào vào bất kỳ lúc nào. Các sự cố như thế này thường xảy ra do lỗi mạng từ các tháp cơ sở hoặc hệ thống mạng ở đầu của nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Các yếu tố môi trường như cấu trúc nhà cao tầng và khoảng cách từ tháp mạng cũng có thể gây ra các vấn đề thích hợp. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, tín hiệu giảm trong điện thoại thông minh được quy cho sự cố phần mềm. Giống như những gì đã xảy ra với một số thiết bị sau khi cài đặt bản cập nhật mới. Một số cập nhật có thể chứa lỗi khiến các chức năng mạng trở nên không ổn định hoặc thất thường. Các vấn đề về thiết bị bao gồm các lỗi mạng được quy cho phần mềm có thể được giải quyết tại nhà. Nổi bật trong bối cảnh này là các giải pháp khả thi và giải pháp đề xuất có thể được sử dụng để giải quyết vấn đề có liên quan trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy Note 8. Vui lòng tham khảo các hướng dẫn này bất cứ khi nào bạn gặp phải vấn đề tương tự trong đó Note 8 của bạn bị mất tín hiệu do lỗi phần mềm.

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là chúng tôi đã xuất bản một bài viết giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và cảm thấy thoải mái khi sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy Note 8 của bạn (thiết lập lại mềm).

Một trong những bước đầu tiên trong việc khắc phục sự cố liên quan đến phần mềm trong thiết bị di động là thiết lập lại mềm. Nó có thể giải quyết các sự cố như sự cố ngẫu nhiên, khóa thiết bị, ứng dụng không phản hồi và các triệu chứng có liên quan khác mà không ảnh hưởng đến dữ liệu và thông tin cá nhân được lưu trữ trên điện thoại của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn hiển thị.
2. Nhấn vào Khởi động lại từ các tùy chọn menu.
3. Nhấn vào Khởi động lại một lần nữa để xác nhận.

Cung cấp điện thoại của bạn tối đa 90 giây để hoàn tất thiết lập lại. Sau đó, kiểm tra xem điện thoại của bạn đã nhận được tín hiệu ổn định chưa.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Tại sao Samsung Galaxy Note 8 của tôi không thể mở hoặc xem tệp đính kèm email và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Galaxy Note8 không có mạng mạng, nhưng vui lòng thử lại sau lỗi Lỗi
• Cách khắc phục WiFi Samsung Galaxy Note 8 liên tục bị rớt / ngắt kết nối (các bước đơn giản)
• Tại sao Samsung Galaxy Note 8 của tôi không kết nối được với Wi-Fi và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 của bạn liên tục nhắc thẻ SIM không bị lỗi (các bước đơn giản)

Giải pháp thứ hai: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.

Khởi động vào chế độ an toàn có thể giúp bạn xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Chế độ an toàn đặt thiết bị của bạn ở trạng thái chẩn đoán hoặc cài đặt mặc định, cho phép bạn xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có khiến thiết bị của bạn tiếp tục mất tín hiệu hay không. Dưới đây là cách bật chế độ an toàn trên Galaxy Note 8 của bạn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện trên màn hình.
2. Chạm và giữ tùy chọn Tắt nguồn cho đến khi Chế độ an toàn xuất hiện và sau đó nhả.
3. Nhấn Chế độ an toàn để xác nhận.
4. Quá trình có thể mất tới 45 giây để kết thúc, vì vậy hãy kiên nhẫn chờ đợi. Khi khởi động lại, nhãn Chế độ an toàn sẽ xuất hiện ở góc dưới bên trái của Màn hình chính. Điều này có nghĩa là chế độ an toàn được kích hoạt.

Với chế độ an toàn được bật, hãy kiểm tra chức năng thiết bị và ứng dụng của bạn. Nếu sự cố không xảy ra hoặc thiết bị của bạn không bị mất tín hiệu khi chạy ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba là trình kích hoạt. Cố gắng nhớ lại ứng dụng nào bạn đã cài đặt gần đây hoặc trước khi sự cố bắt đầu. Bạn có thể cần gỡ cài đặt ứng dụng đó để khắc phục sự cố.

Giải pháp thứ ba: Tháo và cài đặt lại thẻ SIM.

Việc giảm tín hiệu cũng có thể được quy cho các vấn đề về thẻ SIM và tương tự có thể được giải quyết bằng cách tháo thẻ SIM khỏi điện thoại của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt nguồn thiết bị của bạn. Tháo thẻ SIM trong khi thiết bị được bật có thể làm hỏng thẻ SIM hoặc chính thiết bị.
2. Khi điện thoại của bạn tắt, hãy chèn công cụ chèn / xóa (hoặc kẹp giấy) vào khe được cung cấp để nới lỏng và bật khay ra.
3. Nhẹ nhàng tháo khay thẻ với màn hình điện thoại của bạn ngửa lên.
4. Tháo thẻ SIM khỏi khay bằng cách nâng cẩn thận. Bạn có thể sử dụng mở ở phía đối diện của khay để đánh bật nó.
5. Kiểm tra thẻ SIM xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào có thể nhìn thấy như vết trầy xước hoặc vết lõm không. Nếu không có, hãy lắp thẻ SIM trở lại vào khay với các điểm tiếp xúc vàng úp xuống.
6. Đảm bảo thẻ phù hợp với vị trí.
7. Chèn khay thẻ sau đó nhấn vào khay để khóa nó vào vị trí.

Bật điện thoại của bạn khi một lần nữa và xem nếu điều đó khắc phục vấn đề.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên Galaxy Note 8 của bạn.

Vấn đề có thể được khắc phục bằng cách đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của bạn. Điều này thường là cần thiết nếu thiết bị của bạn bắt đầu gặp sự cố giảm tín hiệu sau khi cập nhật hoặc triển khai phần mềm mới. Một số cập nhật có thể có xu hướng ghi đè cài đặt tự động bao gồm các tùy chọn mạng, sau đó có thể dẫn đến một số lỗi nhất định. Để loại trừ điều này, bạn có thể thực hiện đặt lại cài đặt mạng để xóa tất cả các cài đặt mạng của mình và sau đó cấu hình lại các tùy chọn theo cách thủ công. Đây là cách thực hiện:

1. Vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình chính để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại.
5. Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
6. Xem lại tin nhắn, sau đó nhấn Đặt lại cài đặt để tiếp tục.
7. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu, mã PIN hoặc mẫu thiết bị của bạn.
8. Sau đó chạm vào Cài đặt lại để xác nhận.

Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất và điện thoại của bạn khởi động lại. Bạn sẽ cần thiết lập và kết nối với mạng Wi-Fi của mình sau đó.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại Galaxy Note 8 của bạn về mặc định của nhà sản xuất (thiết lập lại chính).

Nếu sự cố vẫn còn và bạn đã hết các tùy chọn, thì bạn có thể xem xét chọn cài đặt lại chính để xóa mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của mình, bao gồm các lỗi và phần mềm độc hại có thể gây ra cho bạn vấn đề này. Đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trước vì chúng cũng sẽ bị xóa trong quá trình này. Bất cứ khi nào bạn sẵn sàng, hãy làm theo các bước sau để đặt lại Galaxy Note 8 về mặc định của nhà sản xuất:

1. Vuốt lên hoặc xuống từ giữa màn hình chính để truy cập màn hình ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Nhấn Quản lý chung.
4. Nhấn vào Đặt lại .
5. Chọn khôi phục dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
6. Xem lại thông tin sau đó nhấn Đặt lại để tiếp tục.
7. Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập thiết bị của bạn.
8. Nhấn vào Xóa tất cả
9. Đợi cho đến khi thiết lập lại dữ liệu nhà máy kết thúc và điện thoại của bạn khởi động lại.

Sau khi nó khởi động lại, hãy thiết lập thiết bị của bạn như mới. Thông thường, các sự cố phần mềm phức tạp bao gồm các sự cố liên quan đến chức năng mạng được giải quyết sau khi thực hiện thiết lập lại dữ liệu ban đầu. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, thì thiết bị của bạn cần dịch vụ.

Tìm kiếm sự hỗ trợ thêm

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để được hỗ trợ và đề xuất thêm nếu Galaxy Note 8 của bạn tiếp tục bị mất tín hiệu hoặc tín hiệu giảm. Các sự cố mạng ở đầu cuối của nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp mạng của bạn bao gồm cả việc ngừng hoạt động cũng có thể là nguyên nhân cơ bản để bạn có thể yêu cầu họ kiểm tra bảng hoặc hệ thống ngừng hoạt động của họ về vấn đề đó. Nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới và nó vẫn tồn tại, thì bạn cũng có thể chuyển vấn đề sang Bộ phận hỗ trợ của Samsung để họ có thể đánh giá thêm để xem xét vấn đề này trong các bản cập nhật sau để cập nhật trong bản cập nhật tiếp theo.