Tệp của tôi liên tục bị sập trên Samsung Galaxy S9 (cách khắc phục dễ dàng)

Đối với những người đang gặp phải lỗi, Thật không may, Tệp của tôi đã dừng lại trên Samsung Galaxy S9 của họ, đừng lo lắng vì thường xuyên hơn không chỉ là vấn đề nhỏ. Điều tương tự cũng xảy ra với những chủ sở hữu đang gặp vấn đề khá giống nhau nhưng thay vì nhận được thông báo lỗi, ứng dụng hoặc trình duyệt tệp chỉ tự đóng lại trong khi sử dụng. Hai triệu chứng này là dấu hiệu phổ biến của sự cố ứng dụng và bạn có thể tự khắc phục nếu bạn chỉ muốn khắc phục sự cố điện thoại của mình.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S9 của bạn. Trên thực tế, tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà chúng tôi đang sử dụng để giải quyết vấn đề này. Hầu hết thời gian, khi loại sự cố này xảy ra, sự cố xảy ra với ứng dụng gặp sự cố nhưng sau đó có những trường hợp trong đó chỉ là dấu hiệu của một vấn đề nghiêm trọng hơn. Chúng ta cần xác định vấn đề thực sự là gì để có thể cố gắng xây dựng một giải pháp có thể khắc phục tốt và đó là mục đích của bài đăng này. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là chúng tôi đã xuất bản một bài viết giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và cảm thấy thoải mái khi sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục Galaxy S9 với các tập tin My My đã dừng lỗi

Thông báo lỗi không may, Các tập tin của tôi đã dừng lại có thể rất khó chịu vì nó cũng có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng khác. Chẳng hạn, nó có thể ảnh hưởng đến Facebook theo nghĩa là khi bạn cố tải ảnh lên dòng thời gian của mình, bạn có thể cần duyệt qua các tệp của mình và Tệp của tôi được yêu cầu thực hiện công việc. Vì vậy, ngay cả khi bạn đang sử dụng Facebook, bạn vẫn có thể nhận được thông báo lỗi tương tự và tin tôi đi, nó không dừng ở đó. Như đã nói, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về vấn đề này

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy S9 của bạn

Nếu đây là lần đầu tiên xảy ra sự cố với điện thoại của bạn và nếu bạn chưa thử khởi động lại điện thoại, thì đó là thời điểm hoàn hảo để làm điều đó bởi vì có thể sự cố chỉ do một trục trặc nhỏ trong hệ thống. Khởi động lại bình thường có thể khắc phục hầu hết tất cả các sự cố nhỏ với phần sụn hoặc ứng dụng. Tuy nhiên, nếu Tệp của tôi vẫn gặp sự cố sau khi khởi động lại, hãy thử thực hiện Khởi động lại cưỡng bức để làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn và tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ.

Nhấn và giữ phím giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây trở lên.

Nếu vấn đề vẫn xảy ra sau đó, sau đó chuyển sang thủ tục tiếp theo.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)
Cách khắc phục Galaxy S9, Thật không may, điện thoại đã dừng lỗi lỗi [hướng dẫn xử lý sự cố toàn diện]
Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 với lỗi Thật không may, Chrome đã dừng lỗi lỗi (các bước đơn giản)
Cách sửa lỗi Galaxy S9, Thật không may, Facebook đã dừng lỗi [hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách sửa lỗi Galaxy S9, Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Giải pháp thứ hai: Chạy điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn sẽ không khắc phục được sự cố nhưng sẽ cho bạn biết liệu có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa nên nếu lỗi không hiển thị, điều đó có nghĩa là có một hoặc hai ứng dụng khiến Tệp của tôi bị sập. Tìm ra ứng dụng nào và gỡ cài đặt nó. Điều đó sẽ khắc phục vấn đề.

Đây là cách bạn chạy Galaxy S9 ở chế độ an toàn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng .

Và đây là cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi điện thoại của bạn.

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Menu > Hiển thị ứng dụng hệ thống .
Nhấn vào UNINSTALL > OK .

Xác định ứng dụng nào gây ra sự cố thường là một thách thức đối với nhiều người dùng. Vì vậy, bạn phải gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn đã cài đặt gần đây hoặc những ứng dụng bạn đã cài đặt trước sự cố.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tệp của tôi

Khi bạn đặt lại một ứng dụng, bạn sẽ đưa nó trở lại cài đặt và cấu hình mặc định của ứng dụng đó và nó cũng có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Mặc dù Tệp của tôi là trình quản lý tệp và trình duyệt, các tệp của bạn và dữ liệu khác được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại hoặc thẻ SD sẽ không bị ảnh hưởng hoặc bị xóa khi bạn đặt lại. Vì vậy, quy trình sau đây an toàn cho các tệp của bạn nhưng rất hiệu quả với điều kiện là sự cố này chỉ xảy ra với ứng dụng:

Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt > Ứng dụng .
Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Xác định vị trí sau đó nhấn Tệp của tôi .
Nhấn Lưu trữ .
Nhấn vào R CLE RÀNG.
Nhấn vào dữ liệu được lưu .
Nhấn XÓA.

Mở Tệp của tôi sau khi thực hiện việc này để biết liệu sự cố có còn xảy ra không và nếu vẫn xảy ra, hãy thử quy trình tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả cài đặt

Bằng cách đặt lại tất cả các cài đặt trong điện thoại, bạn sẽ đưa nó trở lại cài đặt gốc của điện thoại mà không xóa các tệp và dữ liệu được lưu trữ trong bộ nhớ trong. Về cơ bản, nó có tác dụng đầy đủ của Master Reset mà bạn không phải trải qua những rắc rối khi sao lưu các tệp và dữ liệu của mình và khôi phục chúng sau khi thiết lập lại.

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại tất cả các cài đặt.
Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.

Nếu vấn đề vẫn xảy ra sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại.

Giải pháp thứ năm: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Nếu đây là một vấn đề với phần sụn, thì thiết lập lại sẽ có thể sửa nó. Dựa trên kinh nghiệm, thiết lập lại sẽ luôn có thể khắc phục sự cố nhưng chúng tôi không khuyến nghị ngay lập tức vì bạn có thể mất một số tệp quan trọng. Tại thời điểm này, bạn cần phải làm điều đó để làm cho điện thoại của bạn hoạt động hoàn hảo trở lại. Vì vậy, hãy sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của bạn và sau đó làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn. Nếu bạn có những vấn đề khác mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại nhận xét bên dưới.