Samsung Galaxy Note 4 gặp sự cố sau khi cập nhật Android 5 Lollipop & cách khắc phục chúng [Phần 6]

Bản cập nhật Android 5 Lollipop cho Samsung Galaxy Note 4 đã được tung ra tại Hoa Kỳ và vì đây là một bản cập nhật lớn, chúng tôi dự kiến ​​sẽ có vấn đề, lỗi, trục trặc và không có gì. Đúng như vậy, một ngày sau khi bắt đầu triển khai, chúng tôi bắt đầu nhận được rất nhiều email từ độc giả yêu cầu giúp đỡ. Các vấn đề tôi đã trích dẫn dưới đây là các sự cố Galaxy Note 4 phổ biến nhất sau khi cập nhật kẹo mút. Lướt qua trang để tìm hiểu xem vấn đề bạn hiện đang gặp có giống với một trong những vấn đề tôi đã giải quyết trong bài viết này không.

Đối với những người vừa điều chỉnh, chúng tôi cung cấp hỗ trợ Android miễn phí; có nghĩa là, chúng tôi trả lời các câu hỏi, giúp giải quyết các vấn đề của bạn và dự thảo quy trình khắc phục sự cố để bạn làm theo. Tất cả những gì bạn cần làm là gửi mối quan tâm của bạn đến [email được bảo vệ] hoặc đăng lên tường Facebook và / hoặc trang Google+ của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên cung cấp tất cả các chi tiết và thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể đánh giá chính xác mối quan tâm của bạn và cung cấp các giải pháp phù hợp.

1. Galaxy Note 4 Xả pin bất thường sau khi cập nhật Lollipop
2. Rớt WiFi, ngắt kết nối không liên tục sau Lollipop
3. Galaxy Note 4 không thể cài đặt bản cập nhật Android 5 Lollipop
4. Galaxy Note 4 bị kẹt trong quá trình khởi động sau khi cập nhật Lollipop
5. Một số ứng dụng không mở sau khi cập nhật Lollipop
6. Galaxy Note 4 quá nóng sau khi cập nhật Lollipop
7. Galaxy Note 4 tiếp tục kết nối với dữ liệu di động sau Lollipop
8. Đèn báo LED Galaxy Note 4 không hoạt động sau Lollipop
9. Làm cách nào để thay đổi kiểu chữ trên Note 4?
10. Làm cách nào tôi có thể xóa tất cả thông tin cá nhân trên Note 4?

Galaxy Note 4 Xả pin bất thường sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Tôi đã mua Samsung Galaxy Note 4 khoảng hai tháng trước và đó là trải nghiệm đầu tiên của tôi với Android. Tôi yêu hệ sinh thái và giao diện mới và tất cả các tính năng khác mà tôi chưa từng trải nghiệm với iPhone của Apple. Cho đến nay, rất tốt cho đến khi tôi cài đặt bản cập nhật Android Lollipop mới được tung ra gần đây. Ngay sau khi cập nhật, tôi nhận thấy pin không còn tồn tại lâu như trước. Ví dụ: tôi đã sử dụng điện thoại của mình cho Facebook và nó chỉ khoảng 15 phút. Khi tôi kiểm tra phần trăm pin, nó giảm từ 87% xuống 81%. Trước đây, một giờ sử dụng sẽ chỉ sử dụng tối đa 2% đến 3% pin với dữ liệu di động trên. Vì vậy, với chiếc kẹo mút chạy Note 4 của tôi, nó sẽ không kéo dài một ngày sử dụng không giống như trước đây. Bạn có thể giúp tôi tìm ra vấn đề là? Cảm ơn bạn vì tất cả sự giúp đỡ! - Jerome

Xử lý sự cố : Sự cố này không chỉ phổ biến đối với Galaxy Note 4 mà cả các thiết bị Android khác và nó thường xảy ra sau một bản cập nhật lớn. Nguyên nhân phổ biến nhất là dữ liệu bị hỏng được sử dụng bởi hệ thống mới, đó là lý do tại sao sự cố sẽ không xảy ra nếu người dùng khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Tuy nhiên, có một số trường hợp trong đó sự cố không phải do dữ liệu ứng dụng bị hỏng mà là do bộ đệm bị hỏng được sử dụng bởi các ứng dụng và dịch vụ hệ thống. Nhưng vì chúng tôi không biết chắc chắn điều gì gây ra sự cố, chúng ta hãy đi con đường an toàn nhất để khắc phục sự cố. Điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
3. Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Vol Down cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Khi điện thoại ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, nếu một số trong số chúng gây ra sự cố, điện thoại không nên tiêu hao pin nhanh như khi khởi động bình thường. Trong trường hợp này, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng bên thứ ba cũng như cập nhật tất cả những ứng dụng có bản cập nhật khả dụng sẽ khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ thực hiện thủ thuật.

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Rớt WiFi, ngắt kết nối không liên tục sau Lollipop

Vấn đề : Tôi cập nhật Galaxy Note 4 thành kẹo mút khoảng vài ngày trước và vì khoảng thời gian đó tôi không thể sử dụng WiFi tốt nhất có thể vì nó thường bị rớt hoặc ngắt kết nối sau một hoặc hai phút. Điện thoại khá mới và trước khi cập nhật, nó hoạt động rất tốt mà tôi không nhận thấy bất kỳ vấn đề nào. Chỉ sau khi cập nhật, tôi gặp phải một số vấn đề mà tôi có thể giải quyết ngoại trừ điều WiFi này. Thành thật mà nói, tôi không phải là một tín đồ công nghệ, tôi sợ rằng tôi có thể làm hỏng các cài đặt nếu tôi tiếp tục khắc phục sự cố này mà không có hướng dẫn từ những người biết họ đang làm gì. Vì vậy, tôi thực sự cần sự giúp đỡ của các bạn. Xin hãy giúp tôi khắc phục vấn đề này. Cảm ơn bạn rất nhiều! - Jamieson

Xử lý sự cố : Khi gặp sự cố WiFi, có rất nhiều yếu tố chúng tôi cần xem xét và đầu tiên trong số đó là thiết bị mạng của bạn (ví dụ: modem, bộ định tuyến, v.v.); đảm bảo các thiết bị này hoạt động tốt. Nếu bạn có máy tính xách tay hoặc các thiết bị có khả năng IP khác, hãy thử kết nối chúng với mạng của bạn và xem liệu chúng có thể duyệt internet không. Nếu họ có thể, thì nó không liên quan đến mạng. Nếu không, bạn cần khắc phục sự cố mạng của mình bằng cách khởi động lại thiết bị để làm mới chúng. Hoặc, bạn có thể gọi nhà cung cấp dịch vụ của mình để sắp xếp nó.

Nhưng hãy giả sử rằng mạng WiFi của bạn hoàn toàn ổn, điều đầu tiên bạn cần làm là Hãy quên mạng từ menu Cài đặt của thiết bị. Sau khi thực hiện việc này, hãy để thiết bị của bạn phát hiện và kết nối lại với cùng một mạng. Điều này sẽ làm mới mọi thứ và đối với các sự cố WiFi nhỏ, quy trình này rất hiệu quả.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các quy trình đã nói ở trên, thì hãy kiểm tra xem Chế độ tiết kiệm năng lượng có được bật hay không. Đã có rất nhiều báo cáo từ người dùng cho thấy tính năng này đang can thiệp vào các chức năng kết nối thông thường của điện thoại. Bạn có thể tắt tính năng Chế độ tiết kiệm năng lượng hoặc chỉ một số hạn chế có liên quan đến kết nối không dây.

Sau tất cả những vấn đề này và vấn đề vẫn tồn tại, đã đến lúc bạn sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình và thực hiện thiết lập lại toàn bộ thiết bị của mình vì sự cố có thể do chính hệ thống gây ra. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Galaxy Note 4 không thể cài đặt bản cập nhật Android 5 Lollipop

Vấn đề : Chào các bạn! Tôi sở hữu một chiếc Samsung Galaxy Note 4 và khoảng 4 ngày trước, tôi nhận được thông báo rằng đã có bản cập nhật. Tôi đã đợi một vài ngày để cuối cùng quyết định tải xuống nhưng khi tôi làm vậy, điện thoại đã từ chối tải xuống. Tôi không biết tại sao nó không thể tải xuống bản cập nhật nhưng nếu có điều gì đó bạn có thể bảo tôi khắc phục vấn đề này, tôi sẽ đánh giá rất cao nó. Cảm ơn bạn!

Vấn đề 2 : Xin chào! Tôi đã cố gắng nhiều lần để cập nhật Galaxy Note 4 lên firmware kẹo mút gần đây nhưng có vẻ như nó bị kẹt ở đâu đó. Một lần, tải xuống thành công nhưng cài đặt thất bại. Cũng có một lần khác khi nó bị kẹt trong quá trình tải xuống. Một lần nữa, tôi đã cố gắng nhiều lần nhưng không có kết quả. Tôi thực sự không thể tìm ra vấn đề là gì, vì vậy hãy giúp tôi. - Barry

Vấn đề 3 : Tôi đã thử cài đặt bản cập nhật kẹo mút cho Note 4 của tôi ngày hôm nay nhưng nó đã không được thực hiện. Điện thoại vẫn được bật nhưng không có hoạt động nào quá lâu. Tôi không biết phải làm gì. Làm ơn giúp tôi với.

Câu hỏi : Tại sao tôi chưa nhận được thông báo về bản cập nhật kẹo mút cho Note 4? Vợ tôi có cùng điện thoại cô ấy đã nhận được thông báo và cài đặt bản cập nhật.

Xử lý sự cố : Các bản cập nhật được tung ra theo đợt, vì vậy nếu vợ hoặc bạn bè của bạn nhận được thông báo về bản cập nhật, chỉ cần đợi cho đến khi bạn nhận được. Hãy yên tâm thiết bị của bạn sẽ được cập nhật sớm.

Bây giờ, đối với Note 4s không thể hoàn tất tải xuống / cài đặt kẹo mút, có một số điều bạn cần kiểm tra để đảm bảo điện thoại của bạn đã sẵn sàng.

1. Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng WiFi nhanh và ổn định. Kết nối WiFi không ổn định có thể làm gián đoạn quá trình tải xuống hoặc có thể làm hỏng một số dữ liệu do đó sẽ gây rối với quá trình cài đặt.
2. Điện thoại của bạn phải có ít nhất 3 GB dung lượng còn lại trong bộ nhớ trong. Có, phần sụn kẹo mút mới cần nhiều không gian để cài đặt và chạy trên điện thoại của bạn.
3. Cho phép 30 đến 60 phút để tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới. Nếu điện thoại dường như không có hoạt động, hãy để nó. Hãy nhớ rằng, tháo pin trong khi cập nhật hệ điều hành có thể gây ra sự cố nghiêm trọng hơn cho điện thoại của bạn.
4. Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại sau khi cài đặt hệ điều hành và lần này, sẽ mất nhiều thời gian hơn để khởi động vì hệ thống mới tạo bộ nhớ cache và dữ liệu mới cho các ứng dụng và dịch vụ. Đừng hoảng sợ nếu nó có vẻ bị kẹt trong khi khởi động, chỉ cần đợi cho đến khi màn hình chính xuất hiện.
5. Các ứng dụng cũng có thể mất thời gian để tải lần đầu tiên sau khi cập nhật kẹo mút vì chúng sẽ được tối ưu hóa cho hệ thống mới.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Galaxy Note 4 bị kẹt trong quá trình khởi động sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Xin chào! Hôm qua Samsung Galaxy Note 4 của tôi đã được cập nhật lên bản cập nhật Android 5 Lollipop. Quá trình tải xuống và cài đặt diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng nhưng khi thời gian để điện thoại khởi động lại sau khi cài đặt, nó đã bị kẹt trong quá trình khởi động. Tôi đã nghĩ có lẽ chỉ cần thời gian để khởi động lần đầu tiên sau khi hệ thống mới được cài đặt nên tôi đã để nó trong hơn một giờ để xem xét số lượng ứng dụng tôi đã cài đặt. Tôi thực sự rời khỏi nhà để chạy một số việc vặt nhưng khi tôi về nhà, điện thoại vẫn ở trên màn hình giống như khi tôi rời khỏi nó. Vì vậy, tôi đã tháo pin và thử khởi động lại nó, vẫn như vậy. Vì vậy, bây giờ, tôi bối rối tại sao điều này xảy ra và đồng thời rất khó chịu vì bản cập nhật mới làm rối tung mọi thứ cho tôi. Tôi cần chuyên môn của bạn về điều này. Cảm ơn bạn. - Leanne

Vấn đề liên quan : Sau khi tôi tải kẹo mút về Note 4, điện thoại sẽ bị đóng băng khi khởi động và sẽ không tiếp tục vào Màn hình chính. Anh tôi nói tháo thẻ SIM và khởi động lại nhưng nó vẫn như cũ. Hàng xóm của tôi cũng bảo tôi tháo pin và nhấn nút Nguồn trong 30 giây rồi thử khởi động lại nhưng vấn đề vẫn như vậy. Không biết phải làm gì vào thời điểm này. Giúp tôi.

Xử lý sự cố : Chào Leanne! Tất nhiên, tôi sẽ cho rằng việc tải xuống và cài đặt đã thành công. Thường xuyên hơn, điện thoại bị kẹt trên màn hình khởi động sau khi cập nhật khi một số bộ nhớ cache bị hỏng trong quá trình. Xóa tất cả chúng sẽ khắc phục sự cố, vì vậy đó là tất cả những gì bạn cần làm để tiếp tục sử dụng điện thoại của mình. Chỉ cần làm theo các bước sau và bạn sẽ ổn thôi:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Một số ứng dụng không mở sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Chào Harold. Tôi đã theo dõi blog của bạn kể từ khi bạn đăng phần đầu tiên của loạt bài khắc phục sự cố Galaxy Note 4. Tôi rất thích đọc một vài bài đăng đầu tiên nhưng tôi không gặp vấn đề gì với điện thoại của mình cho đến khi tôi tải xuống bản cập nhật kẹo mút gần đây. Tôi đã cài đặt thành công firmware mới và quá trình thực sự trơn tru. Hiệu năng của điện thoại được cải thiện và tôi thích giao diện mới và các tính năng bổ sung. Tuy nhiên, một số ứng dụng tôi đã cài đặt sẽ không hoạt động nữa sau khi cập nhật. Tôi biết vấn đề liên quan đến cập nhật vì tôi vẫn có thể sử dụng các ứng dụng này trước khi cập nhật điện thoại. Tôi đã khởi động lại nhiều lần vì tôi sợ thay đổi cài đặt trong điện thoại vì nghĩ rằng tôi có thể gây ra nhiều rắc rối hơn là tốt. Tôi cần lời khuyên của bạn về điều này. Làm thế nào tôi có thể làm cho các ứng dụng này hoạt động trở lại? - Lilibeth

Xử lý sự cố : Thường xuyên hơn không, nếu một ứng dụng sẽ không hoạt động sau một bản cập nhật lớn, thì đó là vấn đề tương thích. Có nghĩa là, ứng dụng cần được cập nhật để nó hoạt động hoặc chạy trơn tru trên hệ thống mới. Các ứng dụng được phát triển bởi các nhà phát triển thời gian nhỏ (cá nhân) thường là những ứng dụng có vấn đề như thế này. Việc sửa đổi một ứng dụng đang chạy cũng sẽ mất thời gian và chỉ những nhà phát triển lớn mới có thể dành nhiều thời gian để điều chỉnh ứng dụng của họ và làm cho chúng tương thích với phần sụn mới, trong trường hợp này là Android 5 Lollipop.

Điều đó nói rằng, điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra qua Google Play Store để xem có bản cập nhật nào cho các ứng dụng không mở sau bản cập nhật gần đây không. Nếu có, sau đó cập nhật các ứng dụng cùng một lúc để khắc phục sự cố. Mặt khác, điều tốt nhất để làm là xóa cả bộ đệm và dữ liệu để xem liệu điều đó có làm nên sự khác biệt hay không. Ngoài ra, gỡ cài đặt ứng dụng và tải xuống một bản sao mới từ Cửa hàng Play có thể khắc phục sự cố. Nhưng nếu thất bại, đã đến lúc bạn liên hệ với nhà phát triển ứng dụng và báo cáo vấn đề. Chúng tôi không thể làm gì nhiều nếu đó là vấn đề tương thích hơn là đợi cho đến khi nhà phát triển phát hành bản vá để khắc phục sự cố hoặc cập nhật mới để ứng dụng chạy trên hệ thống mới.

Galaxy Note 4 quá nóng sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Tôi nhận thấy rằng sau khi tôi cập nhật Note 4 thành kẹo mút, nó bắt đầu phát nhiệt như chưa từng có trước đây. Điều đó không bình thường vì khi tôi cầm điện thoại, hơi nóng sẽ khiến tay tôi cảm thấy khó chịu. Kể từ khi tôi mua điện thoại 3 tháng trước, tôi đã luôn quan sát hiệu suất và hành vi của nó và ngay sau khi cập nhật, hiệu suất bị giảm sút và sau đó bị nóng quá mức. Không thực sự chắc chắn điều gì đã gây ra những vấn đề này nhưng nếu bạn có điều gì đó bạn có thể đề nghị tôi làm để khắc phục chúng, tôi sẽ đánh giá rất cao nỗ lực của bạn. Cảm ơn bạn và hãy tiếp tục với những gì bạn đang làm. Bạn đang giúp hàng triệu người dùng Android trên toàn cầu. - Bến

Xử lý sự cố : Có rất nhiều yếu tố có thể góp phần vào sự phát triển nhiệt trong thiết bị và coi Note 4 là điện thoại thông minh mạnh mẽ, nó phát triển nhiệt nhanh hơn điện thoại có thông số kỹ thuật thấp hơn. Nhưng sau đó, tất nhiên, nhiệt mà nó phát triển phải nằm trong ngưỡng vì quá nhiều nhiệt có thể làm hỏng một số thành phần bên trong, chưa kể đến sự khó chịu mà nó tạo ra cho người dùng.

Vì sự cố bắt đầu ngay sau khi cập nhật kẹo mút, chúng tôi có thể thu hẹp vấn đề xuống dữ liệu bị hỏng hoặc bộ nhớ cache và thường xuyên hơn, các ứng dụng của bên thứ ba là một trong những thủ phạm phổ biến. Điều đó nói rằng, sẽ là khôn ngoan khi khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trước và sau đó quan sát hiệu suất của nó và mức độ nhiệt có thể phát triển khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa.

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
3. Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Vol Down cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
4. Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Nếu điện thoại vẫn phát triển quá nhiều nhiệt ngay cả ở chế độ an toàn, không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại toàn bộ cứng để tất cả dữ liệu bị hỏng sẽ bị xóa sạch. Nếu không, bạn cần tìm những ứng dụng gây ra sự cố; bắt đầu với các ứng dụng cần được cập nhật.

Full Hard Reset

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Galaxy Note 4 tiếp tục kết nối với dữ liệu di động sau Lollipop

Vấn đề : Tôi hiện đang gặp một vấn đề rất kỳ lạ với Note 4 mới của tôi và nó đã bắt đầu sau khi tôi cập nhật điện thoại khoảng 3 ngày trước. Vấn đề là, nó liên tục kết nối lại với dữ liệu di động và ngắt kết nối khỏi mạng WiFi của tôi và giữa các phiên đó, kết nối internet bị ngắt. Nói tóm lại, tôi không thể có được kết nối internet tốt ngay cả khi mạng WiFi của tôi nhanh và ổn định vì điện thoại nghĩ rằng tôi muốn sử dụng dữ liệu di động. Tôi 59 tuổi và tôi không thực sự hiểu biết về vấn đề này. Tôi sợ rằng tôi có thể thay đổi một cái gì đó sẽ phá vỡ điện thoại của tôi. Nhân tiện, điện thoại là một món quà của con gái tôi nên tôi thực sự không có lựa chọn nào khác ngoài việc chấp nhận và sử dụng nó. Tôi đã làm việc với một công ty công nghệ vì vậy tôi có một chút hiểu về cách thức hoạt động của internet nhưng khi gặp sự cố, tôi không gặp phải vấn đề đó. Bạn co thể giup tôi được không? - Josie

Xử lý sự cố : Chào Josie. Vấn đề này là phổ biến đối với các thiết bị Galaxy gần đây đã nhận được cập nhật kẹo mút. Note 4 có một tính năng cho phép nó kết nối với mạng có tín hiệu tốt hơn. Mặc dù nó là một tính năng hữu ích, nhưng thường xuyên hơn, nó trở nên rất khó chịu vì nó làm cho điện thoại trở nên ngu ngốc. Điều đó nói rằng, sẽ tốt hơn nếu bạn tắt tính năng này để khắc phục vấn đề này. Hoặc, nếu bạn không sử dụng dữ liệu di động, hãy tắt nó đi để điện thoại sẽ buộc phải kết nối với WiFi ngay cả khi việc thu tín hiệu không tốt. Để tắt tính năng Chuyển đổi mạng thông minh, hãy làm theo các bước sau:

1. Vuốt xuống từ trên cùng của màn hình bằng một ngón tay.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Nhấn vào Wi-Fi.
4. Nhấn vào hộp kiểm bên cạnh Chuyển đổi mạng thông minh để bỏ chọn nó.
5. Nhấn vào OK.

Đèn báo LED Galaxy Note 4 không hoạt động sau Lollipop

Vấn đề : Chào các bạn! Trước hết, cảm ơn bạn đã cung cấp cho người dùng của chúng tôi. Bạn hữu ích hơn các trang web khác trong lĩnh vực này.

Tôi gặp vấn đề với Galaxy Note 4 nhưng trước đó, một trong những tính năng tôi thích nhất ở điện thoại này là nó có đèn LED thông báo cho tôi mỗi khi có thứ gì đó đến hoặc nếu pin yếu và cứ thế. Sau khi cập nhật kẹo mút, chỉ báo không hoạt động nữa và tôi muốn khắc phục sự cố, tôi thực sự chỉ muốn biết liệu Samsung có cố tình xóa tính năng này hay không.

Tất nhiên, tôi sẽ rất vui nếu bạn có thể giúp tôi bật lại vì vào ban đêm, tôi luôn dựa vào nó để nói với tôi nếu tôi có tin nhắn hoặc cuộc gọi nhỡ. Thêm sức mạnh cho trang web của bạn. - Hoa hồng

Xử lý sự cố : Chào Rose! Loại bỏ tính năng này sẽ là một trong những quyết định ngớ ngẩn nhất mà Samsung có thể đưa ra khi xem xét phần lớn các thiết bị của mình có đèn LED. Nó sẽ là một sự lãng phí tổng tài nguyên có một thành phần không hoạt động. Vì vậy, câu trả lời cho câu hỏi của bạn là không. Samsung đã không loại bỏ tính năng này.

Tuy nhiên, Android 5 Lollipop hiện có thể vô hiệu hóa tất cả các thông báo nếu điện thoại được đặt thành Chế độ im lặng hoặc tắt tiếng. Nếu, điện thoại không bị tắt tiếng nhưng đèn LED vẫn không thông báo cho bạn, thì hãy đảm bảo điện thoại được đặt để thông báo cho bạn về các loại cảnh báo bạn muốn. Chuyển đến Cài đặt> Hiển thị> Chỉ báo LED> kiểm tra các loại cảnh báo mong muốn. Tại thời điểm này, vấn đề nên đã được giải quyết. Nếu không, bạn cần kiểm tra thêm về cài đặt Thông báo ưu tiên chung bằng cách đi tới Cài đặt> Âm thanh và thông báo> Gián đoạn> đặt gián đoạn ưu tiên cho Sự kiện và lời nhắc, Cuộc gọi điện thoại hoặc Tin nhắn.

Cách thay đổi kiểu phông chữ trên Note 4

Câu hỏi : Xin chào. Gần đây tôi đã mua một chiếc Galaxy Note 4 hoàn toàn mới và nó là điện thoại Android đầu tiên của tôi. Tôi vẫn đang học cách sử dụng nó vào lợi thế của mình và có một điều tôi không thể tìm ra; Làm thế nào tôi có thể thay đổi kiểu phông chữ? Nhân tiện, tôi đã cập nhật nó lên firmware mới nhất và tôi đã thấy từ một người bạn rằng kiểu phông chữ của Note 4 của anh ta khác với mặc định. Tôi có phải root điện thoại để có kiểu phông chữ mới không? Hoặc, có một thiết lập cho nó? Cảm ơn! - Mia

Trả lời : Chào Mia! Chào mừng bạn đến với bandwagon Android! Note 4 là một chiếc điện thoại tốt cho người mới bắt đầu. Để trả lời câu hỏi của bạn về việc bạn có cần root điện thoại để thay đổi kiểu phông chữ không, không, bạn không phải làm vậy. Mặc dù vậy, có một thiết lập cho điều đó, tôi hiểu tại sao người dùng mới không thể dễ dàng tìm thấy nó. Chuyển đến Cài đặt> Hiển thị> Phông chữ> Kiểu phông chữ. Bây giờ chọn trong số các kiểu phông chữ có sẵn và nhấn nút Tải xuống. Nó khá là nhiều!

Làm cách nào tôi có thể xóa tất cả thông tin cá nhân trên Note 4

Câu hỏi : Vì vậy, tôi có một chiếc Galaxy Note 4 một tháng tuổi mà tôi sẽ tặng cho anh em họ vào tuần tới vì tôi sẽ mua iPhone 6. Tôi không thực sự thích công nghệ nên tôi đã bán lại thiết lập điện thoại cho tôi. email cá nhân và thông tin của tôi đã nhập. Bây giờ, tôi lo lắng rằng anh em họ của tôi sẽ có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của tôi vì vậy tôi muốn xóa mọi thứ trong điện thoại trước khi tôi giao thiết bị cho cô ấy. Nhưng làm thế nào tôi có thể làm điều đó? Bạn có thể hướng dẫn tôi xóa tất cả thông tin cá nhân? Và nhân tiện, nếu nó quan trọng, thiết bị gần đây đã được cập nhật thành kẹo mút. Trân trọng, Julia .

Trả lời : Chào Julia! Để đảm bảo quyền riêng tư của bạn không bị xâm phạm, bạn chỉ cần thực hiện thiết lập lại toàn bộ cứng để xóa tất cả thông tin cá nhân cũng như tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt có thể đang sử dụng tài khoản Google của mình. Đó là tất cả những gì bạn cần làm. Vui lòng làm theo các bước sau:

1. Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
4. Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
7. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
8. Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.