Khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 5 bị kẹt trong vòng khởi động khi cắm, các sự cố hệ thống khác

Sự cố hệ thống là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) đang phàn nàn về đặc biệt là Android 6.0 Marshmallow sắp ra mắt. Chúng tôi đã nhận được rất nhiều email từ độc giả đang tìm kiếm sự trợ giúp vì điện thoại của họ gặp khó khăn khi khởi động, bị kẹt trong vòng lặp khởi động, không cập nhật và các vấn đề khác liên quan đến hệ thống.

Tôi đã giải quyết một số trong bài viết này để tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về họ. Những vấn đề này có thể xảy ra với bạn trong tương lai vì phần sụn có liên quan. Tốt hơn là bạn biết cách giải quyết chúng để bạn sẽ không phải trải qua tất cả những rắc rối khi đến một cửa hàng địa phương và giải thích vấn đề là gì.

1. Galaxy Note 5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động trong khi sạc, hoạt động tốt nếu không được cắm
2. Cách lấy lại quyền truy cập vào menu Cài đặt hoặc bỏ qua FRP
3. Lưu ý 5 sẽ không thức dậy trừ khi chủ sở hữu nhặt nó lên
4. Cách khôi phục tất cả dữ liệu cho Note 5 mới
5. Note 5 bị tắt và không khởi động được
6. Note 5 vẫn chưa nhận được bản cập nhật Android 6.0 Marshmallow

Đối với những người có vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang khắc phục sự cố Note 5 của chúng tôi. Nó chứa danh sách tất cả các vấn đề chúng tôi đã giải quyết trước đây để có cơ hội bạn có thể tìm thấy một cái gì đó tương tự như của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ thêm. Chỉ cần điền vào mẫu này và nhấn gửi.

Galaxy Note 5 bị kẹt trong vòng lặp khởi động trong khi sạc, hoạt động tốt nếu không được cắm

Sự cố : Lưu ý 5 chỉ bị kẹt trong vòng lặp khởi động khi cắm vào bộ sạc. Khi tôi rút phích cắm Note 5 khỏi bộ sạc, nó sẽ dừng và khởi động lại bình thường. Tôi đang sử dụng bộ sạc gốc đi kèm với điện thoại. Nó đã làm điều này kể từ ngày thứ 8 có điện thoại và thực hiện nó gần như hàng ngày.

Trả lời : Thật khó để xác định nguyên nhân của vấn đề này, do đó bạn sẽ phải loại trừ từng khả năng. Vì vậy, các khả năng là: đó là sự cố về bộ sạc hoặc trục trặc phần sụn. Bạn có thể cai trị từng người trong số họ nhưng cách dễ nhất là xóa bộ đệm của hệ thống:

1. Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ đệm, thì bạn phải thử sử dụng bộ sạc khác để xem liệu nó có còn xảy ra không.

Cách lấy lại quyền truy cập vào menu Cài đặt hoặc bỏ qua FRP

Vấn đề : Tôi có một chiếc Galaxy Note 5 đã được mở khóa từ Verizon. Tôi đã kích hoạt vân tay trên thiết bị. Nó bắt đầu gặp trục trặc nên tôi đặt lại nó. Tôi không thể kết nối với các dịch vụ của Google ở ​​màn hình bắt đầu vì tôi hiện đang sống ở Trung Quốc nơi dịch vụ của Google bị cấm. Tôi có vpn nhưng tôi không thể truy cập vào menu cài đặt để thiết lập. Xin vui lòng làm thế nào tôi có thể mở khóa điện thoại từ xa. Hãy giúp tôi. Cảm ơn bạn!

Trả lời : Nếu bạn bị khóa vì máy quét dấu vân tay bị trục trặc, thì bạn phải bị kẹt trong màn hình trong đó bạn được yêu cầu nhập tài khoản Google của mình. Tôi giả sử bạn biết tên người dùng và mật khẩu của mình nhưng vì bạn ở quốc gia nơi dịch vụ Google bị cấm nên bạn cần kết nối với internet bằng Mạng riêng ảo (VPN) để bạn có thể truy cập lại các dịch vụ đó. Tôi chỉ đang cố gắng để làm cho mọi thứ rõ ràng hơn một chút ở đây vì lợi ích của độc giả của chúng tôi.

Có, có một cách bạn có thể bỏ qua Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) và đi thẳng đến menu Cài đặt và thiết lập VPN của bạn. Mới tuần trước tôi đã viết một hướng dẫn từng bước về cách vượt qua FRP và tôi tin rằng nó có thể giúp bạn rất nhiều. Với nó, bạn thực sự có thể làm hai việc; hoặc đi với kế hoạch ban đầu của bạn để thiết lập VPN và truy cập các dịch vụ của Google hoặc thực hiện lại Cài đặt gốc thông qua Cài đặt để lấy lại quyền truy cập đầy đủ vào điện thoại của bạn mà không cần phải nhập tài khoản Google của bạn. Tốt thôi bạn muốn sao cũng được. Chỉ cần theo liên kết này và bạn tốt.

ĐỌC: Cách bỏ qua Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) trên Samsung Galaxy Note 5 [Hướng dẫn từng bước]

Lưu ý 5 sẽ không thức dậy trừ khi chủ sở hữu nhặt nó lên

Sự cố : Khi điện thoại ở trên bàn hoặc trên bàn và tôi bấm phím home để đánh thức để quay số hoặc kiểm tra, điện thoại sẽ không thức dậy cho đến khi tôi nhấc máy lên Chỉ là một màn hình đen. Xin hãy giúp đỡ .

Trả lời : Nếu bạn nhận thấy hiệu suất điện thoại của mình chậm lại, thì đó là lý do khiến điện thoại của bạn mất quá nhiều thời gian để thức dậy vì không hoạt động. Có lẽ có rất nhiều ứng dụng đang chạy ẩn hoặc có thể chỉ có sự chậm trễ trong phản hồi của điện thoại khi bạn nhấn nút Home.

Chúng tôi cần có khả năng quan sát chặt chẽ thiết bị để có thể cho biết nguyên nhân gây ra sự cố này nhưng vì chúng tôi không thể làm điều đó, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các phím tắt trong việc khôi phục cài đặt lại hiệu suất tổng thể của điện thoại.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Cách khôi phục tất cả dữ liệu cho Note 5 mới

Câu hỏi : Tôi đã nhận được một điện thoại thay thế và cần phải khôi phục 100%, bao gồm tất cả các ứng dụng, dữ liệu, màn hình chính, thư mục. Tôi không thể tìm ra giải pháp tốt nhất.

Trả lời : Bạn biết đấy, bạn chỉ có thể khôi phục dữ liệu mà bạn đã sao lưu. Tôi không biết điều gì đã xảy ra với đơn vị đầu tiên nhưng nếu bạn không thể sao lưu trước khi gửi lại, thì không có cách nào bạn có thể khôi phục mọi thứ trong đó. Tuy nhiên, điều tốt nhất bạn có thể thử là thiết lập cùng một tài khoản Google bạn đã sử dụng trong đơn vị trước đó vì có thể bạn đã đồng bộ hóa danh bạ, lịch, ảnh, ứng dụng, v.v.

Note 5 bị tắt và không khởi động được

Vấn đề : Tôi đã hủy kết nối điện thoại và khởi động lại điện thoại của mình về nhà máy. Vì vậy, tôi đã đi đến trình quản lý ứng dụng và nó nói rằng nó đã phát hiện ra một vấn đề vì vậy tôi đã nhấp vào thiết bị khởi động lại và nó bắt đầu trục trặc. Nó bắt đầu liên tục khởi động và khởi động lại, tôi đã thử nhấp vào nút nguồn và không có gì xảy ra. Tôi nhấn giữ âm lượng và năng lượng thấp hơn trong 20 giây và màn hình thay đổi nhưng lần này nó khởi động rồi tắt.

Trả lời : Tôi không chắc liệu bạn có phải là người bắt nguồn từ nơi đầu tiên không nhưng dường như có điều gì đó không đúng với những gì bạn đã làm. Tôi không biết phương pháp bạn đã sử dụng trong việc root và hủy kết nối thiết bị nhưng nếu nó có vẻ như có vấn đề với phần sụn (và tôi cũng không biết, nếu nó chạy chứng khoán hoặc sửa đổi).

Hãy thử sạc điện thoại trước, ít nhất là mười phút, sau đó nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 đến 15 giây để xem bạn có thể mang điện thoại khởi động lại không. Nếu thất bại, đó là lúc bạn kiểm tra nó.

Mặt khác, nếu điện thoại vẫn bị kẹt trong vòng lặp khởi động, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm và nếu thất bại, hãy thử thiết lập lại tổng thể nếu có thể. Cuối cùng, nếu vẫn thất bại, hãy flash firmware stock bằng Odin.

Note 5 vẫn chưa nhận được bản cập nhật Android 6.0 Marshmallow

Câu hỏi : Chào các bạn. Tôi đang tự hỏi khi nào bản cập nhật cho Note 5 của tôi sẽ đến? Tôi nghe nói có Android 6.0 Marshmallow nhưng tôi chưa nhận được thông báo thông thường về bản cập nhật. Bạn có biết khi nào Verizon Note 5 sẽ nhận được một marshmallow không?

Trả lời : Với Galaxy S6 và S6 Edge đã nhận được marshmallow, Note 5 sẽ sớm nhận được bản cập nhật nhưng chúng tôi không biết ngày nào sẽ chính xác. Vì bạn là người của Verizon, việc tung ra bản cập nhật sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào nhà cung cấp của bạn chứ không phải với Samsung. Chỉ cần chờ nó ra, nó sẽ đến.