Phải làm gì nếu Galaxy J5 cứ nói sử dụng bộ sạc gốc và sẽ không sạc

Xin chào các fan Android! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ cố gắng trả lời một số câu hỏi liên quan đến một số vấn đề liên quan đến nguồn và sạc về # GalaxyJ5. Nếu bạn là chủ sở hữu Galaxy J5 có vấn đề về sạc, hãy đảm bảo duyệt qua các trường hợp bên dưới để tìm giải pháp.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Phải làm gì nếu Galaxy J5 cứ nói sử dụng bộ sạc gốc và không sạc

Tôi đang sạc Galaxy J5. Tại một thời điểm, nó nói rằng tôi cần sử dụng bộ sạc gốc mà tôi đã sử dụng. Và sau đó nó đã kết thúc không tính phí bất cứ điều gì hoàn toàn. Tôi đã cố gắng đặt một pin khác trong đó nhưng nó vẫn không hoạt động. Năm người kia cũng sẽ không làm việc. Tôi cũng có một chiếc S6 vừa ngừng hoạt động tốt đã ngừng sạc mà không có lý do. Tôi sử dụng bộ sạc không dây trong một thời gian nhưng nó cũng ngừng hoạt động. Tôi không chắc đó là vấn đề với cổng sạc hay với pin. Nhưng liên quan đến năm nó vẫn hoạt động tốt cho đến khi tôi nhận được thông báo nói rằng hãy sử dụng bộ sạc gốc mà tôi đã sử dụng và sau đó nó không bao giờ bật nữa.

Hy vọng bạn có thể giúp tôi ra một cách nào đó. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Loại sự cố này thường do phần cứng xấu gây ra mặc dù đôi khi, một số lỗi phần mềm hoặc ứng dụng cũng có thể dẫn đến nó. Để xem bạn có thể khắc phục sự cố ở cấp độ của mình không, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Xóa phân vùng bộ đệm

Có rất nhiều vấn đề có thể xảy ra nếu bộ nhớ cache hệ thống điện thoại của bạn, được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm, bị hỏng. Để duy trì bộ đệm hệ thống tốt trong thiết bị của bạn, hãy đảm bảo xóa phân vùng bộ đệm một vài tháng một lần. Thật dễ dàng để làm và nên là một phần của việc duy trì hiệu suất tốt cho thiết bị của bạn.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn:

1. Tắt Galaxy J5 của bạn.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sẽ mất thêm một chút thời gian để điện thoại khởi động lại sau quy trình này, nhưng đợi cho đến khi nó đến màn hình chính trước khi sử dụng.

Cài đặt bản cập nhật

Các bản cập nhật, cho dù chúng dành cho hệ điều hành hoặc ứng dụng Android, đôi khi có thể bao gồm các bản sửa lỗi cho các lỗi đã biết. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn chạy bản cập nhật Android mới nhất có sẵn tại thời điểm này. Ngoài ra, hãy tạo thói quen kiểm tra cập nhật ứng dụng thường xuyên nếu bạn tắt cập nhật ứng dụng tự động trong Cửa hàng Google Play. Theo mặc định, Android của bạn sẽ tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng. Nếu bạn thay đổi cài đặt này trong Cửa hàng Google Play trước đó, hãy nhớ kiểm tra nó.

Kiểm tra ứng dụng bên thứ ba xấu

Không phải tất cả các ứng dụng đều tốt hoặc tương thích với các phiên bản Android gần đây, vì vậy luôn có khả năng xảy ra sự cố đến từ các ứng dụng xấu. Để kiểm tra, bạn muốn khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Sạc điện thoại của bạn một lần nữa bằng cáp sạc và bộ chuyển đổi đang hoạt động. Nếu nó chỉ sạc bình thường ở chế độ an toàn, thì bạn biết một trong những ứng dụng của mình sẽ bị đổ lỗi. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu J5 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Vào những thời điểm khác, lỗi sạc được khắc phục bằng cách đặt lại tất cả các cài đặt về mặc định của chúng mà không thực sự xóa sạch điện thoại (khôi phục cài đặt gốc). Hãy chắc chắn để thực hiện bước khắc phục sự cố này và xem những gì sẽ xảy ra. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Cài đặt lại.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Kiểm tra cổng sạc

Hãy thử lắc lư hoặc di chuyển cáp sạc từ bên này sang bên kia và xem điều gì sẽ xảy ra. Điều này đôi khi có thể hoạt động nếu có vấn đề vật lý với cổng sạc.

Nếu cổng sạc bị bẩn hoặc nếu có túi bên trong mà bạn có thể nhìn thấy, hãy thử làm sạch nó bằng cách sử dụng một bình khí nén. Tránh dán một cái gì đó bên trong để tránh làm hỏng chân kim loại.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, bạn có thể phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong trường hợp này, đặc biệt nếu tất cả những điều chúng tôi bảo bạn làm sẽ thất bại. Khôi phục cài đặt gốc là cách tốt nhất bạn có thể làm trong tình huống này. Nếu không có thay đổi và sự cố vẫn còn ngay sau khi điện thoại được đặt lại, điều đó có nghĩa là bạn gặp vấn đề với phần cứng. Nó có thể là một trong những điều sau đây:

• cổng sạc bị hỏng
• IC quản lý điện bị hỏng
• pin chết hoặc bị lỗi
• lỗi bo mạch chủ chung

Trong bất kỳ tình huống nào, không có chỉnh sửa hoặc sửa lỗi phần mềm nào bạn có thể làm. Bạn phải để một chuyên gia kiểm tra phần cứng để nó có thể được sửa chữa. Đảm bảo liên hệ với Samsung trong trường hợp này.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy J5 không sạc hoặc bật

Chào. Tôi có một chiếc Samsung J5. Điều này là hoàn toàn mới. Tôi đã có thể sạc nó vào buổi sáng, sau đó tại một thời điểm nó trở nên hoàn toàn không phản hồi với bộ sạc của tôi. Tôi đã không nhận ra cho đến khi quá muộn rằng nó hoàn toàn không sạc. không có biểu tượng xuất hiện, không có đèn led bật sáng. Đó không phải là bộ sạc hay dây cáp, thú vị là tôi đã nhận được nó để hiển thị biểu tượng pin với tia sét (không có số phần trăm) hai lần mỗi giây sau khi thử gần một giờ. Tôi đã đọc bài viết về việc có thể có vấn đề về phần mềm, vấn đề là nó không có đủ nước để thậm chí bật sang chế độ an toàn. Bất kỳ đề xuất sẽ được đánh giá rất cao!

Giải pháp: Điều đầu tiên mà bạn muốn làm là cho phép pin đủ sạc để cung cấp năng lượng cho điện thoại. Tránh bật nó lên một thời gian. Để nó được tính phí ít nhất một giờ trước khi bạn cố gắng bật lại. Nếu điện thoại vẫn không khởi động được sau khi thực hiện việc đó, hãy thử kiểm tra xem có vấn đề gì với phụ kiện sạc không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách sử dụng bộ đã biết để làm việc. Nếu có thể, hãy sử dụng cáp và bộ sạc USB Samsung Galaxy J5 chính hãng. Nếu bạn không có điều đó, mọi cáp USB hoặc bộ chuyển đổi hoạt động từ một thiết bị Samsung khác sẽ hoạt động.

Đôi khi, điện thoại thông minh có thể sạc qua máy tính nhưng không sử dụng cáp USB và bộ chuyển đổi ban đầu. Nếu bạn có máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn, hãy thử cắm điện thoại của bạn và đợi ít nhất 2 giờ. Sạc USB qua máy tính chậm hơn so với sạc thông thường, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn còn nhiều thời gian để thực hiện. Nếu điều đó cũng không hoạt động, thì bạn phải có một phần cứng.

Hãy thử thay pin để xem nó có hoạt động không. Nếu không, hãy liên hệ với Samsung để họ có thể kiểm tra toàn bộ hệ thống.

Vấn đề # 3: Phải làm gì nếu Galaxy J5 ngừng phản hồi sau khi bị ướt

Giống như một tháng trước điện thoại của tôi bị ướt sũng. Nó vẫn bật nhưng ngày hôm sau thì không. Tôi để nó khô trong khoảng một tháng rưỡi. Tôi sạc nó và mọi thứ hoạt động trừ tăng âm lượng và quét vân tay. Ngày hôm sau tôi sạc pin và khi tôi bật pin lên, điều đó cho thấy việc sạc pin biến mất và màn hình chuyển sang màu đen. Sau đó, đèn flash ngẫu nhiên bật trong một giây và sau đó tắt (điều này xảy ra khi tất cả đã tắt). Bây giờ nó không bật nguồn hoặc rung. Nhưng không hiểu sao nó lại nóng lên.

Giải pháp: Đối với điện thoại không có khả năng chống nước, có thể cần sấy khô chuyên nghiệp để xóa hoàn toàn dấu vết độ ẩm trong phần cứng. Điện thoại của bạn đã bị hư hỏng phần cứng thảm khốc ngay sau khi nó tiếp xúc với nước, hoặc vẫn có thể có dấu vết của độ ẩm khi bạn bật lại sau một tháng làm hỏng mạch. Chúng tôi khuyên bạn nên để kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị để có thể đánh giá. Nếu bạn may mắn và không có thiệt hại vĩnh viễn cho bất kỳ thành phần chính nào, một sửa chữa nhỏ có thể được giải quyết vấn đề.

Vấn đề # 4: Cách khôi phục tệp từ Galaxy J5 không khởi động được

Xin chào. Con trai tôi có một chiếc Samsung J5 đã được truyền lại từ mẹ. Ban đầu nó có trên Verizon, nhưng cô đã chuyển nó sang T-Mobile khoảng 2 năm trước. Mặc dù nó vẫn hiển thị Verizon trên màn hình khởi động, điện thoại đã hoạt động tốt trong 2 năm qua. Vài ngày trước, anh ấy đã cố gắng bật điện thoại của mình và nó bị treo ở màn hình khởi động Verizon và không đi qua điểm đó. Cách duy nhất để khiến nó dừng lại là kéo pin.

Chúng tôi đã mang nó đến cửa hàng T-Mobile và cố gắng xóa bộ nhớ cache, nhưng không được. Chúng tôi chỉ đơn giản là thực hiện khởi động lại nhà sản xuất, nhưng, đang cố gắng không để mất hình ảnh của mình từ chuyến đi Alaska vài tuần trước. Chúng tôi đã kiểm tra và những bức ảnh không được sao lưu vào tài khoản google của anh ấy và anh ấy không có thẻ SD. Có cách nào chúng ta có thể có được những bức ảnh hoặc chúng ta không gặp may? Cảm ơn bạn đã xem xét yêu cầu của chúng tôi.

Giải pháp: Thật không may, không có cách nào để tạo bản sao lưu những gì bên trong bộ nhớ trong của điện thoại ở trạng thái này. Bạn cần phải có một hệ điều hành hoạt động để có thể mở khóa màn hình và truy cập các tệp trong thiết bị lưu trữ.

Hãy thử xem bạn có thể khởi động lại nó ở chế độ an toàn không. Nếu nó hoạt động tốt ở chế độ an toàn, thì bạn sẽ có thể truy cập các tệp đó như khi nó ở chế độ bình thường. Tham khảo các bước trên về cách khởi động lại J5 của bạn về chế độ an toàn.