Tại sao Apple iPhone 6s iMessage của tôi không hoạt động, sẽ không kích hoạt hoặc hiển thị lỗi? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Cần trợ giúp với #iMessage không hoạt động, hiển thị lỗi hoặc gặp một số rắc rối với kích hoạt iMessage trên #Apple iPhone 6s (# iPhone6s) của bạn? Nếu vậy, nội dung này có thể có thể giúp đỡ. Đọc tiếp để tìm hiểu lý do tại sao iMessage sẽ gặp lỗi hoặc không hoạt động như trên iPhone của bạn và những gì cần phải được thực hiện để sửa lỗi. Để bắt đầu, iMessage là một nền tảng nhắn tin phổ biến được Apple cấp bằng sáng chế để sử dụng trên nhiều loại thiết bị iOS khác nhau như iPhone và iPad.

Bạn có thể sử dụng Tin nhắn để gửi văn bản, ảnh, video và tin nhắn âm thanh bằng iPhone hoặc các iDevices khác. Với nền tảng iOS 10 mới nhất, bạn có thể cá nhân hóa tin nhắn của mình bằng các hiệu ứng hoạt hình, ứng dụng iMessages và các tính năng mới thú vị khác trong ứng dụng Tin nhắn. Nhưng đó là nếu và chỉ khi mọi thứ hoạt động tốt với cả ứng dụng Tin nhắn và iMessage. Cũng giống như các ứng dụng khác, ứng dụng Tin nhắn có thể hiển thị một số lỗi ngẫu nhiên hoặc gặp sự cố do các yếu tố nhất định. Trong những khoảng thời gian này, bạn sẽ gặp phải các vấn đề như không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, không thể chuyển tiếp tin nhắn hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào khác trong ứng dụng nhắn tin. Và vì vậy, bạn có thể hỏi, tại sao những điều này xảy ra hoặc điều gì có thể khiến iMessage gặp phải lỗi hoặc sự cố trên iPhone 6s của bạn?

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với iPhone của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thông tin chính xác hơn về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn giải pháp tốt nhất.

Nguyên nhân có thể của sự cố và lỗi iMessage trên iPhone 6s của bạn

Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng xấu đến các chức năng nhắn tin nâng cao của iPhone của bạn, bao gồm iMessage.

Phần lớn các vấn đề được báo cáo gắn liền với một vấn đề mạng . Để sử dụng iMessage, iPhone của bạn phải có kết nối dữ liệu di động hoặc Wi-Fi hoạt động và ổn định. Điều đó đang được nói, các tính năng nhắn tin bao gồm iMessage sẽ không hoạt động như bình thường với sự hiện diện của các sự cố mạng như không có kết nối. Sự cố mạng có thể xảy ra vì một số lý do bao gồm các sự cố tài khoản, bảo trì mạng theo lịch trình, sự cố hệ thống mạng cũng như cấu hình cài đặt mạng không đúng trên thiết bị của bạn. Trong trường hợp này, trước tiên bạn sẽ cần xử lý (các) sự cố mạng đang xảy ra để có được iMessage sao lưu và chạy hoàn hảo trên iPhone 6s của bạn.

Sự cố phần mềm, ứng dụng hoặc tệp bị hỏng cũng có thể gây ra sự cố khi sử dụng iMessage trên iPhone của bạn. Đây thường là trường hợp khi bạn tình cờ tải xuống hoặc cài đặt các ứng dụng mới có chứa một số lỗi hoặc thêm một số tệp hoặc nội dung bị hỏng vào thiết bị của bạn.

Ngoài ra còn có các trường hợp khác mà người dùng đã gặp phải sự cố hoặc lỗi với iMessage sau khi thực hiện cập nhật phần mềm nhỏ hoặc chính trên iPhone của họ. Rõ ràng trong trường hợp này, bản cập nhật phần mềm là để đổ lỗi. Các sự cố sau cập nhật bao gồm những sự cố ảnh hưởng đến chức năng iMessage trên iPhone có thể được khắc phục bằng một số cách giải quyết tạm thời trong khi chờ Apple phát hành bản vá sửa lỗi chính thức.

Trong khi đó, một số người dùng gặp phải sự cố với kích hoạt iMessage như được hiển thị với lời nhắc 'Chờ kích hoạt' có thể khắc phục bằng cách sửa cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của họ. Hóa ra ngày và giờ không chính xác có thể cản trở việc hoàn thành quá trình kích hoạt iMessage. Vì vậy, nếu bạn đang thấy thông báo cảnh báo tương tự trong khi cố gắng kích hoạt iMessage trên iPhone 6s, bạn cũng có thể xem xét việc kiểm tra cài đặt ngày và giờ và đảm bảo rằng mọi thứ được định cấu hình chính xác.

Trong trường hợp xấu nhất, iMessage có thể không hoạt động đúng do sự cố phần cứng hiện có trên iPhone. Ví dụ: nếu một số thành phần nhất định trên iPhone 6s của bạn, đặc biệt là các bộ phận chịu trách nhiệm theo kịp các chức năng mạng của iPhone bị hỏng. Do đó, các tính năng của iPhone yêu cầu mạng hoạt động cũng có thể bị ảnh hưởng.

Giải pháp được đề xuất và Giải pháp tiềm năng cho các sự cố / lỗi iMessage trên iPhone 6s của bạn

Bạn nên cân nhắc tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp đặc biệt là nếu các triệu chứng bắt đầu xuất hiện sau khi xảy ra sự cố rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trên thiết bị của bạn. Có khả năng cao hơn là iPhone của bạn đã tích lũy một số thiệt hại cho một số thành phần nhất định và do đó ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin của nó.

Đối với các sự cố hoặc lỗi của iMessage liên quan đến phần mềm, bạn có thể thử thực hiện một số cách giải quyết được đề xuất và các giải pháp tiềm năng được liệt kê dưới đây. Hãy chắc chắn kiểm tra iMessage trên iPhone 6s của bạn sau khi hoàn thành từng bước để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, hãy tiến hành các giải pháp áp dụng tiếp theo hoặc các giải pháp khả dụng.

Nếu bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn bao gồm iMessages trên iPhone 6s, bạn có thể thử các bước sau:

Bước 1. Đảm bảo rằng phần mềm iPhone 6s của bạn được cập nhật

Nếu cần, hãy cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iOS mới nhất không dây hoặc sử dụng iTunes. Cập nhật phần mềm được cung cấp để tối ưu hóa các chức năng của thiết bị. Phiên bản iOS mới nhất chứa một số cải tiến cho các tính năng iPhone của bạn, bao gồm iMessage. Vì vậy, trong trường hợp một số tính năng của iMessage không hoạt động đúng, một bản nâng cấp phần mềm có thể là thứ bạn cần.

Để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm khả dụng, hãy truy cập Cài đặt iPhone của bạn-> Chung-> Cập nhật phần mềm . Nếu bạn chọn tiếp tục và cập nhật iPhone không dây, hãy cắm thiết bị của bạn vào nguồn điện và kết nối Internet qua Wi-Fi để tiến hành tải xuống và cài đặt iOS. Sau khi cập nhật iOS, hãy kiểm tra và xem iMessage đã hoạt động tốt trên iPhone 6s của bạn chưa.

Bước 2. Kiểm tra và cập nhật cài đặt mạng di động trên iPhone 6s của bạn

Đôi khi một số tính năng của iPhone của bạn như iMessage sẽ không hoạt động chính xác vì cài đặt của nhà mạng cần một số cập nhật. Để kiểm tra và cập nhật cài đặt nhà cung cấp trên iPhone 6s, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Giới thiệu, rồi xem bên cạnh Nhà cung cấp dịch vụ, để kiểm tra phiên bản hiện tại của cài đặt nhà cung cấp. Bạn cũng sẽ thấy một tùy chọn để cập nhật cài đặt nhà cung cấp nếu có bản cập nhật. Đảm bảo iPhone của bạn được kết nối với Wi-Fi hoặc mạng di động để tiến hành tải xuống cài đặt và cài đặt của nhà mạng. Trong trường hợp bạn thay đổi hoặc lắp thẻ SIM mới vào iPhone như khi bạn chuyển đổi giữa các nhà mạng, bạn sẽ cần phải tải xuống cài đặt nhà cung cấp cho nhà mạng mới.

Bước 3. Kiểm tra kết nối mạng của bạn và đảm bảo không có sự cố mạng nào đang xảy ra

Dữ liệu di động hoặc kết nối Wi-Fi là cần thiết để bạn gửi tin nhắn dưới dạng iMessage hoặc MMS. Do đó, bạn nên đảm bảo không có sự cố kết nối nào xảy ra trên thiết bị của mình trước đó. Nếu không, bạn sẽ phải xử lý vấn đề mạng để iMessage hoạt động tốt trên thiết bị của bạn sau đó. Đồng thời đảm bảo rằng loại tin nhắn bạn đang cố gửi như MMS hoặc SMS được nhà cung cấp dịch vụ của bạn hỗ trợ. Trong trường hợp bạn đang cố gửi tin nhắn MMS nhóm trên iPhone 6s, bạn sẽ cần bật tính năng Nhắn tin MMS hoặc tùy chọn Nhắn tin nhóm trên iPhone. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn nếu bạn không thấy tùy chọn này trên iPhone 6s.

Bước 4. Đảm bảo số liên lạc hoặc địa chỉ email bạn đã nhập cho người nhận là chính xác

Đôi khi, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn đơn giản vì chi tiết của người nhận không chính xác hoặc không hợp lệ.

Bước 5. Xác minh xem iMessage có được thiết lập đúng trên iPhone 6s của bạn không

Lỗi và sự cố có thể xảy ra trong khi sử dụng iMessage do cài đặt không đúng tính năng iMessage trên điện thoại. Để kiểm tra và đảm bảo mọi thứ được đặt đúng, hãy truy cập Cài đặt iPhone của bạn- > Tin nhắn và nếu cần, hãy bật công tắc iMessage để bật tính năng này.

Bước 6. Xác minh và đảm bảo rằng ID Apple hoặc số điện thoại được đặt cho iPhone 6s của bạn nằm trong danh sách

Để iMessage hoạt động bình thường, bạn cũng phải đảm bảo rằng ID Apple hoặc số điện thoại được thiết lập cho thiết bị của bạn được liệt kê trong phần Gửi & Nhận trên cài đặt ứng dụng Tin nhắn.

Để xác minh kiểm tra, hãy truy cập Cài đặt iPhone của bạn- > Tin nhắn-> iMessage-> Gửi và nhận, sau đó tìm ID Apple hoặc số điện thoại của bạn trong danh sách. Nếu cần, hãy nhập thông tin bắt buộc vào trường được chỉ định. Đồng thời xác minh và đảm bảo rằng số điện thoại của bạn được liệt kê và chọn trong mục Bạn có thể liên lạc với iMessage tại cũng như trong Bắt đầu cuộc trò chuyện mới từ. Điều này sẽ ngăn chặn mọi vấn đề với việc gửi và nhận iMessages trên iPhone của bạn. Để bắt đầu, đây là cách nó được thực hiện:

• Điều hướng đến Cài đặt-> Tin nhắn-> Gửi và nhận.
• Nhấn vào tùy chọn để sử dụng Apple ID của bạn cho iMessage.
• Đăng nhập bằng ID Apple của bạn .

Nếu cần, hãy nhập hoặc chọn số điện thoại hiện tại của bạn và ID Apple trong phần Bạn có thể truy cập bằng iMessage Tại .

Bước 7. Vô hiệu hóa iMessage, đặt lại cài đặt mạng và sau đó bật lại iMessage

Các chủ sở hữu khác đã xử lý các sự cố và lỗi của iMessage trong khi sử dụng dịch vụ iMessaging trên iPhone của họ có thể có được giải pháp bằng cách giải quyết này. Bí quyết là vô hiệu hóa iMessage trước. Sau khi tắt iMessage, hãy đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn. Cuối cùng, kích hoạt lại iMessage và xem điều gì sẽ xảy ra. Hy vọng rằng điều đó sẽ mang lại cho bạn kết quả tích cực như những người khác đã làm. Vì một số lý do, thủ thuật này có thể khắc phục một số sự cố với mạng, do đó đã ảnh hưởng đến chức năng iMessaging của iPhone. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn vào Tin nhắn .
3. Chuyển đổi công tắc iMessage để tắt hoặc tắt.
4. Đặt lại cài đặt mạng bằng cách đi tới Cài đặt-> Chung-> Đặt lại-> Đặt lại Cài đặt mạng . Xin lưu ý rằng quy trình này sẽ xóa các cài đặt mạng hiện tại của bạn bao gồm mật khẩu mạng và thông tin đăng nhập khác. Điều đó đang được nói, hãy chắc chắn sao lưu tất cả các thông tin cần thiết trước khi bạn bắt đầu.
5. Nếu cần, hãy nhập số PIN.
6. Đợi cài đặt lại cài đặt mạng hoàn tất và sau đó khởi động lại iPhone của bạn.
7. Khi mọi thứ đã hoàn tất với thiết lập lại mạng, hãy đi tới Cài đặt-> Tin nhắn, sau đó bật công tắc iMessage để bật lại.

Thực hiện một thông báo thử nghiệm với iMessage và xem điều gì sẽ xảy ra. Hy vọng, bạn sẽ có được mọi thứ hoạt động với iMessage iPhone 6s của mình sau khi hoàn thành các bước.

Giải pháp cụ thể cho các sự cố iMessage trên iPhone 6s của bạn

Dưới đây là các giải pháp tiềm năng bạn có thể sử dụng cho các trường hợp cụ thể khi xảy ra sự cố iMessage trên iPhone 6s. Chỉ cần chọn phương pháp nào có khả năng áp dụng nhất cho tình huống hiện tại của bạn.

Bước 1. Xác minh và đảm bảo cài đặt ngày và giờ là chính xác

Nếu bạn đang thấy thông báo cảnh báo 'chờ kích hoạt' trong khi thử kích hoạt iMessage trên iPhone 6s, hãy đảm bảo rằng ngày và giờ trên iPhone của bạn là chính xác. Nếu cần, hãy xác minh và thay đổi ngày và giờ trên thiết bị của bạn bằng các bước sau:

1. Chuyển đến Cài đặt .
2. Nhấn chung .
3. Chọn ngày & giờ.
4. Bật tùy chọn để đặt tự động . Điều này sẽ tự động đặt ngày và giờ của bạn dựa trên múi giờ của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể thay đổi từng cài đặt thay vì sử dụng tùy chọn Đặt tự động. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Ngày & Giờ-> tắt Đặt tự động-> thay đổi múi giờ hoặc ngày và giờ theo cách thủ công.

1. Để thay đổi múi giờ, hãy nhấn Múi giờ và nhập thành phố có múi giờ bạn cần.
2. Để thay đổi ngày và giờ trên iPhone 6s, hãy nhấn vào biểu tượng ngày.
3. Để kiểm tra xem iPhone của bạn có hiển thị múi giờ chính xác hay không, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Ngày & Giờ-> Menu Múi giờ.

Lưu ý quan trọng:

• Không nên điều chỉnh thủ công các cài đặt thời gian để thay đổi hành vi ứng dụng như bộ hẹn giờ trong trò chơi.

Sau khi xác minh và đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ trên iPhone 6s của bạn được định cấu hình chính xác, hãy thực hiện các bước sau:

1. Chuyển đến Cài đặt .
2. Nhấn vào Tin nhắn .
3. Trên màn hình Tin nhắn, bật công tắc iMessage để TẮT rồi BẬT .

Bây giờ hãy tạo một thông báo thử nghiệm bằng iMessage để xem nó có hoạt động tốt không. Nếu không, hãy thử các giải pháp áp dụng khác.

Bước 2. Thử lại hoặc gửi lại tin nhắn

Nếu bạn không thể gửi tin nhắn và thấy dấu chấm than màu đỏ với dấu nhắc lỗi nói rằng tin nhắn là 'Không được gửi' thì bạn có thể thử các bước sau:

1. Chạm vào dấu chấm than màu đỏ.
2. Nhấn vào tùy chọn để thử lại.
3. Đợi iPhone của bạn gửi lại tin nhắn.

Nếu bạn vẫn không thể gửi tin nhắn, hãy nhấn lại dấu chấm than màu đỏ, sau đó nhấn tùy chọn để gửi dưới dạng tin nhắn văn bản thay thế. Xin lưu ý rằng việc chọn tùy chọn này có thể khiến bạn phải trả thêm một số tỷ lệ nhắn tin. Để biết thêm thông tin, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn đầu tiên.

Bước 3. Xóa cuộc hội thoại nhóm hiện có và bắt đầu cuộc trò chuyện mới

Nếu bạn gặp vấn đề với tin nhắn nhóm, xóa cuộc trò chuyện và bắt đầu một cuộc trò chuyện mới có thể là một giải pháp tiềm năng. Thực hiện theo các bước sau nếu bạn gặp vấn đề tương tự với tin nhắn nhóm trên iPhone 6s:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn .
2. Xác định vị trí cuộc hội thoại hoặc cuộc trò chuyện nhóm mà bạn muốn xóa.
3. Vuốt sang trái cuộc trò chuyện mong muốn, rồi nhấn tùy chọn để Xóa .
4. Khi cuộc trò chuyện đã bị xóa, hãy bắt đầu một cuộc trò chuyện mới.
5. Mở tin nhắn .
6. Nhấn vào biểu tượng Tạo tin nhắn mới .
7. Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email của các liên hệ của bạn (người nhận).
8. Soạn tin nhắn mới và sau đó nhấn Gửi .

Ghi chú quan trọng:

• Bạn sẽ không còn có thể khôi phục một cuộc trò chuyện một khi bạn đã xóa nó. Điều đó đang được nói, bạn có thể chụp ảnh màn hình của các phần của cuộc hội thoại bạn muốn lưu.
• Để lưu tệp đính kèm trong cuộc hội thoại, chạm và giữ tệp đính kèm, nhấn Khác, sau đó nhấn Lưu .

Bước 4. Xác minh và nếu cần, bật bàn phím biểu tượng cảm xúc trên iPhone 6s của bạn

Nếu bàn phím biểu tượng cảm xúc không hiển thị trên iPhone 6s của bạn, hãy đảm bảo rằng bàn phím biểu tượng cảm xúc được bật trên cài đặt điện thoại của bạn. Để kiểm tra, hãy làm theo các bước sau:

1. Điều hướng đến Cài đặt-> Chung-> Menu bàn phím của iPhone 6s.
2. Nhấn Bàn phím để tiếp tục.
3. Nhấn tùy chọn để Thêm bàn phím mới.
4. Nhấn vào Biểu tượng cảm xúc để bật bàn phím biểu tượng cảm xúc trên iPhone của bạn.

Bây giờ hãy mở ứng dụng Tin nhắn và xem bàn phím biểu tượng cảm xúc đã có sẵn chưa.

Bước 5. Chặn danh bạ hoặc bộ lọc tin nhắn không mong muốn trên iPhone 6s của bạn

Nếu bạn tiếp tục nhận được iMessages không mong muốn trên iPhone 6s, việc chặn số điện thoại của người gửi hoặc lọc tin nhắn trên iPhone của bạn có thể giúp ích. IOS của iPhone cho phép bạn chặn các số liên lạc và số điện thoại không mong muốn cũng như lọc iMessages từ những người gửi không xác định. Bạn cũng có thể báo cáo iMessages trông giống như thư rác hoặc rác, bất cứ khi nào cần.

Chặn số điện thoại hoặc danh bạ sẽ không ảnh hưởng đến toàn bộ chức năng thư thoại của iPhone. Điều này biểu thị rằng người bạn đã chặn vẫn có thể để lại một thư thoại nhưng bạn sẽ không nhận được thông báo. Tin nhắn sẽ không được gửi và liên lạc cũng sẽ không nhận được thông báo rằng cuộc gọi hoặc tin nhắn đã bị chặn.

Để lọc các tin nhắn không xác định từ những người gửi không xác định hoặc không mong muốn trên iPhone 6s của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Chuyển đến Cài đặt .
2. Nhấn vào Tin nhắn .
3. Cuộn đến và chuyển đổi công tắc bên cạnh Bộ lọc Người gửi không xác định.

Sau đó, bạn sẽ thấy một tab mới cho Người gửi không xác định trong Tin nhắn nhưng bạn sẽ không nhận được thông báo cho các iMessages này.

Liên hệ với Nhà cung cấp dịch vụ hoặc Apple của bạn để được hỗ trợ thêm

Nếu không có phương pháp nào trong số các phương pháp này có thể khắc phục sự cố hoặc lỗi iMessage iPhone 6s của bạn, thì đã đến lúc liên hệ với nhà mạng hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple để giải quyết vấn đề và tìm kiếm hỗ trợ thêm hoặc các đề xuất khác.

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị iOS của mình, kể cả iPhone 6s, bạn có thể truy cập Trang khắc phục sự cố của chúng tôi hoặc hoàn thành và gửi biểu mẫu này để nhận thêm hỗ trợ từ nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chỉ cần đảm bảo cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết, chẳng hạn như kiểu thiết bị iOS của bạn, cũng như biết thêm chi tiết về sự cố bạn gặp phải với thiết bị của mình. Ví dụ: khi nào thì sự cố bắt đầu xảy ra hoặc những gì bạn đã làm trước khi sự cố hiển thị. Bằng cách này, chúng tôi sẽ dễ dàng hơn trong việc xác định nguyên nhân chính và giúp bạn hướng tới việc tìm giải pháp tốt nhất có thể.