Khắc phục Samsung Galaxy Note 5 bị chậm sau khi cập nhật Marshmallow [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Trong khi Android 6.0 #Marshmallow (còn được gọi là Android M) cho Samsung #Gal Wax Note 5 (# Note5) đã được tung ra vài tháng trước, một số người dùng mới nhận được thông báo. Đó là vì việc tung ra bản cập nhật firmware phụ thuộc vào nhà mạng và thường thì nó được cung cấp cho người dùng theo vùng.

Vì đây là một bản cập nhật lớn, nhiều người đã dự đoán nó đặc biệt là nó sẽ mang lại một số cải tiến liên quan đến hiệu suất, khắc phục các sự cố phổ biến và các tính năng mới. Nhưng dự đoán đã biến thành thất vọng khi một số người dùng báo cáo một số vấn đề nghiêm trọng với điện thoại của họ ngay sau khi họ cài đặt bản cập nhật.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một trong những vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi người dùng. Lưu ý 5 bị chậm lại đáng kể sau khi cài đặt Marshmallow.

Trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, đối với những độc giả có thể có mối quan tâm khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với điện thoại này kể từ khi nó được phát hành. Tìm các vấn đề tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất.

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, chúng tôi cung cấp hỗ trợ Android miễn phí. Tất cả những gì bạn phải làm là điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và đảm bảo bạn cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt. Hãy nhớ rằng bạn cung cấp càng nhiều thông tin, các giải pháp của chúng tôi sẽ càng chính xác.

Galaxy Note 5 trở nên quá chậm sau bản cập nhật Marshmallow

Thông thường, khi nói đến hiệu năng chung của điện thoại, phần mềm luôn chịu trách nhiệm, mặc dù có báo cáo cho rằng các sự cố phần cứng cũng khiến Note 5 bị chậm. Nhưng vấn đề là, trong trường hợp này, chúng ta đang nói về một đơn vị bị chậm lại đáng chú ý sau khi cập nhật Marshmallow. Vì vậy, rõ ràng phần sụn là vấn đề. Điều đó đang được nói, đây là những điều bạn cần làm

Bước 1: Khởi động lại Note 5 của bạn ở chế độ an toàn

Bước này là cần thiết để cách ly vấn đề vì đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba khiến điện thoại bị chậm hoặc thậm chí bị sập. Coi bản cập nhật Marshmallow là một bản cập nhật lớn, một số ứng dụng đã tải xuống của bạn có thể không tương thích với HĐH mới và nếu không có bản cập nhật nào cho chúng, tốt nhất bạn nên gỡ cài đặt chúng để chúng không gây thêm rắc rối.

1. Tắt Galaxy S6 của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Khi ở chế độ an toàn, hãy quan sát kỹ thiết bị của bạn để tìm hiểu xem thiết bị vẫn chậm hay chậm. Nếu vậy, nó thực sự là phần sụn mà chúng ta phải đi sau. Tuy nhiên, nếu điện thoại trở nên nhanh hơn, thì có những ứng dụng có thể góp phần gây ra sự cố. Tìm ứng dụng đó và cập nhật hoặc gỡ cài đặt nó, mặc dù tôi không nói rằng bạn nên dừng ở đó. Đối với tất cả những gì chúng ta biết, nó có thể là một số ứng dụng và phần sụn có vấn đề.

Sau khi bạn cập nhật hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ, hãy khởi động thiết bị của bạn ở chế độ bình thường và quan sát để tìm hiểu xem có sự cải thiện đáng chú ý nào đối với hiệu suất của nó không. Nếu không, thì bước tiếp theo sẽ hữu ích.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Bộ nhớ cache là các tệp được tạo bởi chương trình cơ sở để các ứng dụng và dịch vụ chạy trơn tru. Thường xuyên hơn không, các tệp này bị hỏng trong các bản cập nhật lớn. Bạn cần xóa hoặc xóa các tệp này để phần sụn mới sẽ tạo bộ đệm tương thích với nó và loại bỏ các tệp bị hỏng.

Dựa trên lời chứng thực từ những người dùng gặp phải vấn đề tương tự với điện thoại của họ và có thể khắc phục chúng, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache phải là một trong những bước bạn cần thực hiện và chúng tôi đồng ý với điều đó. Vì vậy, đây là cách bạn làm điều đó:

1. Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Quy trình này đã được chứng minh là có hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố như thế này, tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng vấn đề của bạn sẽ được khắc phục. Vì vậy, nếu thất bại, thì bạn thực sự phải đặt lại thiết bị của mình.

Bước 3: Thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Note 5 của bạn

Đây phải là giải pháp cuối cùng do thực tế là các tệp, dữ liệu, hình ảnh quan trọng của bạn sẽ bị xóa khi bạn thực hiện việc này và tùy thuộc vào số lượng dữ liệu bạn cần sao lưu, có thể mất vài phút đến một giờ trước khi bạn có thể tạo một bản sao lưu.

Đối với các sự cố phần sụn bao gồm những sự cố xảy ra sau khi cập nhật, thiết lập lại rất hiệu quả. Vì vậy, sau khi bạn khởi động thiết bị của mình ở chế độ an toàn và xóa phân vùng bộ nhớ cache và sự cố vẫn còn, hãy thực hiện các bước sau để loại trừ khả năng điện thoại có một số vấn đề với phần sụn mới.

1. Xóa tài khoản Google của bạn và giải phóng các khóa màn hình để đảm bảo bạn sẽ không vấp phải Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP).
2. Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
3. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
4. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
5. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu quá trình thiết lập lại thất bại, đó là lúc bạn gửi điện thoại để sửa chữa.