Sự cố khởi động Galaxy Note 4 sau khi cài đặt bản cập nhật Android, các sự cố khác

Như đã hứa, đây là một tài liệu khác giải quyết một số vấn đề được báo cáo về # GalaxyNote4. Theo tiêu chuẩn ngày nay, Note 4 đã gần hết hạn sử dụng (tuổi thọ hoạt động bình thường của điện thoại ngày nay là hai năm). Với số phận không may mắn của Galaxy Note 7 vài tuần trở lại đây, hàng triệu người dùng Note 4 và Note 5 có thể phải kéo dài thời gian sử dụng các thiết bị Note của họ thêm một chút nữa. Điều đó nói rằng, chúng tôi sẽ mong đợi nhiều báo cáo hơn về tất cả các loại vấn đề trong những tháng tới cho cả Note 4 và Note 5.

Trong thời gian này, dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập trong bài viết này ngày hôm nay:

1. Chức năng Galaxy Note 4 Sync khiến camera bị sập
2. Galaxy Note 4 tiếp tục khởi động lại ngẫu nhiên
3. Sự cố khởi động Galaxy Note 4 sau khi cài đặt bản cập nhật Android
4. Galaxy Note 4 bị kẹt trong bootloop sau khi cập nhật
5. Dịch vụ chuyển vùng của Galaxy Note 4 không hoạt động
6. Galaxy Note 4 không may, giao diện người dùng hệ thống đã dừng lỗi lỗi khi cố gắng chụp ảnh màn hình | Thật không may, Galaxy Note 4 đã không may, điện thoại đã dừng lại trong khi gọi

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố # 1: Chức năng Đồng bộ hóa Galaxy Note 4 khiến camera bị sập

Có một số thông tin cho bạn về vấn đề Camera Crash với Note 4. Mine bắt đầu thực hiện ngay hôm nay. Tôi sẽ không sớm chụp ảnh hơn điện thoại sẽ bị sập và khởi động lại, luôn thành công. Vì vậy, tôi bắt đầu đuổi theo nó và chạy vào trang của bạn. Đề xuất của bạn để thay thế pin hoặc thiết lập lại có vẻ hơi cực cho người mở. Tôi bối rối về điều này một thời gian và quyết định kiểm tra việc đồng bộ hóa hình ảnh với OneDrive. Kiểm tra cài đặt thiết bị và nó báo TẮT. OK, tôi nghĩ, đó là những gì tôi muốn. Một lát sau tôi phải thử một bức tranh khác. Tôi chụp nhanh hai bức ảnh và thoát khỏi Camera trước khi nó bị sập. Đã đi đến hệ thống phát triển của tôi và nhận thấy rằng các hình ảnh đã được đồng bộ hóa với OneDrive. Không nên, tôi nghĩ. Lần này tôi đã mở ứng dụng OneDrive trên điện thoại, đi đến cài đặt của nó và chắc chắn, nó đã tự động đồng bộ hóa. Tắt nó đi. Không có vấn đề gì kể từ đó. Nhiều sự cố liên tiếp xảy ra, tôi tin, bởi vì điện thoại cố gắng tiếp tục đồng bộ hóa trước khi kết nối WiFi mới được thiết lập khi khởi động. Chỉ là một phỏng đoán. Ngoài ra, tôi nghĩ rằng dữ liệu đang bị hỏng trên các bức ảnh được gửi một nửa trên các sự cố. Pin cũng có thể góp phần vào điều này, vì tôi nhận thấy hành vi sự cố không mong muốn này hoàn toàn không liên quan đến ứng dụng máy ảnh khi pin bây giờ xuống mức 20-25%. Điện thoại khoảng 18 tháng tuổi. Bây giờ sẽ thay thế nó chỉ để loại bỏ nó như là một yếu tố tiếp tục. Dù sao, nghĩ rằng bạn nên xem xét điều này trước khi các biện pháp khác được thực hiện. Ứng dụng máy ảnh của tôi không còn bị lỗi. Kiểm tra đồng bộ hóa. - Jerry

Giải pháp: Chào Jerry. Cảm ơn đã cho chúng tôi biết giải pháp tự khám phá của bạn cho vấn đề này. Phần lớn thời gian, biết nguyên nhân thực sự của một vấn đề Android có thể là một công việc khó khăn, đặc biệt là nếu nó liên quan đến phần mềm. Chúng tôi rất vui vì bạn đã quản lý để khắc phục sự cố cụ thể của mình và chia sẻ giải pháp của bạn với chúng tôi. Chúng tôi chắc chắn sẽ sử dụng cách giải quyết của bạn nếu chúng tôi giải quyết vấn đề tương tự từ những người dùng khác trong tương lai.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 tiếp tục khởi động lại ngẫu nhiên

Chào các cậu. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi vì đã được vài tuần khắc phục sự cố và tôi vẫn không nhận được. Tôi đang dùng Samsung Note 4, chưa được đăng ký và tôi không chắc chắn về phiên bản (bản cập nhật lần cuối). Samsung Note 4 của tôi (không được phân phối) vẫn ổn và sau đó nó bắt đầu khởi động lại, đôi khi, không có lý do. Sau đó, đôi khi nó sẽ đóng băng trong một thời gian mà không có lý do. Sau đó, việc đóng băng trở nên khó chịu hơn và tôi cần phải tháo pin để khởi động lại. Sau đó, một khi nó không bắt đầu nữa, tôi cần chơi với sạc, tháo pin, v.v.

Những gì tôi đã làm để thử sửa nó:

• Tôi đã làm sạch đầu nối USB, cho phép tôi sạc lại pin.
• Tôi đã tháo thẻ SD.
• Tôi xóa bộ nhớ cache.
• Tôi đã mua một pin mới. Điều buồn cười là bây giờ, khi tôi tắt nó đi, nó không bắt đầu lại. Tôi tháo pin, nhấn nút nguồn một lúc để xả pin, đặt pin khác và đôi khi nó khởi động. Vì vậy, có vẻ như cả hai loại pin đều ổn nhưng tôi cần chơi cho đến khi bất kỳ pin nào hoạt động.
• Tôi đã thiết lập lại nhà máy. Tuy nhiên, có vẻ như nó đã bắt đầu tải xuống một số ứng dụng từ trước đó, tôi đã dừng lại khi nhìn thấy nó. Tuy nhiên, tôi vẫn bị đóng băng và điều đó xảy ra trong các cuộc gọi đến: điện thoại không phản ứng, tôi bỏ lỡ cuộc gọi.

Bây giờ khi tôi quản lý để bắt đầu lại, tôi nhận được điều này không thể khởi động bình thường. mmc_read thất bại. Cái quái gì có thể xảy ra? Cảm ơn cho gợi ý. - Agnes

Giải pháp: Chào Agnes. Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên có thể do một số yếu tố gây ra, với một số yếu tố vượt quá khả năng giải quyết của người dùng trung bình. Dựa trên mô tả vấn đề của bạn, rõ ràng là bạn đã thử hầu hết mọi thứ mà người dùng có thể làm. Điều này có nghĩa là vấn đề có thể nghiêm trọng hơn mà nó thường là, vấn đề có thể nằm ở phần cứng. Trước khi bạn xem xét việc gửi điện thoại để kiểm tra phần cứng chung cho Samsung hoặc cửa hàng bên thứ ba, bạn có thể thử hai điều nữa - một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và flash firmware stock. Mục đích chính của thiết lập lại nhà máy thứ hai là kiểm tra kỹ xem sự cố có thể được khắc phục ở cấp độ phần mềm hay không. Khi nhà máy của bạn đặt lại thiết bị, hãy đảm bảo quan sát thiết bị trong ít nhất một ngày mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi phần mềm đang trong tình trạng nguyên sơ, điều tiếp theo bạn muốn thực hiện là thay thế hoạt động hiện có bằng một phiên bản Android khác. Hãy thử kiểm tra xem việc hạ cấp xuống, giả sử, Lollipop sẽ giúp ích. Nếu cả hai quy trình này sẽ không cải thiện được tình hình, hãy tìm cách sửa chữa điện thoại.

Vấn đề # 3: Sự cố khởi động Galaxy Note 4 sau khi cài đặt bản cập nhật Android

Chúng tôi có 2 chiếc Samsung Note 4 mà chúng tôi vừa cập nhật mới. Bây giờ của tôi chạy chậm và chồng tôi không làm việc. Nó tiếp tục xuất hiện với một màn hình (cái mà tôi chưa từng thấy) nói rằng nó đang tải xuống với một loạt các bản in rất nhỏ ở góc trên bên trái. Tôi lấy pin ra hai lần và sau đó nó hoạt động được một lúc rồi lại tiếp tục làm việc tải xuống. Bây giờ nó sẽ không bật ngay cả sau khi tháo pin một vài lần. Sẽ xóa sạch phân vùng bộ đệm nhưng không thể bật nó để tôi không thể. Tôi xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache của tôi và nó có vẻ tốt hơn một chút. Những chiếc điện thoại đã gần 2 năm tuổi. Đó là về tất cả những gì họ là tốt cho. Suy nghĩ về việc đi đến một chiếc iPhone. Chúng ta lớn tuổi hơn và các chàng trai của chúng ta đang chỉ chúng ta theo hướng đó? - Bre

Giải pháp: Chào Brenda. Nếu bạn không sửa đổi phần mềm của điện thoại theo bất kỳ cách nào (bằng cách root hoặc flash / cài đặt hệ điều hành không chính thức), thì thực hiện khôi phục cài đặt gốc có thể giúp điện thoại của bạn bật lại bình thường. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Hãy nhớ rằng các bước trên sẽ xóa mọi thứ được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại (nhưng sẽ không chạm vào thẻ SD). Do đó, nếu bạn không thể khởi động điện thoại bình thường, do đó, bạn sẽ không thể tạo bản sao lưu các tệp của mình, có thể không có cách nào để khôi phục chúng sau khi khôi phục cài đặt gốc.

Đối với điện thoại thậm chí không bật, hãy thử kiểm tra xem bạn có thể khởi động nó sang chế độ khởi động khác không. Làm theo các bước dưới đây:

Khởi động ở chế độ Recovery:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
• Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
• Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
• Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

• Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
• Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 bị kẹt trong bootloop sau khi cập nhật

Xin chào chuyên gia CNTT. Gần đây sau khi Note 4 của tôi được nâng cấp, điện thoại của tôi sẽ tự động lặp lại khi tôi mở ứng dụng camera mặc định. Nó đã trở nên tồi tệ và thường xuyên hơn và cho đến khi điện thoại của tôi cần phải được sạc liên tục để cho điện thoại tồn tại. Tuy nhiên tôi thực sự không nghĩ là vấn đề của pin. Tôi cũng đã thử xóa phân vùng bộ nhớ cache và cũng thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tuy nhiên nó không giải quyết được vấn đề gì cả. Hiện tại, một khi tôi rút nguồn điện mặc dù đã sạc đầy hoặc có thể là 80%, điện thoại sẽ đi vào vòng lặp tự động khởi động lại nhiều lần. Nếu tôi lấy bút stylus ra, nó sẽ làm điều đó Mở Google Maps cũng sẽ làm điều đó. Ngay cả khi không chạm vào nó, đôi khi điện thoại sẽ tiếp tục lặp lại vòng lặp. Bất cứ ý tưởng tôi có thể làm gì về điện thoại của tôi? Tôi đã nhận được điện thoại của mình ở Singapore, tuy nhiên tôi đang ở Hoa Kỳ trong một khoảng thời gian (cập nhật xảy ra trong thời gian tôi ở Hoa Kỳ). Hãy giúp tôi! Tôi chỉ cần chiếc Note 4 của mình để tồn tại thêm 4 tháng nữa trước khi tôi trở lại SG. - Kristine

Giải pháp: Chào Kristine. Nhiều người dùng Android nhanh chóng cài đặt bất kỳ bản cập nhật Android có sẵn nào nhưng có thể không nhanh như cập nhật ứng dụng. Một số vấn đề sau khi cập nhật có thể do các ứng dụng không tương thích gây ra, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một lần khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát cách điện thoại hoạt động khi không có ứng dụng của bên thứ ba trong hệ thống. Nói cách khác, bạn phải khôi phục lại tất cả các cài đặt phần mềm trở lại mặc định và để nó chạy một thời gian. Đảm bảo rằng bạn không thêm, tải xuống hoặc cài đặt bất cứ thứ gì trong suốt thời gian quan sát. Nếu điện thoại của bạn sẽ tiếp tục tự khởi động lại ở trạng thái này, một sự cố phần cứng không xác định phải gây ra. Mặt khác, nếu sự cố không xuất hiện trong thời gian quan sát, đó là dấu hiệu cho thấy bạn đã cài đặt một ứng dụng xấu. Vì không có cách nào để chúng tôi biết ứng dụng đó là gì, bạn phải cài đặt ứng dụng riêng lẻ để bạn có thể quan sát điện thoại một thời gian trước khi bạn cài đặt ứng dụng tiếp theo.

Sự cố khởi động lại ngẫu nhiên cũng có thể là dấu hiệu của phần cứng gặp trục trặc, vì vậy đừng ngần ngại liên hệ với Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào (nhà cung cấp hoặc nhà bán lẻ) để thay thế.

Vấn đề # 5: Dịch vụ chuyển vùng của Galaxy Note 4 không hoạt động

Chào. Tôi đang sử dụng phiên bản Note 4 N910P ở Mumbai, Ấn Độ đã mua nó từ eBay. Tôi chắc chắn rằng tôi đã nhận được một thiết bị đã root (vì Pokemon Go sẽ không chơi trên điện thoại của tôi nữa). Bây giờ vấn đề là dữ liệu di động hoạt động tốt trong thành phố của tôi nhưng ngay khi tôi chuyển vùng, dữ liệu không hoạt động. Tùy chọn có trong cài đặt dữ liệu di động để chọn chuyển vùng dữ liệu, tự động bỏ chọn ngay khi tôi chuyển vùng. Ngay cả khi tôi chọn lại lần nữa trong khi chuyển vùng, sau đó tôi gặp lỗi - điện thoại đã mất kết nối dữ liệu vì tôi không chọn chuyển vùng dữ liệu trước khi rời mạng gia đình. Đề xuất của bạn sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn. - Saqib

Giải pháp: Chào Saqib. Chúng tôi thường không hỗ trợ các sự cố nếu một thiết bị đang chạy phần mềm không chính thức hoặc đã root. Điều xảy ra với điện thoại đã root là các sự cố có thể do nguyên nhân cụ thể của phần mềm chưa biết đang chạy. Có thể có một ứng dụng hoặc hạn chế hệ điều hành ngăn dịch vụ chuyển vùng hoạt động. Không có cách nào để chúng tôi biết hệ thống của bạn có vấn đề gì. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể cung cấp cho bạn hỗ trợ trực tiếp về vấn đề này.

Vấn đề # 6: Galaxy Note 4, Thật không may, giao diện người dùng hệ thống đã dừng lỗi lỗi khi cố gắng chụp ảnh màn hình | Thật không may, Galaxy Note 4 đã không may, điện thoại đã dừng lại trong khi gọi

Tôi có một chiếc Note 4 đã được tân trang lại và nó ngày càng gây rắc rối cho tôi. Tôi có hai vấn đề ngay lập tức. Điện thoại cũng không được root.

1. Khi tôi cố chụp ảnh màn hình, sử dụng nút home và nút nguồn, tôi nhận được thông báo này: Thật không may, giao diện người dùng hệ thống đã dừng lại. Các giải pháp duy nhất tôi thấy là đặt lại nhà máy điện thoại. Tôi không muốn làm điều này.
2. Bất cứ khi nào ai đó gọi cho tôi, tôi nhận được tin nhắn này: Thật không may, điện thoại đã dừng lại. Tôi đã nhấn liên tục và nó không biến mất. Cuối cùng tôi phải khởi động lại điện thoại trong khi nhấn ổn trong hộp lỗi. Xin vui lòng nếu bạn có thể cho tôi cái nhìn sâu sắc về cách khắc phục những vấn đề này, điều đó sẽ rất tuyệt. Tôi không thể mua một chiếc điện thoại mới! - Daniel

Giải pháp: Chào Daniel. Có ít nhất ba cách để chụp ảnh màn hình trên Galaxy Note 4:

1. bằng cách nhấn nút Nguồn và Trang chủ,
2. bằng cách vuốt trên màn hình,
3. bằng cách sử dụng bút S Pen.

Để chụp màn hình thông qua thao tác vuốt, trước tiên hãy đảm bảo bật chức năng này trong menu Motion Motion và cử chỉ menu trong ứng dụng Cài đặt. Khi được bật, chỉ cần vuốt trên màn hình bất cứ khi nào bạn muốn chụp ảnh màn hình.

Để chụp màn hình qua S Pen, hãy làm theo các bước sau:

• Tháo chốt S Pen khỏi Galaxy Note 4. (Nếu bánh xe menu Air Command không xuất hiện ngay lập tức, hãy di chuột qua màn hình và nhấn nút trên S Pen của bạn.)
• Sử dụng bút S Pen, chọn Màn hình Viết Viết Viết từ menu Air Command, như trong ảnh trên.
• Galaxy Note 4 của bạn sẽ chụp ảnh bất cứ thứ gì trên màn hình, cho phép bạn vẽ hoặc viết lên trên nó bằng S Pen.

Nếu tất cả các quy trình này sẽ dẫn đến sự không may, UI hệ thống đã dừng lỗi lỗi, hãy thử xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Nếu làm mới bộ đệm hệ thống sẽ không giúp ích, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ khắc phục cả hai vấn đề.