Galaxy Note 4 gặp sự cố tín hiệu 4G yếu, các sự cố kết nối khác

Bạn đã gặp sự cố kết nối trên # GalaxyNote4 của mình chưa? Tiếp tục đọc và bạn tìm thấy giải pháp bạn đang tìm kiếm. Các vấn đề dưới đây được lấy từ các thư được gửi bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi trong TheDroidGuy. Chúc mọi người đọc vui vẻ!

Galaxy Cell 4 của Mỹ có vấn đề về tín hiệu 4G kém
Sự cố tín hiệu 4G của Galaxy Note 4 yếu
Galaxy Note 4 bị hỏng nước
Galaxy Note 4 liên tục mất kết nối dữ liệu di động và Wi-Fi
Galaxy Note 4 không thể cài đặt bản cập nhật OTA

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Vấn đề # 1: Vấn đề tín hiệu 4G di động kém của Galaxy Note 4

Tôi đã mua Note 4 để thay thế Note 3 gặp sự cố tín hiệu khủng khiếp sau khi cập nhật Lollipop. Bây giờ tôi có cùng một vấn đề với Note 4 4G LTE. Cường độ tín hiệu của tôi là 1-2 bar và giảm xuống 1x. Tôi đã có một Note 3 và S4 nhận được cường độ tín hiệu 4-5 vạch nơi tôi sống trước Lollipop. Nhà cung cấp là US Cellular và họ nói đó là vấn đề của Samsung. Nói chuyện với Samsung giống như nói chuyện với một chiếc lốp sắt. Tôi đã hoãn cập nhật đó quá lâu nhưng dường như nó bị ép buộc đối với tôi.

Tôi phải đợi đến khi 6.0 xuất hiện để giải quyết điều này? Tôi đã chuyển qua thiết lập lại mềm và cứng, xóa bộ nhớ cache, tháo pin và có một điện thoại mới được gửi cho tôi khi tôi có Note 3. Đừng quan tâm đến điều đó với Note 4. Giải pháp di động Hoa Kỳ là không cập nhật hoặc chỉ sử dụng 3G. Tôi đã không chi $ 700, 00 để sử dụng 3G. - Wayne

Giải pháp: Chào Wayne. Sự cố thu tín hiệu kém thường là do sự cố mạng, trừ khi bạn không may mắn đã mua một chiếc Note 4 hoàn toàn mới với một sự cố phần cứng hiếm gặp. Nếu bạn đã cố gắng thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản như khôi phục cài đặt gốc, xóa bộ đệm, v.v., chúng tôi nghi ngờ nếu có bất cứ điều gì khác mà bạn có thể làm để tự khắc phục sự cố. Nếu bạn vẫn có tùy chọn để yêu cầu thay thế, chúng tôi nói hãy thực hiện. Đó là cách tốt nhất để bạn biết nếu có sự cố phần cứng trên Note 4 hiện tại của bạn hoặc nếu vùng phủ sóng 4G của người vận chuyển của bạn không đủ mạnh trong khu vực của bạn.

Vấn đề # 2: Sự cố tín hiệu 4G của Galaxy Note 4 yếu

Tôi thực sự có hai vấn đề, tôi sẽ tập trung vào những rắc rối đầu tiên.

Khi tôi đang sử dụng điện thoại, thường là khi tôi đang gõ văn bản, điện thoại của tôi sẽ ngừng phản hồi trong một giây, sau đó hiển thị màn hình không có gì khác ngoài hình nền màn hình chính của tôi (không có biểu tượng, thanh trạng thái, không có gì Chỉ là nhà máy hình nền hoa văn màu xanh mà nó đã đặt sẵn) và sau đó nó sẽ khóa. Nó có thể hoặc không bị đình trệ khi tôi cố mở khóa bằng dấu vân tay của mình hoặc thậm chí có thể không hiển thị cho tôi tùy chọn vuốt dấu vân tay, chỉ là mật khẩu thay thế không phản hồi ngay lập tức. Nó không nhất quán khi nào hoặc như thế nào nó xảy ra, nhưng nó luôn bắt đầu với màn hình nền trống đó. Đây không phải là thời gian chờ màn hình vì tôi sẽ ở giữa quá trình gõ và nó đã xảy ra cả trước và sau bản vá gần đây nhất (bản vá để bảo vệ khỏi Stagefright).

Đặt lại mềm không nhất thiết phải giúp đỡ, và bản thân điện thoại thường khá chậm. Tôi đã xem xét thực hiện sao lưu và khôi phục cài đặt gốc nhưng tôi tự hỏi liệu tôi có thể đưa dữ liệu bị hỏng tương tự trở lại vào điện thoại trống của mình không. Tôi thực sự muốn xác định chính xác và loại bỏ nguyên nhân đầu tiên, sau đó đặt lại và khôi phục.

Vấn đề thứ hai của tôi là một vấn đề mạng. Sprint không phải là mạng ổn định nhất bởi một cú đánh dài (nhưng với 2 [email được bảo vệ] $ 120 / tháng và 80 hợp đồng dữ liệu tôi đã hy sinh). Tuy nhiên, khi tôi đặt điện thoại của mình bên cạnh Note 4 giống hệt vị hôn phu của tôi trên cùng một tài khoản, anh ta sẽ có 5 thanh LTE và tôi chỉ có thể có một hoặc không có. Thật là bực bội khi có tất cả dữ liệu đó và vẫn phải tìm Wi-Fi. Dù sao, xin lỗi vì lan man nhưng hãy cho tôi biết bạn nghĩ gì. - Samantha

Giải pháp: Chào Samantha. Hãy giải quyết vấn đề của bạn một cách riêng lẻ. Đối với người đầu tiên, vấn đề có thể là ở chính ứng dụng nhắn tin, vì vậy điều đầu tiên bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đây là cách thực hiện:

Chuyển đến Cài đặt.
Tiến hành ứng dụng.
Chọn Quản lý ứng dụng.
Nhấn vào tab Tất cả.
Tìm ứng dụng Nhắn tin của bạn và nhấn vào nó.
Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Nếu bạn đang sử dụng bàn phím của bên thứ ba, quy trình tương tự cũng được áp dụng.

Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, bạn cũng có thể xóa bộ đệm hệ thống. Đây là cách thực hiện:

Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy tô sáng hệ thống Reboot ngay bây giờ và nhấn phím nguồn.

Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng hoặc điện thoại buộc hệ thống tạo bộ đệm mới, thường có hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề về độ trễ hoặc hiệu suất chậm. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, bạn phải tiến hành khôi phục cài đặt gốc.

Đối với vấn đề thứ hai của bạn, xin vui lòng tham khảo lời khuyên của chúng tôi cho Wayne ở trên. Rất có thể bạn nên yêu cầu thay thế ngay lập tức vì chúng tôi biết rằng tín hiệu 4G rất mạnh trong khu vực của bạn.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 4 bị hỏng nước

Tôi có một chiếc GSM NOTE 4 N910C GSMH cho thấy một lỗi KHÔNG THỂ BẮT ĐẦU ỨNG DỤNG. THIẾT BỊ NỔI BẬT

và tôi chỉ có thể sử dụng ứng dụng ĐIỆN THOẠI và TIN NHẮN. Bất kỳ ứng dụng nào khác tôi nhấp vào thông báo lỗi này sẽ xuất hiện và sau vài phút

Một hộp thông báo xuất hiện trong khi hiển thị Thiết bị của cải đang tắt vì nó quá nóng và có một nút bấm DONOT POWER OFF, nhấp vào sẽ giữ điện thoại BẬT.

tôi không thể sạc nó Ngoài ra, cổng sạc không được phát hiện cũng như trong khi kết nối với Máy tính xách tay. Khi điện thoại tắt trong khi kết nối, dấu hiệu pin sẽ xuất hiện sau một vài giây, nhiệt kế màu đỏ cũng xuất hiện cùng với nó. Tôi không biết phải làm gì vì tôi chỉ mất một phút để mở một số ứng dụng và chẳng mấy chốc lỗi này đã ghi đè lên mọi thứ.

Tôi đã vô tình làm rơi nó trong nhà bếp chìm trong nước. Trong vòng 10 giây, tôi lấy nó ra và tách mọi thứ ra và xóa sạch nó. Tôi không biết đó có phải là lỗi tôi đã thổi vào cổng và loa USB không, với ý định làm sạch nước khỏi nó (đó là những gì tôi đã quen với việc sử dụng Sony Xperia AcroS). Sau đó, tôi giữ chiếc Note 4 của mình trong một túi ziplock chứa đầy gạo chưa nấu trong 48 giờ và bật lại.

Llater giữ trong vài giờ thậm chí cố gắng giữ nó trước một chiếc quạt thổi không khí mát mẻ vào nó. Nó bật ON nhưng trong vòng một phút, đây là những gì xảy ra:

tôi cũng đã thử phân vùng bộ nhớ cache xóa bộ nhớ cache nhưng cũng không có thay đổi
tôi cũng đã thử chạy chế độ an toàn, nhưng nó cũng giống như ở chế độ bình thường

Xin hãy giúp tôi ra ngoài tôi không biết phải làm gì để hồi sinh thiết bị của mình.

Tôi đang gửi email này từ Newcastle, UK nhưng tôi đã mua điện thoại từ Qatar chỉ 4 tháng (với bảo hành 2 năm).

Mong đợi một câu trả lời để giúp tôi ra sớm. Cảm ơn bạn Richard Richard

Giải pháp: Chào Richard. Điều với một thiết bị điện tử bị hỏng nước là bất cứ điều gì xấu có thể xảy ra với nó. Không có khắc phục sự cố phần mềm (như xóa bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc, v.v.) sẽ khắc phục thiết bị của bạn ngay bây giờ. Các triệu chứng quá nóng mà bạn nhận được rất có thể là do một thành phần hoặc mạch bị hỏng. Những gì bạn cần làm là kiểm tra điện thoại của một chuyên gia và hỏi xem họ vẫn có thể lưu nó không. Bạn không thể nhận được một sự thay thế miễn phí từ Samsung vì thiệt hại nước sẽ tự động làm mất hiệu lực bảo hành.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 liên tục mất kết nối dữ liệu di động và Wi-Fi

Điện thoại không xử lý tốt các kết nối mạng Wi-Fi, thường xuyên làm mất kết nối Wi-Fi. Cũng giảm ngẫu nhiên kết nối Wi-Fi - điện thoại đang ngồi trên bàn của tôi hôm nay và làm rơi Wi-Fi trong nhà của tôi, bộ định tuyến cách bàn của tôi 10 ft.

Khi chuyển sang kết nối di động, sẽ thường xuyên mất kết nối, yêu cầu tôi phải khởi động lại điện thoại khi đi du lịch. Điện thoại cũng sẽ có tín hiệu di động giảm so với điện thoại khác. Vào bữa trưa, iPhone 6 của vợ tôi có 4G, trong đó tôi có tín hiệu 1x. Điện thoại sẽ bật qua lại từ 4G để cường độ tín hiệu thấp hơn, khi S4 KHÔNG BAO GIỜ gặp sự cố đó. - Brian

Giải pháp: Chào Brian. Nếu bạn đã thực hiện bất kỳ thay đổi phần mềm nào trước khi nhận thấy sự cố này (như nếu bạn đã tải xuống và cài đặt các bản cập nhật hệ thống hoặc ứng dụng, tùy chỉnh ROM hoặc root điện thoại), chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập lại cài đặt gốc. Chỉ cần làm theo các bước sau:

Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn phím Nguồn để chọn.
Bây giờ hãy tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng bằng phím Giảm âm lượng và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, tô sáng hệ thống Khởi động lại ngay bây giờ và nhấn phím Nguồn.
Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Nếu Note của bạn đã như thế này kể từ khi bạn nhận được nó, hãy đảm bảo cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về vấn đề này để bạn có thể yêu cầu đơn vị thay thế.

Vấn đề # 5: Galaxy Note 4 không thể cài đặt bản cập nhật OTA

Lưu ý 4 với các vấn đề tương tự. Tôi có thể tải xuống bản cập nhật gần đây nhất 150, 5 MB nhưng nó sẽ không cài đặt. Tôi có bộ nhớ khả dụng 14Gbs và đã phải thiết lập lại điện thoại một cách thường xuyên có thể mỗi tuần một lần do sự cố. Không phải là một vấn đề lớn vì tôi có điện thoại của tôi và tất cả các nội dung được sao lưu quá nhiều đám mây, PC, máy tính xách tay, vv. Kies được gọi là chuyển đổi thông minh bây giờ, không có vấn đề, không hoạt động khi chúng là các thực thể riêng biệt về mặt kỹ thuật. Không, tôi không có ROM tùy chỉnh, SIM cũng không được mở khóa vì tôi không quen với cách sửa đổi thiết bị của mình nhưng có Note 3 cho điều đó.

Tại sao tất cả những gì được đưa ra vào thời điểm này nếu một tùy chọn tồn tại như thế nào, ở đâu, hoặc thay thế một tập tin hoàn chỉnh mặc dù đã cài đặt HĐH và bắt đầu làm mới với hình ảnh nhà máy mới? Tôi đã trò chuyện với Samsung và tất cả những gì họ đã cung cấp là sửa chữa bảo hành và chế độ An toàn của chế độ ăn trộm trong vài giờ đồng hồ để sửa chữa chính nó. Nếu đó là một cây gậy chết tôi hiểu nhưng nếu có thể tôi sẽ tự sửa lần với một bàn tay chỉ dẫn với một số thủ thuật tôi không biết. Cảm ơn!

Giải pháp: Nếu cập nhật qua mạng không cài đặt, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại (các bước được cung cấp ở trên) trước sau đó thử tải xuống và cài đặt lại. Đảm bảo rằng trước khi bạn cố tải xuống lại tệp, bộ nhớ trong của điện thoại (không phải thẻ SD) có ít nhất 2 GB dung lượng trống. Nếu không có gì thay đổi, hãy thử thiết lập lại cài đặt gốc sau đó cài đặt lại bản cập nhật.

Nếu vẫn không hoạt động, hãy xem xét cài đặt thủ công phiên bản ROM bạn muốn thông qua Odin.