Galaxy S5 sẽ không cài đặt bản cập nhật hệ điều hành Android, các vấn đề khác

Đây là một bài viết khác để biết thêm các vấn đề #Samsung # GalaxyS5 được lấy từ thư của một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Nếu bạn muốn tìm kiếm thêm các vấn đề và giải pháp cho S5 trong trang web của chúng tôi, vui lòng theo liên kết này.

Galaxy S5 tiếp tục tự khởi động lại
Một số ứng dụng không tải trong Galaxy S5 bị hỏng nước
Galaxy S5 mất tín hiệu di động không liên tục
Thời gian kích hoạt StraightTalk Galaxy S5 mất quá nhiều thời gian
Galaxy S5 sẽ không cài đặt bản cập nhật hệ điều hành Android
Galaxy S5 chỉ hoạt động bình thường khi ở Chế độ an toàn

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Galaxy S5 tiếp tục tự khởi động lại

Tôi đang sạc Galaxy S5 khi sạc khoảng 75% thì điện thoại bị đóng băng. Tôi đã tháo nó ra khỏi bộ sạc và phải tháo và thay pin để bật lại. Tôi sẽ có thể bật nó lên, đôi khi với nó tự khởi động lại một vài lần. Tôi có thể sử dụng điện thoại trong khoảng 15-20 phút trước khi nó đóng băng trở lại. Tôi sẽ tháo pin ra một lần nữa và thực hiện lại toàn bộ quá trình và tôi sẽ có thể sử dụng điện thoại trong khoảng 3-5 phút trước khi các vấn đề tương tự xảy ra.

Sau đó tôi lấy pin ra khoảng 8 giờ và tôi sẽ có thể có được khoảng 15 phút sử dụng trước khi các vấn đề tương tự xảy ra như trên.

Từ việc đọc diễn đàn ở đây, tôi đã xóa bộ nhớ cache không làm gì cả và sau đó tôi đã thiết lập lại (nhà máy) cứng. Vẫn có những vấn đề tương tự sau khi làm tất cả điều này.

Tôi tự hỏi liệu pin có thể bị hỏng khi sạc vì sự cố bắt đầu khi tôi đang sạc điện thoại. Tôi có thể sử dụng nó trong một khoảng thời gian nhỏ cho đến khi vấn đề bắt đầu. Làm thế nào tôi có thể kiểm tra nếu đây là trường hợp? Sẽ đánh giá cao bất kỳ hiểu biết hoặc đề nghị. - Michelle

Giải pháp: Chào Michelle. Cách tốt nhất để kiểm tra xem sự cố khởi động lại có phải do pin hay không là thử một cái mới. Nếu điện thoại tiếp tục khởi động lại bằng pin mới, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy sự cố phần cứng giữa các thành phần trong bo mạch chủ có thể bị lỗi.

Vấn đề # 2: Một số ứng dụng không tải trong Galaxy S5 bị hỏng nước

Vào tối chủ nhật, điện thoại của tôi bị rơi ra ngoài và tôi đã không nhận thấy nó trong 15 phút. May mắn thay tôi đã tìm thấy nó nhưng nó đã mưa. Tôi rút pin ra và cố lấy thẻ SIM ra nhưng mảnh ở giữa nó đã nhấp ra. Tôi đã có thể đặt thẻ SIM lại với nhau và bên trong thiết bị nhưng tôi lo lắng về điều đó. Nếu nó giúp tôi với Fido.

Từ nước làm hỏng loa của tôi không hoạt động. Tôi không thể gửi hoặc xem bất kỳ tin nhắn văn bản. Tôi không thể tìm kiếm bất cứ điều gì trên Google hoặc YouTube, ngay cả Reddit sẽ không tải. Tuy nhiên, Instagram và Facebook tải.

Vì vậy, tôi đặt điện thoại của tôi trong gạo trong khoảng 60 giờ. Bây giờ các loa đang hoạt động trở lại và mọi thứ dường như đều ổn .. nhưng tôi vẫn không thể thấy bất kỳ tin nhắn văn bản nào tôi gửi, chúng biến mất ngay sau khi gửi. Tôi có thể thấy khi ai đó gửi cho tôi một văn bản thông qua một thông báo, nhưng sau đó khi tôi nhấn vào chế độ xem thì thì tin nhắn biến mất và tôi không thể đọc được. Tôi vẫn không thể tìm kiếm trên google hoặc Youtube và reddit sẽ không tải. Tôi đã kiểm tra trạng thái hiện tại của điện thoại và điện thoại di động của tôi và mạng điện thoại di động của tôi là tình trạng ngắt kết nối mạng .. nhưng wifi và dữ liệu được bật và Facebook và Instagram tiếp tục tải.

Tôi có nên đặt điện thoại trong gạo thêm 24 giờ nữa không? Có khả năng điện thoại của tôi bị hỏng vĩnh viễn? Một người bạn của tôi đã trải qua vấn đề nhắn tin tương tự với thiệt hại về nước với Samsung 3 và cô ấy nói rằng gạo trong 2 ngày đã giải quyết vấn đề này .. đó là 60 giờ đối với tôi nên tôi khá lo lắng.

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn. - Elena

Giải pháp: Chào Elena. Trước hết, chúng tôi muốn nói rõ với bạn rằng việc phơi một thiết bị điện tử thành chất lỏng hoặc nước là rủi ro. Chúng ta biết rằng một chiếc Galaxy S5 có khả năng chống nước, nhưng bảo vệ này chỉ hoạt động nếu con dấu của điện thoại còn nguyên vẹn khi tiếp xúc với nước. Điều này có nghĩa là nếu cổng sạc không đúng vị trí hoặc nếu giắc cắm tai nghe được mở trong thời gian xảy ra sự cố, có nhiều khả năng nước đã tìm được đường vào bo mạch chủ. Trong thực tế, vấn đề loa mà bạn đề cập có thể là một dấu hiệu rõ ràng về chất lỏng vẫn còn tồn tại bên trong.

Điều đầu tiên người dùng phải làm sau khi tiếp xúc với nước là đảm bảo rằng pin của điện thoại được tháo ra để tránh làm hỏng thêm. Khi bạn đã tháo pin ra, bạn chỉ phải bật lại điện thoại nếu bạn chắc chắn 100% rằng không còn hơi ẩm hoặc một lượng nhỏ chất lỏng bên trong. Thật không may, người dùng trung bình thường không biết cách thực hiện quy trình này đúng cách. Mặc dù đặt một thiết bị điện tử không tốt bằng gạo đã được rao giảng nhiều lần trên internet, nhưng nó phải được thực hiện cùng với các quy trình khác như làm sạch điện thoại bằng cồn (để giúp đảm bảo loại bỏ hoàn toàn bụi bẩn và nước. Điện thoại sau khi được đặt trong túi gạo trong 60 giờ có thể có hoặc không có ích. Thực tế là bạn vẫn đang gặp một số vấn đề ngay bây giờ là một dấu hiệu tốt cho thấy điện thoại có thể đã thực sự bị hỏng.

Nước là xấu cho các thành phần điện tử. Chúng tôi nghĩ rằng vẫn còn một số chất lỏng vẫn ẩn ở đâu đó bên trong khiến một số thành phần hoặc danh bạ không hoạt động đúng. Nếu bạn không biết cách vệ sinh điện thoại bị hỏng nước đúng cách, hãy đảm bảo rằng chuyên gia đã thực hiện. Cho đến lúc đó, không biết liệu điện thoại có tiếp tục hoạt động bình thường hay không.

Đề nghị đọc: Những điều cần làm khi bạn có điện thoại Android bị hỏng nước

Vấn đề # 3: Galaxy S5 bị mất tín hiệu di động không liên tục

Xin chào Chuyên gia Android. Tôi cần một số trợ giúp với thiết bị của tôi. nó liên tục bị mất tín hiệu liên tục và xảy ra cứ sau 30 giây, đôi khi cứ sau 1 phút. Nó giống như một dấu hiệu không hút thuốc bên cạnh biểu tượng pin trên cùng bên phải. Ngoài ra, thông báo rằng sau khi tôi kết nối với dữ liệu di động của mình, tôi chỉ có thể nhận được H + thay vì 4G. Tôi đã so sánh điều này với người dùng Samsung S5 đồng nghiệp của tôi và thậm chí đã chuyển SIM của tôi sang điện thoại của anh ấy nhưng tôi đã nhận được kết quả khác và tốt hơn cho điện thoại của anh ấy.

Cách ly:

- được khôi phục vào ROM ROM Lollipop

- xóa tất cả bộ nhớ cache ngay cả Dalvik

- đã mua ba SIM nhà mạng khác nhau

- khôi phục cài đặt gốc

Nguyên nhân có thể: phần cứng

Tôi hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp khả thi cho vấn đề này. Tôi thực sự đang cạn kiệt các lựa chọn nhưng để mang điều này đến trung tâm dịch vụ của Samsung. Tôi hy vọng rằng việc sửa chữa sẽ không làm tôi tốn kém quá nhiều vì nó có thể có giá trị tương đương với một đơn vị hoàn toàn mới. Tôi yêu điện thoại của tôi rất nhiều đến nỗi tôi chỉ muốn sửa nó.

Hy vọng cho đề nghị của bạn. Cảm ơn. - Đồ tể

Giải pháp: Chào Butch. Những điều bạn đã làm đều có các nguyên nhân phần mềm tiềm ẩn được nêu ra vì vậy chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể có vấn đề về phần cứng. Mặc dù hiếm, ăng-ten S5 bị hỏng hoặc chip kết nối di động không hoạt động không phải là chưa từng thấy. Cũng giống như bất kỳ thành phần nào khác, những thứ này có thể bị thất bại, đặc biệt là sau khi giảm nghiêm trọng hoặc tiếp xúc với chất lỏng.

Blog của chúng tôi không cung cấp xử lý sự cố hoặc chẩn đoán phần cứng, vì vậy, điều tốt nhất của bạn ngay bây giờ là kiểm tra thiết bị của Samsung, nếu điều đó có thể.

Vấn đề # 4: Thời gian kích hoạt StraightTalk Galaxy S5 mất quá nhiều thời gian

Khoảng 6:30 sáng thứ ba, ngày 2 tháng 2 năm 2016, tôi đã cố gắng chuyển số điện thoại của mình từ điện thoại mạng 3G (Motorola Moto E) sang Samsung Galaxy S5 mới, mua thương hiệu mới từ Walmart. Cả hai đều là thiết bị StraightTalk. Khi tôi gọi Straight Talk (1-877-430-2355), khoảng 4 giờ sau khi giao dịch, điện thoại cũ của tôi ngừng hoạt động, một đại diện nói với tôi rằng kích hoạt của tôi đã thành công. Tuy nhiên, hiện tại là 4 giờ sáng thứ Tư, ngày 3 tháng 2 và tôi vẫn không thể nhắn tin, gọi điện hoặc sử dụng dữ liệu di động trên Samsung mới. Motorola đã tắt nguồn và đã bắt đầu từ khoảng 10 giờ sáng ngày thứ ba. Nếu tôi truy cập vào Giới thiệu về điện thoại> Trạng thái, nó sẽ đọc dữ liệu của Unknown Unknown trong phiên bản PRL, Loại mạng di động, ICCID, Số điện thoại, MIN và IMEISV; Trạng thái dịch vụ: Hết dịch vụ, Trạng thái mạng di động: Hết dịch vụ.

Tôi đã nói chuyện với bảy đại diện từ Straight Talk, nhưng vẫn không có gì, mặc dù nếu tôi truy cập Straighttalk.com và nhấp vào Kích hoạt dịch vụ Kích hoạt và nhập số điện thoại, số sê-ri hoặc số thẻ SIM, điện thoại của bạn đã được kích hoạt. . Nhưng như tôi đã nói, tôi không thể sử dụng nó trừ khi tôi đang sử dụng Wi-Fi. Bluetooth cũng hoạt động. Mọi thứ dường như đang hoạt động đúng, ngoại trừ bản thân dịch vụ. Nó đọc liên tục tìm kiếm dịch vụ, và nếu tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi, nó sẽ đọc ra khỏi khu vực dịch vụ. Cảm ơn bạn. - Tabitha

Giải pháp: Chào Tabitha. Vấn đề này không thể được giải quyết vào cuối của bạn, trừ khi thời gian kích hoạt cho thiết bị của bạn mất nhiều thời gian hơn bình thường, điều đó có nghĩa là bạn chỉ cần chờ đợi. Bên duy nhất có thể khắc phục sự cố là nhà mạng không dây của bạn. Hãy đảm bảo thỉnh thoảng khởi động lại điện thoại của bạn để cho phép cài đặt và kích hoạt mới.

Nếu bạn nghĩ rằng vấn đề đã qua thời gian chờ kích hoạt đã hứa, hãy đảm bảo gọi lại StraightTalk và yêu cầu người giám sát. Một đại diện trung tâm cuộc gọi thông thường đôi khi được đưa ra phản hồi đóng hộp vì vậy thật tốt nếu ai đó cao hơn có thể xem tài khoản của bạn.

Vấn đề # 5: Galaxy S5 sẽ không cài đặt bản cập nhật hệ điều hành Android

Tôi đang gặp sự cố cập nhật phần mềm và đã tìm kiếm và tìm kiếm câu trả lời vì vậy tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy câu trả lời. Tôi có S5 G900A và trong nhiều tháng, tôi đã yêu cầu tôi cập nhật lên HĐH mới trong nhiều tháng và nó đã bị lỗi mỗi lần. Tải xuống là 487MB. Nó tải xuống tuyệt vời. Sau đó, điện thoại tắt để cài đặt và nó bị lỗi ở mức 28% mỗi lần. Tôi có 7.4GB dung lượng trống. Tôi đã xóa bộ nhớ cache và đã thử nó 4 lần trong 2 ngày qua. Tôi đã thử sử dụng Kies để cài đặt nhưng nó cho tôi biết phần mềm đã được cập nhật. Tôi đã đặt lại nhà máy điện thoại và nhận được kết quả tương tự. Tôi đã lên AT & T và thật đáng buồn, tôi biết nhiều hơn họ. Một số tùy chọn của tôi là gì tôi có thể đi về việc nhận được bản cập nhật này. Thành phố của tôi có Best Buy, tôi chỉ không chắc họ có thể làm gì hay có đủ điều kiện hay không. Nếu có thêm thông tin bạn cần hoặc bất kỳ câu trả lời nào để giúp giải quyết vấn đề của tôi, nó sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn. - Ramsey

Giải pháp: Chào Ramsey. Nếu cả hai bản cập nhật qua mạng và Kies đều thất bại và xóa phân vùng bộ đệm không giúp ích gì, điều tốt nhất tiếp theo là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ buộc hệ điều hành mặc định sau khi thiết lập lại để cài đặt bất cứ bản cập nhật mới nhất nào cho thiết bị của bạn.

Để dễ dàng tham khảo, đây là các bước để thực hiện thiết lập lại tổng thể:

Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Vấn đề # 6: Galaxy S5 chỉ hoạt động bình thường khi ở Chế độ an toàn

Hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói có tôi có hàng tấn tin nhắn văn bản. Hãy để tôi bắt đầu từ đó. Tôi muốn giữ tất cả các cuộc hội thoại của tôi bao gồm bất kỳ hình ảnh nào trong các tin nhắn.

Vì vậy, vấn đề của tôi là 2 lần:

Phải mất một thời gian rất dài để tin nhắn của tôi gửi và đôi khi phải mất một thời gian để nhận được chúng. Vấn đề này một. Khi tôi khởi động điện thoại ở chế độ an toàn, nhắn tin sẽ trở lại bình thường mà không gặp vấn đề gì.
Vấn đề 2 ở chế độ bình thường nếu tôi muốn tải xuống một ứng dụng mới, quá trình tải xuống diễn ra khá nhanh. tuy nhiên phần cài đặt dường như mất mãi mãi. Tuy nhiên điều này cũng thay đổi khi tôi ở chế độ an toàn.

Khi tôi sử dụng điện thoại, tôi không gặp phải vấn đề thực sự nào khác khi sử dụng điện thoại hoặc bất kỳ ứng dụng nào của điện thoại. Tôi đã cố gắng gỡ cài đặt nhiều ứng dụng tôi không sử dụng hoặc bất kỳ ứng dụng nào gần đây và nó cũng không hoạt động.

Vì vậy, tôi hình dung tôi thấy nếu bạn có thể có cái nhìn sâu sắc về những gì có thể gây ra điều này. Vì vậy, vì một số lý do, một cái gì đó đang làm chậm tin nhắn văn bản và cài đặt ứng dụng của tôi. Có suy nghĩ gì không ?? - Alex

Giải pháp: Chào Alex. Điện thoại có vẻ hoạt động mà không gặp sự cố được đề cập khi khởi động ở chế độ an toàn có nghĩa là bạn chưa thực sự loại bỏ thủ phạm. Vì không có cách phẫu thuật nào để xác định ứng dụng nào còn lại là lỗi, hãy thử thiết lập lại cài đặt gốc và quan sát cách điện thoại hoạt động sau khi cài đặt thêm ứng dụng mới. Điều này có thể tẻ nhạt nhưng nó sẽ giúp bạn thu hẹp nguồn gốc của vấn đề.