Galaxy S6 Edge không thể sử dụng kết nối dữ liệu di động của Straight Talk, các sự cố khác

Hôm nay, chúng tôi mang đến cho bạn một bộ sưu tập các vấn đề và giải pháp # GalaxyS6 khác. Bài đăng này cho thấy thêm 6 vấn đề được báo cáo khi chúng tôi trở về từ kỳ nghỉ cuối tuần gần đây nhất.

Vì vậy, đây là những chủ đề cụ thể mà chúng tôi đưa vào bài viết hôm nay:

1. Galaxy S6 không sạc và sẽ không bật lại
2. Galaxy S6 tiếp tục chèn các ký tự khác nhau khi gõ trên ứng dụng email
3. Galaxy S6 sẽ không bật
4. Sự cố Galaxy S6 Edge với ứng dụng Bàn phím Swiftkey
5. Galaxy S6 tiếp tục đóng băng
6. Galaxy S6 Edge không thể sử dụng kết nối dữ liệu di động của Straight Talk

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 không sạc và sẽ không bật lại

Xin chào. Cảm ơn bạn cho blog và lời khuyên của bạn. Chúng rất dễ tìm và rất hữu ích. Trong tình huống của tôi, tôi đã không thể sử dụng chúng. Tôi tỉnh dậy nhận thấy điện thoại của tôi đã chết và trên bộ sạc. Tôi đang sử dụng bộ sạc Samsung gốc và USB. Tôi đã bật nó lên một vài lần và mức sạc cho thấy thời lượng pin bằng không.

Tôi đã kiểm tra bộ sạc và nó hoạt động tốt. Lần cuối cùng tôi đã cố gắng thực hiện thiết lập lại mềm và tôi đã đọc nó sau khi tôi chắc chắn rằng mình đã làm sai. Tôi giữ nút nguồn cùng lúc với cả hai nút điều chỉnh âm lượng lên và xuống. Samsung tắt và hiển thị đèn LED màu xanh trong khoảng mười phút trong khi được kết nối với bộ sạc, tuy nhiên nó vẫn không hiển thị thanh sạc màu xanh lá cây trên đèn LED.

Sau mười phút, tôi đã tháo điện thoại ra khỏi sạc và cố gắng sạc pin. Trong vài phút, đèn LED màu xanh biến mất và điện thoại hoàn toàn chết và không thể làm gì.

Trên trang web của bạn, bạn đề nghị nếu điều này xảy ra để liên hệ với một công nghệ. Trước đây tôi thường mở nắp lưng Samsung và di chuyển các bộ pin hoặc bộ phận trao đổi và tôi giả định rằng một số công nghệ sẽ phải thay thế bộ pin trong điện thoại để sửa phần mềm.

Xin vui lòng cho tôi biết suy nghĩ của bạn.

Cảm ơn bạn. - Abigail

Giải pháp: Chào Abigail. Một trong những lý do chính tại sao chúng tôi khuyên rằng việc sửa chữa nên được thực hiện bởi một chuyên gia là để xác định nguyên nhân của vấn đề. Việc thay thế bộ pin có thể được thực hiện để thu hẹp nguyên nhân, nhưng cũng có thể cần phải kiểm tra nếu điều đó không hiệu quả. Kiểm tra phần cứng khác cũng sẽ được thực hiện để biết vấn đề.

Và nhân tiện, việc thay thế pin sẽ không khắc phục được sự cố phần mềm. Nếu anh ta nghi ngờ rằng phần mềm là để đổ lỗi, khôi phục cài đặt gốc sẽ thực hiện công việc. Hầu hết các trung tâm dịch vụ có thể làm là flash hoặc cài đặt một hệ điều hành mới. Nếu điện thoại của bạn thậm chí không bật và trở nên hoàn toàn không phản hồi, vấn đề phải là do phần cứng xấu hơn phần mềm. Nếu bạn muốn giải quyết vấn đề của mình, chúng tôi khuyên bạn nên gửi điện thoại để sửa chữa.

Vấn đề # 2: Galaxy S6 tiếp tục chèn các ký tự khác nhau khi nhập vào ứng dụng email

Chào! Hy vọng bạn có thể giúp đỡ !! Vì vậy, gần đây tôi đã nhận được điện thoại S6 của tôi. nó hoạt động tốt trong một vài tuần Tuy nhiên, tất cả các phím biểu tượng đột ngột của tôi trong ứng dụng email Samsung chỉ đang làm những điều kỳ lạ. ngay khi tôi nhập một ký tự như là một tên / một hoặc một tên @ khóa, phím tiếp theo tôi gõ sẽ làm một cái gì đó kỳ lạ như gõ một chữ cái khác / thay vì chữ tôi đang gõ hoặc nhảy đến đầu từ tôi đang ở giữa gõ và gõ một số chữ cái khác ở đó. Điều này chỉ xảy ra trong ứng dụng email Samsung của tôi. Nó giải quyết khi tôi tắt văn bản dự đoán NHƯNG tôi không muốn tắt tính năng này. Các phím hoạt động tốt trong tất cả các ứng dụng khác, không phải trong ứng dụng này. Mặc dù vậy, tôi không muốn truy cập Gmail và Outlook của mình trong ứng dụng Gmail vì tôi ghét giao diện của chúng. Tôi thực sự thích ứng dụng email của Samsung.

Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và tải lại mọi thứ và nó vẫn đang diễn ra. Bạn có thể giúp? Đây có phải chỉ là một trục trặc trong ứng dụng email mà tôi phải sống cùng?

Đã ở đây trong hai ngày !! cảm thấy thất vọng. Đánh giá cao bất kỳ hiểu biết. Cảm ơn. - Sherrie

Giải pháp: Chào Sherrie. Chúng tôi không gặp phải sự cố này trên Galaxy S6 và chúng tôi cũng chưa từng nghe hoặc thấy vấn đề này trong các diễn đàn bên thứ ba khác nên vấn đề này có thể là duy nhất đối với thiết bị của bạn. Bạn có thể đã cài đặt một ứng dụng tạo xung đột với ứng dụng Bàn phím hoặc ứng dụng email bạn đang sử dụng, điều này có thể dẫn đến sự cố vẫn tồn tại ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc. Hoặc bạn có thể đang sử dụng ứng dụng bàn phím của bên thứ ba không tương thích với ứng dụng email. Để kiểm tra, hãy thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và đảm bảo quan sát xem có sự khác biệt nào không nếu bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào. Nếu bạn không thể sao chép sự cố khi bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng bạn có thể đã cài đặt một ứng dụng gây ra sự cố. Gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi vấn đề được loại bỏ.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 sẽ không bật

Xin chào. Tôi gặp vấn đề với việc bật điện thoại. Tôi đã kiểm tra trang xử lý sự cố trên trang web của bạn và đã loại trừ rằng sự cố không nằm ở cáp USB hoặc bộ sạc nhanh. Tôi đã sử dụng các loại cáp USB khác nhau và các nguồn năng lượng khác nhau nhưng kết quả cuối cùng luôn giống nhau. Thứ duy nhất tôi thấy trên màn hình của mình là biểu tượng pin màu xám với một tia sét màu trắng ở giữa. Không có đèn nhấp nháy hoặc nhấp nháy, không có gì khác xuất hiện trên màn hình bất cứ lúc nào. Tôi đã giữ nút giảm âm lượng và nút nguồn trong 7 giây để khởi động lại điện thoại nhiều lần nhưng tôi vẫn nhận được màn hình tia sét trắng giống nhau và không có gì hơn. Tôi tin rằng vấn đề là cổng USB không truyền nguồn cho pin? Điều này đã xảy ra với tôi trong quá khứ và tất cả những gì tôi phải làm, là cắm điện thoại vào bộ sạc và sau đó nhấn nút nguồn để bật lại điện thoại, tuy nhiên lần này nó không hoạt động. Tôi đang sử dụng phiên bản phần mềm KitKat hoặc Lollipop, nhưng tôi không có manh mối nào vì tôi không thể bật điện thoại. Trong phần khắc phục sự cố có đề cập rằng tôi nên để điện thoại sạc ít nhất 15 phút, để đảm bảo có đủ năng lượng để bật điện thoại nhưng điều đó không hoạt động sau khi cố gắng sạc điện thoại trong một giờ. Trong khi cố gắng để điện thoại của tôi sạc, màn hình hiển thị toàn bộ biểu tượng sét trắng và không hiển thị hình ảnh động sạc pin thông thường mà tôi thường thấy. - Steven

Giải pháp: Chào Steven. Chúng tôi khá chắc chắn rằng chúng tôi luôn xác định rằng nếu các đề xuất của chúng tôi không hoạt động, bạn sẽ phải gửi điện thoại để sửa chữa. Và như đã đề cập ở trên, nếu điện thoại không còn phản ứng với bất kỳ tổ hợp nút phần cứng nào để khởi động nó, thì phải sửa lỗi phần cứng. Không có cách nào chúng ta không thể biết chắc vấn đề thực sự là gì tại sao bước hợp lý tiếp theo mà chúng tôi đề xuất là để chuyên gia kiểm tra thiết bị. Nó có thể là một đầu nối dữ liệu xấu trên cổng sạc, pin bị hỏng hoặc các sự cố phần cứng không xác định khác. Nguyên tắc chung là, như với hầu hết các khắc phục sự cố Android, nếu các giải pháp phần mềm không hoạt động, thì phần cứng phải bị đổ lỗi. Và không có cách nào tốt hơn để khắc phục các sự cố phần cứng hơn những người làm việc đó để kiếm sống. Nếu bạn không thể để trung tâm dịch vụ Samsung khắc phục sự cố cho bạn, hãy mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa điện tử địa phương.

Vấn đề # 4: Sự cố Galaxy S6 Edge với ứng dụng Bàn phím Swiftkey

Ôi trời. Trong vài ngày qua, Samsung S6 Edge của tôi đã hoạt động rất buồn cười.

Đầu tiên, trong email, trong khi gõ dấu chấm Swiftkey bị tắt, có nghĩa là nó đặt khoảng trắng sau mỗi từ đơn, đặt khoảng cách giữa các dấu chấm câu. Ví dụ: Chào buổi sáng, bạn thế nào? Tôi đang làm tốt, nhưng tôi không ngủ nhiều. Tại sao bạn tự hỏi? Tôi đã cố gắng sắp xếp dấu câu điện thoại đẫm máu của mình trong email để email công việc của tôi không giống như một học sinh lớp 5 đã viết chúng. Dấu câu hoạt động tốt trong tất cả các lĩnh vực khác, văn bản, BBM, văn bản web. Tôi đã gửi email cho Swiftkey và họ khuyên nên tải xuống phiên bản beta của họ, hoạt động nếu bạn đúng lúc bấm dấu chấm câu nhanh như chữ cái đã gõ, nhưng với từ gợi ý là tuyệt vời trong ứng dụng đó, nó làm tôi khó chịu khi gõ dấu chấm câu và thời gian Giáo dục

Và bây giờ tôi không thể xem bất kỳ tệp PDF nào được gửi qua dưới dạng tệp đính kèm, cho biết Hiển thị không thể, định dạng không hợp lệ. Nó sẽ nói rằng nó lưu vào tệp / tệp tải xuống của tôi, nhưng nhìn vào thư mục đó, không liệt kê hoặc lưu tất cả các giới hạn đang tắt khi tải xuống vì tôi có đủ dữ liệu để trang trải. Tôi có Google Drive hoạt động trên điện thoại (như được đề xuất bởi Google) nhưng tôi lưu cục bộ vào bộ nhớ điện thoại.

Bất kỳ trợ giúp được đánh giá rất cao, thực sự. Tôi sử dụng điện thoại để viết rất nhiều email, tài liệu và những thứ tương tự và không muốn bỏ một chiếc điện thoại làm việc với một lỗi trục trặc cực kỳ khó chịu. - Royce

Giải pháp: Chào Royce. Swiftkey có thừa nhận rằng lỗi nằm ở ứng dụng của họ không (chúng tôi cho rằng bạn đang sử dụng ứng dụng Bàn phím Swiftkey thay vì ứng dụng bàn phím Samsung gốc)? Nếu họ đã làm, thì bạn nên tiếp tục nói chuyện với họ về cách khắc phục vấn đề. Giải pháp có thể không nhất thiết phải được thực hiện trên điện thoại của bạn nhưng ở phần cuối của chúng, bằng cách điều chỉnh một số mã để làm cho sản phẩm của chúng tương thích với ứng dụng điện thoại của bạn. nếu đúng là vấn đề về mã, bạn sẽ không thể làm gì thêm nữa.

Tuy nhiên, nếu vấn đề không phải là mã hóa kém, điều tốt nhất mà bạn có thể thử bây giờ là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng đang đề cập. Bạn có thể làm điều đó bằng cách thực hiện các bước sau:

• Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
• Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
• Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 tiếp tục đóng băng

Xin chào. Vì vậy, tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 tiếp tục đóng băng (hoàn toàn ngừng đáp ứng). Tôi đã cố gắng thiết lập lại với nút giảm âm lượng và nút nguồn sẽ khởi động lại điện thoại nhưng sau một thời gian ngắn (dưới 1 phút) điện thoại lại đóng băng. Nó làm cho không có sự khác biệt mà tôi mở ứng dụng. Tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache quá. Tôi có 1GB dung lượng trống và tôi nghĩ phần mềm chạy 5.11? Tôi chỉ muốn phục hồi hình ảnh và video của tôi về trẻ em. Nếu bạn có thể giúp tôi, tôi sẽ rất vui mừng và vui vẻ trả tiền / quyên góp cho trang web của bạn. Tôi đã thử chuyển đổi thông minh, nhưng một lần nữa trước khi tôi làm điều này, điện thoại gặp sự cố / đóng băng! Tốt. - Taran

Giải pháp: Chào Taran. Một vấn đề như của bạn có thể có nguyên nhân phần mềm hoặc phần cứng. Trước tiên, bạn phải thử tất cả các giải pháp phần mềm để bạn biết liệu phần cứng xấu có phải là vấn đề không. Xóa phân vùng bộ đệm chỉ có thể làm rất nhiều vì vậy giải pháp hợp lý tiếp theo là khởi động thiết bị ở chế độ an toàn. Bằng cách này, bạn sẽ biết liệu ứng dụng của bên thứ ba có khiến hệ thống đóng băng không. Đây là cách khởi động S6 của bạn sang chế độ an toàn:

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
• Khi điện thoại ở chế độ an toàn và dừng sự cố đóng băng (hy vọng), hãy đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và / hoặc tạo bản sao lưu các tệp của bạn.

Nếu sự cố vẫn còn khi chế độ an toàn được bật, bạn phải có tùy chọn khác nhưng phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi biết bạn không muốn mất ảnh nhưng thực hiện nó có thể là cách duy nhất để điện thoại hoạt động trở lại. Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 Edge không thể sử dụng kết nối dữ liệu di động của Straight Talk

Galaxy S6 Edge + đã được mở khóa, trên Mạng Nói thẳng bằng GSM. Gần đây tôi đã mua điện thoại. Vấn đề tôi có là mặc dù tôi có một tín hiệu tuyệt vời, tôi không thể truy cập Internet Dữ liệu di động. Tôi không cố gắng thực hiện cuộc gọi hoặc bất cứ điều gì khác trong khi cố gắng truy cập internet. Những điều tôi đã làm cho đến nay để giải quyết vấn đề bao gồm:

• Tắt WiFi,

• Khởi động lại,

• Tôi đã gỡ cài đặt 3 Ứng dụng mà tôi đã cài đặt kể từ khi mua điện thoại,

• Đảm bảo rằng Dữ liệu di động được bật và

• Đã thử truy cập Internet ở một thành phố khác.

Tôi muốn đảm bảo rằng tôi đề cập đến thực tế là tôi KHÔNG cố truy cập internet trong khi thực hiện cuộc gọi. Tôi không thể nghĩ ra bất cứ điều gì khác ngoài việc gọi Straight Talk để được giúp đỡ. - Sê-ri

Giải pháp: Xin chào. Trước hết, bạn phải đảm bảo rằng tài khoản của bạn với Straight Talk được phép sử dụng dịch vụ dữ liệu di động của họ, nghĩa là bạn phải là người đăng ký trả tiền. Straight Talk phải cung cấp điện thoại trước để hệ thống của họ nhận ra nó và cho phép nó sử dụng dịch vụ dữ liệu di động. Trừ khi điều đó được thực hiện, bạn không có hy vọng sử dụng dữ liệu di động cho dù bạn làm gì trên điện thoại.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng kết nối dữ liệu di động Straight Talk, hãy lắp thẻ SIM của bạn vào một điện thoại thông minh khác để xem liệu dữ liệu di động có hoạt động không. Nếu điều tương tự xảy ra, nguyên nhân rất có thể phải do hạn chế tài khoản. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể thực hiện các thay đổi cần thiết.

Nếu bạn đang sử dụng chương trình mang theo điện thoại của Straight Talk, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn tương thích với các dải tần số của mạng. Để biết thêm thông tin về điều này, chúng tôi khuyên bạn nên gọi cho họ.