Galaxy S7 edge bị kẹt trong bootloop sau khi nâng cấp lên Android Nougat, các vấn đề khác

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết # GalaxyS7 khác trả lời một số vấn đề liên quan đến sức mạnh hoặc khởi động. Chúng tôi cũng thảo luận ngắn gọn về những gì Samsung bảo hành, vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy một tài liệu tham khảo tốt khác cho một số vấn đề về Android.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Sự cố 1: Vô tình làm rơi vấn đề màn hình đen của Galaxy S7, không khởi động bình thường

Galaxy S7 của tôi bị ngã và sau một thời gian nó bắt đầu hành động kỳ lạ. Tôi đã cố gắng khởi động lại và bây giờ nó khởi động lại một mình sau có thể một phút nhưng có vẻ như anh ấy không thực sự khởi động lại. Nếu tôi mở một ứng dụng và nó khởi động lại sau khi anh ta bật lên thì ứng dụng vẫn mở trong các ứng dụng mới nhất. Hơn nữa, bàn phím không hoạt động, nhấn lâu vào phím home để vào Google không hoạt động và đôi khi ngay cả ảnh nền cũng toàn màu đen. Sau một lần tôi mở điện thoại với một mẫu, dấu tay được cho là hoạt động nhưng nó không .. xin vui lòng giúp đỡ. - Adi

Giải pháp: Chào Adi. Điện thoại của bạn đã bị rơi. Đó là một lý do rõ ràng tại sao điện thoại của bạn bây giờ có tất cả những vấn đề này. Sự sụt giảm phải là xấu rằng nó làm hỏng bo mạch chủ hoặc nhiều thành phần cùng một lúc. Chúng tôi không biết chính xác những gì bạn mong đợi nhưng thật không may, chúng tôi phải nói với bạn rằng chúng tôi không thể làm gì nhiều để khắc phục những vấn đề này. Điện thoại rõ ràng đang bị trục trặc phần cứng, vì vậy hãy ngừng tìm kiếm các giải pháp phần mềm và bắt đầu tìm cách sửa chữa hoặc thay thế nó. Không có số lượng khởi động lại và sửa đổi phần mềm mà bạn có thể làm để sửa chữa màn hình bị vỡ hoặc bo mạch chủ. Trừ khi bạn có chuyên môn để chẩn đoán các sự cố phần cứng của Galaxy S7, việc sửa chữa ở cấp độ của bạn chắc chắn là điều không cần thiết. Việc nhiều hơn một chức năng không liên quan hiện không hoạt động là một dấu hiệu rõ ràng về sự cố bo mạch chủ có thể xảy ra.

Nếu bạn có thể truy cập trung tâm dịch vụ của Samsung, hãy mang điện thoại đến đó để kỹ thuật viên được đào tạo có thể đánh giá phần cứng và tư vấn cho bạn liệu nó có thể được sửa chữa hay không, nếu thiết bị cần thay thế. Kể từ khi đánh rơi thiết bị của bạn cấu thành sự lạm dụng của người dùng, Samsung chắc chắn sẽ tuyên bố khoảng trống bảo hành, ngay cả khi điện thoại hiện đang được bảo hành tại thời điểm này. Hãy chắc chắn chuẩn bị một khoản phí sửa chữa trước khi gửi điện thoại.

Tất nhiên, bạn có thể mang thiết bị đến một trung tâm dịch vụ độc lập nhưng chúng tôi thực sự khuyên bạn nên dùng thử Samsung trước vì rất có thể bạn sẽ trả nhiều hơn hoặc ít hơn để sửa điện thoại.

Vấn đề 2: Galaxy S7 edge bị kẹt trong bootloop sau khi nâng cấp lên Android Nougat

Tôi đã cập nhật Galaxy S7 edge với bản cập nhật Android gần đây, Nougat 7, sau vài ngày, điện thoại của tôi tiếp tục khởi động lại và tệ nhất, nó sẽ không bật cho đến khi hết pin. Vì vậy, tôi đã tải xuống firmware và flash nó với Odin 3, vẫn với firmware Nougat 7 với mô hình chính xác.

Tôi nghĩ rằng tôi đã thực hiện đúng quy trình nhưng bây giờ, điện thoại của tôi vẫn khởi động lại .. ???? Vì vậy, những gì wouldd là điều đúng đắn nhất để làm bây giờ trước khi đi đến một kỹ thuật viên? Tôi có nên flash nó với firmware cũ một lần nữa? Cảm ơn trước. - Kristinetaberna

Giải pháp: Xin chào Kristinetaberna. Hãy thử khởi động lại bộ tải khởi động bằng tệp chương trình cơ sở gốc cho mô hình này và xem liệu điều đó có khắc phục được không. Việc flash bootloader theo một quy trình hơi giống như flash firmware. Dưới đây là các bước mẫu (các bước chính xác có thể khác nhau đối với kiểu điện thoại cụ thể của bạn):

1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL ; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái Đã thêm Thiết bị và hộp ID: COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU . Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Nếu flash bootloader không hoạt động, hãy xem xét flash lại firmware gốc. Nếu điều đó cũng thất bại, bạn sẽ cam chịu; Có điện thoại thay thế.

Vấn đề 3: Ba thiết bị Galaxy S7 tiếp tục bị đóng băng, tự khởi động lại, Galaxy S7 thay thế hiển thị cùng một vấn đề như lần đầu tiên

Thiết bị của tôi chạy chậm lại và đóng băng đến mức không thể sử dụng được và tôi buộc phải khởi động lại ít nhất ba lần một ngày. Tôi đã mang điện thoại của mình vào verizon và thậm chí tôi đã thay thế nó (hai lần) và nó vẫn tiếp tục là một vấn đề. Đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc, xóa bộ nhớ cache, v.v. Tôi không biết phải làm gì khác và mọi lời khuyên sẽ được đánh giá cao. James

Giải pháp: Chào James. Nếu bạn đã sử dụng Galaxy S7 thứ ba và sự cố vẫn còn, đó là dấu hiệu nhận biết rằng đó không phải là sự cố của thiết bị. Rất có thể, đó là cách bạn chăm sóc thiết bị của mình hoặc chất lượng ứng dụng bạn cài đặt. Để xem liệu một trong hai trường hợp đó có xảy ra hay không, hãy thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và để điện thoại chạy trong vài ngày mà không cần cài đặt ứng dụng hoặc tệp nào được thêm vào (nếu bạn đang sử dụng thẻ SD, hãy xóa nó). Với điện thoại hiện đang chạy phiên bản phần mềm mới, được biết đến, bạn sẽ có thể biết liệu sự nghi ngờ của chúng tôi có đúng hay không. Thông thường sẽ cho bạn biết rằng nếu điện thoại (sau khi khôi phục cài đặt gốc và không có ứng dụng) hoạt động bình thường, nhưng lại gặp sự cố sau khi bạn cài đặt lại ứng dụng, bạn thực sự gây ra sự cố cho chính mình (bằng cách không sàng lọc ứng dụng của bạn nghiêm ngặt hơn).

Có, ứng dụng có thể gây ra sự cố (Nếu bây giờ bạn chỉ biết điều đó, thì hãy bắt đầu cảm ơn chúng tôi vì đã cho bạn biết). Nghiêm túc mà nói, bạn nên biết rằng không phải mọi ứng dụng mà bạn có thể tìm thấy trong Cửa hàng Play hoặc trong các nguồn khác đều được xây dựng hoàn hảo. Sự thật là cách khác nhau! Vấn đề bạn gặp phải bây giờ chỉ xảy ra vì một trong những ứng dụng bạn cài đặt có vấn đề. Nói cách khác, bạn chỉ có chính mình để đổ lỗi cho nó.

Để khắc phục vấn đề, bạn phải đầu tư rất nhiều thời gian và công sức để xác định nguyên nhân. Vì chúng tôi không biết ứng dụng nào của bạn bị lỗi, bạn phải cài đặt từng ứng dụng riêng lẻ, đảm bảo quan sát cách điện thoại hoạt động sau mỗi lần cài đặt. Đây có thể là một quá trình tẻ nhạt nhưng nó là phương pháp hiệu quả duy nhất để thu hẹp các ứng dụng xấu có thể.

Hãy nhớ rằng có khả năng virus hoặc phần mềm độc hại cũng là nguyên nhân gây ra sự cố. Nếu bạn không có ứng dụng chống vi-rút, hãy đảm bảo cài đặt một ứng dụng trước khi thử cài đặt lại phần còn lại của ứng dụng. Điều này sẽ giúp, ở một mức độ nào đó, trong việc phát hiện các ứng dụng xấu tiềm năng. Tuy nhiên, không phải tất cả các ứng dụng chống vi-rút đều có thể phát hiện vi-rút và một số ứng dụng có thể ngụy trang thành vi-rút hợp pháp trong quá trình cài đặt, nhưng sau đó chuyển thành các dạng độc hại sau một thời gian. Đây là lý do chính tại sao các ứng dụng chống vi-rút đôi khi có thể lãng phí không gian lưu trữ. Do đó, tuyến phòng thủ đầu tiên của bạn là cách bạn sàng lọc các ứng dụng của mình. Nếu bạn có xu hướng cài đặt ứng dụng sang trái và phải, mà không kiểm tra danh tiếng của nguồn hoặc nhà phát triển của họ, thì vấn đề chỉ là thời gian trước khi bạn thỏa hiệp hệ thống của mình hoặc gặp phải sự cố như những gì đang xảy ra. Khi nói đến điện toán ngày nay, và có bao gồm sử dụng điện thoại thông minh của bạn, một máy tính thu nhỏ, thật tốt khi có một suy nghĩ đáng ngờ. Chỉ vì một ứng dụng có vẻ hợp pháp không thực sự có nghĩa là như vậy. Thực hiện một số nghiên cứu và xem cách người dùng khác nhìn thấy ứng dụng bằng cách kiểm tra đánh giá của họ. Tránh cài đặt các ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play. Cố gắng bám vào các ứng dụng chính thức càng nhiều càng tốt.

Cuối cùng, hãy cố gắng giới hạn số lượng ứng dụng bạn cài đặt. Bạn không cần phải biến điện thoại của mình thành một kho lưu trữ ứng dụng. Giống như trong cuộc sống thực, giữ cho nó đơn giản và tự cứu mình một số rắc rối không cần thiết. Bạn càng có ít ứng dụng, bạn càng có ít cơ hội gặp phải vấn đề.

Vấn đề 4: Vấn đề bảo hành Galaxy S7, S7 Samsung Protection Plus

Tôi đọc ở đây rằng bảo hành sẽ không bao gồm vấn đề này. Điện thoại của tôi thậm chí chưa được một năm tuổi, không bao giờ bị rơi, luôn được bảo vệ, vì vậy tôi không thực sự hiểu tại sao nó không được bảo hiểm. Vấn đề tương tự đã xảy ra 2 ngày trước và tôi đã làm theo các bước này và điện thoại bắt đầu hoạt động. nó hoạt động tốt trong 2 ngày và tôi đã cắm nó để sạc. nhấc điện thoại đặt nó vào túi của tôi. Khi tôi lên xe để chơi một số giai điệu thì điện thoại đã tắt. Pin đã ở mức 78 khi điều này xảy ra. CỨU GIÚP. - Olle

Giải pháp: Chào Olle. Chúng tôi không làm việc cho Samsung vì vậy chúng tôi không thể tuyên bố bảo hành cho một thiết bị cụ thể ở một quốc gia cụ thể. Tuy nhiên, dựa trên các nguồn có sẵn công khai và với các tương tác lịch sử của chúng tôi với chúng, có một số điều không thay đổi. Dưới đây là danh sách những điều có thể làm mất hiệu lực bảo hành của nhà sản xuất tiêu chuẩn cho các thiết bị Samsung:

• thiệt hại nước
• thiệt hại từ việc xử lý như giọt vô ý
• giả mạo phần cứng (như cho phép kỹ thuật viên không được chứng nhận của Samsung tách điện thoại ra)
• phần mềm giả mạo như root và flash

Trong một số trường hợp, Samsung có thể từ bỏ một số mục ở trên nếu bạn sẵn sàng tham gia bảo hiểm nâng cao như Samsung Protection Plus. Hãy nhớ tham khảo tài liệu đi kèm với thiết bị để bạn sẽ biết loại bảo hành nào bạn có trong điện thoại. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với Samsung để xem bạn đã quên loại bảo hành bạn có trong thiết bị của mình chưa.