Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 bị chậm khi trò chuyện nhóm, lỗi không gian lưu trữ thấp, các sự cố khác

Xin chào các fan Android. Chào mừng bạn đến với một tập xử lý sự cố # GalaxyS7 khác. Trong phần này, chúng tôi mang đến cho bạn thêm 10 vấn đề S7 và S7 edge. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp của chúng tôi có thể khắc phục hiệu quả các sự cố được đề cập ở đây cũng như các vấn đề tương tự không được báo cáo cho chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi chuẩn bị cho bạn ngày hôm nay:

Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 bị chậm khi trò chuyện nhóm
Galaxy S7 tự khởi động lại
Tin nhắn đã gửi từ Galaxy S7 edge không phải lúc nào cũng đến
Galaxy S7 không nhận được bản cập nhật Nougat
Màn hình Galaxy S7 vẫn đen và không bật sau khi bị nứt
Galaxy S7 đã chết sau khi xóa một tệp khỏi hệ thống
Galaxy S7 tự bật và tắt
Galaxy S7 liên tục hiển thị lỗi không gian lưu trữ thấp
Loa Bluetooth của Truck không hoạt động bình thường khi được kết nối với Galaxy S7 edge và các thiết bị Bluetooth khác ở gần đó
Galaxy S7 ngừng đọc các tệp MP3 sau khi cập nhật

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 bị chậm khi trò chuyện nhóm

Vì vậy, điện thoại của tôi có vấn đề này với việc nhắn tin. Bạn thấy tôi mới nhận được điện thoại của tôi khoảng một tuần trước và nó có vấn đề này. Khi tôi có một cuộc trò chuyện nhóm và tôi nhận được nhiều hơn một văn bản tại một thời điểm nó bị chậm, không nhận được văn bản hoặc sẽ tách cuộc trò chuyện với từng người và tôi phải tải xuống văn bản như một bức tranh không công việc. - Sam_morales03

Giải pháp: Xin chào Sam_morales03. Có thể có một lỗi cấp độ ứng dụng gây ra sự cố này, vì vậy bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn muốn làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin sẽ xóa các chuỗi hội thoại của bạn, vì vậy nếu bạn có một số tin nhắn quan trọng, hãy chắc chắn tạo bản sao lưu trước.

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy xem xét sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác. Bạn có thể tải xuống một số ứng dụng nhắn tin miễn phí từ Google Play Store.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 tự khởi động lại

Tôi có một chiếc Galaxy S7 tự tắt. Khi tôi bật nó lên, nó chỉ hiển thị logo của MetroPCS và sẽ không đi qua nó. Không khởi động lại đã làm việc. Đã thử khởi động lại mềm và cứng, không có gì là làm việc. Tôi mệt mỏi với điện thoại. Tôi mới nhận được điện thoại thậm chí 7 ngày trước và rất nhiều vấn đề. Tôi có bảo hiểm về nó. Tôi không biết phải làm gì. Tôi chỉ cần sửa nó Tôi xử lý bảo mật với công chúng và tôi cần điện thoại của mình tiện dụng mọi lúc. Cảm ơn bạn. - Nắng_8813

Giải pháp: Chào Nắng_8813. Trong rất nhiều trường hợp như của bạn, nguyên nhân chính của vấn đề là liên quan đến phần cứng. Nếu bạn không thể khởi động điện thoại sang các chế độ thay thế (Chế độ khôi phục, Chế độ an toàn và Chế độ Odin), thì điều duy nhất bạn có thể làm là gửi điện thoại. Chúng tôi hiểu rằng điện thoại của bạn rất quan trọng đối với công việc của bạn nhưng phải sửa chữa hoặc thay thế là giải pháp duy nhất cho bạn. Bạn không thể thực hiện bất kỳ khắc phục sự cố phần mềm nào trên thiết bị nếu nó không tự khởi động lại.

Trong một số trường hợp hiếm hoi, có thể có khả năng sự cố khởi động lại ngẫu nhiên có thể dừng lại để cho phép bạn flash bộ tải khởi động hoặc chương trình cơ sở. Nhấp nháy hoặc cài đặt là tùy chọn khả dụng duy nhất cho bạn nếu bạn có thể khởi động lại điện thoại thành chế độ Odin hoặc Tải xuống thành công. Về cơ bản, những gì bạn muốn làm là buộc cập nhật cho điện thoại của bạn để xóa chương trình cơ sở hoặc bộ tải khởi động hiện tại và đưa tất cả phần mềm trở lại trạng thái ban đầu. Một lần nữa, flash chỉ có thể nếu bạn quản lý để khởi động S7 sang chế độ Tải xuống. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động vào chế độ Tải xuống không phải là một giải pháp mà là cách để khắc phục vấn đề của bạn. Nếu điện thoại của bạn không tự khởi động lại trong khi ở chế độ này, thì bạn cần phải giữ PC để có thể cài đặt phần mềm phù hợp cho quá trình flash tiếp theo.

Hãy nhớ rằng nhấp nháy vốn đã có rủi ro và có thể dẫn đến các biến chứng nếu không được thực hiện đúng cách. Đảm bảo rằng bạn thực hiện một số nghiên cứu về flash và cách thực hiện trên thiết bị của bạn. Không phải tất cả quá trình nhấp nháy đều giống nhau, vì vậy hãy chắc chắn sử dụng một hướng dẫn được thiết kế riêng cho kiểu điện thoại của bạn.

Bạn cũng cần sử dụng phiên bản phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của mình. Một hướng dẫn nhấp nháy tốt nên đề cập đến một liên kết nơi bạn có thể tải xuống phần mềm cần thiết cho PC và phần sụn chính xác cho điện thoại của bạn.

Trước khi bạn thử flash firmware, chúng tôi khuyên bạn nên thử flash bootloader trước vì bootloader đôi khi dẫn đến các vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên. Giống như flash firmware, phải có một bộ các bước cụ thể về cách thực hiện việc này trên S7 của bạn. Để cung cấp cho bạn ý tưởng chung về cách flash bộ tải khởi động, hãy thử kiểm tra các bước bên dưới:

Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề # 3: Tin nhắn đã gửi từ Galaxy S7 edge không phải lúc nào cũng đến

Chào. Bạn tôi có Samsung S7 Edge và tôi có iPhone 7 plus. Mỗi sáng anh ấy gửi tin nhắn nhưng đôi khi họ không đến. Anh ta không nhận thức được nó vì nó dường như được gửi đi. Tôi phải nhắn tin cho anh ấy để xem chuyện gì đã xảy ra. Anh ta cố gắng gửi lại và đôi khi nó đến.

Một đêm khác, 3 tin nhắn tương tự đã đến vào buổi tối mặc dù chúng được gửi vào buổi sáng. Điện thoại của anh lúc đó được kết nối với wifi. Hy vọng bạn có thể giải quyết vấn đề. Cảm ơn. - Carolyn

Giải pháp: Chào Carolyns. Một vấn đề như thế này cần có sự hỗ trợ từ cả hai nhà mạng (của bạn và bạn bè của bạn). Mặc dù vấn đề có thể do điện thoại của bạn bè gây ra, nhưng nó có thể dễ dàng trở thành vấn đề ở phía bạn hoặc trên một trong các hệ thống của người vận chuyển. Khắc phục sự cố trong trường hợp này cũng cần thời gian và công sức cho cả điện thoại của bạn và bạn bè của bạn.

Để khắc phục sự cố ứng dụng hoặc điện thoại có thể xảy ra trên điện thoại của anh ấy, trước tiên hãy thử yêu cầu anh ấy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin sẽ không có ích, sau đó anh ta cần thử sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác trong vài ngày để anh ta có thể quan sát nếu sự cố nằm ở ứng dụng hiện tại. Có nhiều ứng dụng nhắn tin miễn phí trong Cửa hàng Google Play để bạn có thể hướng dẫn anh ấy đến đó.

Nếu không có gì thay đổi và vấn đề sẽ không biến mất sau đó, hãy yêu cầu anh ấy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để họ có thể lưu ý vấn đề. Một vấn đề như thế này không phải lúc nào cũng có câu trả lời ngay lập tức và có thể sẽ mất một thời gian từ nhà cung cấp dịch vụ của anh ấy để tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra. Nếu nhà mạng sẽ nói rằng mọi thứ đều ổn sau khi xử lý sự cố kỹ lưỡng, nguyên nhân của sự cố có thể nằm ở mạng của bạn.

Vấn đề # 4: Galaxy S7 không nhận được bản cập nhật Nougat

Xin chào. Tôi chỉ muốn biết liệu có lý do cụ thể nào khiến Samsung Note 5 và Galaxy S7 Edge (một số) không nhận được bản cập nhật Nougat 7.0 không? Tôi đã thử xem bản cập nhật có được phát hành trong khu vực của mình không nhưng mỗi lần tôi nhấp vào Cập nhật phần mềm, một thông báo sẽ bật lên và cho biết thiết bị của tôi được cập nhật. Tôi cũng có một chiếc Galaxy S7 Edge và S7 khác nhưng chúng đã chạy phiên bản Nougat. Tôi không chắc vấn đề là gì. Xin tư vấn. Cảm ơn! - Eva

Giải pháp: Chào Eva. Đối với điện thoại do nhà mạng cung cấp, các bản cập nhật hệ thống thường được phát hành theo đợt để tất cả người dùng có thể làm là chờ đến lượt thiết bị của họ tải xuống. Không có gì bạn có thể làm về điều đó nhưng nếu bạn nghĩ rằng thiết bị của bạn đã quá hạn cho một bản cập nhật, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để biết thông tin.

Nếu điện thoại của bạn được xây dựng cho một mạng khác và bạn đang sử dụng nó trong một mạng khác, bạn không thể mong đợi nhận được bản cập nhật qua mạng (OTA). Một nhà mạng chỉ có thể cập nhật điện thoại của mình. Nếu nó phát hiện ra rằng bạn đang sử dụng điện thoại từ một nhà mạng khác, như Galaxy S7 của AT & T và bạn đang ở trong mạng AT & T, nhà mạng của bạn sẽ không phát hành bản cập nhật OTA cho thiết bị của bạn. Điều này là để ngăn chặn thiết bị của bạn. Nếu S7 của bạn là một phần trong gói thuê bao của bạn với nhà cung cấp dịch vụ hiện tại, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với họ để họ có thể hỗ trợ bạn.

Trong một số trường hợp, nhà mạng sẽ không phát hành bản cập nhật cho các thiết bị đã root hoặc tùy chỉnh (điện thoại chạy phần mềm tùy chỉnh hoặc phần mềm không chính thức). Một lần nữa, điều này là để ngăn chặn các thiết bị gạch. Nếu điện thoại của bạn đã được root hoặc tùy chỉnh, hãy thử flash phần mềm chứng khoán trước khi kiểm tra bất kỳ bản cập nhật OTA nào.

Nếu bạn có máy tính, hãy thử cài đặt Samsung Smart Switch cho nó và sử dụng nó để kiểm tra xem bạn có thể cập nhật điện thoại của mình không.

Vấn đề # 5: Màn hình Galaxy S7 vẫn đen và không bật sau khi bị nứt

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7. Tôi đã có nó trong túi sau của tôi trong khi xé rách một mái nhà. Một số cách tôi phải đánh nó và đặt một vết lõm nhỏ dẫn đến nứt màn hình. Các vết nứt nhỏ và khó nhìn thấy. Lúc đầu, tôi có một hình ảnh màn hình nhỏ ở trên cùng nhưng nó không đúng nhưng bây giờ màn hình vẫn đen. Nó có đèn giống như đèn thông báo của tôi đang nhấp nháy, khi ai đó gọi nó đổ chuông nhưng tôi không thể trả lời vì tôi không nghĩ mình có thể vuốt mở khóa. Sẽ thay thế màn hình một mình khắc phục vấn đề này hoặc có nhiều sai sau đó. Là màn hình LCD trong màn hình chính nó hay nó hoàn toàn khác nhau. Bất kỳ câu hỏi cảm thấy tự do để hỏi. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm và nó đã không thay đổi bất cứ điều gì. Cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian của bạn vì tôi chắc chắn rằng nó có giá trị. - Brian

Giải pháp: Chào Brian. Nếu vấn đề này xảy ra trước khi điện thoại bị hư hỏng về mặt vật lý, hãy ngừng lãng phí thời gian của bạn để tìm giải pháp phần mềm. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm là gửi nó để phần cứng có thể được kiểm tra. Đó là cách duy nhất để xác định mức độ của sự cố phần cứng. Thành thật mà nói, chúng tôi thực sự không thể biết liệu vấn đề chỉ giới hạn ở lắp ráp màn hình hay nếu có một phần trục trặc khác trong bảng logic. Điện thoại đang hiển thị rằng nó vẫn bật và vẫn có thể nhận cuộc gọi là một điều tốt vì nó cho thấy hệ thống nói chung vẫn hoạt động.

Nếu sự cố đã xảy ra trước khi làm hỏng màn hình, hãy thử thiết lập lại tổng thể và tiến hành từ đó. Khôi phục cài đặt gốc hoặc gốc sẽ khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm trở lại mặc định của chúng để nếu một trục trặc đã phát triển sau một thời gian, nó có thể loại bỏ chúng một cách dễ dàng.

Dưới đây là các bước về cách làm chủ thiết lập lại S7 của bạn:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 đã chết sau khi xóa một tệp khỏi hệ thống

Tôi đã có chương trình này 'Andromizer' và mỗi khi nó bắt đầu, nó đã tuyên bố: tập tin này. Vì vậy, tôi đã sửa nó! Tôi đã đi đến bước đi: 0 / 'sys' hoặc 'system?' và tìm thấy các tập tin và xóa nó! Và tôi đã khởi động lại theo yêu cầu! Đó là lần cuối cùng tôi mở điện thoại! Tôi đã thử tất cả các lời khuyên của bạn và không ai trong số họ thực hiện các mẹo! Tôi đã có nó trong một cửa hàng để sửa chữa nhưng họ đã từ bỏ! Tôi không chắc họ có phải là chuyên gia hay không nhưng tôi thực sự không nghĩ vậy! Cảm ơn bạn. - LaKris

Giải pháp: Chào LaKris. Nếu điện thoại Android không bật lại, hầu như không có gì mà người dùng trung bình có thể làm về nó. Trước tiên hãy thử khởi động điện thoại để thay thế các chế độ và xem liệu một tổ hợp nút phần cứng nào đó có thể khiến điện thoại bật lại hay không. Chỉ sau đó có thể làm theo dõi xử lý sự cố. Hãy nhớ rằng, bạn không thể thực hiện bất kỳ sự cố phần mềm nào trừ khi điện thoại được bật. Nếu nó vẫn chết hoặc không phản hồi, phải có một nguyên nhân phần cứng cho nó. Trong trường hợp đó, bạn phải liên hệ với Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào để điện thoại có thể được sửa chữa hoặc thay thế. Nếu trung tâm dịch vụ địa phương của bạn không tốt, thay vào đó hãy gửi cho Samsung.

Để tham khảo, đây là các bước về cách khởi động S7 của bạn với ba chế độ khởi động thay thế và khắc phục sự cố theo dõi tương ứng của chúng:

Khởi động ở chế độ Recovery:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề # 7: Galaxy S7 tự bật và tắt

Xin chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7. Tôi đã nhận nó như một món quà và cho rằng nó là thương hiệu mới. làm việc tốt khi tôi sử dụng nó trong năm đầu tiên Không có internet vào thời điểm đó nên không sử dụng nhiều. Một ngày nọ tôi đang sử dụng nó và nó tắt cho tôi. Tôi cắm nó vào nguồn điện và sau một vài phút, nó bắt đầu tự bật và tắt liên tục và sẽ hiển thị phần trăm pin ngẫu nhiên.

Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc nhiều lần và không gặp may. thực hiện một số nghiên cứu và phát hiện ra nó là một thiết bị đã được tân trang lại nên nó không có bảo hành và vì vậy tôi đã mua tab 2 mới nhất nhưng muốn sửa cái cũ này. Bất kỳ sự trợ giúp nào đều sẽ là tuyệt vời. Cảm ơn. - Dakota

Giải pháp: Chào Dakota. Giống như những gì chúng ta đang nói ở trên, các sự cố khởi động lại ngẫu nhiên chủ yếu là do phần cứng xấu. Nếu bạn đã thử tất cả các khắc phục sự cố phần mềm có thể áp dụng như xóa phân vùng bộ đệm, hiệu chỉnh lại pin, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc, thì phải có sự cố trong phần cứng gây ra. Trong một số trường hợp, pin xấu có thể dẫn đến sự cố hoặc khởi động lại thường xuyên trong khi ở những người khác, IC điện bị hỏng cũng có thể dẫn đến các triệu chứng tương tự. Vì pin điện thoại của bạn được tích hợp vào bảng logic, chỉ có sửa chữa mới có thể xác định xem nó có còn hoạt động hay không. Điều tương tự cũng có thể nói đối với các thành phần phần cứng khác, vì vậy hãy chắc chắn mang điện thoại đến Samsung hoặc đến một trung tâm dịch vụ độc lập.

Vấn đề # 8: Galaxy S7 liên tục hiển thị lỗi không gian lưu trữ thấp

Chào các cậu! Trong 3 hoặc 4 tháng qua, điện thoại của tôi đã nói với tôi rằng tôi không đủ dung lượng lưu trữ. Tôi thường không giữ nhiều ứng dụng dư thừa trên điện thoại của mình ngoài những ứng dụng đi kèm và tôi đã xóa 5 hoặc 6 ứng dụng dư thừa kể từ khi tôi bắt đầu nhận thông báo này, nhưng tôi vẫn tiếp tục nhận được thông báo này. Tôi hoàn toàn yêu cầu tất cả các ứng dụng hiện còn trên điện thoại của tôi. Tôi cũng đã xóa tất cả các tệp dư thừa và thực hiện tất cả các cài đặt lại mềm và mọi thứ tương tự, và vẫn nhận được thông báo đó. Tôi không có thẻ SD và hoàn toàn không thể mua được. Cần phải đề cập rằng mẹ tôi có cùng một chiếc điện thoại và có cùng một vấn đề, và chúng tôi đã nhận được chúng cùng một lúc. Đây có phải là một vấn đề với điện thoại? Có bất kỳ lời khuyên hoặc thủ thuật để khắc phục điều này? - Lạc

Giải pháp: Chào Laci. Một mẹo thông thường trong trường hợp này là đảm bảo rằng bạn còn đủ dung lượng lưu trữ bằng cách kiểm tra dung lượng lưu trữ có sẵn trong Cài đặt. Đảm bảo rằng bạn còn ít nhất 1GB để cho phép bộ nhớ đệm hệ thống được thực hiện mà không gặp sự cố. Nếu bạn có nhiều hơn 1GB dung lượng trống vào thời điểm này và điện thoại tiếp tục xuất hiện lỗi, đó có thể là do trục trặc hệ thống. Thực hiện thiết lập lại tổng thể và xem cách nó diễn ra sau đó. Hãy chắc chắn sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, v.v., trước khi thực hiện đặt lại.

Vấn đề # 9: Loa Bluetooth của xe tải không hoạt động chính xác khi được kết nối với Galaxy S7 edge và các thiết bị Bluetooth khác ở gần đó

Tôi có S7 edge, Gear S2 Watch, tai nghe Bluetooth và khi tôi ở trong xe tải công việc của mình, tôi kết nối với thiết bị âm thanh Bluetooth cắm vào cổng AUX của xe tải. Với tất cả các thiết bị được kết nối, âm thanh phát ra từ loa xe tải có chất lượng rất kém cho đến khi tôi ngắt kết nối tai nghe và xem để điện thoại của tôi chỉ được kết nối với thiết bị hỗ trợ Bluetooth. Tôi nghĩ rằng các thiết bị Bluetooth sẽ không can thiệp lẫn nhau. Bất kỳ trợ giúp để khắc phục vấn đề này sẽ được đánh giá cao. Xe tải của tôi là một chiếc Toyota Tundra 2008, không có GPS, không có radio vệ tinh. - Dave

Giải pháp: Chào Dave. Nhìn chung, hầu hết tất cả các thiết bị Bluetooth mới nhất đều được trang bị hệ thống ngăn chặn nhiễu từ các thiết bị Bluetooth khác, ngay cả khi chúng sử dụng cùng tần số. Sự can thiệp từ các thiết bị Bluetooth khác thường dẫn đến việc ngắt kết nối hoặc giảm kết nối ngẫu nhiên, vì vậy nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong hai điều này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc tắt thiết bị có vấn đề. Vì bạn đã tự mình giải quyết vấn đề khá nhiều, vấn đề có lẽ nằm ở loa Bluetooth của xe tải. Liên hệ với nhà sản xuất loa và xem có cách nào để giảm thiểu nhiễu khi các thiết bị Bluetooth khác hoạt động trong phạm vi không.

Vấn đề # 10: Galaxy S7 ngừng đọc tệp MP3 sau khi cập nhật

Ngày 30 tháng 3 năm 2017 đã có một bản cập nhật mới cho điện thoại của tôi vì vậy tôi đã cắm nó vào và để nó chạy khóa học của nó. Khi nó kết thúc, tôi nhận ra rằng không có tệp mp3 nào trong thẻ SD của tôi hoạt động mà nói Xin lỗi, trình phát này không hỗ trợ loại tệp âm thanh này. Các ảnh trên thẻ SD của tôi cũng trống, nhưng tất cả các tệp cho thấy chúng vẫn còn có kích thước tương ứng của họ. Tôi đã xóa và tải xuống cùng một ứng dụng, một ứng dụng mới, đã thử mở các tệp trên S7 khác, khởi động lại điện thoại (một lần và một lần không có thẻ bên trong), chuyển chúng vào điện thoại và quay lại, chuyển chúng vào ổ Google và trở lại, và tất cả với cùng một kết quả. Không có gì hỗ trợ các tập tin và hiển thị hình ảnh trống. Tôi bối rối không biết tại sao bản cập nhật thậm chí chạm vào bất cứ thứ gì trên thẻ SD được mã hóa, ít hơn nhiều tại sao nó lại làm những gì nó đã làm. Tôi nên làm gì? - Felix

Giải pháp: Chào Felix. Bản cập nhật Android mới nhất có thể đã gây ra sự cố với hệ điều hành hoặc các ứng dụng khác đọc thẻ SD. Chúng tôi chưa từng nghe về bất kỳ trục trặc nào như vậy nhưng bất cứ điều gì cũng có thể xảy ra khi có hàng triệu điểm thất bại có thể xảy ra trong một hệ sinh thái phức tạp như Android. Trước tiên hãy thử xóa phân vùng bộ đệm để xem điều đó có thay đổi gì không. Đây là cách thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu làm mới bộ đệm hệ thống sẽ không giúp ích gì cả, có thể khởi động về chế độ an toàn. Chế độ an toàn chặn các ứng dụng khác với các ứng dụng được cài đặt sẵn. Nếu một trong những ứng dụng đã cài đặt của bạn gây ra sự cố, sự cố sẽ không xảy ra khi bật chế độ an toàn.

Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu vấn đề vẫn còn sau khi thực hiện hai quy trình trên, đừng ngần ngại đặt lại nhà máy điện thoại của bạn. Tất cả ba điều này (xóa phân vùng bộ đệm, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc) có nghĩa là để giải quyết các vấn đề chung sau cập nhật nhưng chúng cũng có thể được thực hiện nếu bạn gặp phải một vấn đề cụ thể. Nếu vấn đề vẫn còn, đó có thể là một dấu hiệu cho thấy có thể trục trặc phần sụn hoặc mã hóa phần sụn kém. Điều này có nghĩa là đó là một lỗi do mã hóa không hiệu quả mà nhà phát triển không nhận thấy. Nếu bạn cập nhật điện thoại của mình bằng đường hàng không (OTA), bạn nên liên hệ với nhà mạng để biết giải pháp. Lỗi do mã hóa kém không có giải pháp ngay lập tức và có thể mất một thời gian trước khi nhà phát triển có thể đưa ra cách khắc phục.