Galaxy S7 khởi động lại khi sử dụng máy ảnh, không thể xem hình ảnh trong các ứng dụng email, các sự cố ứng dụng khác

Chào mọi người! Chào mừng bạn đến bài viết # GalaxyS7 mới của chúng tôi trong ngày. Chúng tôi đề cập đến một số vấn đề liên quan đến ứng dụng trong bài đăng này vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm thấy các giải pháp hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 khởi động lại khi sử dụng máy ảnh

Xin chào. Tôi gặp vấn đề với việc điện thoại của tôi khởi động lại nhiều lần mỗi khi tôi sử dụng máy ảnh. Nó đã bắt đầu khoảng 1 tháng trước và ban đầu nó chỉ khởi động lại khi tôi cố mở một video trên Facebook. Trong một vài tuần, mọi thứ đều ổn với Facebook, nhưng có vấn đề tương tự khi tôi cố gắng chụp ảnh. Tôi có phiên bản Nougat trên điện thoại và nó đã được mua từ Nhà Ba Ba ở Anh khoảng 1 năm trước. Bất kỳ trợ giúp hoặc hỗ trợ về vấn đề này sẽ được đánh giá cao, vì tôi không biết làm thế nào để sắp xếp điều này. - Tatiana

Giải pháp: Chào Tatiana. Nếu bạn gặp sự cố khi chỉ sử dụng chức năng camera cho một ứng dụng cụ thể, điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nói trên. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng và chạm vào nó.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng. Trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và xem nó hoạt động như thế nào. Nếu chức năng camera tiếp tục gặp sự cố, hãy thực hiện tùy chọn Xóa dữ liệu .

Ngoài ra, nếu bạn đang xử lý một ứng dụng đã tải xuống, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng đó và cài đặt lại.

Vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định nếu các đề xuất trên không hoạt động. Để đặt lại nhà máy S7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Chức năng camera sẽ hoạt động bình thường sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu sự cố trở lại sau khi bạn đã cài đặt cùng một bộ ứng dụng, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng của bạn sẽ bị đổ lỗi. Gỡ cài đặt từng ứng dụng cho đến khi bạn xóa thủ phạm.

Vấn đề 2: Ứng dụng Galaxy S7 chỉ thông báo rung, không có thông báo âm thanh

Xin chào. Tôi đã nhận thấy rằng một số ứng dụng nhất định (Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger) trên Samsung Galaxy S7 của tôi sẽ chỉ thông báo cho tôi bằng các rung động, thay vì âm thanh, mặc dù tất cả các cài đặt được đặt thành âm thanh. Điều này dường như đã xảy ra sau một bản cập nhật phần mềm gần đây và nó đang khiến tôi phát điên. Tất cả âm thanh được đặt thành bật. Người rung điện thoại vẫn chơi - dường như chỉ với các ứng dụng đã nói ở trên. Bạn có cái nhìn sâu sắc nào không? Cảm ơn bạn. - Viên ngọc quý 2017

Giải pháp: Chào Jewel2017. Bạn đang gặp vấn đề với các ứng dụng đang hoạt động chính thức và đã biết nên có thể có lỗi khiến thông báo cho chúng ngừng hoạt động bình thường. Nếu sự cố này bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật, hãy xem xét xóa phân vùng bộ đệm trước. Điều này sẽ đảm bảo rằng bộ đệm của hệ thống, đôi khi bị hỏng sau khi cập nhật, vẫn còn mới. Đây là cách để làm điều đó:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Một điều tốt để làm trong trường hợp này là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng, đặc biệt là những ứng dụng bạn đề cập, được cập nhật đầy đủ và / hoặc chạy các bản cập nhật mới nhất hiện có. Chúng tôi không nghĩ rằng vấn đề là các ứng dụng bạn đề cập ở trên. Nguyên nhân có thể là do trục trặc hệ điều hành hoặc cài đặt ứng dụng khác.

Gỡ cài đặt ứng dụng

Nếu bạn có các ứng dụng có thể thao tác cài đặt âm thanh của thiết bị tương tự như Zedge, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt chúng. Nếu thông báo âm thanh cho Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger hoạt động bình thường trở lại, bạn đã xác định được thủ phạm. Hãy thật kỹ lưỡng trong phần này, đặc biệt là vì không có cách nào để xác định ứng dụng có vấn đề tiềm năng.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố nghiêm trọng nhưng quan trọng trong trường hợp như của bạn là khôi phục cài đặt gốc. Nó bao gồm rất nhiều nguyên nhân có thể vì vậy bạn không nên bỏ qua nó. Hãy chắc chắn rằng bạn tạo một bản sao lưu các tập tin không thể thay thế của bạn trước khi thực hiện nó. Tham khảo các bước về cách làm điều đó.

Vấn đề 3: Ứng dụng email mới của Galaxy S7 xuất hiện mà không có sự đồng ý của người dùng, hiển thị cửa sổ bật lên quảng cáo

Chào. Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. đã thực hiện thiết lập lại mềm nhưng vẫn không thể nhận email của tôi trên điện thoại di động Samsung Galaxy S7, đây là ứng dụng được cập nhật lần cuối vào ngày 12 tháng 5. Chưa có cái nào kể từ khi vẫn nhận được chúng trên máy tính của tôi ????

Tôi có một email mới trên điện thoại của mình bật lên chưa từng thấy trước đây. Đó là một AD cho Solitaire di động miễn phí. ứng dụng mới này có thể gây ra vấn đề ???

Làm cách nào tôi có thể khôi phục các email để hiển thị trên điện thoại của mình ????? đã thử tắt điện thoại và tất cả các loại tùy chọn khác nhưng dường như không có gì hoạt động. Bạn có thể giúp? - Valj_

Giải pháp: Chào Valj. Nếu một ứng dụng email mới xuất hiện từ hư không và hiển thị các quảng cáo quảng cáo liên tục, bạn có thể bị nhiễm vi-rút hoặc phần mềm quảng cáo. Phần mềm quảng cáo là phần mềm thường được cài đặt bởi một ứng dụng hoặc phần mềm độc hại khác để buộc quảng cáo trong thiết bị bị nhiễm. Những quảng cáo này tạo ra doanh thu cho nhà phát triển phần mềm. Nó có thể hoặc không thể được đóng gói với phần mềm độc hại khác có thể xâm phạm thông tin cá nhân của bạn như chi tiết thẻ tín dụng.

Trong trường hợp của bạn, có vẻ như bạn đang bị buộc phải sử dụng một ứng dụng email mới thay vì ứng dụng bạn đang sử dụng trước đó. Đây có thể là một mẹo để thu thập tên người dùng và mật khẩu email của bạn để chúng tôi khuyên bạn nên làm sạch điện thoại của mình ngay lập tức. Để làm điều đó, bạn muốn đặt lại nhà máy điện thoại của bạn. Nếu bạn chưa từng thử nó trước đây, vui lòng kiểm tra các bước chúng tôi cung cấp ở trên.

Giờ đây, khi nhà máy của bạn thiết lập lại thiết bị, bạn có thể bắt đầu bước quan trọng để đảm bảo rằng bạn không lây nhiễm lại thiết bị của mình với vi-rút. Nếu bạn không biết, phần mềm độc hại hoặc phần mềm độc hại trong thiết bị Android thường được phát tán bởi các ứng dụng. Điều này có nghĩa là bạn đã đóng một phần quan trọng trong việc lây nhiễm thiết bị của bạn ngay từ đầu. Các ứng dụng xấu ban đầu trông hợp pháp sau khi bạn cài đặt chúng. Khi đã ở trong hệ thống, họ có thể nhắc người dùng cài đặt bản cập nhật, sau đó sẽ cho phép cài đặt các ứng dụng độc hại hoặc vi-rút mà không có kiến ​​thức của người dùng. Đây là lý do tại sao mặc dù Google cố gắng sàng lọc tất cả các ứng dụng trong Play Store, rất nhiều người dùng Android vẫn bị nhiễm vi-rút mọi lúc.

Hãy nhớ rằng thực sự không có ứng dụng miễn phí. Xây dựng một ứng dụng rất tốn kém vì vậy nhà phát triển rất có thể sẽ sử dụng các cách bất hợp pháp để kiếm tiền từ các sản phẩm của họ nếu họ không thể làm điều đó thông qua các phương tiện hợp pháp. Một trong những phương tiện như vậy là bằng cách buộc quảng cáo.

Không cần phải nói, bạn muốn rất cẩn thận khi cài đặt ứng dụng. Nếu bạn có xu hướng cài đặt ứng dụng một cách bốc đồng, hãy tránh làm điều đó ngay bây giờ. Nguyên tắc chung là chỉ cài đặt ứng dụng từ các nhà phát triển đã biết, có uy tín. Nếu điện thoại của bạn bị nhiễm lại sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn chỉ có thể tự trách mình. Điều đó có nghĩa là bạn cần tăng gấp đôi nỗ lực của mình trong việc sàng lọc những thứ bạn thêm vào trong thiết bị của mình. Không có số lượng ứng dụng chống vi-rút nào bạn có thể cài đặt nếu bạn không cài đặt ứng dụng ngay từ đầu. Bạn là hàng phòng thủ đầu tiên chống lại phần mềm độc hại. Nếu bạn cho phép một ứng dụng xấu được cài đặt ngay từ đầu, không có ứng dụng chống vi-rút nào có thể giúp bạn. Mặc dù đúng là một số ứng dụng chống vi-rút có thể cảnh báo bạn về một ứng dụng xấu có thể xảy ra, phần mềm độc hại tinh vi hơn có thể dễ dàng đánh bại các ứng dụng chống vi-rút ngày nay. Khi nói đến bảo mật thiết bị, nó trả tiền để có một tâm lý đáng ngờ.

Vấn đề 4: Galaxy S7 không thể xem hình ảnh trong ứng dụng email

Xin chào. Bây giờ tôi có thể xem hình ảnh trong một số email và ứng dụng lâu hơn. Điều này đã bắt đầu một vài tháng trước nhưng tôi không thể xác định được một bản cập nhật phần mềm cụ thể. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache, xóa và thêm lại các tài khoản email của mình và tôi luôn có các hình ảnh hiển thị ở chế độ email được kiểm tra trên các cài đặt email của tôi. Btw, tôi đang sử dụng email chứng khoán. Trên một số ứng dụng, tôi không thể thấy hình thu nhỏ của các thành viên trong nhóm. Bất kỳ ý tưởng nào khác tôi có thể cố gắng khắc phục vấn đề này? Cảm ơn rất nhiều về sự trợ giúp của bạn! - Nancy Peterson

Giải pháp: Chào Nancy. Việc bật tùy chọn Hiển thị hình ảnh trong tài khoản của bạn chỉ giới hạn ở ứng dụng email chứng khoán. Nói cách khác, các ứng dụng khác có thể có một cài đặt khác có thể ngăn bạn nhìn thấy hình ảnh trong email của bạn. Tùy chọn Hiển thị hình ảnh trong ứng dụng email chứng khoán không phổ biến. Nếu bạn không nhìn thấy hình ảnh trong email của mình bằng ứng dụng email không phải của Samsung, bạn phải vào phần cài đặt của nó để xem liệu có tùy chọn nào để bạn xem hình ảnh không.

Ví dụ: trong ứng dụng Gmail của Google, một tùy chọn tương tự để Hiển thị hình ảnh được đặt tên khác và có một đường dẫn khác mà bạn cần đi theo để bật nó. Một lần nữa, các cài đặt bạn bật trong ứng dụng email stock không áp dụng cho các ứng dụng email khác. Bạn phải thay đổi cài đặt của ứng dụng email mà bạn gặp sự cố để có được những gì bạn muốn.

Và nhân tiện, lần tới khi bạn muốn nhận được câu trả lời phù hợp hơn, hãy đảm bảo cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt. Ví dụ: bạn chỉ đề cập đến việc bạn gặp sự cố với một số ứng dụng nhưng thực tế bạn không đặt tên cho chúng. Nó sẽ rất hữu ích cho bất cứ ai cố gắng hỗ trợ bạn để có thông tin cần thiết trong tay.