Cách sửa iPhone 8 Plus không khôi phục hoặc cập nhật iOS thông qua iTunes (các bước đơn giản)

Bài đăng này sẽ giúp bạn tìm hiểu phải làm gì khi bạn không thể khôi phục hoặc cập nhật iOS trên iPhone 8 Plus thông qua iTunes trên máy tính của bạn. Để khắc phục sự cố, trước tiên hãy thử xác định nguyên nhân cơ bản, cách ly sự cố, sau đó áp dụng tất cả các cách khắc phục có thể. Đọc để tìm hiểu thêm.

Thông thường, mọi người sẽ sử dụng để tiến hành khôi phục toàn bộ hệ thống hoặc cập nhật hệ thống khi xử lý các vấn đề phần mềm phức tạp hơn mà không thể giải quyết bằng các quy trình chuẩn và cách giải quyết hiện hành. Trên thực tế, đây là một giải pháp cuối cùng được đề xuất nếu tất cả các cách khác không khắc phục được sự cố phần mềm hiện có, đặc biệt là các giải pháp ảnh hưởng đến các thiết bị iOS khác nhau. Nhưng không phải lúc nào khôi phục iOS cũng có thể đưa ra giải pháp tối ưu vì nhiều người dùng iPhone đã gặp phải các loại lỗi iTunes khác nhau trước, trong hoặc sau khi khôi phục iOS.

Hãy ghé qua trang xử lý sự cố iPhone 8 Plus của chúng tôi nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Tại sao iPhone của bạn không thể khôi phục hoặc cập nhật iOS thông qua iTunes?

Nhiều yếu tố có thể gây ra vấn đề phát sinh khi khôi phục hoặc cập nhật iOS thông qua iTunes. Một máy tính bị lỗi sử dụng, cổng USB bị hỏng, cáp hoặc đầu nối không tương thích hoặc bị lỗi, lỗi chương trình iTunes và trục trặc iOS có thể là thủ phạm chính. Để đưa ra một số manh mối về cách các yếu tố này có thể gây ra sự cố và cản trở bạn khôi phục hoặc cập nhật iOS trên iPhone 8 Plus qua iTunes, đây là một số sự cố phổ biến:

Máy tính đã không thể nhận ra thiết bị iOS của bạn do cổng USB bị hỏng hoặc đầu nối không tương thích hoặc cáp USB đang sử dụng.
Hệ điều hành của máy tính đã lỗi thời hoặc không tương thích với iOS 11 hoặc iPhone 8 của bạn (xung đột hệ thống)
Phần mềm iTunes đã bị sập và cần khởi động lại.
Phần mềm iTunes đã hết hạn.
Thiết bị iOS đã bị hỏng và cần khởi động lại.

Chừng nào phần cứng vẫn ổn hoặc hoạt động bình thường, bạn vẫn có cơ hội giải quyết vấn đề cao hơn. Tất cả bạn phải làm là khắc phục sự cố và thử bất kỳ cách giải quyết có thể áp dụng để khắc phục nó.

Giải pháp tiềm năng và giải pháp đề xuất

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo sử dụng đầu nối USB gốc (OEM) hoặc cáp Lightning khi kết nối iPhone với máy tính của bạn. Cũng đảm bảo rằng cả hai đầu của đầu nối được bảo mật đúng cách. Ngoài ra, hãy thử sử dụng một cổng USB khác trên máy tính của bạn nếu bạn nghi ngờ rằng cổng hiện tại đang sử dụng bị lỗi. Xóa mọi thiết bị ngoại vi khác khỏi máy tính của bạn ngoại trừ iPhone. Một khi bạn đã thực hiện tất cả những điều này và vấn đề vẫn còn, hãy tiếp tục và khắc phục sự cố.

Cách giải quyết đầu tiên: Thoát và khởi động lại iTunes trên máy tính của bạn.

Nếu nó là một trục trặc nhỏ xảy ra trên iTunes, thì nó nên được khắc phục bằng cách thoát và khởi chạy lại iTunes trên máy tính của bạn. Cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, iTunes cũng dễ bị trục trặc phần mềm ngẫu nhiên có thể dẫn đến các lỗi iTunes khác nhau, bao gồm các lỗi liên quan đến khôi phục và cài đặt cập nhật iOS. Điều đó nói rằng, thoát hoặc thoát iTunes trên máy tính của bạn. Sau khoảng 30 giây hoặc 1 phút, hãy mở lại iTunes và thử xem liệu bây giờ nó có thể hoạt động như dự định không.

Nếu bạn đang sử dụng máy tính Mac, bạn có thể thoát ứng dụng iTunes khỏi menu Apple hoặc bằng cách nhấn phím Command + Option + Esc trên bàn phím. Nó cũng làm điều tương tự khi nhấn phím Ctrl + Alt + Del trên bàn phím máy tính Windows của bạn. Sau đó tiếp tục với các bước sau:
- Chọn iTunes trong cửa sổ Force Quit.
- Sau đó nhấp vào nút Force Quit .
Để thoát khỏi chương trình iTunes trong HĐH Windows, bạn có thể sử dụng tổ hợp phím Alt + F4 . Bạn cũng có thể tương tự bằng Trình quản lý tác vụ bằng cách nhấn phím tắt Ctrl + Shift + Esc . Sau đó chọn iTunes trong Trình quản lý tác vụ và nhấp vào nút Kết thúc quá trình để kết thúc chương trình.

Cách giải quyết thứ hai: Khởi động lại máy tính và iPhone 8 Plus của bạn.

Khởi động lại có thể giúp khắc phục các sự cố nhỏ do một số trục trặc phần mềm ngẫu nhiên trên máy tính và iPhone của bạn. Đó là một giải pháp rất đơn giản nhưng rất hiệu quả được sử dụng để đối phó với nhiều loại sự cố phần mềm khác nhau xảy ra trong các thiết bị di động và máy tính.

Để khởi động lại máy tính của bạn, chỉ cần làm các thói quen thông thường. Mặc dù các bước thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào loại và phiên bản hệ điều hành mà máy tính của bạn hiện đang chạy. Nếu máy tính của bạn không phản hồi, thì bạn có thể thực hiện khởi động lại bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi tắt nguồn. Rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi nguồn điện và rút phích cắm trong khoảng 30 giây đến 1 phút. Sau đó cắm lại để cấp nguồn và bật lại.
Khởi động lại iPhone 8 Plus theo cách thông thường bằng cách nhấn nút Side hoặc nút Power cho đến khi màn hình Slide to Power off xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn hoàn toàn. Sau 30 giây nhấn và giữ nút Side một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Sau khi cả hai thiết bị của bạn đã khởi động lại và khởi động hoàn toàn, hãy mở iTunes trên máy tính của bạn sau đó thử kết nối iPhone của bạn. Nếu nó được nhận dạng thành công và có thể giao tiếp với iTunes đúng cách, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thực hiện khôi phục iOS hoặc cài đặt bản cập nhật iOS.

Cách giải quyết thứ ba: Cố gắng khôi phục hoặc cập nhật iOS trên iPhone 8 Plus bằng Chế độ khôi phục.

Chế độ khôi phục là một phương pháp khôi phục iOS khác bằng chương trình iTunes trên máy tính của bạn. Không giống như khôi phục iTunes tiêu chuẩn, bạn sẽ cần đặt iPhone 8 Plus ở chế độ khôi phục trước khi khôi phục hoặc cập nhật iOS. Nhiều sự cố phần mềm được giải quyết bằng cách thực hiện khôi phục chế độ khôi phục để bạn có thể dùng thử lần này và xem điều gì sẽ xảy ra.

Để tiếp tục, bạn sẽ cần bảo mật một máy tính (Windows hoặc Mac) có cài đặt phiên bản chương trình iTunes mới nhất. Sau đó, như thường lệ, bạn sẽ kết nối iPhone với máy tính bằng đầu nối USB hoặc cáp Lightning được cung cấp. Đây là cách nó thực sự được thực hiện:

Nếu iTunes đã được mở trên máy tính của bạn, hãy đóng nó trước.
Kết nối iPhone của bạn với máy tính và sau đó mở iTunes.
Đợi iTunes phát hiện iPhone 8 Plus của bạn.
Trong khi iPhone của bạn được kết nối, hãy khởi động lại bắt buộc bằng cách nhấn và giữ nút Side (Nguồn) cho đến khi thanh trượt Tắt nguồn xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn. Sau đó nhấn và giữ nút Side một lần nữa cho đến khi màn hình Recovery Mode xuất hiện. Trong trường hợp này, không nhả nút Side khi logo Apple xuất hiện. Thay vào đó, bạn cần đợi cho đến khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes . Điều này có nghĩa là iPhone của bạn đã vào Chế độ khôi phục thành công.
Nếu được nhắc, hãy chọn tùy chọn Khôi phục hoặc Cập nhật iPhone của bạn. Nếu bạn chọn Cập nhật, iTunes sẽ cố gắng cài đặt lại iOS mà không xóa dữ liệu của bạn. Nếu không, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất khôi phục iOS.

Đợi iTunes tải xuống phần mềm cho thiết bị của bạn hoặc khôi phục tệp sao lưu iOS trước đó. Sau khi iOS được cập nhật hoặc khôi phục, hãy tiến hành thiết lập ban đầu.

Giải pháp thứ tư: Thực hiện khôi phục chế độ DFU thông qua iTunes.

Nếu từng khôi phục hoặc cập nhật chế độ khôi phục không hoạt động, thì bạn có thể chọn thử thực hiện khôi phục chế độ DFU. Đây là loại khôi phục hệ thống sâu nhất mà bạn có thể thực hiện trên iPhone. Khi iPhone của bạn ở chế độ DFU, nó có thể giao tiếp với iTunes mà không cần tải hệ điều hành hoặc bộ tải khởi động. Một lần nữa bạn sẽ cần sử dụng iTunes trong quá trình này. Hướng dẫn từng bước về cách thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone 8 Plus cũng được đăng trong phần Hướng dẫn của chúng tôi trên trang web này, vì vậy, vui lòng tham khảo các bước nếu cần.

Gợi ý khác

Nếu bạn có bất kỳ máy tính nào khác có cài đặt chương trình iTunes, thì bạn có thể thử sử dụng máy tính khác sau đó xem liệu bạn có thể khôi phục hoặc cập nhật iOS mà không gặp sự cố hay không. Hoặc bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt và cài đặt lại iTunes trên máy tính của mình. Làm như vậy cũng có thể giúp khắc phục vấn đề, đặc biệt là nếu nó có liên quan đến iTunes bị sập hoặc hoạt động sai vì một số lý do.

Nếu điều đó cũng không hiệu quả, thì việc chuyển vấn đề sang Hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ là lựa chọn tiếp theo để bạn xem xét. Cho họ biết chính xác những gì đã xảy ra và những gì bạn đã làm cho đến nay để họ có thể hướng dẫn bạn thực hiện các giải pháp nâng cao hơn bằng các công cụ của họ. Trong trường hợp bạn thấy bất kỳ mã lỗi hoặc thông báo cảnh báo nào, hãy cho họ biết về chúng để họ có thể sử dụng chúng như những gợi ý khác trong việc xác định những gì đã sai và những gì cần phải làm để sửa lỗi.

Nếu việc gọi trợ giúp không phải là việc của bạn, thì tốt nhất bạn nên mang thiết bị của mình đến trung tâm Dịch vụ của Apple gần đó và được kỹ thuật viên chẩn đoán thay thế. Đừng quên bảo hành nếu iPhone của bạn vẫn đủ điều kiện.