Cách khắc phục iPhone XS bị brick và bị kẹt trong sự cố màn hình đen

Một trong những vấn đề phổ biến nhất của iPhone là bị kẹt trong màn hình đen. Trong phần khắc phục sự cố này, chúng tôi cố gắng giải quyết hai trường hợp tương tự của các thiết bị iPhone XS bị brick và bị kẹt trong sự cố màn hình đen. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: iPhone XS bị kẹt trong màn hình đen và sẽ không bật

Điện thoại của tôi liên tục nhấp nháy từ màn hình đen sang logo quả táo trắng và đã bị kẹt như thế này trong nhiều giờ. tôi đã thử kỹ thuật thiết lập lại, tôi đã sử dụng google và nó không hoạt động.

Xin chào, Để giải thích một chút về sự cố xảy ra, tôi đã xem thời gian trên thiết bị của mình vào 2018/10/10 vào khoảng 15h30 / 16h và nó hoạt động tốt, nhưng khi tôi muốn xem một cái gì đó trên điện thoại của mình vào khoảng 17h, màn hình màu đen. Nó không phản hồi gì cả. Khi tôi cắm nó một lúc khi tôi trở về nhà, nó đã khởi động lại, nhưng nó cứ tự đóng và bị hỏng sau vài giây hoặc vài phút trước khi khởi động lại vài phút sau đó. Hầu hết thời gian khi nó đóng băng, có dòng màu trắng, xanh hoặc đỏ trên màn hình (nó thay đổi mỗi khi nó khởi động lại). Tôi đã thử thực hiện thiết lập lại và tôi đã giải quyết nó như một chiếc điện thoại mới, nhưng lỗi đã quay trở lại. Tôi không chắc mình nên làm gì để có thể sửa chữa nó. Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi!

Cách iPhone XS bị brick và bị kẹt trong màn hình đen

Sự cố màn hình đen trên iPhone như những người được đề cập ở trên thường là kết quả của một hệ điều hành bị hỏng. Trong một số trường hợp, vấn đề có thể là kết quả trực tiếp của một thiệt hại vật lý do vô tình rơi hoặc tiếp xúc với các yếu tố. Vì hai trường hợp trên không đề cập đến bất kỳ trường hợp thiết bị nào bị rơi hoặc hỏng nước, chúng tôi giả sử các nguyên nhân hoàn toàn liên quan đến phần mềm. Trong những trường hợp như vậy, có khả năng vấn đề có thể được khắc phục ở cấp độ người dùng. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố được thực hiện để giải quyết nó.

Giải pháp 1: Thực hiện khởi động lại bắt buộc

iPhone có thể đóng băng trong màn hình đen vì nhiều lý do nhưng một trong những điểm chung của tất cả chúng có thể là lỗi hệ điều hành đơn giản. iOS là một môi trường phần mềm phức tạp với nhiều bộ phận chuyển động. Đôi khi, một ứng dụng hoặc mã không hiệu quả có thể dẫn đến một số hành vi kỳ lạ bao gồm cả việc dừng toàn bộ hệ thống. Nếu bạn không làm gì khác với thiết bị trước khi gặp phải sự cố màn hình đen, iOS chắc chắn đã gặp phải một lỗi mà nó không thể khắc phục. Để làm mới hệ thống, bạn có thể buộc khởi động lại nó. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn và sau đó thả nút Tăng âm lượng .
Nhấn và sau đó thả nút Giảm âm lượng .
Nhấn và giữ nút Side (hoặc nút ngủ / thức) cho đến khi bạn thấy logo Apple trên màn hình.

Giải pháp 2: Sạc pin

Điều này có vẻ rõ ràng nhưng nhiều người dùng iPhone có thể bắt đầu hoảng loạn khi họ nhận thấy điện thoại đắt tiền của họ sẽ không bật. Trong một số trường hợp, không có vấn đề gì cả vì họ chỉ đơn giản là quên sạc thiết bị khiến pin cạn kiệt. Nếu bạn gặp phải sự cố màn hình đen từ hư không hoặc nếu bạn nghĩ iPhone XS của mình không phản hồi, hãy đảm bảo sạc pin trước.

Để đảm bảo an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên để điện thoại sạc trong 30 phút trước khi thử bật lại. Đôi khi có thể mất nhiều thời gian để kích hoạt lại pin dựa trên lithium hoàn toàn trống rỗng. Lý tưởng nhất là một phút sạc đã đủ nhưng với mục đích khắc phục sự cố, hãy cho hệ thống thêm thời gian để khôi phục.

Khi bạn đã sạc iPhone XS trong 30 phút, hãy bật lại và xem điều gì sẽ xảy ra.

Giải pháp 3: Sử dụng một bộ phụ kiện sạc khác

Một lý do phổ biến khác khiến iPhone có thể không sạc được và do đó, nguồn điện dự phòng là cáp sạc và / hoặc bộ chuyển đổi bị lỗi. Nếu bạn có cáp và bộ sạc iPhone XS chính thức khác, hãy thử sử dụng bộ sạc đó thay vì bộ hiện tại. Nếu bạn không thể tìm thấy một bộ phụ kiện sạc khác, hãy mượn một bộ từ bạn bè hoặc ghé thăm cửa hàng Apple địa phương của bạn để bạn có thể dùng thử bộ sạc của riêng họ.

Nếu bạn đã sạc trong cùng một ổ cắm tại nhà, hãy xem xét chuyển sang ổ cắm trên tường khác. Điều này sẽ cho phép bạn biết nếu ổ cắm hiện tại bị lỗi hay không.

Giải pháp 4: Sử dụng bộ sạc không dây

Bắt đầu với iPhone X, các thiết bị mới hơn của Apple hiện có khả năng sạc không dây. Trong trường hợp có vấn đề với cổng sạc trong iPhone XS của bạn, hãy xem xét sử dụng bộ sạc không dây. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các bộ sạc không dây sẽ hoạt động với iPhone XS. nếu bạn muốn thử đề xuất này, hãy chắc chắn sử dụng bộ sạc không dây được Apple phê chuẩn.

Giải pháp 5: Kiểm tra màn hình

Nhiều người thường nhầm lẫn vấn đề Không có điện, sự cố Màn hình đen và Sự cố màn hình bị hỏng. Không có sự cố về nguồn có nghĩa là thiết bị hoàn toàn chết thường do phần cứng xấu. Sự cố màn hình đen đôi khi có thể do sự cố Không có điện, có thể là trạng thái tạm thời khi iOS không phản hồi hoặc có thể do sự cố màn hình. Sự cố màn hình bị hỏng có thể là kết quả trực tiếp của sự cố vật lý, giả sử, sau khi bị rơi ngẫu nhiên trong đó màn hình bị nứt.

Nếu iPhone XS của bạn gặp sự cố màn hình đen sau khi làm rơi nó, hãy ngừng lãng phí thời gian để tìm kiếm giải pháp phần mềm. Đối với một chiếc iPhone bị ảnh hưởng vật lý, lựa chọn tốt nhất là gửi nó đi sửa chữa. Bạn sẽ biết nếu bạn gặp sự cố màn hình bị hỏng vì điện thoại có thể tiếp tục có dấu hiệu của sự sống như thông báo, rung hoặc đổ chuông khi bạn gọi đến số của mình. Ngay cả khi không có chỉ số vật lý rõ ràng nào cho thấy màn hình trở nên xấu, bạn vẫn nên xem xét gửi nó đi sửa chữa.

Giải pháp 6: Sạc bằng PC hoặc máy tính

Một số iPhone có thể gặp lỗi trong đó cơ chế sạc của nó sẽ không hoạt động khi sử dụng các phụ kiện sạc thông thường. Để xem trường hợp này có xảy ra không, hãy thử kết nối iPhone XS của bạn với máy tính bằng cáp làm việc đã biết và để nó ở đó trong 30 phút. Hãy chắc chắn rằng máy tính của bạn được bật nguồn khi thực hiện bước khắc phục sự cố này.

Giải pháp 7: Khôi phục DFU

Một số trường hợp iPhone bị kẹt trong màn hình đen là do iOS không thể khôi phục hoặc quản lý lỗi hoặc mã không hiệu quả. Nếu đây là những gì đã xảy ra trên thiết bị của bạn, cách duy nhất của bạn có thể là thực hiện khôi phục DFU. Giải pháp này giả định rằng iPhone của bạn không gặp trục trặc về phần cứng và hoạt động hoàn toàn tốt ngay trước khi bị kẹt trong màn hình đen. Bị kẹt trong màn hình đen cũng có thể xảy ra nếu người dùng cố gắng giả mạo phần mềm bằng mọi cách. Nếu bạn đã làm điều này ngay lập tức trước khi gặp sự cố, hãy thực hiện khôi phục DFU. Đây là cách thực hiện:

Kết nối iPhone của bạn với máy Mac (hoặc PC đã cài đặt iTunes) bằng cáp Lightning to USB.
Nhấn và thả nút Tăng âm lượng.
Nhấn và thả nút Giảm âm lượng.
Nhấn và giữ nút Side trong 10 giây cho đến khi màn hình của iPhone chuyển sang màu đen.

LƯU Ý : Đảm bảo rằng các bước 2-4 được thực hiện liên tiếp.

Trong khi tiếp tục giữ nút Side, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong 5 giây, sau đó nhả nút Side trong khi tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng trong thêm 10 giây. Màn hình sẽ vẫn đen nếu được thực hiện chính xác.
Mở iTunes và bạn sẽ thấy một thông báo cho biết rằng iTunes iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục. Bạn phải khôi phục iPhone này trước khi có thể sử dụng với iTunes.

Giải pháp 8: Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu khôi phục DFU sẽ không giúp ích, hoặc bất kỳ giải pháp nào ở trên cho vấn đề đó, điều đó có nghĩa là vấn đề không thể được khắc phục ở cấp độ của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng toàn bộ bảo hành của thiết bị để giải quyết vấn đề này. Tùy thuộc vào tình trạng của thiết bị của bạn, sửa chữa trong bảo hành có thể hoặc không thể miễn phí. Hãy chắc chắn nói chuyện với đại diện Apple tại địa phương của bạn để biết những gì cấu thành sửa chữa miễn phí hoặc không miễn phí.