Cách khắc phục ứng dụng Facebook không hoạt động hoặc liên tục gặp sự cố trên điện thoại thông minh LG V35 ThinQ của bạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Ngay cả các ứng dụng mạnh mẽ cũng có thể đưa ra các vấn đề nhỏ và lớn khi được kích hoạt bởi một số yếu tố. Điều này có thể xảy ra bất kể loại thiết bị hoặc hệ điều hành nào ứng dụng được bật. Mặc dù điều tốt là do các vấn đề như vậy được quy cho phần mềm và do đó chúng có thể được chỉnh sửa. Giải pháp cho các vấn đề ứng dụng có thể được lấy từ một cách giải quyết đơn giản đến nâng cao hơn.

Nổi bật trong bài đăng này là một vấn đề thích hợp trên ứng dụng Facebook đột nhiên ngừng hoạt động hoặc liên tục gặp sự cố trên điện thoại thông minh LG V35 ThinQ mới. Một vài cách giải quyết được đề xuất và các quy trình chuẩn cũng được thể hiện để phục vụ như tham chiếu xử lý sự cố. Đọc để tìm hiểu tại sao vấn đề như vậy xảy ra và làm thế nào để đối phó với nó với các giải pháp đơn giản sau đây.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Kết thúc Facebook và buộc dừng các ứng dụng nền.

Thỉnh thoảng các ứng dụng gặp lỗi nhỏ và trục trặc và sự cố ngẫu nhiên có thể là một triệu chứng xảy ra. Cách đơn giản nhất để khắc phục là bằng cách buộc ứng dụng errant dừng lại. Đây là cách thực hiện:

1. Vuốt xuống từ thanh Thông báo .
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt .
3. Nhấn vào tab Chung .
4. Chọn Ứng dụng và thông báo.
5. Nhấn vào thông tin ứng dụng.
6. Nhấn vào ứng dụng Facebook .
7. Chọn tùy chọn Buộc dừng .
8. Sau đó nhấn OK để xác nhận.

Thực hiện tương tự để kết thúc hoặc buộc đóng bất kỳ ứng dụng nền nào khác để ngăn chúng gây ra xung đột với thói quen thông thường của ứng dụng Facebook. Thử lại khởi chạy và sử dụng Facebook sau đó để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Tiến hành các giải pháp áp dụng tiếp theo nếu cần thiết.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại điện thoại thông minh LG V35 ThinQ của bạn (thiết lập lại mềm).

Nếu kết thúc ứng dụng không khắc phục được sự cố và Facebook vẫn không hoạt động hoặc tiếp tục gặp sự cố, thì hãy thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại điện thoại của bạn. Làm như vậy sẽ xóa bộ nhớ trong khỏi mọi tệp và dữ liệu tạm thời bị hỏng. Đây là cách thực hiện:

1. Bấm và giữ nút Nguồn / Khóa ở mặt sau của điện thoại.
2. Chọn tùy chọn Tắt nguồn .
3. Sau đó chạm lại Tắt nguồn để xác nhận.
4. Sau khoảng 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Khóa cho đến khi đèn sáng.

Ngoài ra, bạn có thể làm những điều này:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn / Khóa, sau đó chọn Khởi động lại từ các tùy chọn menu.
2. Nếu thiết bị không phản hồi khi ứng dụng ngừng hoạt động hoặc gặp sự cố, hãy nhấn và giữ đồng thời các nút Giảm âm lượng và Tắt nguồn / Khóa trong khoảng 10 giây và sau đó nhả cả hai nút khi điện thoại khởi động lại.

Cả hai phương pháp này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong của thiết bị của bạn, vì vậy việc tạo bản sao lưu sẽ không cần thiết.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý cho Facebook và các ứng dụng khác.

Cập nhật ứng dụng có thể là cần thiết nếu sự cố bắt nguồn sau khi cài đặt chương trình cơ sở hoặc phiên bản Android mới trên điện thoại của bạn. Các bản cập nhật ứng dụng có thể cung cấp bản vá sửa lỗi cần thiết để loại bỏ một số lỗi phần mềm khó khăn có thể khiến một số ứng dụng nhất định, đặc biệt là Facebook trở nên thất thường hoặc không ổn định. Trừ khi bạn đặt thiết bị của mình tự động cài đặt các bản cập nhật, bạn sẽ cần kích hoạt thủ công các bản cập nhật đang chờ xử lý để cài đặt. Để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng trên LG V35 ThinQ của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn vào biểu tượng ứng dụng Cửa hàng Play từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Menu .
3. Chuyển đến Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Chọn ứng dụng Facebook .
5. Nhấn Cập nhật .

Khởi động lại điện thoại của bạn khi tất cả các bản cập nhật ứng dụng được cài đặt hoàn toàn. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng những thay đổi mới từ các bản cập nhật gần đây được triển khai đúng cách và do đó ngăn không cho bất kỳ ứng dụng nào hoạt động.

Giải pháp thứ tư: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên Facebook và phân vùng hệ thống.

Các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ đệm trên ứng dụng và thư mục hệ thống của thiết bị cũng có thể bị hủy hoại hoặc bị hỏng. Khi các triệu chứng bất lợi, một số ứng dụng đột nhiên bị thất thường hoặc ngừng hoạt động như dự định. Để đảm bảo đây không phải là điều khiến ứng dụng Facebook hành động, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng và phân vùng hệ thống của Facebook, nếu cần. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Vuốt xuống từ thanh Thông báo.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt .
3. Nhấn vào tab Chung .
4. Chọn Ứng dụng và thông báo.
5. Nhấn vào thông tin ứng dụng.
6. Chọn ứng dụng Facebook .
7. Nhấn Lưu trữ .
8. Sau đó nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Nếu xóa bộ nhớ cache ứng dụng không có ích, thì có thể cần phải xóa bộ nhớ trong của điện thoại. Làm như vậy sẽ xóa dữ liệu tạm thời được lưu dưới dạng bộ đệm trong phân vùng bộ đệm của hệ thống. Nếu có bất kỳ tệp được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng từ các thư mục hệ thống có thể gây ra xung đột với các hoạt động của ứng dụng Facebook, nó sẽ bị xóa trong quy trình. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên LG V35 ThinQ của bạn:

1. Nhấn Ứng dụng từ màn hình chính.
2. Sau đó chạm vào Cài đặt .
3. Điều hướng đến tab Chung .
4. Chọn Lưu trữ .
5. Cuộn xuống danh sách và nhấn Dữ liệu được lưu.
6. Khi được nhắc với thông báo xác nhận, hãy nhấn Có để xóa bộ nhớ cache cho tất cả các ứng dụng.

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, hãy thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới hệ điều hành. Sau đó thử lại khởi chạy ứng dụng Facebook và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa. Nếu sự cố vẫn còn, thì bạn sẽ cần thử các cách khác để khắc phục.

Giải pháp thứ năm: Gỡ cài đặt ứng dụng Facebook sau đó cài đặt lại phiên bản mới nhất.

Các phương pháp trước đó phải đủ tốt để giải quyết vấn đề nếu sự cố ngẫu nhiên bị đổ lỗi. Nhưng nếu bạn đã đạt đến mức này với một sự cố liên tục như vậy, thì có khả năng là vì ứng dụng đã bị hỏng hoàn toàn và không hoạt động. Trong trường hợp đó, cài đặt lại ứng dụng Facebook trên LG V35 ThinQ của bạn có khả năng có thể khắc phục nó. Điều này cũng biểu thị sự cần thiết phải xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng trước. Nếu bạn muốn cho nó một shot, thì đây là những gì bạn nên làm:

1. Nhấn vào biểu tượng ứng dụng Cửa hàng Play từ Màn hình chính.
2. Nhấn vào biểu tượng Menu .
3. Chuyển đến Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Chọn ứng dụng Facebook .
5. Nhấn Tùy chọn gỡ cài đặt .
6. Sau đó nhấn OK để xác nhận.

Sau khi xóa ứng dụng thành công, hãy khởi động lại điện thoại của bạn, sau đó làm theo các bước sau để cài đặt lại ứng dụng Facebook trong Cửa hàng Play:

1. Nhấn để mở Cửa hàng Play.
2. Nhấn vào biểu tượng Menu .
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Chọn ứng dụng Facebook . Đảm bảo chọn phiên bản Facebook được hỗ trợ bởi hệ điều hành hiện tại trên điện thoại của bạn.
5. Nhấn Cài đặt .
6. Sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt lại ứng dụng.

Hoặc bạn cũng có thể tìm kiếm ứng dụng Facebook bằng thanh tìm kiếm trên Cửa hàng Play và sau đó chọn phiên bản mới nhất của ứng dụng tương thích với phiên bản Android hiện tại của điện thoại.

Tìm kiếm sự hỗ trợ thêm

Bạn có thể liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Facebook để báo cáo vấn đề và hỏi các tùy chọn và đề xuất khác dưới dạng giải quyết. Cho họ biết những gì bạn đã làm cho đến nay để bạn có thể tiến hành khắc phục sự cố nâng cao hơn ngay lập tức.