Cách khắc phục ứng dụng Instagram của Galaxy S8 liên tục dừng [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Đã có rất nhiều báo cáo từ nhiều chủ sở hữu Galaxy S8 rằng Instagram của họ đột nhiên trở nên có vấn đề. Điều đang xảy ra là ứng dụng Instagram dường như không tải hoặc mở. Những gì nó làm là cố gắng tự mở nhưng sau đó, cho thấy Instagram liên tục dừng thông báo. Chúng tôi biết vấn đề không phổ biến vì các thiết bị khác có thể mở ứng dụng Instagram mà không gặp vấn đề gì cả. Các thiết bị Galaxy S8 của chúng tôi được sử dụng để đánh giá có thể mở ứng dụng Instagram tốt. Điều tương tự cũng đúng với các thiết bị S8 cá nhân của chúng tôi, vì vậy vấn đề chỉ có thể ảnh hưởng đến một tỷ lệ nhỏ người dùng. Tại thời điểm này, chúng tôi không biết nguyên nhân gây ra lỗi nhưng may mắn thay, nhóm Instagram đã có trên đó và trên thực tế, đã phát hành bản cập nhật để sửa lỗi. Nếu gần đây bạn gặp sự cố với Instagram, hãy đảm bảo thực hiện theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây về cách khắc phục.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Trong khi đó, đây là các trường hợp mẫu đã được báo cáo cho chúng tôi:

Ứng dụng Instagram của tôi đã ngừng hoạt động ngày hôm nay, với thông báo rằng nó đã ngừng hoạt động, cách Android thông thường mà nó cho bạn biết khi ứng dụng gặp sự cố. Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình và nó không giải quyết được vấn đề, vì vậy tôi đã cài đặt lại và tôi có thể đăng nhập. Tuy nhiên, sau khi tôi rời khỏi ứng dụng, vấn đề của nó đã bị sập trở lại và không bao giờ rời đi. Bất kỳ đề xuất? Cảm ơn. - Josue

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 và gần đây tôi đã gặp sự cố với instagram. Nó liên tục dừng lại mỗi khi tôi đi vào điểm mà tôi không thể xem instagram. Tôi đã khởi động lại thiết bị, gỡ cài đặt và cài đặt lại instagram, cài đặt bản cập nhật Android gần đây, v.v. nhưng không có gì hoạt động. - Henry Samson

Instagram liên tục gặp sự cố Tôi đã khởi động lại và gỡ cài đặt / cài đặt lại ứng dụng và gặp vấn đề tương tự (sau khoảng 5 phút làm việc trên intall. - Howard.lewin

Khi tôi cố mở Instagram, nó sẽ tự động ngừng hoạt động và sẽ đóng lại. Tôi đã gỡ cài đặt nó và cài đặt lại nhưng nó vẫn không mở. - Lia Pusateri

Ứng dụng instagram liên tục gặp sự cố Tôi đã thử tất cả các đề xuất được đề xuất cho điện thoại của mình và tôi không biết phải làm gì khác để khắc phục nó. - Taryn

Gần đây tôi đã gặp sự cố với instagram trên s8 của mình. Tôi đã tìm kiếm xung quanh và thấy rằng tôi phải xóa tiền mặt vì vậy tôi đã làm điều đó, nó không hoạt động. Vì vậy, sau đó tôi thấy tôi phải xóa tiền mặt và dữ liệu và buộc dừng nó, vì vậy tôi cũng đã làm điều đó. Và tôi có thể đăng nhập và để nó hoạt động sau khi tôi làm điều đó nhưng nếu tôi đóng nó và cố gắng mở lại thì nó bị hỏng. Tôi cũng khởi động lại điện thoại của mình sau bước buộc dừng nó. Tôi thấy rằng các bản sửa lỗi này không hoạt động nên tôi đã gỡ cài đặt nó và sau đó tải xuống và nó có tác dụng tương tự của bản sửa lỗi cuối cùng, tôi có thể đăng nhập một lần nhưng một khi tôi đã mở nếu tôi cố mở lại thì nó sẽ bị sập. Không chắc chắn nếu bạn có một sửa chữa nhưng nó đang gây phiền nhiễu. - Bến

Các giải pháp mà bạn có thể thử nếu Instagram không mở hoặc tiếp tục gặp sự cố trên Galaxy S8 của bạn

Có một số yếu tố có thể có thể khiến ứng dụng Instagram đóng cửa sớm hoặc ngăn không cho ứng dụng mở. Vì có thể mỗi trường hợp được đề cập ở trên có thể có các nguyên nhân khác nhau, chúng tôi sẽ cung cấp tất cả các giải pháp có liên quan mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố này.

Giải pháp số 1: Xóa RAM

Một số lỗi chỉ có thể chạy với phiên ứng dụng hiện tại, vì vậy điều đầu tiên bạn muốn làm là

đóng ứng dụng bằng cách khởi động lại RAM. Đây là một giải pháp cơ bản thường sửa rất nhiều lỗi ứng dụng nhỏ. Đây là cách thực hiện:

1. Từ bất kỳ màn hình chính nào, hãy chạm vào biểu tượng Ứng dụng gần đây, nằm ở góc dưới bên trái.
2. Cuộn và chọn ứng dụng Instagram.
3. Vuốt sang trái hoặc phải hoặc nhấn 'X' để đóng ứng dụng đã chọn.
4. Ngoài ra, bạn có thể nhấn ĐÓNG TẤT CẢ để thoát khỏi tất cả các ứng dụng đang chạy.

Giải pháp số 2: Khởi động lại lực lượng

Khởi động lại điện thoại là một trong những cách khắc phục đơn giản nhất cho rất nhiều rắc rối của ứng dụng. Chúng tôi hiểu rằng bạn có thể đã thử nó vì vậy điều này có nghĩa là cho những người không làm như vậy. Buộc dừng một thiết bị Android sẽ xóa bộ nhớ (RAM) và làm mới hệ thống nói chung. Một số lỗi được loại bỏ khi bất kỳ điều nào trong hai điều này xảy ra, do đó bạn không muốn bỏ qua bước này.

Để buộc khởi động lại S8 của bạn:

1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Giải pháp số 3: Làm mới phân vùng bộ đệm

Một số ứng dụng có thể không hoạt động bình thường khi bộ nhớ cache hệ thống điện thoại của bạn bị hỏng hoặc lỗi thời. Để kiểm tra xem bạn có vấn đề về bộ đệm hệ thống hay không, hãy đảm bảo rằng bạn xóa phân vùng bộ đệm, nơi lưu trữ bộ đệm hệ thống. Làm như vậy sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn để không có rủi ro trong việc xóa các tệp chưa được lưu.

Để xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S8 của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
5. Bấm phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp số 4: Xóa bộ nhớ cache ứng dụng Instagram

Instagram sử dụng một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm để hoạt động hiệu quả. Giống như bộ đệm hệ thống bị hỏng, bộ đệm ứng dụng xấu cũng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất của ứng dụng. Để kiểm tra xem ứng dụng Instagram của bạn có gặp sự cố về bộ đệm hay không, vui lòng đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache hiện tại bằng các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Tìm và chạm vào Instagram.
4. Nhấn Lưu trữ.
5. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp số 5: Xóa dữ liệu Instagram

Bước xử lý sự cố logic tiếp theo sẽ xóa bộ nhớ cache của ứng dụng không thành công là xóa dữ liệu. Dữ liệu đề cập đến thông tin tài khoản hoặc sử dụng cụ thể được sử dụng bởi một ứng dụng để thực hiện công việc của mình. Đối với Instagram, dữ liệu có thể bao gồm cài đặt tài khoản, thông tin đăng nhập, tùy chỉnh và các cài đặt khác. Để xóa dữ liệu ứng dụng Instagram của bạn:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Tìm và chạm vào Instagram.
4. Nhấn Lưu trữ.
5. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
6. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp số 6: Đăng xuất và đăng nhập lại

Một số người dùng Instagram nói rằng đăng xuất khỏi ứng dụng Instagram của họ và đăng nhập lại đã giúp khắc phục vấn đề. Để xem điều này có hoạt động không, hãy đảm bảo rằng bạn cũng khởi động lại thiết bị ngay sau khi đăng xuất và trước khi đăng nhập. Đến từ các đề xuất khắc phục sự cố ở trên, chúng tôi không nghĩ rằng điều này sẽ giúp ích nhiều vì về cơ bản bạn đã thực hiện nó bằng cách xóa dữ liệu Instagram của bạn. Tuy nhiên, đây chắc chắn là một nỗ lực đáng giá đặc biệt là vì chúng ta không biết vấn đề nằm ở đâu.

Giải pháp số 7: Cài đặt bản cập nhật Instagram mới nhất

Đối với những thiết bị bị ảnh hưởng bởi sự cố Instagram này bắt đầu từ vài ngày trước, giải pháp này có nhiều cơ hội khắc phục nhất. Đội ngũ nhà phát triển Instagram đã thừa nhận thực tế là một số thiết bị tiếp tục hiển thị Instagram Instagram liên tục dừng lỗi và đã phát hành bản vá mã hóa cho nó. Nếu bạn may mắn và sự cố Instagram cụ thể của bạn là do mã không hiệu quả, giải pháp này có thể sẽ giúp bạn khắc phục nó.

Để kiểm tra cập nhật Instagram:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
2. Nhấn vào biểu tượng khác ở phía trên bên trái.
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Nhấn vào nút Cập nhật cho Instagram (nếu có).
5. Khởi động lại S8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp số 8: Đảm bảo các ứng dụng khác được cập nhật

Cũng quan trọng như việc cập nhật ứng dụng Instagram của bạn là đảm bảo rằng các ứng dụng còn lại của bạn cũng được cập nhật. Các ứng dụng lỗi thường là những ứng dụng đang chạy các phiên bản không tương thích hoặc lỗi thời. Để kiểm tra xem ứng dụng của bạn có cần cập nhật hay không, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play.
2. Nhấn vào biểu tượng khác ở phía trên bên trái.
3. Nhấn vào Ứng dụng và trò chơi của tôi.
4. Hãy để điện thoại của bạn kiểm tra cập nhật trong vài giây.
5. Nhấn vào nút Cập nhật tất cả nếu bạn muốn cập nhật nhiều ứng dụng cùng một lúc.

Giải pháp số 9: Kiểm tra cập nhật Android

Một số lỗi ứng dụng không hoàn toàn do sự cố mã hóa ứng dụng mà là do sự cố Android. Để giảm thiểu khả năng lỗi phát triển, bạn muốn đảm bảo rằng cả ứng dụng và hệ điều hành đều được cập nhật. Nếu bạn đã cập nhật tất cả các ứng dụng nhưng Instagram của bạn vẫn tiếp tục tự dừng, hãy đảm bảo rằng bạn cũng đã cài đặt bản cập nhật Android mới nhất.

Để làm điều đó, bạn cần vào phần Cài đặt> Cập nhật phần mềm .

Giải pháp số 10: Đợi cập nhật từ nhóm nhà phát triển

Khi viết bài này, nhóm phát triển Instagram đã chính thức thừa nhận rằng một số thiết bị Android có thể gặp sự cố với sản phẩm của họ và điều này đã được khắc phục. Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề tương tự sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất, hãy thử cài đặt lại ứng dụng và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu Instagram vẫn tiếp tục dừng, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi cho đến khi nó được sửa. Trong khi chờ đợi, bạn có thể thử cách giải quyết của chúng tôi dưới đây.

Cách giải quyết đầu tiên: Sử dụng phiên bản beta

Một số người dùng cho biết sử dụng phiên bản tốt nhất của ứng dụng cho phép họ sử dụng Instagram mà không gặp vấn đề gì. Nếu bạn quan tâm để thử nó, hãy theo liên kết này. Hãy nhớ rằng các phiên bản beta của ứng dụng kém ổn định hơn so với các phiên bản cuối cùng của chúng để bạn có thể gặp phải các vấn đề hoàn toàn khác nhau khi sử dụng nó.

Cách giải quyết thứ hai: sử dụng trang web di động

Nếu ứng dụng Instagram của bạn vẫn bị sập, bạn cũng có tùy chọn sử dụng trình duyệt trên máy tính hoặc trình duyệt web của điện thoại để truy cập trang web của Instagram.