Cách sửa màn hình Galaxy S8 chuyển sang màu đen khi đang sạc, màn hình sẽ không bật

Xin chào các fan Android! Trang xử lý sự cố # GalaxyS8 hôm nay trả lời hai vấn đề - sự cố màn hình đen khi sạc và sự cố màn hình do hỏng phần cứng. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề 1: Màn hình bị nứt Galaxy S8 sẽ không bật, không thể nhập mật mã

Màn hình của tôi bị nứt và bây giờ một nửa màn hình màu trắng và nó sẽ không biến mất. tôi có thêm một lần thử nhập mật khẩu trước khi khôi phục cài đặt gốc. Tôi không thể nhìn thấy số để nhập mật mã của mình vì một nửa màn hình màu trắng và che các số. - Kaitlyn Owens

Giải pháp: Chào Kaitlyn. Bất kỳ sự đổi màu hoặc các đường nhìn thấy không tự nhiên trong màn hình là dấu hiệu chắc chắn của sự cố màn hình. Việc màn hình bị nứt là quá đủ lý do để gửi điện thoại của bạn đến Samsung hoặc đến một trung tâm dịch vụ độc lập. Vì bạn không cung cấp lịch sử đầy đủ cho điện thoại của mình, chúng tôi cho rằng nó phải bị ảnh hưởng về mặt vật lý sau khi bạn vô tình làm rơi điện thoại. Bởi vì phần lớn vết nứt có thể nhìn thấy hầu hết các lần đi kèm với sự cố về hiệu suất, nên hầu như luôn có nghĩa là điện thoại được gửi đến để sửa chữa. Nếu bạn may mắn và chỉ bị hư hại trên màn hình, thay thế phần cụ thể này có thể là một sửa chữa tương đối dễ dàng. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên để Samsung đánh giá thiệt hại để họ có thể cho bạn biết nếu điện thoại vẫn có thể được sửa chữa.

Liên quan đến xử lý sự cố phần mềm, điều duy nhất bạn có thể thử là xem màn hình có hoạt động tốt không khi điện thoại được khởi động lại ở Chế độ tải xuống hoặc Chế độ khôi phục. Cả hai chế độ này đều chạy một bộ mã khác nhau tách biệt với hệ điều hành. Nếu sự cố liên quan đến Android (mà chúng tôi nghi ngờ), màn hình sẽ hoạt động bình thường ở một trong hai chế độ này. (Vết nứt vẫn còn đó rõ ràng.)

Cách khởi động Galaxy S8 sang Chế độ tải xuống:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Tắt Galaxy S8.
Nhấn và sau đó giữ phím Bixby và Giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
Chế độ tải xuống sẽ xuất hiện ngay vì vậy ngay khi có, bạn có thể nhả tất cả các nút.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Cách khởi động Galaxy S8 của bạn sang Chế độ khôi phục:

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Tắt Galaxy S8
Bấm và sau đó giữ phím Bixby và Tăng âm lượng, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn .
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Bixby và Tăng âm lượng .
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Trường hợp của bạn rõ ràng không thể được khắc phục bằng cách điều chỉnh cài đặt hoặc bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc để bạn không thể làm gì nhiều. Tùy thuộc vào chính sách bảo hành thiết bị, Samsung có thể hoặc không bao gồm chi phí sửa chữa miễn phí. Hãy chắc chắn để yêu cầu họ ước tính phí sửa chữa.

Vấn đề 2: Cách sửa màn hình Galaxy S8 chuyển sang màu đen khi sạc

Sở hữu một chiếc Samsung S8 được một tháng nay. Vấn đề của tôi, khi tắt hoặc sạc, màn hình màu đen. Nhưng sau đó màn hình sẽ biến thành một vẫy nhiều màu. Tôi sẽ nhấn nút bật và nó trở lại màu đen hoặc sẽ bật. Khi xem màn hình, nó không chuyển sang nhiều màu, chỉ khi tắt hoặc sạc. - Joe Garcia

Giải pháp: Chào Joe. Không có lý do tại sao màn hình của Galaxy S8 mới sẽ chuyển sang màu đen trong khi sạc trừ khi nó có lỗi phần mềm ảnh hưởng đến chức năng sạc của nó. Ứng dụng của bên thứ ba cũng có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của hệ điều hành, do đó, có khả năng một trong những ứng dụng của bạn có thể bị đổ lỗi. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo trình tự các bước bên dưới.

Xóa phân vùng bộ đệm

Rất nhiều lỗi nhỏ có thể phát triển nếu bộ đệm hệ thống điện thoại của bạn bị hỏng hoặc lỗi thời. Android sử dụng bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng và đôi khi, ứng dụng này có thể bị hỏng vì bất kỳ lý do gì. Để xem vấn đề nằm ở bộ đệm của hệ thống, hãy xem xét xóa phân vùng bộ đệm, nơi đặt bộ đệm này. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache .
Bấm phím Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn

Một bước khắc phục sự cố tốt khác mà bạn có thể làm là quan sát cách sạc hoạt động khi điện thoại được khởi động ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị ngăn không cho chạy. Nếu màn hình của bạn hoạt động như mong đợi trong khi sạc trong khi thiết bị ở chế độ an toàn, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng một trong những ứng dụng của bạn là lý do.

Để khởi động lại Galaxy S8 của bạn về chế độ an toàn, vui lòng làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Kích hoạt tính năng Luôn tỉnh táo

Tính năng sạc nhanh của Galaxy S8 chỉ hoạt động khi màn hình của nó bị tắt. Chúng tôi nhận thấy rằng ngay cả khi thông báo Sạc nhanh trên máy tính xách tay đang hiển thị, vẫn sẽ mất vài giờ để sạc đầy pin. Điều này có nghĩa là nếu bạn đang sử dụng S8 của mình trong khi kết nối với bộ sạc nhanh ban đầu thì nó không thực sự sạc nhanh. Mặc định, màn hình S8 được đặt thành tắt sau vài giây khi sạc để tận dụng tính năng sạc nhanh. Đây có thể là lý do tại sao bạn thấy nó kỳ lạ khi màn hình màu đen khi bạn đang sạc thiết bị. Nếu bạn không muốn loại thiết lập này, bạn có thể bật tính năng Luôn tỉnh táo để buộc màn hình bật khi sạc. Tuy nhiên, điều này sẽ vô hiệu hóa sạc nhanh, do đó bạn sẽ phải đối mặt với việc sạc điện thoại của mình trong ít nhất 2 giờ trước khi bạn có thể rút phích cắm điện thoại. Nếu bạn muốn tiếp tục, đây là cách bật Thức tỉnh :

Chuyển đến Cài đặt> Giới thiệu về điện thoại
Tìm số Build và chạm vào nó 7 lần liên tiếp
Một thông báo sẽ cho bạn biết khi nào tùy chọn Nhà phát triển đã được mở khóa
Bây giờ, hãy quay lại Cài đặt> Tùy chọn nhà phát triển
Bật Giữ tỉnh táo (không bao giờ ngủ trong khi sạc)

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Nếu các bước trên sẽ không khắc phục được sự cố, bạn có thể đặt lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định với cài đặt gốc. Hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu các tập tin quan trọng của bạn trước khi bạn tiến hành.

Có hai cách để nhà máy thiết lập lại S8 của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp cả hai để bạn có thể quyết định cách tiến hành.

Cách khôi phục cài đặt gốc Galaxy S8 thông qua Cài đặt

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nhấn nút quay lại menu Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
Nhấn vào Tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả.

Cách khôi phục cài đặt gốc Galaxy S8 thông qua Chế độ khôi phục

Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.