Cách khắc phục Galaxy S9 Plus không mở khóa màn hình bằng mật mã chính xác mọi lúc

Gần đây chúng tôi đã nhận được tài khoản giai thoại từ một số chủ sở hữu # GalaxyS9 và # GalaxyS9Plus về việc thiết bị của họ không thể mở khóa màn hình một cách nhất quán bằng mật mã chính xác. Bài viết khắc phục sự cố của Toda sẽ cung cấp các giải pháp cho vấn đề này.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy S9 Plus sẽ không mất mã PIN mọi lúc

Droid Guy thân mến, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đăng rất nhiều bài viết hữu ích. Tôi đã sử dụng bài viết của bạn khi S7 của tôi hoạt động và nó rất hữu ích. Tuy nhiên, với Samsung S9 + mới của tôi thì không có gì hoạt động ????

Trước hết, mã PIN tôi đặt với thiết bị mới không hoạt động mọi lúc. Nó rất kỳ lạ. Tôi đặt Ghim thành 0000 để đảm bảo đó không phải là lỗi của tôi. Lần đầu tiên tôi thử 0000 nó nói Pin sai! Lần thứ hai tôi đã thử nó làm việc! Khi tôi đi du lịch đến Paris, điện thoại đã hoạt động hoàn toàn. Trước hết nó đã khởi động lại như điên. Quá tệ, tôi không thể sử dụng nó nữa. Nó thậm chí còn khởi động lại trong chế độ máy bay. Tôi đã đến trung tâm hỗ trợ samsung. Họ nói rằng họ không thể tìm thấy bất kỳ sai lầm nào, nhưng điện thoại vẫn hoạt động. Tôi nhắn tin cho đội hỗ trợ của họ. Họ nói với tôi mạng của tôi! Tôi không hiểu Pin phải làm gì với nhà cung cấp dịch vụ của mình. Chúng tôi cũng sử dụng sim của bạn trai tôi nhưng nó cũng có vấn đề tương tự. Tôi thực sự không biết phải làm gì nữa T_T Xin lỗi tôi không biết Phiên bản Android. Nó khởi động lại và tôi chưa thiết lập nó. Trân trọng. - Jana Chen.jana.at

Giải pháp : Chào Jana. Nếu bằng mã PIN, bạn có nghĩa là nói mật mã để mở khóa màn hình, thì bạn và Samsung thực sự không ở cùng cấp độ. Thông thường, khi bạn nói mã PIN, nó đề cập đến số bạn nhập để bảo mật thẻ SIM. Chúng tôi nghĩ rằng đây là lý do tại sao Samsung nói với bạn rằng có thể có vấn đề với nhà mạng của bạn.

Dựa trên cách bạn mô tả vấn đề, có khả năng cao là do sự cố phần mềm gây ra. Bài viết khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố phần mềm này. Dưới đây là các giải pháp mà bạn có thể làm:

Giải pháp số 1: Xóa phân vùng bộ đệm

Android sử dụng một bộ đệm đặc biệt gọi là bộ đệm hệ thống để hoạt động hiệu quả. Cụ thể, nó sử dụng bộ đệm hệ thống, được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm, để tải ứng dụng nhanh chóng. Đôi khi, bộ đệm này bị hỏng, điều này có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Tốt nhất, người dùng Samsung nên thường xuyên xóa phân vùng bộ đệm để buộc các thiết bị của họ xây dựng bộ đệm mới. Vì điều này hiếm khi xảy ra, vấn đề hiệu suất và các vấn đề kỳ lạ khác đôi khi xảy ra. Để xem S9 Plus của bạn có vấn đề với phân vùng bộ nhớ cache hay không, hãy đảm bảo rằng bạn xóa nó trước. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả cả ba phím.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong 30 - 60 giây trước khi các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache.
Nhấn phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng có, chúng và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Khởi động lại bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kiểm tra nếu vấn đề trở lại. Nếu không thì đó chắc chắn là một vấn đề bộ đệm. Nếu sự cố vẫn còn, bạn nên tiếp tục xử lý sự cố bên dưới.

Giải pháp số 2: Đặt lại cài đặt

Nếu xóa phân vùng bộ đệm sẽ không khắc phục được sự cố, bước khắc phục sự cố tiếp theo của bạn là xem cài đặt của S9 được đặt lại về mặc định. Có khả năng sự cố của bạn có thể do cấu hình sai của một hoặc nhiều cài đặt Android, do đó, để thực hiện thay đổi lớn cho toàn bộ hệ thống, phải đặt lại mọi thứ. Không giống như khôi phục cài đặt gốc, loại thiết lập lại này sẽ không xóa dữ liệu cá nhân của bạn để chúng an toàn. Tuy nhiên, chúng tôi muốn bạn sao lưu điện thoại trước khi thực hiện cài đặt lại này để đảm bảo.

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt ..
Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.
Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra xem sự cố đã hết chưa.

Giải pháp số 3: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Những người dùng khác đã có thể khắc phục các sự cố cơ bản của Samsung và các sự cố cụ thể về tính năng bằng cách đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng được thiết lập đúng. Nếu bạn là loại người có xu hướng điều chỉnh một số cài đặt hoặc cài đặt ứng dụng và quên nó, rất có thể bạn sẽ gặp phải hành vi bất thường của Android. Để đảm bảo rằng bạn kích hoạt tất cả các ứng dụng và dịch vụ hệ thống cần thiết, bạn có thể đặt lại tùy chọn ứng dụng của mình bằng cách thực hiện các bước bên dưới:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng .
Nhấn vào Đặt lại để xác nhận.

Đặt lại tùy chọn ứng dụng sẽ kích hoạt lại các ứng dụng bị vô hiệu hóa trước đó, thông báo ứng dụng bị chặn, quyền ứng dụng được chỉ định, trong số các ứng dụng khác.

Giải pháp số 4: Khởi động đến chế độ an toàn và quan sát

Lý do rất có thể của vấn đề là một ứng dụng của bên thứ ba. Các ứng dụng được mã hóa kém hoặc không tương thích thường là nguyên nhân khiến các tính năng của Android bị trục trặc hoặc ngừng hoạt động hoàn toàn. Để xem sự nghi ngờ của chúng tôi có đúng không, trước tiên hãy khởi động lại S9 Plus của bạn về chế độ an toàn. Sau đó, để điện thoại chạy ít nhất 24 giờ. Đảm bảo rằng bạn không khởi động lại nó để không hoàn nguyên chế độ khởi động bình thường. Nếu mật mã màn hình S9 của bạn hoạt động bình thường trong suốt 24 giờ quan sát, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy một trong những ứng dụng có vấn đề.

Khi chế độ an toàn được kích hoạt, sẽ không có ứng dụng bên thứ ba nào được phép chạy để bạn không thể sử dụng một số ứng dụng yêu thích của mình. Bạn vẫn có thể gửi và nhận SMS, thực hiện và nhận cuộc gọi.

Để khởi động lại S9 của bạn về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên mô hình xuất hiện trên màn hình.
Khi SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Khi chế độ An toàn xuất hiện ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả phím Giảm âm lượng.
Khi ở chế độ An toàn, giờ đây bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng gây ra sự cố.

Đọc liên quan: Cách khởi động lại Samsung Galaxy S9 của bạn ở chế độ An toàn và gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề (các bước đơn giản)

Giải pháp số 5: Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, bạn không nên ngần ngại đặt lại nhà máy thiết bị của mình nếu sự cố vẫn còn. Lý tưởng nhất, bất kỳ giải pháp nào ở trên sẽ có thể giải quyết các vấn đề của bạn. Nếu chúng vẫn còn, đặc biệt là khi S9 của bạn ở chế độ an toàn, khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp ích.

Để nhà máy đặt lại S9 của bạn:

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản> Sao lưu và khôi phục.
Nhấn vào các thanh trượt sau để cài đặt mong muốn: Sao lưu dữ liệu của tôi, Tự động khôi phục.
Nhấn phím Quay lại (dưới cùng bên phải) cho đến khi bạn đến menu Cài đặt chính.
Nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
Cuộn xuống dưới cùng của màn hình, sau đó nhấn THIẾT LẬP> XÓA TẤT CẢ.
Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
Nếu được nhắc xác minh tài khoản Samsung của bạn, hãy nhập mật khẩu, sau đó nhấn CONFIRM.
Đợi thiết bị hoàn tất trình tự thiết lập lại.

Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch dữ liệu cá nhân của bạn. Hãy chắc chắn sao lưu chúng trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc.