Làm cách nào để khắc phục Samsung Galaxy A3 không có vấn đề về âm thanh? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Không có âm thanh cho âm nhạc, ứng dụng, video và cuộc gọi trên Samsung Galaxy A3 của bạn? Bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn khắc phục các sự cố âm thanh trên thiết bị cầm tay Samsung này. Đọc tiếp để tìm hiểu lý do tại sao bạn không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào phát ra từ thiết bị của mình và khắc phục sự cố với các cách giải quyết hiện hành.

Trước khi chúng tôi tiến hành xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với máy in A3 của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Hãy thử tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc cách giải quyết mà chúng tôi đề xuất. Nếu sau đó bạn vẫn cần sự trợ giúp của chúng tôi, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.

Điều gì khiến Samsung Galaxy A3 của bạn không phát ra âm thanh?

Sự cố âm thanh hoặc âm thanh trong thiết bị di động có thể là do lỗi phần mềm hoặc phần cứng bị lỗi nói chung. Khi xử lý các vấn đề âm thanh liên quan đến phần mềm, bạn cần xem xét nhiều yếu tố. Trong số các thủ phạm được biết đến rộng rãi sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở các cài đặt âm thanh / tùy chọn âm thanh bị sai, ứng dụng bị trục trặc, tệp âm thanh bị hỏng và cập nhật xấu. Trong trường hợp phần cứng bị đổ lỗi, rất có thể là do loa bị lỗi, micrô hoặc các thành phần có liên quan khác trên điện thoại.

Cũng có một số người đã gặp rắc rối với các vấn đề âm thanh trên Galaxy A3 sau đó đã tìm thấy kết nối Bluetooth là nguyên nhân cơ bản. Hóa ra điện thoại của họ thực sự được ghép nối hoặc kết nối với thiết bị hoặc phụ kiện âm thanh Bluetooth, do đó, âm thanh được chuyển hướng. Do đó, kiểm tra cài đặt Bluetooth của bạn trước đây nên là một trong những điều đầu tiên bạn nên làm vì nó có thể tiết kiệm thời gian và công sức của bạn khỏi việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố không cần thiết. Điều tương tự có thể xảy ra nếu bạn có bất kỳ tai nghe hoặc bùa chú nào bên trong giắc cắm. Ngoài cài đặt Bluetooth, trước tiên đừng quên kiểm tra mức âm lượng trên thiết bị của bạn. Nhiều người có xu hướng bỏ bê điều rất đơn giản này và ngay lập tức nhảy vào thực hiện các cách giải quyết khác nhau mà không có kết quả.

Khả năng xấu nhất là hư hỏng phần cứng. Nếu đây là trường hợp, bạn không có tùy chọn nào ngoài việc thiết lập dịch vụ. Điều này thường là cần thiết đặc biệt là nếu bạn đã làm rơi điện thoại hoặc bị ướt trước khi bắt đầu sự cố. Nếu bạn đã đặt âm lượng âm thanh ở mức cao nhất mà bạn vẫn không nghe thấy bất kỳ âm thanh nào ngay cả với nhạc chuông, thì rất có thể loa sẽ là vấn đề cần được thay thế nếu không được sửa chữa. Nếu không, bạn có thể mất cơ hội của bạn trong những cách giải quyết tiếp theo.

Giải pháp đề xuất và giải pháp tiềm năng

Các giải pháp sau chỉ áp dụng cho các sự cố âm thanh trên Galaxy A3 có liên quan đến sự cố phần mềm. Để tăng cơ hội khắc phục sự cố thông qua bất kỳ phương pháp nào trong số này, hãy loại trừ khả năng thiệt hại phần cứng trước đó. Đừng quên kiểm tra thiết bị của bạn sau khi thực hiện từng phương pháp để xác định xem sự cố đã được giải quyết hay chưa. Nếu không, hãy thử phương pháp tiếp theo.

Kiểm tra cài đặt âm thanh trên Galaxy A3 của bạn

Xác minh và đảm bảo rằng thiết bị của bạn không được đặt ở chế độ im lặng hoặc rung. Nếu cần, hãy thử điều chỉnh âm lượng cho nhạc, nhạc chuông và thông báo ở mức cao nhất sau đó kiểm tra thiết bị của bạn để xem bạn có nghe thấy âm thanh không. Dưới đây là cách truy cập cài đặt âm lượng để điều chỉnh hoặc sửa đổi trên Galaxy A3 của bạn:

Từ màn hình chính, chạm và kéo thanh Thông báo xuống dưới.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt .
Di chuyển đến, sau đó nhấn Âm thanh .
- Để thay đổi âm lượng cuộc gọi đến, phương tiện, hệ thống và thông báo, hãy nhấn Âm lượng .
- Để thay đổi nhạc chuông, hãy nhấn Nhạc chuông .
- Để thay đổi âm thanh thông báo, hãy nhấn Thông báo .
- Để bật hoặc tắt âm thanh hệ thống khác, hãy cuộn xuống phần cần thiết.
Nhấn vào nút radio bên cạnh tùy chọn mong muốn (Ví dụ: Quay số âm bàn phím ) để bật hoặc tắt âm thanh.

Ngoài cài đặt âm lượng, bạn cũng cần kiểm tra cài đặt Trợ năng điện thoại của mình và đảm bảo tùy chọn Nghe để tắt tất cả âm thanh không được chọn. Nếu tùy chọn này được chọn, tất cả âm thanh do điện thoại tạo ra trong khi chạm, lựa chọn và thông báo sẽ bị tắt. Do đó, bạn sẽ không thể nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ thiết bị của mình. Đây là cách truy cập và cấu hình tùy chọn này:

Từ nhà, nhấn Ứng dụng> Cài đặt> Trợ năng-> Nghe. Nếu cần, bỏ chọn hoặc bỏ chọn tùy chọn Tắt tất cả âm thanh.

Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết cho các cài đặt / tùy chọn này, hãy khởi động lại thiết bị của bạn sau đó xem liệu có khắc phục được sự cố không.

Khởi động lại Galaxy A3 của bạn (thiết lập lại mềm)

Thiết lập lại hoặc khởi động lại mềm thường khắc phục các sự cố nhỏ được kích hoạt bởi trục trặc phần mềm. Nếu sự cố âm thanh xảy ra đột ngột mà không thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt thiết bị của bạn, thì đó có lẽ chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên cần được khắc phục. Nếu đây là vấn đề, hãy thử thiết lập lại mềm hoặc tắt thiết bị của bạn theo cách thông thường trong khoảng 30 giây sau đó bật lại.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại bằng cách nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng trong vài giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn hoặc khởi động lại.

Sau đó kiểm tra âm thanh điện thoại của bạn để xem bây giờ bạn có thể nghe thấy âm thanh không.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn với màn hình đen về sự cố chết [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Tại sao Facebook liên tục gặp sự cố với Samsung Galaxy A3 của tôi và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 đã vào bootloop và không thể khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 có màn hình đen và không phản hồi nhưng các nút mềm sẽ sáng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khởi động vào chế độ an toàn

Để xác định xem sự cố có được kích hoạt bởi một ứng dụng xấu hay không, hãy thử khởi động Galaxy A3 của bạn ở chế độ an toàn. Tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba đều được bỏ qua hoặc vô hiệu hóa trong chế độ này, do đó giúp bạn dễ dàng cách ly vấn đề với ứng dụng của bên thứ ba. Cố gắng nhớ lại từ ứng dụng gần đây nhất của bạn đã gây ra cho bạn rắc rối này. Gỡ cài đặt ứng dụng đáng ngờ sau đó xem nếu điều đó giải quyết vấn đề. Dưới đây là cách vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng trên Galaxy A3 của bạn:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy ' Chế độ an toàn' .

Nếu bạn có thể nghe thấy âm thanh từ thiết bị của mình ở chế độ này, hãy xác định vị trí ứng dụng bị nghi ngờ (có thể là ứng dụng gần đây nhất bạn đã cài đặt trước khi xảy ra sự cố) và sau đó gỡ cài đặt nó. Dưới đây là cách gỡ cài đặt ứng dụng trên chế độ an toàn Galaxy A3 của bạn:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Ứng dụng .
Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn Gỡ cài đặt .
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Xem xét rằng ứng dụng của bên thứ ba là trình kích hoạt, thực hiện các bước trên sẽ khắc phục sự cố sau đó.

Tắt Bluetooth

Như đã đề cập trước đó, Bluetooth là một trong những yếu tố cần xem xét khi xử lý các sự cố âm thanh. Vì thiết bị của bạn hỗ trợ kết nối Bluetooth, có thể thiết bị hiện được ghép nối hoặc kết nối với các thiết bị âm thanh khác như loa Bluetooth, tai nghe hoặc âm thanh nổi trên xe hơi. Và nếu điều đó xảy ra, âm thanh sẽ được chuyển hướng đến thiết bị Bluetooth. Để đảm bảo đây không phải là vấn đề, hãy xác minh và đảm bảo rằng Bluetooth đã được tắt. Đây là cách thực hiện:

Trượt ngón tay của bạn xuống màn hình từ phía trên của màn hình.
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt .
Trong phần Kết nối, chạm Bluetooth .
Nhấn vào công tắc Bluetooth để tắt tính năng TẮT nếu cần. Bạn cần tắt Bluetooth để đảm bảo điện thoại của bạn không được kết nối với bất kỳ thiết bị hoặc phụ kiện Bluetooth nào khác.
Quay trở lại màn hình chính sau đó khởi động lại điện thoại của bạn sau khi tắt Bluetooth.

Sau đó kiểm tra xem bây giờ bạn có thể nghe thấy âm thanh từ điện thoại của bạn không.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Đây phải là tùy chọn cuối cùng để xem xét khi khắc phục sự cố âm thanh do sự cố phần mềm trên điện thoại của bạn. Mặc dù đây có thể là bản sửa lỗi bạn cần, nhưng làm như vậy cũng sẽ xóa hoàn toàn thiết bị của bạn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ mất tất cả thông tin cá nhân và dữ liệu quan trọng được lưu trữ trên bộ nhớ trong của điện thoại. Nếu bạn sẵn sàng tiến hành, hãy sao lưu dữ liệu của mình sau đó làm theo các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím (' Cài đặt cập nhật hệ thống ' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng ' xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và kích hoạt thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, ' Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi khởi động lại, thiết bị của bạn sẽ khôi phục về mặc định của nhà sản xuất.

Hãy thử kiểm tra thiết bị của bạn để xem liệu thiết lập lại chính đã giải quyết thành công nguyên nhân cơ bản hay không và yêu cầu Galaxy A3 của bạn thực hiện các chức năng âm thanh của nó như dự định.

Các lựa chọn khác để xem xét

Sử dụng thủ thuật tai nghe. Một số người đã có thể tìm ra biện pháp khắc phục các sự cố âm thanh bằng cách sử dụng thủ thuật tai nghe. Nó hoạt động bằng cách cắm tai nghe của bạn vào giắc cắm tai nghe và sau đó lấy chúng ra ít nhất 5 lần. Làm như vậy sẽ không chỉ đánh bật mọi bụi bẩn tích tụ bên trong giắc cắm tai nghe mà còn có thể kích hoạt thiết bị nghĩ rằng nó đang ở chế độ tai nghe.
Sử dụng mẹo đánh răng. Hoặc bạn cũng có thể sử dụng bàn chải đánh răng để làm sạch dock âm nhạc. Bạn có thể sử dụng một bàn chải đánh răng cũ hoặc công cụ tương tự để chải ra dock trong vài phút. Chỉ cần làm nhẹ nhàng để không gây ra bất kỳ thiệt hại (hơn nữa) cho các thành phần.
Cập nhật chương trình cơ sở Galaxy A3 của bạn. Cập nhật phần mềm cũng có thể giúp tối ưu hóa các chức năng âm thanh trên thiết bị để bạn có thể cân nhắc làm như vậy. Để kiểm tra xem bản cập nhật có khả dụng cho thiết bị của bạn hay không, hãy đi tới Cài đặt-> Giới thiệu-> Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, tải xuống và cài đặt bản cập nhật, sau đó xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không. Làm như vậy có thể khắc phục các vấn đề liên quan được kích hoạt bởi một số lỗi.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Samsung hoặc nhà cung cấp thiết bị của bạn để biết các tùy chọn khác nếu bạn vẫn không thể nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ Galaxy A3 sau khi thực hiện tất cả các phương tiện có thể để khắc phục sự cố. Tại thời điểm này, bạn có thể xem xét một thiệt hại có thể có đối với một số thành phần có liên quan. Một thiệt hại vật chất hoặc chất lỏng có thể được đổ lỗi.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) không có âm thanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn bị lỗi Không may, Camera đã dừng lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Phải làm gì nếu màn hình Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn bắt đầu nhấp nháy [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn với màn hình đen về sự cố chết [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 có màn hình đen và không phản hồi nhưng các nút mềm sẽ sáng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]