Cách khắc phục Máy ảnh Samsung Galaxy Note 4 bị lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một số độc giả của chúng tôi sở hữu Galaxy Note 4 đã phàn nàn về lỗi Cảnh báo: Máy ảnh bị lỗi. Hai trong số các email chúng tôi nhận được nói rằng sự cố bắt đầu xảy ra mà không có lý do rõ ràng; thông báo lỗi vừa bật ra khỏi màu xanh. Cũng có những chủ sở hữu khác cho biết lỗi bắt đầu ngay sau khi cập nhật Lollipop, tất nhiên, khiến chúng tôi tin rằng phần sụn có thể là thủ phạm.

Vấn đề của lỗi này là có thể do sự cố phần mềm hoặc ứng dụng hoặc sự cố phần cứng. Như bạn có thể đã biết, camera trên máy ảnh có nghĩa là hai điều trong Android; đó là ứng dụng Camera hoặc chính cảm biến. Để khắc phục sự cố này, chúng tôi cần cách ly chính xác vấn đề thực sự là gì và tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện. Nhưng xin lưu ý rằng điều tốt nhất chúng ta có thể làm là loại trừ khả năng sự cố có thể do trục trặc phần sụn hoặc sự cố ứng dụng. Nếu đó là sự cố phần cứng gây ra sự cố, bạn có thể cần trợ giúp từ kỹ thuật viên có thể chẩn đoán hoặc kiểm tra thực tế điện thoại.

Tuy nhiên, nếu bạn có vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang Xử lý sự cố Galaxy Note 4 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề được báo cáo cho chúng tôi. Hãy thử các giải pháp chúng tôi cung cấp và nếu chúng không hiệu quả với bạn, thì hãy điền vào biểu mẫu này một cách chính xác và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm giải pháp cho các vấn đề của bạn.

Máy ảnh bị lỗi mà không có lý do rõ ràng

Vấn đề : Máy ảnh của tôi không hoạt động hầu hết thời gian. Khi tôi cố gắng mở máy ảnh, nó báo Cảnh báo: Máy ảnh bị lỗi. Xin vui lòng giúp đỡ vì nó rất bất tiện.

Xử lý sự cố : Chúng tôi hiểu sự bất tiện mà vấn đề này mang lại đặc biệt đối với những chủ sở hữu thường sử dụng máy ảnh. Vì vậy, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra cách để biết vấn đề là gì và khắc phục nếu có thể. Nhưng vì hiện tại chúng ta không có một manh mối nào về việc tại sao điện thoại lại hoạt động như thế này, chúng ta hãy đi con đường an toàn nhất trong việc khắc phục sự cố.

Bước 1: Khởi động lại điện thoại và xem nếu điều đó giúp . Nếu nó chỉ là một trục trặc nhỏ trong phần sụn hoặc phần cứng, thì việc khởi động lại đơn giản sẽ giải quyết vấn đề. Lỗi camera Camera không thành công Lỗi không chỉ có nghĩa là cảm biến không tải được mà còn có thể là do ứng dụng Camera bị hỏng khiến cảm biến chạy mà không có ứng dụng xử lý. Vì vậy, một khởi động lại sẽ sửa chữa nó.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Camera . Bạn nên theo dõi ứng dụng Camera trước và cách tốt nhất để làm điều đó là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đừng lo lắng, không có hình ảnh hoặc video nào của bạn sẽ bị xóa, tuy nhiên, tất cả các cài đặt của bạn với máy ảnh sẽ được đặt lại về mặc định. Nếu sự cố có liên quan đến cài đặt, thì quy trình này sẽ khắc phục. Đây là cách bạn làm điều đó

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt và cuộn đến phần 'Ứng dụng'.
Chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái hoặc phải để hiển thị nội dung của tab 'TẤT CẢ'.
Cuộn đến và nhấn vào Camera.
Nhấn nút Đóng.
Nhấn nút Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Bước 3: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn . Có khả năng một ứng dụng của bên thứ ba đã bị sập và gây ra vấn đề này. Nó là phổ biến cho các ứng dụng máy ảnh của bên thứ ba và / hoặc ứng dụng thư viện. Vì vậy, để loại trừ khả năng đó, hãy khởi động Galaxy Note 4 của bạn ở chế độ an toàn và quan sát.

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Vol Down cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Trong khi ở chế độ an toàn, hãy thử mở lại ứng dụng và xem thông báo lỗi có bật lên không. Nếu vậy, thì bạn phải loại trừ khả năng đó là sự cố phần sụn.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Note 4 của bạn . Nếu bạn đã làm theo ba bước đầu tiên và vấn đề vẫn còn, đó là lúc bạn thực hiện thiết lập lại toàn bộ cứng trên điện thoại của mình. Tuy nhiên, trước khi bạn thực sự làm điều đó, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp mà bạn không muốn mất trong quá trình xử lý. Hãy nhớ rằng, tất cả các cài đặt, thông tin, ứng dụng và tệp của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại sẽ không còn nữa.

Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Nếu thiết lập lại không thành công, thì điện thoại phải được kiểm tra bởi kỹ thuật viên vì đây là sự cố phần cứng có thể xảy ra.

Camera Galaxy Note 4 bị lỗi sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Chào các bạn! Tôi đã liên lạc với bạn trước đây vì một vấn đề khác và tôi không chắc là bạn đã giải quyết chưa nhưng tôi đã tự khắc phục nó. Bây giờ, tôi có một vấn đề khác với Note 4. Có một bản cập nhật được tung ra gần đây và ngay sau khi cài đặt, tôi đã gặp một vài lỗi. Tôi đã có thể thoát khỏi một số nhưng vấn đề cấp bách nhất cho đến nay là máy ảnh. Mỗi lần tôi mở nó, có một lỗi xuất hiện. Nó nói, Camera Camera bị lỗi. Có nghĩa là camera trên điện thoại của tôi đã bị hỏng? Bạn co thể giup tôi được không?

Xử lý sự cố : Các sự cố liên quan đến phần sụn hoặc cập nhật thường có thể được quy cho bộ đệm hoặc dữ liệu bị hỏng và trong trường hợp này, đó có thể là bộ đệm của Máy ảnh bị ảnh hưởng. Vì vậy, hãy đi thẳng vào quy trình xử lý sự cố cơ bản, xóa sạch phân vùng bộ đệm.

Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím nguồn.

Sự cố có thể xảy ra do phần sụn mới vẫn đang sử dụng bộ đệm cũ do hệ thống cũ tạo ra. Xóa bộ nhớ cache và hệ thống mới sẽ tạo các tệp mới. Nhưng chỉ trong trường hợp sự cố vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ đệm, bạn cần thực hiện thiết lập lại toàn bộ cứng để biết phần sụn có vấn đề hay không. Nếu có, thì đèn flash lại có thể cần thiết.

Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.