Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 4 Không kết nối với Internet và các sự cố liên quan khác

Bạn có sở hữu một chiếc Samsung Galaxy Note 4 và đang gặp sự cố khi nó trực tuyến? Vâng, bạn đã đến đúng nơi vì chúng tôi sẽ giải quyết loại vấn đề này ngày hôm nay. Chúng tôi sẽ khắc phục sự cố một số vấn đề được gửi đến cho chúng tôi bởi các độc giả của chúng tôi về thiết bị này không kết nối với Internet. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp một số lời khuyên hữu ích về cách khắc phục các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Không kết nối với Internet bằng LTE

Vấn đề : tôi không thực sự thích công nghệ nhưng tôi sẽ làm tốt nhất để giải thích nó. Lycamobile là nhà cung cấp mạng của tôi. Khi tôi đặt điện thoại lên, các thanh công việc mạng của tôi hiển thị hoàn toàn nhưng 4g lte không hiển thị, SAU KHI TÔI CHỈ CÓ THỂ GỬI CUỘC GỌI VÀ VĂN BẢN THÔNG QUA THÔNG TIN VĂN BẢN CỦA CHÚNG Tôi đang kết nối với WIFI. Tôi cảm thấy như đó là một vấn đề nhỏ có thể giải quyết được Trợ giúp. Xin vui lòng. Tôi không thể truy cập facebook, ứng dụng whats và tôi không thể tải xuống ứng dụng tôi cần cho công việc

Giải pháp : Điều đầu tiên bạn nên làm là xác minh trước nếu điện thoại của bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động. Bạn có thể làm điều này bằng cách liên hệ với đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Tiếp theo, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật chế độ LTE trên điện thoại của mình.

• Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
• Nhấn Cài đặt.
• Cuộn đến 'KẾT NỐI MẠNG', sau đó nhấn Thêm mạng.
• Nhấn Mạng di động.
• Nhấn Chế độ mạng.
• Nhấn vào các cài đặt băng tần sau: LTE / WCDMA / GSM (tự động kết nối) (cài đặt LTE)

Bạn cũng nên kiểm tra cài đặt APN của điện thoại. Cài đặt này phải phù hợp với nhà cung cấp dịch vụ của bạn đang sử dụng để bạn có thể sử dụng kết nối dữ liệu di động của mình.

Để truy cập cài đặt APN của điện thoại, hãy làm theo các bước được liệt kê bên dưới.

• Từ bất kỳ màn hình chính nào, hãy nhấn phím Menu.
• Nhấn Cài đặt.
• Cuộn đến 'KẾT NỐI MẠNG', sau đó nhấn Thêm mạng.
• Nhấn Mạng di động.
• Nhấn vào Tên điểm truy cập.
• Xác minh và cập nhật các cài đặt sau cho APN dữ liệu

Bạn có thể nhận cài đặt APN của nhà cung cấp dịch vụ từ trang web của họ hoặc bằng cách gọi đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật của họ.

Lưu ý 4 Không kết nối với Internet bằng Wi-Fi

Vấn đề: Xin chào! Cảm ơn vì tất cả những gì bạn làm! Kể từ khi cập nhật kẹo mút, Note 4 của tôi sẽ không cho phép tôi truy cập Internet từ kết nối wifi. Nếu tôi kết nối với wifi và cố gắng truy cập Internet, ngay lập tức tôi nhận được thông báo lỗi rằng trang Web không khả dụng và để kiểm tra cài đặt tường lửa của tôi ??? Bạn có thể vui lòng tư vấn cho tôi về những gì tôi cần làm? Cảm ơn bạn trước.

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố này xảy ra đối với mọi kết nối Wi-Fi mà điện thoại của bạn kết nối. Nếu sự cố chỉ xảy ra đối với một kết nối Wi-Fi cụ thể thì sự cố có thể xảy ra với bộ định tuyến. Nếu bạn sở hữu bộ định tuyến thì bạn có thể phải khắc phục sự cố.

Tuy nhiên, nếu bạn không thể kết nối Internet mặc dù sử dụng nhiều kết nối Wi-Fi khác nhau thì điện thoại của bạn có thể gặp sự cố.

Điều đầu tiên bạn cần làm là xóa các kết nối Wi-Fi khỏi điện thoại của bạn. Quét mạng sau đó kết nối lại. Bạn có thể cần phải nhập mật khẩu mạng.

Nếu sự cố vẫn còn thì bước tiếp theo mà bạn cần làm là kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố này không. Đối với điều này, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn.

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng.
• Nhả phím Nguồn khi logo Samsung xuất hiện nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Hãy thử truy cập trực tuyến trên kết nối Wi-Fi ở chế độ này. Nếu sự cố biến mất thì có thể do ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn, có thể là ứng dụng liên quan đến bảo mật. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu bạn vẫn không thể truy cập trực tuyến ngay cả trong Chế độ an toàn thì bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.

• Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả các phím Tăng âm lượng.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị

Lưu ý 4 Tiêu thụ nhiều băng thông dữ liệu

Vấn đề: Xin chào! Tôi đã nhận được Note 4 vào giữa tháng Năm năm nay. Chúng tôi đã có một số trường hợp khẩn cấp kéo dài trong gia đình tôi vào thời điểm đó và vì vậy, trong tháng đầu tiên, khi Verizon thông báo cho tôi rằng, trong 1, 5 tuần trong kế hoạch của tôi, tôi đã sử dụng 75% dữ liệu của mình (Tôi không có giới hạn nhưng tôi không giới hạn KHÔNG BAO GIỜ chạy ra ngoài hoặc đến gần như vậy trước đây), điều này có vẻ kỳ lạ, nhưng tôi cho rằng nó ở trong và ngoài bệnh viện, thực hiện một số nghiên cứu bổ sung, v.v ... Tôi nghĩ rằng tôi đã chắc chắn rằng mình đã kết nối được với Wi-Fi tại các địa điểm khác nhau, nhưng giả sử tôi đã không làm tốt như tôi nghĩ tôi đã làm. Trong suốt 2, 5 tuần cuối tháng, tôi trở nên QUAN TRỌNG về việc đảm bảo rằng mình đã được kết nối và bắt đầu nhận thấy rằng, đôi khi, mặc dù có thông báo rằng tôi đã kết nối với Wi-Fi tại nhà, nơi làm việc hoặc bệnh viện, đôi khi là mũi tên bên dưới Wi-Fi không di chuyển, nhưng mũi tên 4G CÓ. Bởi vì tôi đã xem nó như một con chim ưng, đôi khi tắt Wi-Fi của tôi, sau đó bật lại, sẽ loại bỏ vấn đề. Nếu tôi chỉ có thể sử dụng nó vào tháng tới khi tôi không còn quá ít để sử dụng, thì tôi nghĩ, đó là một vấn đề lớn. Chuyện hôm qua, tuy nhiên, 2 tuần và 1 ngày nữa chu kỳ thanh toán đầy đủ thứ 2 của tôi, NÓ ĐÃ XẢY RA! 75% sử dụng dữ liệu của tôi: đã biến mất. Tôi đã RARELY trực tuyến bên ngoài nhà và công việc được kết nối Wi-Fi của tôi trong tháng qua, và do các vấn đề của tháng trước, ít nhất đã cố gắng đảm bảo rằng khi tôi về nhà hoặc đi làm, nó nói rằng tôi kết nối. Tôi đã có cùng một gói dữ liệu trong vài năm và hai tháng đầu tiên của tôi trên điện thoại này, tôi rõ ràng đã trở thành một con lợn dữ liệu di động. Sau khi đọc một số lời khuyên khác của bạn, tôi thấy một lưu ý cho biết HĐH này được đặt để tìm tín hiệu TỐT NHẤT và đôi khi điều đó có nghĩa là chuyển đổi qua lại giữa Wi-Fi và Dữ liệu di động. Tôi nghĩ có lẽ đó là vấn đề của mình - tôi bị bao quanh bởi các tín hiệu Wi-Fi khủng khiếp và điện thoại của tôi chỉ đang cố gắng mang lại cho tôi trải nghiệm tốt nhất có thể (dù tôi có muốn hay không). Tuy nhiên, tôi đã tìm thấy cài đặt Chuyển đổi mạng thông minh của nhà mạng và không được kiểm tra. Còn ý tưởng nào khác không? Tôi chắc chắn rằng có khả năng các ứng dụng khác nhau có thể là dữ liệu (?), Nhưng tôi không truyền phát nhạc. Tôi không phát trực tuyến video (bên ngoài những video bắt đầu phát ngẫu nhiên khi tôi cuộn qua nguồn cấp dữ liệu fb của mình). Tôi không thể nghĩ ra bất kỳ ứng dụng nào (tôi thậm chí không có một tấn trong số đó) sẽ là dữ liệu di động. Thành thật mà nói, điện thoại của tôi thực sự có vẻ như đang hoạt động trên Wi-Fi và Dữ liệu di động cùng một lúc. Điều này thậm chí có thể? Hoặc là nó có thể được chuyển đổi qua lại mà không cần chuyển đổi mạng thông minh của nhà mạng. Tôi đã thấy những người khác phàn nàn rằng khi điện thoại của họ chuyển đổi giữa hai người, dịch vụ của họ bị gián đoạn khi tôi sử dụng điện thoại ở nhà hoặc nơi làm việc, tuy nhiên, tôi không nhận thấy bất cứ điều gì như vậy - dịch vụ của tôi vẫn ổn, nhưng đôi khi các mũi tên 4G đang nhấp nháy cùng với các mũi tên Wi-Fi và SOMETIMES, mặc dù điện thoại của tôi nói rằng nó được kết nối với Wi-Fi, nhưng các mũi tên đó không nhấp nháy, nhưng mũi tên 4G thì không. Có thể điều này không liên quan gì đến những mũi tên nhấp nháy của tôi, nhưng bất kỳ lời khuyên nào bạn có thể sẽ được đánh giá rất cao! Tôi hơi lo sợ rằng tôi sẽ phát điên vì bắt buộc bật và tắt Wi-Fi, hoặc tôi sẽ bắt đầu nhận được một số hóa đơn dữ liệu rất không mong muốn từ Verizon. Không có vẻ tốt cho tôi lâu dài! Cảm ơn bạn

Giải pháp : Khi điện thoại của bạn được kết nối với Internet bằng Wi-Fi và bạn nhận thấy tín hiệu 4G nhấp nháy, điều này có nghĩa là có một ứng dụng truy cập Internet bằng kết nối dữ liệu. Đối với mạng Verizon, điều này thường xảy ra do một số ứng dụng nhất định như My Verizon hoặc Visual Voice mail yêu cầu kết nối 4G. Bạn có thể ngăn các loại ứng dụng này kết nối với mạng dữ liệu di động bằng cách tắt thủ công chuyển đổi dữ liệu di động của điện thoại.

Bạn cũng nên xem xét việc kiểm soát cách điện thoại của bạn kết nối với Internet. Ví dụ, bạn có thể giới hạn số lượng dữ liệu di động được sử dụng. Khi đạt đến giới hạn, các ứng dụng điện thoại sẽ không thể truy cập trực tuyến bằng dữ liệu di động của bạn. Để thực hiện việc này, chỉ cần vào Cài đặt - Sử dụng dữ liệu - Hạn chế sử dụng dữ liệu di động. Bạn cũng có thể hạn chế dữ liệu nền cho các ứng dụng liên tục sử dụng hết dữ liệu điện thoại của mình. Để thực hiện việc này chỉ cần vào Cài đặt - Sử dụng dữ liệu - Hạn chế dữ liệu nền.