Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 5 không sạc được & các sự cố liên quan đến nguồn điện khác

Bản cập nhật #Marshmallow gần đây cho Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) dường như đã mang đến không chỉ các vấn đề liên quan đến hệ thống và phần mềm mà còn cả vấn đề về sạc và nguồn. Trong số những vấn đề phổ biến nhất là chậm và không sạc các vấn đề tiếp theo với các vấn đề thoát nước nhanh chóng.

Tôi đã giải quyết một số vấn đề liên quan đến quyền lực trong bài đăng này vì vậy nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi về một vấn đề liên quan, hãy duyệt qua các vấn đề tôi đã trích dẫn vì tôi có thể đã bao gồm vấn đề của bạn. Tôi cũng cung cấp hướng dẫn từng bước về những việc cần làm nếu bạn gặp phải một trong những vấn đề.

Đối với những người có mối quan tâm khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi và tìm các sự cố tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi trong trường hợp bạn cần hỗ trợ thêm.

Trước khi đi xa hơn, đối với những người nghĩ rằng họ đã chặn điện thoại của mình sau khi cập nhật lên Marshmallow, hãy thử đọc giải pháp sau đây được chia sẻ bởi một trong những độc giả của chúng tôi vì nó có thể giúp bạn:

Trên trang web của bạn Android Marshmallow cập nhật cục gạch Galaxy Note 5, các vấn đề khác , bạn mô tả vấn đề # 3. Tôi đã gặp vấn đề này và tìm thấy giải pháp sau: cho phép GearVR hoàn tất cài đặt và thực hiện khởi động lại. Sau đó, cho phép Occulus cài đặt - nhưng không thiết lập tài khoản.

Sau đó, hãy tiếp tục và vô hiệu hóa / Gỡ cài đặt vì nhiều trong số chúng (Gear VR cài đặt khoảng 5 đến 8 và Occulus cài đặt vôi 3) vì điện thoại của bạn sẽ cho phép. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho những người khác.

Sau đó khởi động lại.

Điện thoại của tôi đang thực hiện chính xác vấn đề được mô tả ở nơi tôi không thể sạc được và không thể thực hiện bất kỳ chức năng nào vì nó sẽ nói rằng nó đang sạc và làm cho nửa vòng tròn màu xanh lên trên màn hình từ cổng sạc gần như không dừng .. Sau đó, sau giải pháp trên khoảng một tháng trước, không còn vấn đề gì với nó nữa! - Rob xông

Các vấn đề về sạc và sạc cho Galaxy Note 5

Hỏi : Điện thoại đã chết và tôi cắm nó vào bộ sạc như bình thường. Cùng ngày hôm đó, nó đã cập nhật hệ thống. Tỷ lệ phần trăm của điện thoại giữ ở mức 0% và sẽ không vượt qua logo Samsung trước vòng lặp. Tôi đã thử giữ tất cả các tổ hợp nút nhưng điều duy nhất nhận được phản hồi là âm lượng giảm, nút nguồn và nút home đồng thời trong khi kết nối với bộ sạc nhưng nhấn xuống để thiết lập lại không hoạt động và tôi sợ phải nhấn lên đối với hệ điều hành tùy chỉnh vì nó cho biết nó có thể gây ra sự cố với điện thoại. Giáo dục

Trả lời : Điều quan trọng là bạn có thể sạc điện thoại lại vì nếu không, bạn không thể tiến hành khắc phục sự cố để khắc phục các sự cố khác. Dựa trên mô tả của bạn, đây là những gì bạn sẽ làm:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Trong khi tắt nguồn, cắm nó vào và để nó như vậy trong ít nhất 20 phút.
Cố gắng bật điện thoại bằng phương pháp thông thường.
Nếu nó không phản hồi, hãy bấm và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 đến 20 giây.
Thiết bị có thể khởi động lại thành công nhưng nếu không, thì tiếp tục sạc.

Sự cố sạc này có thể do trục trặc trong phần sụn hoặc hệ thống mới do thiết bị của bạn được cập nhật gần đây. Vì vậy, nếu nó tiếp tục xảy ra, tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm để xóa bộ đệm hệ thống:

Tắt Galaxy Note 5 của bạn.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Hỏi : Tôi vừa nhận được điện thoại của mình vào khoảng đầu tháng 12 năm 2015. Tôi đang sử dụng (sạc nhanh thích ứng) bộ sạc cáp gốc của Note 5 và nó vẫn ổn trong vài tháng sẽ cho biết điện thoại của tôi bằng cách sử dụng (sạc nhanh) khi tôi sạc điện thoại của tôi. Nhưng gần đây, tôi gặp vấn đề này khi chỉ báo pin cho biết nó đang sạc bằng cách sử dụng (bộ sạc cáp). Cũng cần có thời gian để sạc điện thoại của tôi từ khung thời gian sạc thông thường. Giáo dục

A : Ít nhất là phí điện thoại của bạn để vấn đề này không đáng kể. Đọc giữa các dòng, tôi tin rằng bạn muốn điện thoại của bạn sạc nhanh trở lại như trước, phải không? Có nhiều yếu tố khác nhau có thể cản trở một chiếc điện thoại như Note 5 sạc nhanh và phổ biến nhất trong số chúng là như sau:

Quá nhiều ứng dụng chạy trong nền và tiêu hao pin nhanh hơn điện thoại có thể sạc.
Thiết bị nóng lên khi cắm vào sạc. Để thận trọng, Note 5 được lập trình để không sạc nhanh khi nóng lên để tránh quá nóng vì chính quá trình sạc khiến thiết bị nóng lên ở một mức độ nhất định.
Màn hình bật khi đang sạc.

Dựa trên những điều này, đây là những gì tôi nghĩ bạn cần làm để khắc phục sự cố và khiến thiết bị của bạn sạc nhanh trở lại:

Tắt điện thoại của bạn và cắm điện thoại để sạc. Xác minh nếu nó sạc nhanh hoặc ở tốc độ bình thường.
Nếu nó không sạc nhanh ngay cả khi sử dụng bộ sạc OEM và cáp, bạn nên đến gặp kỹ thuật viên ngay để được kiểm tra.

Tại sao bạn nên đến thăm một kỹ thuật viên ngay lập tức? Bởi vì nó có thể là một vấn đề phần cứng, chúng tôi chỉ có thể làm rất nhiều về nó. Mua một bộ sạc mới là không thực tế tại thời điểm này vì chúng tôi không biết chắc chắn nếu đó là vấn đề. Ngoài ra, chúng tôi không thể tháo pin của điện thoại và sử dụng pin khác để xem có khắc phục được sự cố không.

Mặt khác, nếu điện thoại của bạn sạc nhanh trong khi tắt, hãy thử các bước sau:

Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và cắm thiết bị để xem nó có sạc nhanh không. Nó sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc nếu ứng dụng bên thứ ba hoặc các ứng dụng đã tải xuống của bạn gây ra sự cố. Khởi động thiết bị ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy nếu sự cố do chúng gây ra, Note 5 của bạn sẽ sạc nhanh trong khi ở trạng thái đó.
Nếu điện thoại sạc nhanh trong khi tắt nhưng sạc chậm khi bật nguồn, thì đã đến lúc bạn thực hiện cài đặt lại chính để đưa điện thoại về cài đặt mặc định nhưng đảm bảo bạn sao lưu tất cả dữ liệu trước khi thực hiện.

Cách khởi động Note 5 ở chế độ an toàn

Tắt Galaxy S6 của bạn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Cách thực hiện Đặt lại tổng thể trên Note 5

Tắt Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Hỏi : Điện thoại đã được sạc qua đêm. Khi tôi thức dậy, điện thoại chỉ hiển thị màn hình Samsung Samsung Note Note được hỗ trợ bởi Android. Nó chỉ hiển thị điều này khi tôi nhấn một trong các nút trên điện thoại. Tôi đã thử thực hiện Cài đặt lại theo hướng dẫn trên trang web này nhưng không có gì xảy ra. Tôi không thể tắt nó đi cũng không hoàn thành việc khởi động. Điều duy nhất nó sẽ làm là hiển thị màn hình Samsung Samsung Note Note được hỗ trợ bởi Android. Giáo dục

Trả lời : Tôi nghĩ rằng đây chỉ là sự cố hệ thống điển hình xảy ra thường xuyên đối với các điện thoại thông minh mạnh mẽ như Note 5. May mắn thay, thật dễ dàng để khắc phục nó. Tất cả những gì bạn phải làm là nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 đến 20 giây. Điện thoại sẽ khởi động lại sau đó.

Q : Chào Hi! Vì một số lý do không rõ, chiếc Note 5 của tôi sẽ không bật được khi tôi bật nó lên và sau đó tắt đi. Tôi đã cố gắng xóa bộ nhớ cache bắt đầu nó ở chế độ an toàn nhưng vẫn không có gì. Ai đó nói với tôi rằng nó có thể là pin, nhưng nó không hoạt động như một vấn đề về pin đối với tôi. Làm ơn giúp tôi! Cảm ơn bạn! Giáo dục

Trả lời : Nếu điện thoại không bị hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng và nếu sự cố này bắt đầu từ đâu mà không có lý do rõ ràng, thì đó có thể chỉ là phím Nguồn bị kẹt. Đó có thể là lý do tại sao điện thoại không thể khởi động thành công, thay vào đó, nó sẽ tắt sau vài giây.

Hãy thử nhấn phím Nguồn nhiều lần để xem bạn có thể sửa nó bằng cách đó không.
Nếu bạn đang sử dụng vỏ hoặc vỏ của bên thứ ba, hãy thử loại bỏ chúng chỉ để loại trừ khả năng đó là sự cố phụ kiện.
Nếu vấn đề vẫn còn, tôi khuyên bạn nên đi đến một kỹ thuật viên và kiểm tra nó.

Q : Điện thoại của tôi không sạc đúng cách. Tôi có bộ sạc nhanh và dây kết nối với tường, và nó sẽ không sạc đầy, và sẽ không giữ sạc. Tôi đã cố gắng khắc phục sự cố này và không thể tìm thấy bất cứ điều gì để giúp đỡ. Giáo dục

Trả lời : Tôi hiểu rằng bạn đã cố gắng khắc phục sự cố của mình nhưng không thành công nhưng dựa trên mô tả của bạn, có vẻ như đây chỉ là sự cố nhỏ với ứng dụng hoặc chương trình cơ sở. Hãy thử làm những điều này nếu bạn chưa có

Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem liệu nó có sạc đúng ở trạng thái đó không và nếu vậy, các ứng dụng của bên thứ ba của bạn có thể có liên quan đến sự cố.
Hãy thử tắt điện thoại của bạn và xem nó có sạc tốt không khi tất cả các thành phần bị tắt nguồn. Nếu nó sạc đúng cách khi tắt, thì bạn có chương trình cơ sở và ứng dụng của bạn là nghi phạm.

Thực hiện thiết lập lại tổng thể có thể giải quyết vấn đề.

Hỏi : Một đêm nọ, tôi đang sạc điện thoại và ngày hôm sau nó sẽ không sạc và vì vậy tôi đã mang nó vào đội hình chuyên nghiệp và họ đã sửa nó nhưng tối hôm đó nó sẽ không sạc lại và tôi nghĩ nó phải làm với Cập nhật marshmallow vì nó vẫn ổn cho đến khi tôi cập nhật nó. Giáo dục

Trả lời : Có thể là do bản cập nhật hoặc có thể là do sự cố với bộ sạc. Khi bạn đã kiểm tra, công nghệ có sử dụng bộ sạc bạn đang sử dụng không? Nếu vậy, nó có thể chỉ là phần sụn. Trong trường hợp này, điều tốt nhất bạn cần làm trước tiên là xóa bộ đệm của hệ thống và nếu điều đó không khắc phục được sự cố, thì hãy thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Hỏi : Điện thoại Hi Điện thoại của tôi đã cập nhật và bây giờ nó cứ khởi động lại cứ sau 5 giây thì nó không dừng lại. Tôi khởi động lại nó và nó vẫn làm điều tương tự? Tôi thậm chí không thể lưu bất kỳ dữ liệu hoặc tập tin nào vì nó cứ bật và tắt? Xin hãy giúp đỡ vì tôi đã có rất nhiều thông tin quan trọng về nó?

Hãy lấy lại cho tôi càng sớm càng tốt. Cảm ơn, Ana. Giáo dục

A : Này Ana. Cũng giống như một trong những vấn đề ở trên, nó có thể là phím Nguồn bị kẹt. Hãy thử nhấn nó nhiều lần để xem có thể sửa nó không, nếu không, thì bạn thực sự phải gặp một kỹ thuật viên về nó.

HỎI : Khi tôi mua thiết bị này 3 tuần trước, khi thiết bị được bật nguồn, logo start up samsung xuất hiện với màu sắc với âm nhạc, đó là màu lấp lánh thông thường và vòng hình bầu dục, v.v. Tính năng này hiện không có. Chỉ có Samsung màu trắng mà không có vòng màu hình bầu dục hoặc colurs hoặc âm nhạc hoặc âm thanh, JUST Samsung màu trắng khi bật và khởi động màu trắng. Ngoài ra, thanh trạng thái vuốt xuống có màu trắng với các biểu tượng màu xanh lam, như lúc ban đầu, nó có màu hơi xanh. Tôi có nên mang nó đến trung tâm dịch vụ của Samsung không? Tôi đã cố gắng thiết lập lại cài đặt gốc nhưng tính năng màu khởi động này không được khôi phục. Giáo dục

Trả lời : Tôi biết một thực tế là với Note 3, bạn chỉ cần quay số * # 8800 # và logo khởi động mặc định sẽ được khôi phục. Tôi không chắc mã của Note 5. Tôi nghĩ bạn nên gọi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Samsung về nó và hỏi mã hoặc họ có thể biết các cách khác để khôi phục logo khởi động mặc định.

H : Tôi chỉ nhận được một chiếc điện thoại làm quà tặng Samsung Galaxy Note 5 và pin của tôi hết rất nhanh và nếu tôi đặt điện thoại của mình vào chế độ tiết kiệm năng lượng thì các cuộc gọi Whatsapp của tôi sẽ không hoạt động nữa. Tôi có thể gọi từ Skype không? Một điều khác là tôi không thể phát các ghi chú giọng nói Whatsapp trên điện thoại của mình. Tôi chỉ có thể nghe thấy chúng trên Whatsapp. Nếu tôi thử nghe chúng mà không mở Whatsapp, nó sẽ không chơi. Ông có thể giúp tôi không? Giáo dục

Trả lời : Khi tìm kiếm sự trợ giúp về vấn đề hao pin nhanh, bạn nên đưa ra ước tính về tốc độ điện thoại của bạn tiêu hao toàn bộ pin để chúng tôi có thể so sánh với thời gian xả bình thường. Bên cạnh đó, tốc độ phụ thuộc vào thói quen sử dụng điện thoại của bạn, ứng dụng bạn sử dụng, mức độ sáng bạn đặt màn hình, v.v. Chúng tôi không thể giả sử mọi thứ vì ở nơi đầu tiên, chúng tôi không biết cách điện thoại của bạn được thiết lập và thứ hai, chúng tôi dựa trên tất cả các khắc phục sự cố về thông tin mà chúng tôi nhận được từ độc giả. Trong trường hợp này, chúng tôi thực sự không thể cung cấp cho bạn một giải pháp cho vấn đề thoát nước trừ khi bạn liên hệ lại với chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin.

Về ghi chú giọng nói Whatsapp của bạn, nếu tôi không nhầm, chúng ở định dạng .m4a, có thể đọc được bởi bất kỳ ứng dụng âm nhạc nào trong Cửa hàng Play, kể cả ứng dụng gốc đã có trong điện thoại của bạn. Tuy nhiên, nếu ứng dụng âm nhạc không thể nhận ra nó, thì hãy tải xuống ứng dụng chuyển đổi và chuyển đổi nó sang định dạng tệp .mp3. Nếu bạn nghĩ rằng quy trình này là một rắc rối về phía bạn, thì chỉ cần sử dụng Whatsapp trong việc phát ghi chú bằng giọng nói. Rốt cuộc, đó là cách nó nên được.

Và vâng, bạn có thể gọi cho ai đó thông qua Skype miễn là bạn có kết nối internet hoạt động và ổn định.

Hỏi : Điện thoại của tôi liên tục khởi động lại cứ sau 2 phút mà tôi chắc chắn là do vi-rút từ internet bật lên, vì vậy bạn tôi đã đặt lại điện thoại của tôi và tất cả dữ liệu bị xóa. Bây giờ, màn hình chỉ hiển thị 'SAMSUNG GALAXY NOTE 5 ban đầu được cung cấp bởi android', tức là màn hình ban đầu mà điện thoại hiển thị khi được bật và không di chuyển qua màn hình đó. Đã 24 giờ rồi. Tôi nên chờ thêm hoặc cho nó để sửa chữa? Giáo dục

Trả lời : Tất cả những gì bạn cần làm để làm lại điện thoại của mình là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Thực hiện theo các hướng dẫn trong vấn đề đầu tiên ở trên.

HỎI : Trong năm ngày gần đây, pin của tôi bị cạn rất nhanh. Tôi không thể làm cho nó qua ngày mà không cần sạc lại. Tôi thường sạc nó vào ban đêm và tôi cố gắng đóng ứng dụng của mình khi không sử dụng chúng. Hôm nay, nó ở dưới 9% trước 1:30 và tôi đã rút phích cắm 5:30 sáng nay. Điện thoại của tôi chỉ khoảng một tuổi. Giáo dục

Trả lời : Khó xác định nguyên nhân của sự cố hơn là tự khắc phục sự cố. Tất cả những gì bạn cần làm là quan sát điện thoại của bạn và đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn.
Tiếp tục sử dụng điện thoại trong khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu nó xả nhanh, thì đó phải là một vấn đề phần sụn.
Đối với các sự cố phần sụn, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ đệm và thực hiện đặt lại chính.
Nếu vẫn thất bại, bạn phải nhờ kỹ thuật viên kiểm tra.