Cách khắc phục Samsung Galaxy S6 Edge không kết nối được với Wi-Fi, dữ liệu di động

Có hai cách điện thoại thông minh có thể kết nối với Internet; hoặc nó kết nối qua mạng Wi-Fi hoặc qua mạng dữ liệu di động. Nhưng nếu điện thoại của bạn không thể kết nối bất kỳ trong số họ thì sao?

Chúng tôi đã nhận được email từ độc giả của chúng tôi để tìm kiếm sự hỗ trợ vì Samsung Galaxy S6 Edge mới của họ sẽ không kết nối với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Nhưng thực tế là, vấn đề này có thể xảy ra với bất kỳ điện thoại thông minh nào trên thị trường hiện nay. Nó không chỉ dành riêng cho một thiết bị và phần sụn hoặc modem bị hỏng luôn là một trong những lý do phổ biến nhất. Các thiết bị có ROM hoặc phần sụn tùy chỉnh thường là nạn nhân của việc này.

Tuy nhiên, trong trường hợp của Galaxy S6 Edge, nó có thể là một trục trặc trong hệ thống hoặc nó trở nên quá nhạy cảm trong việc đánh giá cường độ tín hiệu giữa hai mạng. Samsung đã xây dựng thiết bị của mình trở nên thông minh hơn so với các đối thủ cạnh tranh và một cách để làm điều đó là giữ cho thiết bị được kết nối mọi lúc hoặc gần như mọi lúc. Đó là lý do tại sao nó được lập trình để tự động kết nối với mạng khác với tín hiệu ổn định hơn.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn các quy trình khắc phục sự cố đơn giản giúp bạn xác định sự cố với điện thoại của mình thực sự là gì và tại sao nó không thể kết nối với mạng Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động.

Đối với chủ sở hữu có thể có vấn đề khác, tôi khuyên bạn nên truy cập trang Xử lý sự cố Galaxy S6 Edge của chúng tôi trước và xem có vấn đề nào liên quan đến bạn không. Bạn có thể thử các giải pháp và quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc cho bạn, thì hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] và chúng tôi sẵn sàng giúp bạn giải quyết vấn đề của bạn.

Dưới đây là bốn vấn đề tôi đã giải quyết trong bài viết này. Nhấp vào liên kết để chuyển đến phần cụ thể:

1. Samsung Galaxy S6 Edge kết nối với Wi-Fi nhưng tự động ngắt kết nối
2. Galaxy S6 Edge sẽ không kết nối với mạng Wi-Fi sau khi cập nhật
3. Galaxy S6 Edge không thể kết nối với internet thông qua mạng dữ liệu di động
4. Galaxy S6 Edge tự động ngắt kết nối mạng dữ liệu di động

Samsung Galaxy S6 Edge kết nối với Wi-Fi nhưng tự động ngắt kết nối

Vấn đề : Chào anh chàng droid. Tôi có một vấn đề mà tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với. Galaxy S6 Edge mới của tôi có thể kết nối với mạng Wi-Fi tốt và tôi thực sự có thể tải xuống ứng dụng, duyệt web, làm Facebook và Twitter và tất cả những thứ thông thường. Vấn đề là tại một số thời điểm, nó sẽ tự động ngắt kết nối mạng và sau đó kết nối lại. Do đó, tôi không thể nhận được tín hiệu tốt và mọi thứ tôi làm yêu cầu kết nối internet sẽ bị dừng lại. Xin hãy giúp tôi làm thế nào để khắc phục điều này vì tôi cần điện thoại của mình một cách tồi tệ và nghiêm túc, tôi đã mua chiếc điện thoại này với hy vọng cao nhưng có vẻ như tôi đã quyết định sai. Cảm ơn. - Sarah

Xử lý sự cố : Đây là một trong những ví dụ tốt nhất mà điện thoại của bạn rất kén chọn trong việc lựa chọn giữa các mạng mà nó muốn kết nối. Thường xuyên hơn không, sự cố này xảy ra khi cả dữ liệu Wi-Fi và di động được bật. Nếu điện thoại phát hiện tín hiệu mạng Wi-Fi không ổn định hoặc yếu hơn tín hiệu mạng dữ liệu di động, nó sẽ tự động kết nối với mạng khác. Thật dễ dàng để giải quyết loại vấn đề này. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây và bạn sẽ ổn thôi:

1. Vuốt xuống từ trên cùng của màn hình bằng một ngón tay.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Nhấn vào biểu tượng WiFi.
4. Nhấn vào biểu tượng Menu ở góc trên bên phải màn hình.
5. Chọn Nâng cao từ trình đơn thả xuống.
6. Bỏ chọn hộp bên cạnh chuyển đổi mạng Smart Smart.

Galaxy S6 Edge sẽ không kết nối với mạng Wi-Fi sau khi cập nhật

Vấn đề : Chào các bạn! Ngay sau một bản cập nhật nhỏ, Samsung Galaxy S6 Edge của tôi không thể kết nối với mạng Wi-Fi của tôi. Tôi đã thực hiện một trăm lần khởi động lại và vẫn như vậy. Nghĩ rằng đó là mạng Wi-Fi của tôi có vấn đề, tôi đã khởi động lại modem / bộ định tuyến của mình như tôi đã làm khi nó xảy ra trước đây nhưng không có kết quả. Nếu tôi biết nó sẽ trở thành như thế này sau khi cập nhật, tôi không nên tải nó ở nơi đầu tiên. Tôi cần sự giúp đỡ của bạn Tôi không muốn thấy tiền của mình bị lãng phí chỉ vì mảnh rác này. Tôi cần được kết nối với Wi-Fi ở nhà hoặc tại nơi làm việc vì tôi đang sử dụng điện thoại này cho các email của mình. Nếu bạn có thể hướng dẫn tôi khắc phục vấn đề này, tôi chắc chắn sẽ rất biết ơn. Cảm ơn bạn! - Geraldine

Xử lý sự cố : Xin chào Geraldine. Phần sụn mới có thể bằng cách nào đó đã làm rối tung một số dữ liệu chịu trách nhiệm trong việc làm cho modem hoạt động đúng. Thường xuyên hơn, đó là bộ đệm bị hỏng trong quá trình cập nhật nhưng cũng có lúc một số dữ liệu bị rối. Điều đó nói rằng, hãy tránh phần lộn xộn trong việc khắc phục sự cố này, vì vậy chúng tôi sẽ phải xóa bộ đệm trước. Để làm điều đó, bạn cần khởi động điện thoại ở chế độ recovery. Chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Một lần nữa, thủ tục này sẽ xóa bộ nhớ cache. Nếu nó không giải quyết được vấn đề, thì bạn sẽ phải trải qua một quy trình phức tạp hơn và đó là thiết lập lại tổng thể. Trước khi bạn làm điều đó, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu của mọi dữ liệu quan trọng mà bạn không muốn mất, sau đó làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Galaxy S6 Edge không thể kết nối với internet thông qua mạng dữ liệu di động

Vấn đề : Tôi có một chiếc Galaxy S6 Edge mà tôi đã mua mở khóa trực tuyến. Tôi đã gọi cho một trong những nhà cung cấp dịch vụ ở đây tại Mỹ và để nó hoạt động theo mạng của họ. Nó hoạt động tốt trong một vài tháng cho đến khi cập nhật gần đây. Sau khi tôi tải xuống bản cập nhật, internet của tôi không còn hoạt động. Tôi chỉ có thể truy cập internet khi được kết nối với Wi-Fi nhưng ngoài ra, không có gì. Có thể được thiết lập lại trong quá trình cập nhật? Làm thế nào tôi có thể làm cho internet hoạt động trở lại? - Đất sét

Xử lý sự cố : Này Clay! Nếu kết nối internet bị mất sau khi cập nhật, thì đó có thể là APN đã được đặt lại trong quá trình này. Điều này rất phổ biến đối với điện thoại đã mở khóa vì chúng không được lập trình để hoạt động theo một mạng cụ thể. Tôi không biết nhà cung cấp dịch vụ của bạn là gì nhưng điều tốt nhất để làm là gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật và yêu cầu cài đặt APN chính xác cho điện thoại của bạn. Bạn cũng có thể yêu cầu đại diện hướng dẫn bạn cách thiết lập APN trong điện thoại của bạn. Tôi nghĩ đó là tất cả những gì bạn cần làm để khắc phục vấn đề.

Galaxy S6 Edge tự động ngắt kết nối mạng dữ liệu di động

Vấn đề : Tôi có một chiếc Galaxy S6 Edge mới mà tôi nhận được từ Verizon. Cùng với nó là một kế hoạch với dữ liệu không giới hạn. Mặc dù điện thoại hoạt động hoàn toàn tốt, nhưng có những lúc nó tự động ngắt kết nối mạng và tìm kiếm các mạng khác để kết nối. Do đó, kết nối internet của tôi bị gián đoạn cho đến khi nó có thể kết nối lại với mạng. Tôi đã hỏi một vài người bạn nhưng họ cũng không biết phải làm gì. Có vấn đề gì với phần cứng của thiết bị của tôi? Xin vui lòng, tôi cần sự giúp đỡ của bạn. Cảm ơn. - Mica

Xử lý sự cố : Xin chào Mica. Trên thực tế, vấn đề của bạn giống như vấn đề đầu tiên tôi đề cập trong bài đăng này chỉ là thiết bị của bạn kết nối với mạng dữ liệu di động thay vì Wi-Fi. Điện thoại của bạn ngắt kết nối mạng nếu phát hiện tín hiệu yếu đến từ tháp nhưng vì không có mạng nào khác trong phạm vi, nó sẽ tìm kiếm và kết nối lại. Nếu có các mạng Wi-Fi được biết đến trong vùng lân cận, nó có thể kết nối với một trong số chúng. Điều đó nói rằng, cách duy nhất để ngăn chặn vấn đề này xảy ra là:

1. Vuốt xuống từ trên cùng của màn hình bằng một ngón tay.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Nhấn vào biểu tượng WiFi.
4. Nhấn vào biểu tượng Menu ở góc trên bên phải màn hình.
5. Chọn Nâng cao từ trình đơn thả xuống.
6. Bỏ chọn hộp bên cạnh chuyển đổi mạng Smart Smart.