Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 không bật sau khi cập nhật & với màn hình vẫn đen [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Đọc và hiểu lý do tại sao #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn không còn bật sau khi cập nhật chương trình cơ sở và tìm hiểu những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố trong giá thầu để khắc phục sự cố.
• Hiểu lý do tại sao màn hình vẫn trống hoặc đen bất kể bạn làm gì và biết cách khắc phục và mang điện thoại trở lại để bạn có thể tiếp tục sử dụng.

Các vấn đề liên quan đến điện là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà bất kỳ chủ sở hữu điện thoại thông minh nào cũng có thể gặp phải. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được rất nhiều lời phàn nàn từ độc giả rằng Samsung Galaxy S7 của họ sẽ không bật sau khi bản cập nhật được tải xuống và cài đặt. Có khả năng các tệp một số tệp có thể bị hỏng hoặc bị hỏng trong quá trình cập nhật hoặc các tệp bộ đệm cũ không bị xóa trong quá trình. Nó có thể là vấn đề phần mềm nhỏ hoặc phần cứng.

Trong bài đăng này, bạn sẽ tìm hiểu về các sự cố về điện và xác định nguyên nhân sau đó làm thế nào để ngăn chặn nó tái diễn trong tương lai. Tại đây bạn có thể tìm hiểu cách thực hiện các bước khắc phục sự cố cơ bản thường được thực hiện bởi các kỹ thuật viên để cách ly sự cố.

Điều bắt buộc là bạn phải thực hiện quy trình khắc phục sự cố này trước khi đưa nó đến công nghệ. Tại đây, bạn sẽ tìm hiểu cách thực hiện cách buộc khởi động lại, cách chạy trong chế độ an toàn, xóa các tệp bộ đệm của hệ thống và thậm chí thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Trước khi đi xa hơn, bạn có thể thử và truy cập trang xử lý sự cố Samsung Galaxy S7 của chúng tôi, ở đó bạn tìm thấy các vấn đề liên quan nhất mà chúng tôi đã giải quyết và làm theo hướng dẫn. Trong trường hợp, nếu bạn có thêm bất kỳ lo ngại nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu này. Nhưng vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết hơn về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn. Sau đó chúng tôi sẽ lấy lại cho bạn càng sớm càng tốt.

Samsung Galaxy S7 sẽ không gặp sự cố

Sự cố: Tôi có Samsung Galaxy S7, nó đã bắt đầu gặp sự cố cách đây vài ngày, màn hình vẫn nhấp nháy nhưng điện thoại sẽ không bật hoặc phản hồi ngay cả khi tôi nhấn nút nguồn, nó đã bắt đầu sau khi cập nhật.

Xử lý sự cố: Vì bạn nhận thấy rằng thiết bị của mình hoạt động lạ sau khi cập nhật, rất có thể đó là do sự cố phần sụn. Có thể một số tệp bị hỏng hoặc bị hỏng trong quá trình cập nhật. Tuy nhiên, bạn không thể đặt các khả năng của các yếu tố khác có thể gây ra sự cố như hết pin. Để xác định sự cố, bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố thiết bị.

Buộc khởi động lại Samsung Galaxy S7 của bạn

Đây là bước đầu tiên mà bạn nên làm nếu Samsung Galaxy S7 của bạn không phản hồi. Đó là quy trình tương tự khi bạn rút pin ra khỏi thiết bị có pin rời, chúng ta đều biết rằng Samsung Galaxy đã tích hợp pin. Đây là cách thực hiện:

1. Bấm và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 7 đến 10 giây.
2. Thiết bị sau đó sẽ khởi động lại.

Khởi động thiết bị của bạn ở Chế độ an toàn

Đây là một chế độ chẩn đoán, nó không phải là một sửa chữa vấn đề nhưng có thể giúp bạn thu hẹp và xác định vấn đề. Trong chế độ này, nó sẽ chỉ cho phép ứng dụng được cài đặt sẵn chạy và vô hiệu hóa tạm thời tất cả ứng dụng của bên thứ ba.

Có những trường hợp các tệp và dữ liệu cũ của ứng dụng bên thứ ba không tương thích với bản cập nhật mới, sau đó nó sẽ gây nhầm lẫn cho thiết bị và đôi khi nó sẽ không cho phép thiết bị khởi động. Khởi động ở chế độ An toàn là tùy chọn để xem có phải do ứng dụng gây ra hay không. Thực hiện theo các bước bên dưới về cách chạy trong chế độ An toàn:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Khởi động ở chế độ Recovery

Nếu khởi động ở chế độ An toàn không hoạt động, thì hãy thử khởi động ở chế độ Khôi phục. Nó sẽ không chạy GUI Android mà chỉ chạy các thành phần cơ bản và cần thiết, nếu nó sẽ cho phép bạn tải xuống bản cập nhật thì hãy làm như vậy. Sau khi tải xuống, hãy để nó khởi động bình thường và trong khi ở chế độ này, bạn nên xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống, các bước được cung cấp bên dưới. Dù sao, đây là cách khởi động trong chế độ Recovery:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

Xóa phân vùng bộ đệm hệ thống

Bây giờ, chế độ này được sử dụng nếu thiết bị có trục trặc hệ thống nhỏ hoặc bất kỳ vấn đề nhỏ nào liên quan đến phần mềm. Nó sẽ xóa tất cả các tệp hệ thống tạm thời cũ không bị xóa trong quá trình cập nhật, nó có thể xung đột với các tệp bộ đệm hệ thống mới. Tuy nhiên, rất khuyến khích thường xuyên xóa các tệp bộ nhớ cache của ứng dụng để cải thiện hiệu suất thiết bị của bạn.

Dưới đây là các bước làm thế nào để xóa các tập tin bộ đệm hệ thống:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Ghé thăm trung tâm dịch vụ địa phương gần nhất

Nếu tất cả các bước được đề cập ở trên không khắc phục được sự cố, hãy truy cập trung tâm dịch vụ Samsung gần nhất để cho chuyên gia xử lý sự cố. Bạn đã thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố cần thiết để cách ly sự cố nhưng không có kết quả.

Hy vọng, chúng tôi đã có thể giúp khắc phục vấn đề.

Samsung Galaxy S7 có màn hình màu đen có vẻ không phản hồi

Vấn đề: Sau khi cập nhật điện thoại, màn hình màu đen và dường như không làm gì cả. Tôi đã thử tất cả mọi thứ và không có gì xảy ra ngay cả khi tôi tắt nguồn bao nhiêu lần và trên thiết bị màn hình vẫn đen. Tôi thực sự cần điện thoại của mình để sửa vì tôi không có bản sao lưu. Có cách nào khác để tôi có thể bật thiết bị của mình không? Cảm ơn.

Giải pháp: Tương tự với vấn đề được thảo luận ở trên, nó có thể là một vấn đề nghiêm trọng hoặc liên quan đến phần cứng. Vì điều này đã xảy ra sau khi cập nhật, khá nhiều tệp bị hỏng hoặc bị hỏng trong quá trình. Nó có thể là các bản cập nhật không tương thích với thiết bị của bạn và cài đặt lại bản cập nhật một lần nữa có thể giải quyết vấn đề.

Tuy nhiên, bạn không thể đặt các khả năng xảy ra lỗi phần cứng sau khi cập nhật, có một số vấn đề nhỏ có thể làm hỏng thiết bị của bạn, vì vậy, hãy cẩn thận với những gì bạn đang cài đặt. Bạn có thể làm theo các bước khắc phục sự cố được cung cấp ở trên và thực hiện quy trình.

Bạn có thể thử và kết nối bộ sạc với thiết bị của mình, đó là một cách để biết thiết bị của bạn sẽ phản hồi. Đảm bảo rằng nó sẽ hiển thị logo sạc hoặc đèn LED mặc định. Sử dụng các bộ sạc khác nhau nếu có sẵn như không dây. Nếu nó không hiển thị, sau đó kết nối nó với máy tính của bạn và PC của bạn nhận ra thiết bị của bạn, nếu nó nhận ra hãy để cho đến khi có đủ pin và cấp nguồn cho thiết bị của bạn bằng cách sử dụng 'Buộc khởi động lại'.

Nếu thiết bị của bạn khởi động ở bất kỳ chế độ nào, thì chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu sao lưu tệp quan trọng của mình được lưu trong thiết bị và lưu thẻ SD hoặc bất kỳ thiết bị lưu trữ ngoài nào. Sau đó, thực hiện thủ tục thiết lập lại tổng thể, các bước được cung cấp dưới đây.

Dưới đây là các bước để làm chủ thiết lập lại thiết bị của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu không có quy trình nào ở trên hoạt động, thì hãy mang nó đến một chuyên gia để xem xét. Nó có thể gặp phải một vấn đề nghiêm trọng hơn mà không thể thực hiện được bằng cách thực hiện khắc phục sự cố cơ bản.