Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 với lỗi Thật không may, Điện thoại đã dừng lỗi Lỗi sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo lỗi Không may, Điện thoại đã dừng lại dường như đang làm phiền một số độc giả của chúng tôi sở hữu điện thoại thông minh Samsung Galaxy S7. Theo một số người, vấn đề bắt đầu ngay sau khi họ cập nhật điện thoại lên Android Nougat, phiên bản Android mới nhất có sẵn để người dùng tải xuống.

Về cơ bản, thông báo lỗi thông báo cho người dùng rằng ứng dụng điện thoại tích hợp bị sập vì một số lý do không xác định. Nó có thể chỉ là một vấn đề với ứng dụng hoặc nó cũng có thể là một vấn đề với chính phần sụn.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S7 của bạn bị lỗi do thông báo lỗi này. Chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu xem sự cố có phải là nhỏ như có vẻ như hoặc đó chỉ là dấu hiệu của sự cố phần mềm lờ mờ có thể gây ra sự cố phức tạp. Vì vậy, nếu bạn sở hữu một thiết bị như thế này và hiện đang bị lỗi do vấn đề liên quan, hãy đọc tiếp vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về vấn đề này nhưng nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng giải pháp hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Chúng tôi phụ thuộc vào hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi về thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi để đảm bảo bạn cung cấp cho chúng tôi chi tiết chính xác để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi các vấn đề Android của chúng tôi để liên hệ với chúng tôi.

Hướng dẫn từng bước trong việc khắc phục sự cố Galaxy S7 với không may, Điện thoại đã dừng lỗi Lỗi

Vấn đề này không chỉ xảy ra ở Galaxy S7 vì nó cũng xảy ra với các mẫu Galaxy trước đó. Các thiết bị Android khác cũng có thể gặp phải vấn đề này chỉ là ứng dụng điện thoại tích hợp của chúng có thể có một tên khác.

Thông báo lỗi rất khó chịu vì bạn có thể không trả lời được cuộc gọi hoặc thực hiện cuộc gọi. Do đó, điều bắt buộc là bạn phải cố gắng khắc phục sự cố điện thoại của mình để thoát khỏi lỗi. Nhưng trước khi chúng tôi chuyển sang phương pháp khắc phục sự cố, đây là một trong những vấn đề được gửi bởi người đọc của chúng tôi.

Vấn đề : Chào các bạn. Điện thoại của tôi là S7 nhưng nó đang hiển thị trên Haiti Thật không may, Điện thoại đã dừng lại bất cứ khi nào tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi. Ý tôi là, ứng dụng điện thoại mở nhưng khi tôi quay số, lỗi sẽ xuất hiện và kết quả là cuộc gọi sẽ không xảy ra. Điều đó rất khó chịu vì đôi khi nó xảy ra khi tôi nhận được một cuộc gọi. Bạn có thể xem xét vấn đề này và cho tôi biết tôi cần làm gì để sửa điện thoại không? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Thông báo lỗi có thể xảy ra trong các trường hợp khác nhau hoặc được kích hoạt bởi các yếu tố khác nhau. Bạn chỉ cần đủ quan sát để biết nguyên nhân gây ra sự cố bởi vì nếu bạn có thông tin như vậy, bạn có thể khắc phục sự cố một cách dễ dàng. Điều đó nói rằng, đây là những gì tôi đề nghị bạn làm về điều này:

Bước 1: Chạy Galaxy S7 của bạn ở chế độ An toàn để biết các yếu tố bên thứ ba có gây ra lỗi không

Bạn có thể đã cài đặt một ứng dụng xung đột với ứng dụng điện thoại hoặc chương trình cơ sở và đó có thể là lý do khiến lỗi này xuất hiện. Trước tiên, bạn cần loại trừ khả năng này vì nếu đúng như vậy, việc khắc phục sự cố sẽ dễ dàng hơn. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
3. Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Khi ở chế độ này, hãy thử mở ứng dụng điện thoại để xem lỗi vẫn xuất hiện. Nếu sự cố đã được khắc phục, thì bạn cần tìm ứng dụng đó gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng và khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường rất nhiều lần để xác nhận xem sự cố đã được khắc phục chưa. Đây là cách bạn gỡ cài đặt một ứng dụng từ S7 của bạn:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Nhấn Ứng dụng .
4. Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu > Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn Gỡ cài đặt .
6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

tuy nhiên, nếu lỗi vẫn xuất hiện ngay cả trong chế độ an toàn, đó có thể chỉ là sự cố ứng dụng. Chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Điện thoại để đặt lại

Nó có thể chỉ là một vấn đề với ứng dụng vì vậy bạn cần đặt lại trước khi đi đến các quy trình khắc phục sự cố khác. Bạn có thể mất nhật ký cuộc gọi nhưng tôi nghĩ điều đó tốt, đặc biệt nếu nó có thể khắc phục sự cố. Thực hiện theo các bước sau để đặt lại ứng dụng điện thoại:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Nhấn Ứng dụng .
4. Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu > Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
5. Nhấn Lưu trữ .
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache .
7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK .

Sau đó, mở ứng dụng điện thoại để biết lỗi vẫn xuất hiện hay không và nếu có thì hãy chuyển sang khắc phục sự cố phần sụn.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache hệ thống, một số trong số chúng có thể bị hỏng

Bộ nhớ cache hệ thống bị hỏng có thể gây ra các vấn đề hiệu suất khác nhau bao gồm cả sự cố của một số ứng dụng. Vì vậy, trong bước này, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở chế độ recovery và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache để xóa bộ nhớ cache, dưới đây là:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn .
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, thì bạn phải đặt lại điện thoại của mình.

Bước 4: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại Galaxy S7 của bạn

Tại thời điểm này, cần phải thiết lập lại điện thoại của bạn vì đây rõ ràng là một vấn đề với phần sụn. Vì vậy, hãy sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn, tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc và sau đó thực hiện đặt lại. Tham khảo các bước dưới đây để biết phải làm gì.

Cách tắt FRP trên Galaxy S7

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt .
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản .
4. Nhấn Tài khoản .
5. Nhấn vào Google .
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu .
8. Nhấn Xóa tài khoản .
9. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN .

Cách làm chủ lại Galaxy S7

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Hoặc, bạn chỉ cần đặt lại thiết bị thông qua menu Cài đặt

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Nhấn Cài đặt .
4. Nhấn vào Đám mây và tài khoản .
5. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục .
6. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT .
7. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT .
8. Nhấn phím quay lại hai lần để trở về menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung .
9. Nhấn vào Đặt lại .
10. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc .
11. Nhấn vào Đặt lại thiết bị .
12. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
13. Nhấn vào Tiếp tục .
14. Nhấn Xóa tất cả .

Tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp.