Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S9 Plus không có dịch vụ

Xin chào các fan Android! Chào mừng bạn đến với phần khắc phục sự cố ngày hôm nay cho # GalaxyS9. Chúng tôi đã nhận được rất nhiều câu hỏi về thiết bị này trong vài ngày qua, vì vậy dưới đây là câu trả lời của chúng tôi cho một số trong số họ.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Samsung Galaxy S9 Plus Không có sự cố dịch vụ

Tôi đi du lịch quốc tế rất nhiều nhưng chủ yếu sử dụng ISP để liên lạc khi ra nước ngoài. Chuyến đi về nhà trước tôi đã đứng đầu dữ liệu trả trước và điện thoại một lần nữa nhưng không thể thực hiện cuộc gọi. Tôi thấy nó quay số mặc dù không có tiếng ồn và sau đó nó ngắt kết nối. Tôi cũng thấy rằng tôi không thể nhận được cuộc gọi. Tôi đã đưa đến nhà cung cấp Viễn thông vô dụng như là trung tâm cuộc gọi. rời khỏi cửa hàng, tôi đã cố gắng chọn thủ công nhà cung cấp Viễn thông và yay tôi có thể thực hiện 3 cuộc gọi sau đó dừng lại. Tôi không còn có thể thực hiện cuộc gọi ir. Nhưng nếu tôi có thể thêm kết nối Internet và các cuộc gọi ISP thông qua whatsapp, wechat cũng tốt như lướt web. tin nhắn sms tôi có thể gửi và nhận nhưng không có cuộc gọi thoại. Tôi đã đổi thẻ sim của mình sang một điện thoại khác và không có vấn đề gì tôi có thể thực hiện và nhận cuộc gọi thoại. Sau đó, tôi lắp một thẻ SIM khác vào S9 của mình và một lần nữa không có vấn đề gì, tôi có thể thực hiện và nhận các cuộc gọi thoại. Nó chỉ là một vấn đề với sim của tôi trong điện thoại của tôi. sau này tôi nhận được tin nhắn No No Service, mạng được chọn (spark nz) không có sẵn. Viễn thông cuối cùng đã khuyên nó là phần cứng 100% và trả lại cho Samsung mà tôi cảm thấy không giải quyết được bất kỳ vấn đề nào với khả năng tương thích thẻ sim của họ. Nó có thể là một ăng-ten bị lỗi như Viễn thông tư vấn hoặc một sim? Bất cứ điều gì tôi có thể thử nếu nó là Anten? Tôi không thể tìm thấy New Zealand trong tìm kiếm quốc gia trong danh sách thả xuống của bạn.

Giải pháp: Chúng tôi không nghĩ đó là sự cố ăng-ten vì bạn nói rõ rằng điện thoại có thể thực hiện các chức năng mạng bình thường với một thẻ SIM khác. Lý do có khả năng nhất cho trục trặc có thể là một hoặc một số cài đặt mạng của bạn. Nếu đó không phải là sự cố cài đặt, thì có thể có ứng dụng bên thứ ba đằng sau hoặc lỗi hệ điều hành. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Đặt lại Cài đặt mạng

Giống như bất kỳ điện thoại nào khác, S9 của bạn phụ thuộc vào thiết lập mạng chính xác để liên lạc với mạng của người chăm sóc bạn. Đôi khi, cài đặt mạng có thể trở nên lỗi thời hoặc bị hỏng. Để xem bạn có vấn đề về cài đặt mạng hay không, hãy đảm bảo đặt lại tất cả các cài đặt mạng theo các bước bên dưới. Đặt lại cài đặt mạng đặt lại tất cả các kết nối dữ liệu trở về bên ngoài hộp mặc định của nhà máy. Những thay đổi sau đây sẽ xảy ra bằng cách thực hiện Đặt lại cài đặt mạng.

Các mạng Wi-Fi được lưu trữ sẽ bị xóa.
Các thiết bị Bluetooth được ghép nối sẽ bị xóa.
Cài đặt đồng bộ dữ liệu nền sẽ được bật.
Cài đặt hạn chế dữ liệu trong các ứng dụng được khách hàng bật / tắt thủ công sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
Chế độ chọn mạng sẽ được đặt thành tự động.

Trạng thái kết nối thiết bị sau đây sẽ mặc định là khi thiết bị được bật nguồn lần đầu tiên.

Chế độ máy bay: TẮT
Bluetooth: TẮT
Chuyển vùng dữ liệu: TẮT
Điểm truy cập di động: TẮT
VPN: TẮT
Dữ liệu di động: BẬT
Wi-Fi: TẮT

Để thực hiện thiết lập lại Mạng, hãy làm theo các bước sau.

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn vào Cài đặt lại.
Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Ứng dụng của bên thứ ba

Đôi khi, một ứng dụng bên thứ ba xấu có thể gây ra sự cố nếu nó không tương thích với hệ điều hành hiện tại hoặc với các ứng dụng khác. Để kiểm tra xem có sự cố nhiễu ứng dụng của bên thứ ba hay không, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn và xem chức năng mạng hoạt động như thế nào. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Bây giờ điện thoại đang ở chế độ an toàn, hãy chọn thủ công lại mạng chính xác (mạng của bạn trong Cài đặt> Kết nối) và xem mọi thứ có hoạt động không.

Hãy nhớ rằng chế độ an toàn là một công cụ tiện ích để giúp bạn kiểm tra sự can thiệp của bên thứ ba bằng cách tạm dừng các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu điện thoại của bạn kết nối đúng với mạng của bạn và tất cả các chức năng mạng (SMS, MMS, gọi thoại, dữ liệu di động) chỉ hoạt động ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược rằng bạn gặp sự cố ứng dụng xấu. Để xác định ứng dụng nào gây ra sự cố, bạn phải sử dụng quy trình loại bỏ. Đây là những gì bạn cần làm chính xác:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S9 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, bạn phải xem xét việc xóa cài đặt gốc của điện thoại nếu không có gì hoạt động. Làm giải pháp này sẽ giải quyết các lỗi có thể có trong hệ điều hành. Bằng cách trả lại tất cả thông tin phần mềm về mặc định của chúng, bạn loại bỏ mọi lỗi có thể phát triển trong HĐH.

Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng. Hãy chắc chắn sao lưu các tập tin của bạn trước khi làm điều đó.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Làm việc với nhà điều hành mạng của bạn

Nếu không phải là một trong những giải pháp được đề xuất sẽ không giúp ích gì cả, thì vấn đề không thể khắc phục được ở cấp độ của bạn. Đảm bảo nhận được sự giúp đỡ từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể hỗ trợ bạn xác định nguyên nhân.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu thư thoại Galaxy S9 của bạn ngừng hoạt động

Tôi trở về từ nước ngoài và đặt lại vào thẻ SIM + kể từ khi tôi không thể thay đổi thư thoại của mình. Tôi đang ở với CREDO. Họ đã khắc phục mọi sự cố bao gồm 2 thiết lập lại nhà máy và một SIM mới. Không có gì làm việc. Tôi vẫn đang nhận được Xin lỗi, thư thoại hiện không khả dụng ngay sau khi tôi đã ghi lại + nhấn vào Số 1 để giữ tin nhắn mới. Cuối cùng họ đã gửi cho tôi một chiếc điện thoại mới mà tất cả chúng ta đều nghĩ rằng nó sẽ hoạt động + với sự ngạc nhiên của tôi, nó VẪN sẽ không hoạt động. Bạn có biết điều gì có thể sai không? Tôi bắt đầu nghĩ rằng số điện thoại của mình bị hỏng khi nó được sử dụng với hộp thư thoại ?? Tôi đã tới giới hạn của mình rồi. Đã 3 tuần rồi và đây là điện thoại kinh doanh của tôi nên tôi không muốn có Iphone! ????

Giải pháp: Vấn đề phải đến từ đầu xe của bạn. Họ có thể đã vô hiệu hóa thư thoại trong tài khoản của bạn vì một số lý do. Loại vấn đề này yêu cầu kiểm tra tài khoản của bạn và chỉ nhà cung cấp dịch vụ của bạn mới có thể làm điều đó. Hãy chắc chắn để liên hệ với họ một lần nữa để sửa chữa nó. Nếu cần, hãy cố gắng nói chuyện với người giám sát hoặc bất kỳ ai có thể kiểm tra sâu hơn vào tài khoản của bạn. Đại lý hỗ trợ thường xuyên của bạn có thể có các công cụ hạn chế để kiểm tra sâu hơn về vấn đề, vì vậy hãy cố gắng nói chuyện với ai đó cao hơn trong thang hỗ trợ của người chăm sóc bạn.

Vấn đề # 3: Màn hình Galaxy S9 bị đen và không bật

Chào. Tôi khá chắc chắn rằng đây là một vấn đề phần cứng, nhưng nếu không có khả năng thì tôi sẽ không hỏi. Tôi đã sở hữu một chiếc Samsung Galaxy S9 được vài ngày. Trước khi sự cố xảy ra, điện thoại đã hoạt động tốt. Tôi đặt nó xuống một lúc và quay lại với một màn hình chết chóc trên mạng (như thể nó đã tự tắt). Tôi đã thử giữ nút nguồn và không có phản ứng. Tôi đã tìm kiếm sự trợ giúp thông qua các chủ đề khác nhau (như của bạn) trực tuyến, đã thử mọi khả năng 'khởi động lại' / 'đặt lại' và thậm chí đưa nó đến nhà cung cấp của tôi (nơi tôi đã mua điện thoại) nhưng không có kết quả. Tuy nhiên, điều kỳ lạ là khi tôi cắm sạc, bạn có thể cảm thấy pin ngậm nước trái cây; tức là pin vẫn hoạt động. Tôi cho rằng nó có thể là bộ xử lý? Tôi hy vọng không phải là ổ cứng. Tôi đoán tôi chỉ nên mang nó đi đâu đó và để họ chạy chẩn đoán? Bất kỳ thông tin bạn có sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Nếu bạn đã thử khởi động lại điện thoại sang các chế độ khác (Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống) nhưng không thành công, vấn đề rất có thể chỉ xảy ra với màn hình (giả sử điện thoại không hoàn toàn chết). Các thiết bị Samsung Galaxy thường có màn hình mạnh mẽ nhưng bạn có thể có một trong số ít các đơn vị bị lỗi cho model này. Vì bạn không thể khắc phục sự cố phần cứng bằng cách thực hiện các chỉnh sửa phần mềm, bạn muốn để một chuyên gia xem xét phần cứng. Đây là cách duy nhất để biết liệu sự nghi ngờ của chúng tôi có đúng về vấn đề màn hình có chính xác hay không

Vấn đề # 4: Galaxy S9 sẽ không sạc bằng dây hoặc bộ sạc không dây

Chào. Tôi có một chiếc Samsung S9 hoạt động hoàn hảo cho đến khi tôi mua bộ sạc nhanh không dây mới. Tôi đang sử dụng một bộ sạc nhanh không dây khác nhưng tôi cần một bộ sạc thứ hai cho một phòng khác. Với cái mới, tôi nhận ra rằng điện thoại nóng hơn so với điện thoại trước và đôi khi tôi cần phải tháo điện thoại của bộ sạc và đặt lại để tiếp tục sạc vì nó tự động dừng để sạc.

Sau 1 tháng sử dụng, một ngày điện thoại của tôi không thể sạc được nữa. Tôi đã thử bộ sạc không dây khác của tôi và nó cũng không hoạt động. Tôi đã cố gắng để sạc lại bằng một sợi dây và vấn đề tương tự xảy ra. Vì vậy, về cơ bản, không thể sạc điện thoại của tôi nữa cũng như bằng dây hoặc không dây. Tôi nghĩ rằng pin bị cháy vì nóng nên tôi đã đặt mua một pin mới được sạc khoảng 50% khi tôi nhận được nhưng vấn đề tương tự vẫn tồn tại, không còn cách nào để sạc điện thoại của tôi nữa. Câu hỏi của tôi là bạn có nghĩ rằng bảng mẹ tôi bị lỗi và cần phải được thay thế để bộ sạc của tôi hoạt động trở lại? Tất cả các chức năng khác trên điện thoại của tôi vẫn hoạt động hoàn hảo ngoại trừ khoản phí vượt quá mức cần thiết Cảm ơn trước sự giúp đỡ của bạn.

Giải pháp: Có hai khả năng sạc (sạc có dây và không dây) ngừng hoạt động cùng một lúc rõ ràng là một vấn đề bo mạch chủ. Có thể có vấn đề với IC quản lý nguồn (PMIC) hoặc một số chip liên quan khác. Để biết những gì vấn đề thực sự là yêu cầu kiểm tra phần cứng kỹ lưỡng. Nếu có thể, hãy để Samsung thực hiện sửa chữa để có kết quả được đảm bảo.