Cách khắc phục Spotify bị treo hoặc không tải trên iPhone 8 Plus [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Spotify là một ứng dụng phát nhạc phổ biến có sẵn cho các thiết bị Android và iOS cho đến nay. Nếu bạn thích nghe nhạc thì rất có thể bạn cũng đã có ứng dụng này chạy trên điện thoại của mình thường xuyên hơn. Nhưng cũng giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Spotify cũng trải qua thời gian chết và các sự cố ngẫu nhiên. Dựa trên các báo cáo trước đó, những gì dường như là vấn đề phổ biến nhất mà chủ sở hữu iPhone 8 Plus gặp phải với Spotify là do sự cố ứng dụng và lỗi tải. Và đây là những gì chúng ta sẽ giải quyết trong bối cảnh này. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu cuối cùng bạn sẽ có một ứng dụng Spotify không tải hoặc tiếp tục gặp sự cố trên iPhone mới của bạn.

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là chúng tôi đã xuất bản một bài viết giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và cảm thấy thoải mái khi sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone 8 Plus với ứng dụng Spotify liên tục gặp sự cố

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố ứng dụng, hãy xác minh và đảm bảo rằng iPhone của bạn được kết nối với Internet và không có bất kỳ sự cố kết nối mạng nào. Nếu kết nối Internet trên iPhone của bạn không ổn định, thì đó có thể là nguyên nhân gốc rễ của vấn đề. Spotify có thể không thể hoạt động bình thường vì nó thường bị ngắt kết nối với máy chủ. Trong trường hợp đó, bạn cần khắc phục sự cố Internet trước. Nếu không, hãy tiếp tục và khắc phục sự cố ứng dụng Spotify bằng các cách giải quyết này.

Giải pháp đầu tiên: Thoát và khởi động lại ứng dụng.

Thoát khỏi ứng dụng Spotify sẽ xóa mọi lỗi nhỏ và trục trặc có thể khiến ứng dụng không hoạt động bình thường hoặc khiến ứng dụng trở nên thất thường. Điều này cũng xóa ứng dụng khỏi mọi dữ liệu tạm thời bị hỏng, để nó hoạt động tốt hơn và nhanh hơn trong lần chạy tiếp theo. Và đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn nhanh nút Home hai lần để mở Trình chuyển đổi ứng dụng, chứa danh sách các ứng dụng được sử dụng gần đây trên thiết bị của bạn.
Tìm bản xem trước ứng dụng Spotify và sau đó vuốt lên để xóa hoặc thoát khỏi nó.

Bạn cũng có thể thoát khỏi tất cả các ứng dụng nền còn lại của mình để ngăn bất kỳ ứng dụng nào gây ra xung đột với Spotify trong lần chạy tiếp theo. Làm như vậy cũng sẽ tiết kiệm pin và giải phóng không gian bộ nhớ trong của iPhone.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại iPhone 8 Plus của bạn (thiết lập lại mềm).

Thực hiện thiết lập lại mềm thường giúp giải quyết các loại sự cố thiết bị khác nhau được cho là do lỗi phần mềm, bao gồm cả lỗi tải ứng dụng. Nếu khởi động lại ứng dụng sẽ không giúp ích, thì hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn thay vì các bước sau:

Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi nút Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
Kéo thanh trượt sang phải để tắt nguồn thiết bị của bạn hoàn toàn.
Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa rồi thả ra cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Nếu màn hình iPhone của bạn bị kẹt khi ứng dụng Spotify gặp sự cố, thì thực hiện khởi động lại lực sẽ là một tùy chọn. Nó hoạt động tương tự như thiết lập lại mềm nhưng được thực hiện thông qua các phím cứng. Dưới đây là cách buộc khởi động lại iPhone 8 Plus của bạn:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
Nhấn và giữ nút Nguồn / Bên cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn khởi động xong và khởi chạy ứng dụng.

Khởi động lại lực lượng không gây mất dữ liệu cá nhân trên iPhone của bạn, do đó không cần phải tạo bản sao lưu trước.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt cập nhật ứng dụng, nếu có.

Các bản cập nhật phần mềm bao gồm các bản cập nhật ứng dụng thường mang đến các tính năng mới và các chức năng nâng cao để giữ cho hệ thống thiết bị được tối ưu hóa. Họ cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để tăng cường bảo mật và để thoát khỏi mọi lỗi và sự cố phần mềm hiện có có thể gây ra sự cố. Đây có thể là chìa khóa để khắc phục ứng dụng Spotify nếu sự cố được kích hoạt bởi một số lỗi nhất định. Điều đó nói rằng, hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật mới để cài đặt trên ứng dụng của bạn không. Đây là cách thực hiện:

Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính. Làm như vậy sẽ mở màn hình chính của App Store.
Cuộn xuống phía dưới bên phải của màn hình chính của App Store, sau đó nhấn vào biểu tượng Cập nhật . Một danh sách các ứng dụng với các bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ xuất hiện trên màn hình.
Tìm Spotify sau đó nhấn nút Cập nhật bên cạnh.
Nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng, sau đó chạm vào nút Cập nhật tất cả . Làm như vậy sẽ cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng đồng thời.

Đợi cho đến khi tất cả các cập nhật ứng dụng được hoàn thành và sau đó khởi động lại iPhone của bạn. Khởi động lại thiết bị sẽ giúp đảm bảo rằng các thay đổi phần mềm mới được triển khai đúng cách và thiết bị hoạt động đúng như dự định.

Ngoài các bản cập nhật ứng dụng, hãy thử kiểm tra xem bản cập nhật phần mềm mới hoặc phiên bản iOS có sẵn cho iPhone 8 Plus của bạn không. Các bản cập nhật phần sụn cũng chứa các bản sửa lỗi để xóa mọi sự cố do lỗi xảy ra trên điện thoại.

Để kiểm tra cập nhật iOS mới, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Menu cập nhật phần mềm . Bạn sẽ thấy một thông báo cập nhật nếu có phiên bản phần mềm mới.

Nếu có, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt bản cập nhật phần mềm mới cho iPhone của bạn. Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet và có đủ dung lượng và dung lượng bộ nhớ.

Giải pháp thứ tư: Gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại Spotify.

Bạn có thể cần gỡ cài đặt ứng dụng nếu không có phương pháp nào trước đó có thể khiến ứng dụng hoạt động bình thường trở lại. Ứng dụng Spotify có thể đã bị hỏng hoàn toàn và do đó không thể chạy được nữa. Trong trường hợp đó, bạn cần xóa ứng dụng bị hỏng sau đó cài đặt lại phiên bản mới hoạt động và tương thích với thiết bị của bạn. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

Chạm và giữ vào bất kỳ biểu tượng ứng dụng nào từ Màn hình chính.
Khi các biểu tượng ứng dụng bắt đầu ngọ nguậy, hãy nhấn X ở góc của ứng dụng Spotify để bắt đầu xóa ứng dụng.
Nếu được nhắc với thông báo xóa ứng dụng, hãy nhấn Xóa để xác nhận.

Đợi ứng dụng hoàn toàn bị xóa và sau đó khởi động lại thiết bị của bạn. Sau khi iPhone khởi động lại, hãy cài đặt lại Spotify trên iPhone 8 Plus bằng các bước sau:

Mở App Store.
Từ màn hình chính của App Store, chạm vào biểu tượng Tìm kiếm (hình ảnh kính lúp).
Nhập Spotify vào thanh tìm kiếm, sau đó chọn ứng dụng Spotify từ kết quả tìm kiếm.
Nhấn vào biểu tượng Đám mây hoặc nút Nhận để tải xuống và cài đặt ứng dụng trên iPhone của bạn.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu Apple ID của bạn để cho phép tải xuống và cài đặt ứng dụng.

Khi ứng dụng cài đặt xong, hãy khởi động lại iPhone của bạn một lần nữa để làm mới hệ thống và ứng dụng. Sau đó kiểm tra xem ứng dụng Spotify được cài đặt gần đây có hoạt động không.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 8 Plus của bạn.

Bạn cũng có thể xem xét đặt lại tất cả các cài đặt trên thiết bị của mình để loại bỏ các cài đặt xung đột từ nguyên nhân cơ bản. Có thể có một số tùy chọn không được cho là bị vô hiệu hóa hoặc kích hoạt để ứng dụng Spotify chạy trơn tru. Nhưng vì rất khó để theo dõi và xác định xem trong số nhiều tùy chọn là thủ phạm, cách nhanh hơn là thực hiện thiết lập lại cài đặt hệ thống với các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn chung .
Nhấn vào Đặt lại .
Chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt từ các tùy chọn đã cho. Điều này sẽ đặt lại cài đặt hệ thống về giá trị mặc định của chúng mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trên bộ nhớ trong của thiết bị.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

Sau khi thiết lập lại, khởi động lại iPhone của bạn để áp dụng các thay đổi mới. Bạn sẽ cần kích hoạt các tính năng cần thiết bao gồm Wi-Fi và Bluetooth để sử dụng lại chúng trên iPhone. Cuối cùng, mở Spotify và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Bạn có thể báo cáo sự cố cho Trung tâm trợ giúp Spotify và yêu cầu hỗ trợ thêm thực hiện khắc phục sự cố nâng cao hơn với ứng dụng. Nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật iOS trên iPhone 8 Plus, thì có thể có một số cài đặt nâng cao phải được định cấu hình lại để ứng dụng hoạt động trơn tru với nền tảng mới mà iPhone của bạn đang chạy. Hoặc bạn cũng có thể thử sử dụng các ứng dụng âm nhạc khác như nhạc Pandora thay thế.