Cách khắc phục các sự cố Wi-Fi khác nhau của Samsung Galaxy S6 Edge (ngắt kết nối ngẫu nhiên, chuyển đổi màu xám, không thể duyệt và hơn thế nữa)

Tôi đã tổng hợp các sự cố Wi-Fi phổ biến nhất mà chủ sở hữu Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) gặp phải và báo cáo. Có năm vấn đề tôi đã giải quyết trong bài đăng này và trong khi tôi đặc biệt đề cập đến tên của thiết bị trong tiêu đề, quy trình #troubledhoot tôi đã trích dẫn ở đây cũng có thể hoạt động với các thiết bị #Android khác. Vì vậy, nếu bạn gặp phải hoặc đã gặp phải sự cố Wi-Fi gần đây, bạn có thể muốn dành một chút thời gian để đọc hoặc lướt qua bài đăng này để xem liệu mối quan tâm của bạn có nằm trong số những vấn đề tôi đã giải quyết không. Dưới đây là danh sách các vấn đề bạn có thể tìm thấy ở đây

• Wi-Fi ngắt kết nối ngẫu nhiên và kết nối lại sau khi cập nhật chương trình cơ sở (Verizon)
• Công tắc bật / tắt màu xám, Wi-Fi luôn bật (ATT)
• Đã kết nối với mạng Wi-Fi nhưng không thể duyệt hoặc tải xuống ứng dụng (Sprint)
• Điện thoại không thể kết nối với mạng Wi-Fi tại nhà sau khi cập nhật (T-Mobile)
• Ứng dụng tự động cập nhật nếu điện thoại được kết nối qua Wi-Fi (ATT)

Đối với những người đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố mà chúng tôi đã khắc phục cho S6 Edge. Bạn có thể tìm thấy rất nhiều vấn đề trong trang đó; tìm những giải pháp có liên quan đến bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động, thì bạn có thể điền vào bảng câu hỏi này và nhấn nút gửi để liên hệ với chúng tôi.

Wi-Fi ngắt kết nối ngẫu nhiên và kết nối lại sau khi cập nhật chương trình cơ sở (Verizon)

Vấn đề : Tôi có một chiếc Galaxy S6 Edge mới mà tôi mới cập nhật gần đây và cho đến nay, không tốt lắm vì kể từ khi bản cập nhật được cài đặt, Wi-Fi trong điện thoại của tôi đã bị hỏng hoàn toàn. Nó có thể kết nối với bất kỳ mạng nào nhưng sau đó kết nối bị mất và không để lại cho tôi; không có email, không thể duyệt, v.v. Nó rất phiền phức và tôi thực sự không thể sử dụng thiết bị hết tiềm năng với loại vấn đề này. Nếu bạn có thể giúp tôi tìm ra vấn đề là gì, tôi sẽ rất biết ơn. Cảm ơn bạn trước.

Xử lý sự cố: Vì chúng tôi đang xử lý sự cố xảy ra sau khi cập nhật, nên trước tiên bạn phải xóa tất cả bộ đệm hệ thống vì một số trong số chúng có thể đã bị hỏng trong quá trình. Sau đó, cố gắng quan sát kỹ điện thoại của bạn nếu sự cố vẫn xảy ra và nếu vậy, hãy tắt Công tắc mạng thông minh. Làm theo hướng dẫn dưới đây:

Xóa phân vùng bộ nhớ cache Galaxy S6 Edge

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vô hiệu hóa chuyển đổi mạng thông minh

1. Vuốt xuống từ trên cùng của màn hình bằng một ngón tay.
2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
3. Nhấn vào biểu tượng WiFi.
4. Nhấn vào biểu tượng Menu ở góc trên bên phải màn hình.
5. Chọn Nâng cao từ trình đơn thả xuống.
6. Bỏ chọn hộp bên cạnh chuyển đổi mạng Smart Smart.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Công tắc bật / tắt màu xám, Wi-Fi luôn bật (ATT)

Sự cố : Vì một số lý do rất kỳ lạ, công tắc Bật / Tắt Wi-Fi trong điện thoại của tôi bị tắt và Wi-Fi luôn bật nhưng tôi thực sự không thể có kết nối tốt; đôi khi nó kết nối với một kết nối rất chậm nhưng hầu hết thời gian nó sẽ không hoạt động. Ngay cả khi tôi đến một khu vực có mạng Wi-Fi khác, điện thoại của tôi sẽ không ngắt kết nối với mạng gia đình của tôi và kết nối với một mạng quen thuộc. Tôi rất cần sự giúp đỡ của bạn Tại sao điều này xảy ra và làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó? Nhân tiện, điện thoại của tôi là Galaxy S6 Edge. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Đây có thể chỉ là một trục trặc đã ảnh hưởng đến các dịch vụ radio của thiết bị. Nếu bạn tình cờ tải xuống bản cập nhật firmware, tôi khuyên bạn nên làm theo quy trình về cách xóa phân vùng bộ đệm ở trên. Các trục trặc xảy ra sau khi cập nhật thường được gây ra bởi bộ đệm bị hỏng.

Nếu không có bản cập nhật hoặc nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache không khắc phục được sự cố, thì hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và từ đó, hãy thử xem công tắc Wi-Fi có được bật không. Nếu vậy, hãy thử tắt nếu tắt và khởi động lại chế độ bình thường. Nó sẽ hoạt động sau đó. Tuy nhiên, nếu nó vẫn bị vô hiệu hóa, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc sao lưu tất cả dữ liệu của mình và thực hiện thiết lập lại tổng thể. Thực hiện theo các quy trình về cách khởi động ở chế độ an toàn và thực hiện thiết lập lại tổng thể bên dưới:

Cách khởi động Galaxy S6 Edge ở chế độ an toàn

1. Tắt Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Galaxy S6 Edge

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Đã kết nối với mạng Wi-Fi nhưng không thể duyệt hoặc tải xuống ứng dụng (Sprint)

Vấn đề : Vấn đề này thực sự chỉ bắt đầu ngày hôm nay. Galaxy S6 Edge của tôi bằng cách nào đó được kết nối với Wi-Fi gia đình của tôi nhưng nó không thể kết nối với internet. Bạn đã hiểu ý tôi chưa? Tôi không thể duyệt bằng ứng dụng Internet, email của tôi không vào được và tôi đã không nhận được một tin nào từ sáng, tôi cũng không thể làm Facebook, không có Twitter. Nó bắt đầu mà không có bất kỳ nguyên nhân hay điều gì và nó bắt đầu vào buổi sáng khi tôi thức dậy. Giúp tôi. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Vâng, trước hết, hãy khởi động lại điện thoại của bạn. Một số dịch vụ có thể đã bị sập vì một số lý do và chúng có thể đã gây ra sự cố. Khởi động lại sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như khởi động các dịch vụ cần thiết. Nếu điều đó không hiệu quả và nếu không có sự kiện quan trọng nào khác có thể dẫn đến vấn đề này, thì vấn đề có thể nằm ở mạng của bạn. Nhưng điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố mạng là tắt modem và / hoặc bộ định tuyến. Vì vậy, xin vui lòng, làm điều đó để xem nếu điều đó có thể làm cho một sự khác biệt.

Bạn cũng có thể xác minh thêm nếu sự cố xảy ra với mạng của mình bằng cách thử duyệt internet bằng các thiết bị khác của bạn như máy tính xách tay, máy tính, điện thoại thông minh khác, v.v. Nếu chúng có thể kết nối tốt, thì vấn đề là ở điện thoại của bạn. Hãy thử quên Quên mạng của bạn trong mạng điện thoại của bạn và để cho nó phát hiện và kết nối với nó. Tuy nhiên, nếu các thiết bị khác của bạn không thể kết nối, thì có lẽ bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình.

Điện thoại không thể kết nối với mạng Wi-Fi tại nhà sau khi cập nhật (T-Mobile)

Vấn đề : Thật kỳ lạ vì sau bản cập nhật gần đây cho S6 Edge của tôi, thiết bị không thể kết nối với mạng gia đình của tôi nữa. Rõ ràng, nó có thể kết nối trước khi cập nhật vì tôi đã sử dụng mạng của mình để tải xuống nhưng ngay khi nó khởi động lại, nó cứ nói rằng Lấy lại địa chỉ IP của mình và sẽ không thực sự kết nối. Làm thế nào mà điện thoại của tôi bị rối bởi một bản cập nhật? Xin hãy giúp tôi các bạn. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Tôi hiểu điện thoại tự khởi động lại sau khi cập nhật được cài đặt nhưng hãy thử khởi động lại một lần nữa để xem điều đó có làm nên sự khác biệt không. Nếu không, thì bạn nên thử quy trình tôi đã trích dẫn trong vấn đề đầu tiên, xóa sạch phân vùng bộ đệm.

Rõ ràng đó là một trục trặc trong phần sụn và nếu nó là nhỏ, thì việc xóa phân vùng bộ đệm sẽ chăm sóc nó, nếu không, bạn thực sự phải thực hiện thiết lập lại tổng thể, mặc dù tôi cũng muốn bạn khởi động lại thiết bị mạng của mình.

Ứng dụng tự động cập nhật nếu điện thoại được kết nối qua Wi-Fi (ATT)

Vấn đề : Tôi luôn được kết nối với Wi-Fi ngay cả tại nơi làm việc nhưng luôn có thời gian trong một ngày mà tôi kết nối qua dữ liệu di động. Nhưng vấn đề của tôi là các ứng dụng của tôi sẽ tự động cập nhật khi tôi kết nối với Wi-Fi mà không có sự đồng ý của tôi. Điện thoại này, S6 Edge, đã ở với tôi vài tuần và tôi vẫn đang cố gắng tìm hiểu thêm về nó kể từ khi tôi ở với một chiếc điện thoại Windows trong một thời gian dài. Vì vậy, để tóm tắt, tôi thực sự không biết cách vô hiệu hóa bản cập nhật tự động. Bạn có thể giúp tôi được không?

Xử lý sự cố : Là một phần của tính năng thông minh của hệ thống điện thoại thông minh, điện thoại của bạn có thể được thiết lập để tự động cập nhật ứng dụng của mình khi kết nối với dữ liệu Wi-Fi hoặc di động. Về cơ bản, tất cả những gì bạn phải làm là đặt điện thoại không cập nhật ứng dụng của nó để tất cả các bản cập nhật trong tương lai sẽ được bạn bắt đầu. Để cắt theo đuổi, đây là thủ tục làm thế nào:

1. Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn phím Menu.
4. Chọn Cài đặt.
5. Bây giờ, chạm vào ứng dụng Tự động cập nhật.
6. Để tắt cập nhật ứng dụng tự động, hãy nhấn Không tự động cập nhật ứng dụng.