Cách khắc phục Galaxy S9 Plus bị nhiễm vi-rút (hiển thị cửa sổ bật lên và ứng dụng bị sập)

Nhiễm virus trên thiết bị Android có nhiều triệu chứng. Trong tập hôm nay, chúng tôi bao gồm một trường hợp điển hình của Galaxy S9 Plus bị nhiễm vi-rút. Tìm hiểu làm thế nào để đối phó với vấn đề này dưới đây bằng cách làm theo gợi ý của chúng tôi.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: Cách khắc phục Galaxy S9 Plus bị xâm nhập (bị nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại)

Điện thoại tiếp tục bật cài đặt Tôi tắt. Một số cài đặt cho biết chỉ quản trị viên thiết bị mới có thể bật. Tôi thậm chí không thể tìm thấy cài đặt quản trị viên. Khi tôi cố gắng mở một cái gì đó tôi phải làm điều đó hai lần. Khi tôi lưu thứ gì đó, tôi phải thực hiện hai lần gần như là tôi đang lưu vào hai thiết bị. Tài khoản Yahoo của tôi đã bị chiếm. Wifi của tôi ngắt kết nối rất nhiều và bạn gái của tôi ở ngay bên cạnh tôi và cô ấy hoạt động tốt. Khi tôi nhấp vào một ứng dụng, đôi khi nó sẽ mở một ứng dụng khác. Tôi thực sự cảm thấy như ai đó có quyền truy cập vào điện thoại của mình. Ồ vâng, tôi cũng đã có các khoản phí gian lận vào tài khoản ngân hàng của mình. Vì vậy, tôi biết thẻ của tôi đã bị xâm phạm. Tôi đã khôi phục cài đặt gốc 3 lần. Tôi mới tìm hiểu về thiết lập lại tổng thể nên tôi sẽ thử nó. Đôi khi tôi cố gắng mở gmail của mình và nó tải được một nửa rồi dừng lại sau đó tải nửa chừng và nó giống như 30 lần nhưng không bao giờ tải hoàn toàn. Bất kỳ sự gợi ý nào sẽ được hoan nghênh! Ồ thêm một điều nữa. Sau khi tôi khôi phục cài đặt gốc, tôi nhận được một cuộc gọi từ một anh chàng Ấn Độ ở California. Tôi không trả lời nhưng có vẻ như điện thoại của tôi lại bị rối tung lên một lần nữa. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn Abe

Giải pháp : Có khả năng Galaxy S9 Plus của bạn đã bị xâm nhập. Bạn có thể đã cài đặt một ứng dụng hoặc phần mềm độc hại tắt hệ thống phòng thủ điện thoại của bạn. Khôi phục cài đặt gốc có thể xóa phần mềm độc hại hoặc ứng dụng bạn đã cài đặt nhưng sự cố có thể trở lại sau khi bạn cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng. Những gì bạn có thể làm để ngăn chặn hiệu quả các sự cố trở lại là bằng cách đảm bảo rằng bạn không thêm ứng dụng hoặc ứng dụng xấu sau khi xóa sạch điện thoại.

Giải pháp 1: Xác định ứng dụng xấu

Hầu hết các phần mềm độc hại hoặc vi rút ảnh hưởng đến các thiết bị Android đều được lan truyền bởi các ứng dụng. Chúng tôi tin rằng điện thoại của bạn rất có thể bị ảnh hưởng bởi phần mềm độc hại gây ra tất cả các sự cố bạn đã đề cập ở trên. Một số ứng dụng xấu được thiết kế để trông hợp pháp và vô hại. Trong nhiều trường hợp, họ thậm chí có thể cung cấp các dịch vụ dường như cung cấp các chức năng thực sự. Một số có thể ở dạng trò chơi.

Có thể có nhiều lý do tại sao các nhà phát triển tạo ra các ứng dụng xấu. Hầu hết các phần mềm độc hại hoặc vi-rút hiện nay không được thiết kế để chủ yếu phá hủy. Hầu hết chúng được xây dựng để đánh cắp tài khoản, mật khẩu, chi tiết thẻ tín dụng hoặc thói quen duyệt nhật ký. Những loại thông tin này sau đó được bán cho bên thứ ba hoặc được sử dụng bởi chính nhà phát triển để kiếm tiền. Trong một số trường hợp, các ứng dụng xấu có thể khó bị phát hiện vì chúng thực hiện các hoạt động của chúng một cách tinh vi nhưng các ứng dụng khác có thể khiến hệ thống bị sập, lag hoặc khởi động lại ngẫu nhiên. Một số ứng dụng xấu có thể chiếm quyền điều khiển hệ thống và buộc nó hiển thị quảng cáo hoặc cửa sổ bật lên. Những quảng cáo này có thể tạo ra phí quảng cáo cho nhà phát triển.

Không cần phải nói, có một nhu cầu để bạn biết liệu điện thoại của bạn có thực sự bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc vi-rút hay không. Vì rất nhiều trong số những điều này là do một ứng dụng bị xâm nhập, nhiệm vụ chính của bạn bây giờ là tìm hiểu xem đó có phải là trường hợp không. Cách dễ nhất để làm điều đó là bằng cách khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị treo và sẽ không được phép chạy. Vì vậy, nếu tất cả các triệu chứng của sự cố ứng dụng xấu đều không có ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng của bạn đứng sau chúng.

Nếu bạn chưa thử khởi động lại chế độ an toàn, hãy làm theo các bước dưới đây.

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Bây giờ điện thoại của bạn đã khởi động ở chế độ an toàn, hãy để điện thoại chạy một lúc để xem các triệu chứng hoặc sự cố xảy ra. Nếu họ không, điều đó có nghĩa là sự nghi ngờ của chúng tôi về một ứng dụng xấu, là chính xác.

Mặc dù chế độ an toàn có thể chặn các ứng dụng của bên thứ ba (các ứng dụng bạn đã tải xuống và không phải là một phần của phần mềm gốc), nhưng nó sẽ không xác định chính xác ứng dụng nào là nguyên nhân thực sự. Bạn sẽ phải khắc phục sự cố thêm để biết ứng dụng và xóa ứng dụng khỏi hệ thống.

Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề. Nếu vấn đề vẫn còn, tiến hành Bước 3.
3. Bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm. Tại thời điểm này, bạn muốn xóa MỘT ứng dụng.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu sự cố trở lại, lặp lại các bước 1-4.

Tiếp tục thực hiện cùng một bước các bước cho đến khi bạn xác định được ứng dụng có vấn đề. Đảm bảo không cài đặt lại sau khi bạn đặt lại thiết bị.

Giải pháp 2: Trả lại tất cả phần mềm về mặc định (thông qua cài đặt lại Master)

Một cách tiếp cận khác để giải quyết vấn đề là xóa sạch điện thoại, sau đó đảm bảo rằng bạn hoàn toàn không cài đặt ứng dụng sự cố. Điều này có nghĩa là cẩn thận những gì ứng dụng để thêm lại. Nếu bạn không sàng lọc tốt các ứng dụng của mình, các sự cố rất có thể sẽ trở lại sau khi thiết lập lại tổng thể. Chỉ sử dụng giải pháp này nếu bạn có ý tưởng ứng dụng nào gây ra sự cố.

Để tham khảo, đây là các bước về cách làm chủ thiết lập lại S9 Plus của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.