Cách khắc phục Samsung Galaxy J5 đang hiển thị của bạn Thật không may, Thư viện đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Lỗi không may, Bộ sưu tập đã dừng lại trên Samsung Galaxy J5 của bạn có thể đã được kích hoạt bởi ứng dụng của bên thứ ba hoặc nó có thể có liên quan đến bộ nhớ hoặc máy ảnh. Chúng tôi đã thấy loại vấn đề này xảy ra với các thiết bị khác kể từ khi chúng tôi bắt đầu cung cấp hỗ trợ cho độc giả của chúng tôi. Trên thực tế, chúng tôi đã khắc phục hầu hết các sự cố tương tự như sự cố này để chúng tôi không nhận được email liên quan đến Thư viện bị sập.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn có trình quản lý đa phương tiện liên tục gặp sự cố. Tất nhiên, chủ đề khắc phục sự cố của chúng tôi sẽ là Galaxy J5, một chiếc điện thoại tầm trung nhận được đánh giá tích cực từ người dùng về thông số kỹ thuật và hiệu suất của nó. Vì vậy, nếu bạn sở hữu thiết bị này và hiện đang bị lỗi do một hoặc hai lỗi, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì bài viết này có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

Nhưng trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy J5 với không may, Bộ sưu tập đã dừng lỗi

Mục đích của hướng dẫn xử lý sự cố này là để chúng tôi biết vấn đề thực sự là gì, nguyên nhân gây ra lỗi và những gì cần phải làm để loại bỏ nó. Nhưng trước khi chúng tôi đi đến các bước, đây là một trong những thông điệp chúng tôi nhận được từ độc giả mô tả đúng nhất vấn đề này:

Vấn đề : Chào các bạn! Điện thoại của tôi là một chiếc Galaxy J5 được một người bạn tặng cho tôi. Dù sao, có thông báo lỗi này cứ xuất hiện mỗi khi tôi chụp ảnh và nó báo là Thật không may, Thư viện đã dừng lại. Khi tôi mở máy ảnh, mọi thứ đều hoạt động tốt, nhưng khi tôi chụp ảnh, đó là khi lỗi xuất hiện . Bây giờ khá chắc chắn những gì gây ra nó bởi vì nó có thể đã bắt đầu một mình. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với nó. Cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố : Mặc dù thông báo lỗi nói rõ ràng rằng đó là ứng dụng Thư viện bị sập, chúng tôi vẫn phải xem xét điều gì kích hoạt nó, trong trường hợp này là máy ảnh, trước khi chúng tôi chuyển sang khả năng khác. Những gì chúng ta sẽ làm là loại bỏ các khả năng từng cái một cho đến khi chúng ta có thể xác định chính xác vấn đề thực sự là gì. Như đã nói, đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện

Có vẻ như Thư viện là nơi lưu giữ tất cả hình ảnh và video của bạn, nhưng không phải vậy. Nó chỉ quản lý chúng. Hình ảnh và video của bạn được lưu ở một nơi an toàn. Vì vậy, làm thủ tục này sẽ không xóa bất kỳ trong số họ.

Chúng ta phải theo dõi ứng dụng Thư viện trước vì đây là ứng dụng liên tục bị sập. Tất cả những gì chúng ta phải làm vào thời điểm này là thiết lập lại nó và điều đó có nghĩa là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào Thư viện.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
8. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Sau đó, hãy thử chụp ảnh để xem lỗi có còn xuất hiện không và nếu có, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Camera

Chúng tôi đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện nhưng không có kết quả, bây giờ, đã đến lúc chúng tôi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh, rõ ràng, gây ra lỗi khi chụp ảnh. Đừng lo lắng, không có hình ảnh và video nào của bạn sẽ bị xóa vì vậy an toàn khi sử dụng nó.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Ứng dụng.
4. Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
5. Nhấn vào Thư viện.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
8. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Hãy thử chụp ảnh sau quy trình này để xem lỗi có còn xuất hiện không và nếu có thì bạn phải tiếp tục khắc phục sự cố.

Bước 3: Tìm hiểu xem các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến nó không

Có những ứng dụng có thể khiến ứng dụng tích hợp bị sập và bạn phải tìm ra chúng vì bạn có thể không tận hưởng hiệu suất tối ưu của thiết bị nếu nó bị lỗi mỗi khi bạn muốn làm gì đó. Trong bước này, bạn chỉ cần tìm hiểu xem một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố không và để làm như vậy, bạn phải khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt Galaxy J5 của bạn đi.
2. Bấm và giữ cả nút Giảm âm lượng và phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng.
4. Cho phép điện thoại khởi động trong khi giữ nút Giảm âm lượng; có thể mất vài giây để hoàn thành.
5. Khi điện thoại đến màn hình chính và bạn có thể thấy chế độ An toàn của LỚN ở góc dưới bên trái của màn hình thì đã thành công. Nếu không, lặp lại các bước từ đầu.

Khi điện thoại đã khởi động thành công ở chế độ này, hãy mở ứng dụng camera và chụp ảnh. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, thì bạn phải truy cập firmware.

Bước 4: Thử xóa tất cả các bộ đệm hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Vì có thể bộ đệm xử lý Thư viện hoặc Máy ảnh đã bị hỏng vì một số lý do. Đó là lý do tại sao tại thời điểm khắc phục sự cố của chúng tôi, bạn cần cố gắng xóa tất cả các bộ đệm hệ thống để điện thoại sẽ buộc phải thay thế chúng bằng các bộ nhớ mới hoạt động hoàn hảo và tương thích với hệ thống:

1. Tắt Galaxy J5 của bạn.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
10. Sẽ mất thêm một chút thời gian để điện thoại khởi động lại sau quy trình này, nhưng đợi cho đến khi nó đến màn hình chính trước khi sử dụng.

Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy mở camera và chụp ảnh. Nếu lỗi vẫn bật lên, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Bước 5: Đặt lại Galaxy J5 của bạn để đưa nó về cài đặt mặc định

Tại thời điểm này, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình. Chúng tôi đã thực hiện mọi thứ mà một người dùng trung bình phải làm trong một giá thầu để khắc phục sự cố không có kết quả. Vì vậy, đã đến lúc đưa thiết bị trở lại cài đặt mặc định của nhà máy để xem liệu có sự khác biệt về hiệu suất và nếu lỗi sẽ biến mất.

Lỗi không may, Thư viện đã dừng, trong khi rất khó chịu, là một sự cố nhỏ có thể được khắc phục bằng cách đặt lại. Tuy nhiên, chúng tôi thường đề xuất quy trình này vào cuối vì những rắc rối mà nó gây ra trong việc sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn cũng như khôi phục chúng sau đó. Nhưng tại thời điểm này, bạn không có lựa chọn nào khác. Vì vậy, vô hiệu hóa chống trộm và sau đó thực hiện thiết lập lại. Đây là cách bạn vô hiệu hóa chống trộm

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn Tài khoản.
4. Nhấn vào Google.
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn Khác.
7. Nhấn Xóa tài khoản.
8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Sau đó, hãy làm theo các bước sau để thực hiện thiết lập lại tổng thể:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình thông qua menu Cài đặt

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn Xóa tất cả.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn.