Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không bật, các sự cố khác liên quan đến nguồn điện [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các vấn đề liên quan đến sức mạnh là một trong những vấn đề thường được báo cáo khi chúng xảy ra mà không có tiền lệ và có thể được kích hoạt bởi các sự cố phần cứng và / hoặc phần cứng bất kể chúng là những vấn đề đơn giản hay phức tạp. Điều tương tự cũng đúng ngay cả với #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), đây là một trong những điện thoại thông minh mạnh nhất hiện có trên thị trường. Kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ thiết bị này, chúng tôi đã nhận được khá nhiều khiếu nại từ độc giả.

Trong bài đăng này, tôi sẽ đề cập đến một vài người trong số họ, ba người, thực sự là họ và họ là một trong những vấn đề liên quan đến quyền lực được báo cáo phổ biến nhất thường dẫn đến màn hình đen / trống. Nếu gần đây bạn gặp sự cố với thiết bị của mình và nếu sự cố xảy ra, nó có liên quan đến nguồn điện hoặc được đặc trưng bởi màn hình đen, hãy thử khắc phục các sự cố tôi đưa vào đây vì một trong số chúng có thể cung cấp cho bạn câu trả lời hoặc giải pháp cho vấn đề của riêng bạn. Để giúp bạn dễ dàng hơn, đây là danh sách ngắn các vấn đề. Nhấp vào liên kết để chuyển đến một vấn đề cụ thể.

• Galaxy S7 Edge đã tắt trong khi sử dụng ứng dụng, sẽ không bật lại
• Galaxy S7 Edge có màn hình đen không phản hồi, không bật
• Galaxy S7 Edge được bật nguồn nhưng màn hình trống

Tuy nhiên, đối với những người có vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang xử lý sự cố Galaxy S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này và phần lớn trong số đó đã được độc giả của chúng tôi báo cáo. Bạn có thể tìm thấy giải pháp cho vấn đề của mình trong khi duyệt. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi các chi tiết quan trọng của vấn đề.

Galaxy S7 Edge đã tắt trong khi sử dụng ứng dụng, sẽ không bật lại

Vấn đề : Tôi chỉ đang sử dụng một vài ứng dụng đa nhiệm giữa Facebook và Tin nhắn khi Galaxy S7 Edge của tôi tắt hoặc tự tắt. Tôi nghĩ rằng pin đã cạn kiệt nên tôi đã cắm điện và để nó trong vài phút nhưng nó không sạc được gì cả. Do đó, điện thoại sẽ không bật cho dù tôi có nhấn phím nguồn bao nhiêu lần đi chăng nữa. Tôi không biết phải làm gì vì đây là lần đầu tiên xảy ra sự cố này. Tôi cần sự giúp đỡ của bạn Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Có thể một trong những ứng dụng bạn đang sử dụng bị hỏng và ảnh hưởng đến hiệu suất chung của thiết bị cũng dẫn đến sự cố phần sụn. Do đó, điện thoại của bạn không phản hồi và thậm chí sẽ không phản hồi ngay cả khi đã cắm sạc. Những điều như thế này xảy ra mọi lúc và nó có thể không được sửa trừ khi bạn làm gì đó với nó.

Trong phần này, tôi sẽ hướng dẫn bạn giải quyết vấn đề. Hãy thử làm một số thủ tục và tìm hiểu xem chúng tôi có thể sửa nó không. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây:

Bước 1: Cố gắng buộc khởi động lại Galaxy S7 Edge của bạn

Quy trình khởi động lại lực lượng sẽ mô phỏng ngắt kết nối pin ảo, tương đương với quy trình kéo pin cho các thiết bị có pin người dùng có thể tháo rời. quy trình này rất hiệu quả trong việc khắc phục sự cố phần sụn cũng như các sự cố phần cứng và phần cứng nhỏ. Đó phải là điều đầu tiên bạn cần làm; nó an toàn và rất dễ làm

Chỉ cần nhấn và giữ nút Giảm âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Nguồn. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 đến 15 giây. Miễn là điện thoại của bạn có đủ pin để tăng sức mạnh cho các thành phần của nó và vấn đề là sự cố hệ thống nhỏ hoặc trục trặc, nó sẽ khởi động thành công. Mặt khác, quy trình tiếp theo có thể cho biết thêm về vấn đề.

Bước 2: Khởi động lại thiết bị của bạn vào chế độ An toàn

Như chủ sở hữu đã nói, sự cố xảy ra trong khi anh ta đang sử dụng hoặc đa nhiệm giữa các ứng dụng. Cả Facebook và Tin nhắn đều là các ứng dụng được cài đặt sẵn và một trong số chúng có thể là nguyên nhân nhưng chúng ta cũng cần xem xét rằng luôn có các ứng dụng khác chạy trong nền. Do đó, tốt nhất là chúng tôi cố gắng cách ly vấn đề trước để xác định xem đó là ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc bên thứ ba gây ra sự cố. Điều đó đang được nói, hãy thử khởi động thiết bị của bạn vào Chế độ an toàn.

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại của bạn khởi động thành công ở chế độ an toàn, thì tại thời điểm này, chúng tôi đã giải quyết được vấn đề khi điện thoại đã bật nguồn. Vì vậy, chỉ cần khởi động lại điện thoại để khởi động bình thường. Tuy nhiên, nếu điện thoại không khởi động ở chế độ an toàn hoặc vẫn quay lại màn hình đen sau khi khởi động ở chế độ an toàn, thì bạn nên truy cập phần sụn.

Bước 3: Cố gắng khởi động thiết bị của bạn ở Chế độ khôi phục

Quy trình này sẽ cấp nguồn cho tất cả các thành phần của điện thoại nhưng giao diện người dùng Android sẽ không được tải. Nói cách khác, điện thoại sẽ khởi động ở chế độ này dễ hơn rất nhiều so với ở chế độ bình thường. Nếu thiết bị của bạn có thể khởi động thành công vào chế độ khôi phục, thì có khả năng bạn có thể tự sửa nó mà không cần bất kỳ trợ giúp nào từ kỹ thuật viên. Đây là cách bạn làm điều đó.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Nếu thành công, bạn có thể tiến hành xóa phân vùng bộ đệm và nếu điều đó không giúp được gì, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Theo như xử lý sự cố, điều này là xa như bạn có thể đi. Bất cứ điều gì ngoài thời điểm này nên được xử lý bởi một kỹ thuật viên. Tôi hi vọng cái này giúp được.

Galaxy S7 Edge có màn hình đen không phản hồi, không bật

Vấn đề : Điện thoại ở mức 50 phần trăm khi tôi đi ngủ. Khi tôi thức dậy, nó đã chết. Tôi cắm nó trong vài phút và cố gắng bật nó lên và không có gì. Tôi để nó trên bộ sạc trong 30 phút nữa mà vẫn không có gì. Tôi đã thử điều thiết lập lại tổng thể Và không có gì. Thỉnh thoảng tôi có thể làm cho màn hình chính bật lên có chữ samsung nhưng nó sẽ không đi xa hơn.

Xử lý sự cố : Vân tay, gia tốc kế, con quay hồi chuyển, độ gần, la bàn, áp kế, tốc độ nghe, SpO2 với pin Li-Ion 3600 mAh không thể tháo rời, bao gồm thời gian đàm thoại lên đến 27h (3G) và phát nhạc lên đến 74h. Quả thực các tính năng tuyệt vời giống với Samsung Galaxy S7 Edge. Nhưng làm thế nào bạn có thể tận hưởng tất cả các tính năng tuyệt vời này nếu bạn không thể sử dụng điện thoại của mình. Làm thế nào bạn có thể trải nghiệm sự tuyệt vời nếu bạn không thể bật nó lên?

Chúng tôi có khiếu nại về Samsung Galaxy S7 Edge bị mất điện. Về cơ bản, nếu điều đó xảy ra, tất cả những gì bạn phải làm là sạc lại thiết bị của mình. Điều gì xảy ra nếu sau khi sạc lại, vẫn không có thay đổi. Bạn sẽ làm gì? Không có chỗ cho bạn hoảng loạn vì chúng tôi đang ở đây để giúp bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các bước làm thế nào để giải quyết vấn đề này. Sẽ có ba lý do có thể xảy ra tại sao sự cố này xảy ra, đó là: sự cố hệ thống, sự cố về bộ sạc, tuổi thọ pin và sự cố phần cứng.

Sự cố hệ thống

Sự cố hệ thống là một trong những lý do phổ biến khiến màn hình thiết bị chuyển sang màu đen và không phản hồi. Khi phần sụn ngừng hoạt động, thiết bị sẽ không phản hồi và tất cả các dịch vụ khác cũng vậy. Đây là lý do tại sao màn hình tắt và sẽ không bật lại cho dù bạn có làm gì đi nữa. Nếu điều này xảy ra, chủ yếu bạn sẽ nhấn phím nguồn và không có gì thay đổi. Bạn sẽ sạc lại thiết bị của bạn và vẫn như vậy. Vì vậy, tốt hơn là tiếp tục và buộc khởi động lại Galaxy S7 Edge của bạn.

Nhấn phím nguồn và đợi 40 giây trở lên để xem S7 Edge có khởi động lại tự động không. Nếu điều đó không xảy ra, bạn có thể nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng lúc trong 7-8 giây. Nó sẽ rung, tắt và sau đó khởi động lại hy vọng.

Vấn đề sạc

Sau khi thực hiện khởi động lại lực nếu thiết bị không bật. Hãy thử sạc lại thiết bị của bạn vì điều này có thể do pin bị cạn kiệt. Samsung Galaxy S7 Edge hơi mất nhiều thời gian để sạc lại vì nó có dung lượng lớn hơn. Nó có thể được sạc theo ba cách: sạc tường, không dây và nhanh chóng.

Sạc tường

1. Kết nối cáp USB với Galaxy S7 Edge.
2. Kết nối đầu kia của Cáp USB với bộ sạc tường.
3. Cắm bộ sạc vào ổ cắm điện và bật nguồn cho bộ sạc.
4. Đợi đến khi Galaxy S7 Edge được sạc đầy.
5. Ngắt kết nối cáp USB khỏi Galaxy S7 Edge và tắt nguồn bộ sạc.

Không dây và nhanh

1. Bật nguồn sạc không dây.
2. Đặt trung tâm của Galaxy S7 Edge trở lại trung tâm của bộ sạc không dây.
3. Đợi đến khi Galaxy S7 Edge được sạc đầy.
4. Tháo Galaxy S7 Edge khỏi miếng sạc không dây.

( Lưu ý : 100% KHÔNG PHẢI sạc đầy, 100% chỉ là ước tính, đợi cho đến khi đèn LED chuyển sang màu xanh lá cây.)

Vấn đề phần sụn

Hãy thử xem S7 Edge có thể khởi động ở Chế độ khôi phục không. Bằng cách thực hiện bước này, nó sẽ cho chúng ta biết vấn đề nằm ở phần mềm hay phần cứng. Nếu điện thoại khởi động ở chế độ khôi phục, điều đó có nghĩa là sự cố nằm trong phần mềm. Nếu nó không, thì nó sẽ là phần cứng. Để khởi động trong Chế độ khôi phục, hãy làm theo các bước trong vấn đề đầu tiên.

Nếu điện thoại không thể khởi động ở chế độ Khôi phục, tốt hơn là bạn nên truy cập Cửa hàng Samsung tại địa phương để kiểm tra thiết bị bởi kỹ thuật viên Samsung hoặc thay thế, áp dụng mọi thứ.

Galaxy S7 Edge được bật nguồn nhưng màn hình trống

Vấn đề : Xin chào, tôi có Samsung Galaxy S7 Edge và một vấn đề nhỏ. Khi tôi bật điện thoại di động, tôi có thể nghe thấy nhạc đang mở và trong khu vực mật khẩu tôi có thể nghe thấy âm thanh phím khi chạm vào màn hình, nhưng vấn đề là màn hình, nó vẫn đen. Nếu bạn có thể giúp đỡ xin vui lòng gửi cho tôi một email. Cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố : Khi bạn mở điện thoại và không có gì hiển thị trên màn hình nhưng bạn có thể nghe nhạc đang mở hoặc thậm chí nghe thấy âm thanh phím. Nhiều khả năng, vấn đề này được gọi là màn hình đen của cái chết. Nó thường diễn ra như thế này, bạn khởi động lại điện thoại, bạn thấy logo Samsung thì nó biến mất. Màn hình tối đen, điện thoại không phản hồi. Đây là một dấu hiệu cho thấy thiết bị của bạn không thể tải hệ điều hành. Đây có thể là một vấn đề phần cứng hoặc một vấn đề phần mềm. Để chúng tôi biết nguyên nhân của vấn đề, hãy làm những việc này trước.

Bước 1: Xem bạn có thể sửa nó bằng cách buộc khởi động lại không

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây và xem điện thoại có khởi động lại không. Có vẻ như chỉ có một số dịch vụ ngừng hoạt động và khiến điện thoại bật màn hình chết. Có rất nhiều báo cáo về các vấn đề như thế này và cũng có những chủ sở hữu cho biết họ thậm chí có thể trả lời cuộc gọi ngay cả khi màn hình tắt. Vì vậy, bước này thực sự có một cơ hội, một cơ hội lớn hơn, trong việc khắc phục vấn đề này. Nhưng nếu thất bại, bước tiếp theo có thể giúp ích.

Bước 2: Thử khởi động điện thoại vào Chế độ khôi phục

Vì vậy, S7 Edge của bạn vẫn không khởi động được sau khi thực hiện quy trình Khởi động lại cưỡng bức ở bước một. Điều đó có thể có nghĩa là có vấn đề nghiêm trọng hơn trong phần sụn hoặc phần cứng. Loại bỏ cái trước dễ dàng hơn vì vậy chúng tôi sẽ làm điều đó. Về sau, chúng tôi luôn có các kỹ thuật viên để thực hiện một số thử nghiệm và khắc phục sự cố nếu cần thiết.

Bây giờ, quay trở lại để loại bỏ sự cố phần sụn, hãy thử làm theo các bước sau để thử và khởi động điện thoại vào Chế độ khôi phục:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Nếu điện thoại từ chối khởi động ở chế độ này, thì bạn không thể làm gì nhiều về vấn đề này. Gửi điện thoại để sửa chữa hoặc mang nó trở lại cửa hàng và để kỹ thuật viên thực hiện một số xét nghiệm để chẩn đoán vấn đề thực sự là gì.