Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn hiển thị trên Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo lỗi không may, quá trình com.android.phone đã dừng lại trong Samsung Galaxy S8 của bạn đang thông báo cho bạn rằng một trong những quy trình được sử dụng bởi ứng dụng Điện thoại đã bị hỏng. Các ứng dụng sử dụng một số quy trình để đảm bảo chúng hoạt động chính xác và khi nói đến ứng dụng điện thoại, một trong những quy trình chạy trong nền khi nó được mở là com.android.phone và trong trường hợp này, lỗi cho biết nó đã bị hỏng.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn tiếp tục hiển thị thông báo lỗi này. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và chúng ta hãy cố gắng loại bỏ chúng từng cái một cho đến khi chúng ta có thể dễ dàng xác định vấn đề với điện thoại của bạn thực sự là gì. Bằng cách đó, chúng ta có thể dễ dàng tạo ra một giải pháp có thể khắc phục vấn đề này mãi mãi. Vì vậy, nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này hiện đang bị một mối lo ngại tương tự, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn hiện đang gặp phải các sự cố khác nhau với điện thoại của mình, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Samsung Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu cung cấp hỗ trợ cho những độc giả sở hữu thiết bị này. Chúng tôi hiểu rằng điện thoại của bạn vẫn hoàn toàn mới và nó sẽ hoạt động hoàn hảo mà không gặp trở ngại nào, nhưng thậm chí Samsung không thể đảm bảo sẽ không có bất kỳ vấn đề nào. Những gì chúng tôi làm ở đây là cung cấp trợ giúp cho độc giả của chúng tôi tốt nhất có thể vì vậy nếu chúng tôi chưa xuất bản bài đăng về mối quan tâm của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S8 của bạn với quy trình com.android.phone đã dừng lỗi

Vấn đề : Tôi không biết lỗi gì không may, quá trình com.android.phone đã dừng có nghĩa là nhưng nó vẫn hiển thị trên điện thoại của tôi mỗi khi tôi gọi điện thoại hoặc thậm chí nhận một tin nhắn từ bạn bè. Điện thoại là galaxy s8 và nó vẫn còn vài tháng với tôi khi tôi mua nó vào đầu năm nay. Tôi không biết vấn đề này nghiêm trọng đến mức nào nhưng tất cả những gì tôi muốn là cho điện thoại của tôi hoạt động hoàn hảo trở lại như trước đây. Xin hãy giúp tôi với vấn đề này. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Thông báo lỗi này thực sự thông báo cho bạn về một quá trình (được gọi là com.android.phone) bị hỏng hoặc ngừng hoạt động vì một số lý do không xác định. Thường xuyên hơn không, các ứng dụng sử dụng quy trình có thể bị ảnh hưởng và thậm chí có thể là nguyên nhân gây ra lỗi. Chẳng hạn, lỗi này thường xuất hiện khi bạn mở ứng dụng Điện thoại, sử dụng quy trình được đề cập trong đó. Về cơ bản, ứng dụng điện thoại là trình kích hoạt và đây cũng là một trong những ứng dụng bị ảnh hưởng bởi lỗi nói trên. Đối với điều này, đây là những gì tôi đề nghị bạn làm:

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của quá trình gặp sự cố

Trong trường hợp này, đó là quá trình com.android.phone ngừng hoạt động nên nó phải là quy trình chúng tôi cần đặt lại. Chỉ cần xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, bạn đã thiết lập lại nó và đó có thể là thủ tục duy nhất bạn phải làm để khắc phục vấn đề này. Chỉ cần làm theo các bước sau để thiết lập lại quá trình này:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào com.android.phone.
4. Nhấn Lưu trữ.
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Sau thủ tục này, khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới nó và sau đó thử kích hoạt lỗi bằng cách mở ứng dụng điện thoại. Nếu lỗi vẫn xảy ra, chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chính ứng dụng Điện thoại

Như tôi đã nói trước đó, ứng dụng bị ảnh hưởng bởi lỗi này cũng như ứng dụng gây ra đó là ứng dụng Điện thoại nên sau bước đầu tiên, sự cố vẫn xảy ra, đã đến lúc xử lý nó. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để xem bạn có thể thoát khỏi lỗi không:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn Điện thoại.
4. Nhấn Lưu trữ.
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, đã đến lúc tìm ở đâu đó.

Bước 3: Đảm bảo các ứng dụng đã tải xuống không liên quan gì đến nó

Đôi khi các ứng dụng của bên thứ ba có thể khiến các ứng dụng tích hợp bị sập, đặc biệt là những ứng dụng liên tục gặp sự cố hoặc có vấn đề tương thích. Để cách ly vấn đề, bạn chỉ cần tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và bạn có thể làm điều đó bằng cách chạy điện thoại của mình ở chế độ an toàn. Đó chỉ là một môi trường Android trong đó chỉ các ứng dụng tích hợp sẽ được chạy. Đây là cách bạn chạy Galaxy S8 ở chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khi điện thoại của bạn ở chế độ này, hãy thử kích hoạt lại lỗi để xem nó có còn hiển thị không. Nếu đúng như vậy, thì vấn đề có thể là do phần sụn nên đã đến lúc xử lý nó.

Tuy nhiên, nếu lỗi không hiển thị trong chế độ này, thì có một ứng dụng gây ra sự cố này. Bạn phải tìm ứng dụng đó và làm một cái gì đó về nó. Tôi khuyên bạn nên cố gắng cập nhật tất cả các ứng dụng cần được cập nhật và đây là cách bạn thực hiện:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn tự động được cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
   • Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
   • Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Tuy nhiên, nếu bạn đã nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng, thì bạn phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng đó và nếu điều đó không hoạt động, hãy gỡ cài đặt chúng cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy S8

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn Lưu trữ.
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S8 của bạn

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn Gỡ cài đặt.
6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 4: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ Khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache

Nếu lỗi vẫn xuất hiện ở chế độ an toàn, thì đã đến lúc xử lý phần sụn vì rõ ràng, các ứng dụng bên thứ ba của bạn không liên quan gì đến nó. Điều đầu tiên bạn phải làm khi đạt đến điểm này là thay thế bộ đệm hệ thống; bạn cần xóa tất cả chúng trước để hệ thống có thể xây dựng lại chúng. Bạn chỉ có thể làm như vậy bằng cách khởi động điện thoại của mình ở Chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache xóa xóa
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, thì bước tiếp theo có thể là tất cả những gì bạn cần.

Bước 5: Sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu của bạn, sau đó đặt lại Galaxy S8

Các lỗi như thế này thường không nghiêm trọng và thiết lập lại chắc chắn có thể sửa được. Nhưng lý do tại sao quy trình này thường xuất hiện ở cuối bất kỳ hướng dẫn khắc phục sự cố nào là do những rắc rối bạn sẽ phải trải qua trong việc sao lưu các tệp và dữ liệu của mình. Nhưng tại thời điểm này, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn, vô hiệu hóa Bảo vệ Đặt lại của Nhà máy và sau đó đặt lại điện thoại của bạn.

Cách tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S8 của bạn

Điều này là cần thiết đặc biệt nếu bạn không biết ID và mật khẩu google của mình vì nó ngăn điện thoại khóa bạn sau khi đặt lại. Đây là cách bạn vô hiệu hóa FRP trong điện thoại của mình:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
8. Nhấn Xóa tài khoản.
9. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách thực hiện Cài đặt lại trên Galaxy S8

Có hai cách phổ biến để đặt lại điện thoại của bạn, cách thứ nhất là thông qua chế độ Khôi phục trong khi cách thứ hai là từ menu Cài đặt

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đây là cách bạn đặt lại điện thoại từ menu Cài đặt

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
3. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
4. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
5. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nhấn nút quay lại vào menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
7. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
9. Nhấn vào Tiếp tục.
10. Nhấn Xóa tất cả.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với S8 của bạn.