Huawei Nexus 6P bị kẹt trong vấn đề màn hình của Google và các vấn đề liên quan khác

Dòng #Nexus là các thiết bị mà Google tự quản lý. Công ty phụ trách thiết kế, phát triển, tiếp thị, sản xuất và cập nhật phần mềm của các thiết bị trong dòng này. Một thiết bị như vậy được bao gồm trong danh mục này là #Huawei # Nexus6P được phát hành vào năm 2015. Mẫu máy này được Huawei sản xuất có lẽ được biết đến là điện thoại Nexus thực sự cuối cùng khi dòng này đã được khởi động lại thành thương hiệu Pixel. Mặc dù đây đã là một mô hình cũ nhưng nhiều người vẫn đang sử dụng nó bởi vì nó vẫn có thể hoạt động khá tốt và nó vẫn đang được cập nhật phần mềm. Tuy nhiên, có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra trên điện thoại này, đó là những gì chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Nexus 6P bị kẹt trong sự cố màn hình của Google và các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Huawei Nexus 6P hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Nexus 6P bị kẹt trong màn hình Google

Vấn đề: Nexus 6p - nhấp nháy Google như thể khởi động, chuyển sang màu đen và lặp lại. Đã thử bật / tắt trong nhiều thời gian khác nhau - sẽ không bật hoặc tắt. Đã thử Reboot Tải lại - bắt đầu flash lại Google Chế độ Phục hồi đã thử - bắt đầu flash lại Google. Mất sạc. Thời hạn bảo hành.

Vấn đề liên quan: Tôi đang có Nexus 6p và bị treo trong màn hình Google khởi động. Chế độ phục hồi cũng không giúp được gì

Vấn đề liên quan: Xin chào: Tôi đang gặp sự cố với Nexus 6P của mình. Tôi đang sử dụng nó vào sáng sớm hôm nay, khi đột nhiên nó đi vào một vòng lặp khởi động lại và chỉ hiển thị màn hình Google Google. Tôi có thể thử đặt nó ở chế độ phục hồi nhưng dường như không làm gì cả, nó chỉ bắt đầu lại vòng lặp. Tôi đang chạy phần mềm cập nhật nhất. Tôi đang đi trên một chuyến bay sau đó và hy vọng nó sẽ được giải quyết càng sớm càng tốt. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng. Cảm ơn

Vấn đề liên quan: Xin chào, tôi đang có điện thoại Nexus 6P, 2 tháng trở lại đây đã có bản cập nhật cho Nougat. Sáng nay điện thoại đã tắt và nó không tự bật. Khi tôi cố gắng khởi động điện thoại, chỉ có Logo Google xuất hiện trong 5 giây rồi biến mất và lặp lại như cũ. Hãy giúp tôi. Những người chăm sóc khách hàng của Huawei nói rằng chúng tôi không thể sửa nó và ram cần phải được thay đổi.

Giải pháp: Một số người gặp phải vấn đề này nói rằng nó đã xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm lên Nougat. Nếu bạn kiểm tra trên một số diễn đàn hỗ trợ trực tuyến, bạn sẽ thấy rằng hầu hết người tiêu dùng gặp vấn đề này nghĩ rằng đó là bản cập nhật gây ra sự cố.

Để khắc phục sự cố này, trước tiên bạn cần buộc điện thoại khởi động lại bằng cách giữ và nhấn nút nguồn trong ít nhất 30 giây. Nếu nó vẫn bị kẹt trong màn hình Google thì tôi khuyên bạn nên thiết lập lại cứng. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

• Tắt điện thoại
• Giữ nút giảm âm lượng và nút Nguồn đồng thời cho đến khi thiết bị bật.
• Bạn sẽ thấy Nhật Bản Bắt đầu với một mũi tên
• Nhấn vào giảm âm lượng hai lần và nút nguồn để vào Chế độ khôi phục
• Giữ nút nguồn sau đó nhấn và thả nút tăng âm lượng
• Sử dụng các nút âm lượng để chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc
• Chọn Có Có - xóa tất cả dữ liệu bằng nút nguồn

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Nexus 6P bị kẹt trong chế độ khởi động

Sự cố: Xin chào, Điện thoại của tôi bị kẹt trong chế độ khởi động, vì vậy theo hướng dẫn của bạn, tôi cần thực hiện cài đặt lại tổng thể. Nếu tôi làm điều này - tôi sẽ mất tất cả ảnh và ghi chú thoại, v.v. được lưu trên điện thoại. Có những thứ trên đó tôi hoàn toàn cần phải tiết kiệm bằng mọi giá. Chúng là những ký ức về cha tôi mà tôi đã ghi lại trước khi ông qua đời. Tôi sẵn sàng trả bất cứ giá nào để phục hồi những thứ này. Tôi không lo lắng về điện thoại.

Giải pháp: Nếu bạn đã kích hoạt tính năng tự động đồng bộ hóa của điện thoại thì ảnh của bạn sẽ tự động được lưu trong tài khoản Google Photos của bạn. Danh bạ của bạn cũng sẽ được đồng bộ hóa với tài khoản Google của bạn.

Dữ liệu sẽ tự động được đồng bộ hóa như sau

• Dữ liệu danh bạ của Google
• Cài đặt Lịch Google
• Mạng và mật khẩu Wi-Fi
• Hình nền màn hình chính
• Cài đặt Gmail
• Ứng dụng được cài đặt qua Google Play
• Cài đặt hiển thị (Độ sáng & Ngủ)
• Cài đặt ngôn ngữ và đầu vào
• Ngày giờ
• Cài đặt & dữ liệu cho các ứng dụng không do Google tạo (thay đổi theo ứng dụng)

Tuy nhiên, các tệp và thư mục cá nhân của bạn sẽ không được lưu tự động.

Nếu bạn không muốn xóa các tệp và thư mục cá nhân thì bạn sẽ phải tìm cách khắc phục sự cố khởi động này mà không cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Một số bước khắc phục sự cố mà bạn nên xem xét thực hiện như sau.

• Hãy thử kết nối điện thoại với bộ sạc của nó sau đó kiểm tra xem sự cố có xảy ra không. Nếu không, bạn có thể sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó tiến hành khôi phục cài đặt gốc.
• Hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Nếu bạn có thể truy cập chế độ này thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp các bước trên không hoạt động thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Nexus 6P có màn hình đen khi sử dụng máy ảnh

Vấn đề: Xin chào, nexus 6p của tôi có màn hình đen khi tôi đang sử dụng máy ảnh (50% cơ hội). và không thể bật trừ khi tôi cắm nó vào bộ sạc trong 1 giây (làm sáng biểu tượng pin). Tôi đã thay đổi màn hình và pin trên thiết bị này trước đó. Cảm ơn

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp này là kiểm tra xem trục trặc phần mềm có gây ra sự cố hay không bằng cách thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Camera. Thao tác này sẽ xóa các tệp tạm thời của ứng dụng thường khắc phục các sự cố liên quan đến máy ảnh.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên tiến hành kiểm tra xem pin bị lỗi có gây ra sự cố hay không bằng cách kết nối điện thoại với bộ sạc sau đó kiểm tra xem có xảy ra sự cố không. Nếu không, pin có thể đã yếu trong trường hợp bạn cần phải thay thế.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì có khả năng nguyên nhân là do mô-đun máy ảnh bị lỗi hoặc một số thành phần bên trong khác không hoạt động. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Nexus 6P đóng băng không bật

Sự cố: Hôm qua (ngày 3 tháng 5), chiếc Nexus 6P của tôi trong khi ứng dụng mở ngẫu nhiên bị đóng băng và sau vài giây tắt. Kể từ đó cho đến sáng nay, tôi không thể bật nó (Nhấn nút Nguồn) hoặc thậm chí chuyển sang chế độ khôi phục (thông qua Nút nguồn và Giảm âm lượng). Khi để nó sạc qua đêm, sáng nay (ngày 4 tháng 5) tôi đã có thể giữ nút Nguồn nhưng nó không tiến triển hơn màn hình Logo Google ban đầu và nó lại tắt. Tôi đã có thể vào Chế độ khôi phục và được chọn để chuyển sang Chế độ khôi phục, nhưng trên màn hình có ghi Không có lệnh. Kể từ đó, nó sẽ không làm gì cả như vào buổi tối ngày 3 tháng 5 năm 2017.

Giải pháp: Hãy thử quay lại chế độ khôi phục và nếu bạn vẫn vào màn hình lệnh không giữ nút nguồn trong 3-5 giây rồi nhấn và thả nút tăng âm lượng. Bạn nên vào chế độ phục hồi. Khi ở đây, bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng thiết lập lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Trong trường hợp vấn đề vẫn còn thì bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Nexus 6P không sạc hoặc bật

Vấn đề: Xin chào Droid Guy, bất cứ khi nào điện thoại của tôi nóng lên, tôi thường giữ nó trong tủ lạnh trong vài phút và sau đó nó được sử dụng để làm mát. Hôm qua tôi đã làm điều tương tự nhưng chỉ quên điện thoại bên trong tủ đông trong vài phút hơn bình thường. Thiết bị hoạt động bình thường. Nhưng sau 7-8 giờ nó đột nhiên ngừng hoạt động. Điện thoại đã chết, không sạc và bật. Ngay cả trong chế độ fastboot hoặc recovery.

• Thông tin thiết bị:

• Google Nexus 6p

• Android Nougat 7.1

• Boot-loader đã được mở khóa

• Rooted (Hệ điều hành Unicorn bẩn)

• Thiết bị 15 tháng tuổi

Bất cứ đề nghị nào? Ngày mai tôi sẽ đến trung tâm dịch vụ. Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Hãy thử nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 10 giây để buộc điện thoại khởi động lại. Nếu sự cố vẫn còn thì hãy làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng một bình khí nén. Đảm bảo rằng mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn bị kẹt trong cổng được loại bỏ. Một khi điều này được thực hiện sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút. Nếu bạn không nhận được bất kỳ chỉ báo sạc nào, hãy thử sử dụng dây sạc và bộ sạc tường khác.

Nếu vấn đề vẫn còn thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.